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【华图专家点睛】 如何处理商贩行为是近年来各个城市遇到的问题。这道题目就是把考生假定为一个城管负责人来考查大家的依法行政能力。在执法过程中，首先依法执法，合理合情，文明执法，人性化执法。这样才能有效解决各方的矛盾，最终处理好问题。
3。你被录取为公务员，却发现你的顶头上司——处长，曾经在一次邻里纠纷中与你发生过激烈的争执，你以后如何处理与他的关系？
【解析】 人际关系类
【此题考核核心】 沟通协调能力
【答题主线】 表态＋沟通 ＋具体措施
【参考答案】 如果我遇到这种情况，尽管会比较尴尬，但是我想只要我抱着一颗真诚的心，冷静而正确的看待，一定能够妥善的解决这个问题。我将会采取以下几个步骤：
第一，主动找我的领导进行沟通，对上次因为邻里之间的小事而发生了纠纷表示歉意，表示也是自己处理方式上存在不妥，希望得到他的谅解，同时也希望领导“大人不计小人过”，忘记过去的不愉快。
第二，同时向领导表态：现在能有幸成为他的下属，一定会维护他的权威，服从领导的安排，遵照和执行好领导的各项指示。
第三，会请领导放心，自己一定会严格要求自己，踏踏实实工作，老老实实做人，干好自己的本职工作，虚心向领导求教，不断提高自己的业务能力和水平，与其他同志搞好团结，在领导的带领下共同开展好工作。
最后，我不会因为之前和领导有过过节，就影响自己工作的积极性和主动性，我还是会端正态度，以工作为重，同时我也相信我们的领导也会宽容大度地接纳我、认可我。
【华图专家点睛】 处理好和领导的非工作矛盾，对一个新录取的公务员来说非常关键。处理不好不仅会进一步扩大矛盾，而且可能会把情绪带到工作中来，这样的结果可想而知。所以我们首先要承认错误，向领导表明态度，我想一般的领导都会接受的。而且以后还是自己的下属，领导也不希望因为邻里间的矛盾而再发生误解。考生在回答这个问题的时候要从两个角色来思考，一是从新进公务员的角度想领导希望我如何做，第二个是从领导的角度来思考我希望下属如何做，这样对类似这样的问题就可以迎刃而解了。
2008年6月21日长沙地税面试题
1。请以生命，伤痛，成功等词语，讲个小故事。
【解析】 串词
【此题考核核心】 语言表达能力和联想力
【参考答案】 在刚刚过去的2008年北京残奥会上，一个个体育健儿们为我们谱写了一曲曲动人的生命赞歌。特别是我们跳远冠军×××，尽管在生活上和行动上有诸多不便，但是他“身残志坚”，克服了许多常人难以想象的伤痛折磨，付出了常人所不能想象的辛勤和泪水，最后成功实现自己的人生目标，实现了自己的人生价值，他的拼搏精神和顽强的斗志也赢得了鲜花和掌声，赢得了人们对他的敬佩，赢得了人们对他的尊重。
【华图专家点睛】 对于串词类的题目，其实也是造句，只是它是以小故事的方式进行的。
2。漫画题，一个人带着“老黄历”的眼镜在看“新信息”的报纸。谈谈你的感想？
【解析】 漫画题
【此题考核核心】 观察能力和综合分析能力
【答题主线】 破题＋点题＋解题
【参考答案】 题中的漫画有着深刻的寓意，同时也有着重大的现实意义。
一个人带着“老黄历“的眼镜在看“新信息”的报纸，“老黄历“的眼镜象征着旧的眼光、保守的思想，“新信息”的报纸象征着现代社会出现的新事物、新思潮和新思路。它反映了目前我们这个社会的一部分人，还跟不上时代的步伐，不能与时惧进；不能解放思想，开拓创新，不能加强学习，紧跟时代。这样的人思维还停留在过去，想法和观念相对还比较保守，还远远不能满足时代对他们的要求，这样的人其实也是很危险的。在现代社会，如果跟不上时代，你最终也将会被时代所抛弃。
因此，作为一名年轻人，我们要时刻有一种时代的紧迫感和责任感，而不能做漫画中的这个人。要解放思想，敢于创新；要加强学习，与时俱进；要开放思维，勇于创造；要兼收并蓄，博采众长，这样，你才能成为一个紧跟时代的潮流，紧抓时代的脉搏，紧随党的号召，对国家、对社会、对人民有所贡献的人。
【华图专家点睛】 这幅漫画所折射出的寓意非常清晰，那就是老观念对新问题。对于漫画题目，我们大体思路就是先进行描述，说明一个什么现象或观点，这个想象或观点的意义、危害、原因等，最后联系实际提出具体的措施或表明态度。
3。你作为一个税务所的负责人，今年上级给你下达的税收任务比去年多出30％，请问你打算如何开展工作？
【解析】 行为类题目
【此题考核核心】 计划组织能力
【答题主线】 帽子＋三个环节
【参考答案】 上级单位对我们提出了更高的工作要求，一方面是对我们过去工作的肯定，另一方面也体现出对我们单位的重视，作为一名负责人，我将会带领我的下属，带领我们这个团队力争完成今年的工作指标。
为保证工作指标的顺利完成，我将从以下几个方面开展工作：
第一，先和上级部门进行沟通，如我们要完成预定的目标，在以往工作的基础上，在收费的项目和标准严格依照国家有关法律法规规定的前提下，同时根据当地经济发展的实际情况，可以在收费项目、收费环节和收费标准下进行调整，适时的取消、减少或者提高相关的收费。同时，要建议上级部门要先制定规范性的文件。我们将严格遵照有关的法律法规政策来执行，做到收费公开和透明。
第二，在明确了以上事项后，我将召开单位的内部会议，将上级的要求和指示传达到本单位，同时提出要求，明确分工，责任到部门。
第三，加强监管，对每个季度的完成指标和任务进行考核，保证任务能够按阶段、按步骤完成。
最后，总结工作经验，不断提高依法征税的水平。
【华图专家点睛】 对于计划组类的题目，我们除了要熟悉模板，还要能够灵活运用，就如这道题目而言，给定的情景是领导下达的税收任务，作为一个工作任务，我们当然也要有具体的计划，组织实施和后期总结，但是我们要了解税收的特殊性，不能因要完成任务而违背法律，这是一个前提。
2008年2月27日北京公务员面试题
1。家长强调学生学习英语，而忽视了对语文的学习，你怎么看待这个现象？
【解析】 社会现象类
【此题考核核心】 综合分析能力，言语表达能力等
【答题主线】 （1）首先谈一下现象本身，表明观点。
（2）就现象展开分析，详细表述自己的理解、看法。
（3）引申开去，谈一下解决方法。
【参考答案】 在现阶段的中小学教育乃至高等教育中，确实有部分学生和家长存在强调英语学习而忽视语文学习的现象，这种现象存在一定的负面影响。但我觉得应该一分为二的看待这一现象。
第一个方面，忽视语文这一基础学科的学习是不正确的。语文是一门工具学科，语言的理解、运用和交流是一个人生活和工作的基础。语文学习不好，势必会影响其他学科的深入学习，成为学生学习和生活的障碍，所以，我认为，家长应该纠正目前轻视语文学习的观点，帮助学生全面的掌握知识，尤其是扎实地掌握好工具学科的学习。
从另外一个方面看，随着社会的发展与进步，掌握一门外语，尤其是英语这样的国际通用语言，是现代化人才的必要素养。我国经济与社会的发展已经逐渐与国际接轨，与世界同步发展，具备外语听说和交流能力是与时俱进的表现。家长能够认识到学习英语的重要性，强调对英语的学习是值得肯定的。在竞争激烈、就业压力相对较大的今天，掌握一门外语确实是化解就业压力的重要砝码。
所以，我认为，家长强调学生学习英语的初衷是好的，但是没有把握好度，忽视了对语文这一基础学科的学习，这就要家长调整思路，对于学生的学习，应两手抓，两手都要硬，学科之间应注意均衡，让学生可以全面的发展，不能过分强调某一技能的学习而造成学生另一种能力的缺失。
目前素质教育在我国已经全面展开，相信随着全面均衡发展的素质教育理念进一步普及乃至深入人心，这种知识学习不均衡的问题会得到根本解决。
【华图专家点睛】 英语学习本身并没有错，但是如何处理和其他学科的关系是目前一些家长和学校存在的误区。这道题目的背景就是如何纠正目前这种“全国英语一片红”的非理性现象。所以考生在解答这个问题的时候一定要辩证地分析，理性思考，找出解决问题的方法。
2。你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理？
【解析】 人际关系类
【此题考核核心】 人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等
【答题主线】 表态＋反思沟通＋解决问题
【参考答案】 首先，我要理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。不能因为下属的错误行为影响工作情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公的做人做事。
其次，分析下属这样行为做事的原因。如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事的程序和原则，那么我会宽容地包容新人，以说服教育为主，按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果，该同志工作态度不端正，政绩意识重、权责意识差，常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任，并责令其自我反省，写出书面检查，直到其正确认识自己的错误。
总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。
【华图专家点睛】 下级越级上报在我们的公务员工作中时有发生，特别是一些刚进单位的人员。这种情况如果不能妥善处理将会对领导的权威，单位的工作造成坏的影响。所以作为领导一定要合理的处理。一般的方法是先了解缘由再具体解决。一般出现这种情况要么是下属不了解工作程序，要么是故意为之，前者以说服教育为主，后者以追究责任为主。
3。在一次全体会议上，领导对一个项目做了赞扬，并且称赞了你在这里的表现，而你其实根本没参与这个项目，请问你该怎么处理？
【解析】 人际关系类试题
【此题考核核心】 人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等
【答题主线】 表态＋沟通＋解决问题
【参考答案】 首先，明确一点，对于不属于自己的荣誉，不能采取默认的形式心怀侥幸地接收，这是自欺欺人，也会让领导、同事误解我的为人，所以我必须澄清此事。
其次，区分场合，寻找比较恰当的时机与领导沟通。领导表扬我，很可能是将该项目负责人在汇报工作时汇报的表现优越的人与我混淆了，其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重，不宜直接站起来，指出领导的错误，应该先迅速与该项目的负责人沟通，说明情况，请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条，通过给领导倒水或者更换话筒等方式，告知领导，借机澄清事实。
我觉得，对于这种公开场合、规模较大的会议，出现问题，应该进行当场补救，因为一旦散会负面影响就会扩大，事后补救效果很有限。
【华图专家点睛】 这道题的背景是在全体会议上领导出现错误如何处理，而且领导的错误和自己的荣誉有关。通过这道题目来考查考生是否有正确的荣誉观，是否能够在突发事件发生时迅速寻找有效措施。考生在回答这类问题的时候一定要先进行表态，然后再采取有效措施解决问题。
2008年2月22日宁波海关面试题
1。现在很多大学为了学生找工作将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？
【解析】 社会现象类
【此题考核核心】 综合分析能力和言语表达能力等
【答题主线】 表态＋原因＋对策
【参考答案】 首先我认为不上课是不对的，作为高等教育，课时的设置是既定的，原则就是保证学生在4年的期间内获得扎实的专业知识和本领，但是现在人为地缩短时间，实际上就无法保证学生专业知识的获得，这是最大的弊端；同时现在职场上的竞争就是知识、技能、实践经验的较量，而知识含量主要就靠在学校期间积累，所以大学生切勿因为求职心切而耽误学习，莫拿学业赌就业，在未毕业之前，还是要以学业为重。
之所以出现这样的情况，是有其深层原因的，主要是目前就业压力大，提前结束课程找工作可能会获得更多的机会，所以学校也好个人也好就在心理上放松了对这个问题的重视。
解决问题的切入点还是应从解决就业难入手，学校要优化学科结构、改善教育体制，真正提高大学生综合素质以适应社会需要，从而取得社会对大学生的认可，从根本上解决这一问题；同时，大学生个人要加强对这个问题的认识，将功夫用在平时，不断完善自己，好的工作机遇一直在为优秀的人准备。
【华图专家点睛】 大学生就业问题是我国目前遇到的一个非常棘手的问题，学校这样的做法存在一定的缺陷。在对待大学生就业这一问题上，我们还是应坚持以学业为重，打好扎实的理论基础，这样才能在社会中立于不败之地。
2。有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？
【解析】 哲理类
【此题考核核心】 综合分析能力和言语表达能力等
【答题主线】 分别论述＋多方面分析＋结合实际
【参考答案】 我认为，这两句话是从两个不同的方面阐述了不同的道理，两者是相辅相成互为补充的，不能武断地说哪个更重要。
首先说“做事要三思”。这句话说的是在做一个事或开展一个工作前，不能急于动手去做，要全面地考虑，慎重地分析，把握做事的要领技巧，筹划最佳的工作方案。这对于我们的工作是具有很强指导意义的。作为一名公务员，所面临的工作是复杂多样的，而且关系到人民群众的切身利益，任重而道远，这就要求我们必须高度重视、慎重对待我们的工作，全面、深入、认真、细致地去思考问题，用最科学、最有效的方法去解决问题。这样才能提高工作效率，加强工作质量。
其次，我来谈谈“三思而后行”。这句话相对于前一句话，是告诉我们，“思”之后，关键是要“行”，也就是说，关键要在于切实的行动。这就告诉我们：再好的方案，再科学再先进的方法，最终也还是要落实在具体的行动上，只有严格贯彻执行了既定的思路、方针和具体的方案，才能够最终把工作做好，而不能是工作之前夸夸其谈，工作中敷衍应付流于形式，那样是没法开展工作的。
基于以上分析，我们既要在工作开展之前慎重筹划，又要在工作开展的过程中狠抓落实，注重工作的实效。既要有高度、有思路、有创造性地去工作，又要切实地把工作做到精益求精，这样才是一个合格的公务员。
【华图专家点睛】 哲理类的题目需要大家时刻用辩证的思维，一分为二的观点来看待。同时注意事物的对立和统一。这样我们才能全面而正确的看待事物。
3。红杉树很高，但根在地下很浅，相互盘错，连飓风都吹不倒。你怎么看？
【解析】 哲理类
【此题考核核心】 综合分析能力和言语表达能力等
【答题主线】 含义＋意义＋表态
【参考答案】 关于这个问题，我是这样看的：
（1）红杉树因为根相互盘错，避免了树高根浅的不利因素，反映了“团结就是力量”这一真理。
（2）这一真理在现实中同样有重要的意义。因为一个人的力量毕竟是有限的，只有大家抱成团，团结一致，才能抵御灾难、对抗不利、获得新生。2008年举国上下团结一致应对雪灾、地震的事例就体现了这一点。
（3）就我个人而言，更应该将这一精神落实到具体的工作中，在工作中以大局为重、服从领导，配合同事，只有这样才能把我们共同的事业做好，才能更好地服务人民。
【华图专家点睛】 团结是我们做任何工作都要坚持的原则，特别是一名国家公职人员。就更应该注重团结同事，团结人民，因为只有团结才能凝聚力量，才能激发大家的创造力，才能把工作做好。考生特别要注意与团结有关的名言和事例。
4。一句古文“傲不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极”，意思是说胜利不能骄傲，成功不能自满等方面的，请你分析。
【解析】 哲理类
【此题考核核心】 综合分析能力和言语表达能力等
【答题主线】 含义＋意义＋表态
【参考答案】 对于这句话，我是非常赞同的。作为一名国家公务员，在任何时候都要保持谦虚谨慎的作风，不能因一时的成绩而骄傲自满。
首先，作为一名公务员，就是要全心全意地为人民服务，为单位贡献自己的力量，把工作做好是理所当然的，没有什么可值得骄傲自满的。这是最起码的要求。如果工作都做不好，那说明你就不是一个合格的公务员。
其次，从个人的成长角度来说，我们的生活和工作，是一个长期的过程，在这个过程中，可能我们有些事做得比较成功，但是一个人的能力毕竟是有限的，我们的能力肯定不足以应对所有的工作和困难，随着社会的发展和国家对公务员的要求越来越高，我们需要与时俱进，不断学习，不断提高才能跟得上社会发展形势和新的工作要求。如果做成功了一两件事就骄傲自满，减慢或停止了继续成长进步的脚步，那么我们早晚会落伍，不能适应公务员工作的需要。
再次，从与人相处的角度来讲，俗话说“谦受益，满招损”，一个人只有时刻保持谦虚谨慎的作风，才能够得到大家的认可和接纳，从而在工作生活中游刃有余，而一个骄傲自大、张扬跋扈的人，大家一般都会敬而远之。
总之，我会以这句话为诫，时刻提醒自己，认真做好工作，并永远保持谦虚、低调、谨慎的作风，只有这样，自己才会不断成长，并得到大家的认可。
【华图专家点睛】