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1972年，世界著名心理学家及讲演培训专家凯利教授发现，在高中女孩子的友谊中，穿衣是最重要的，其次才是个性，再次才是共同的兴趣。因而，他发现服装是强烈、显著的信号，它向社会提供有关我们的一切信息；服装也是有利的沟通工具，它用非语言表达的方式让我们顺利地与人交流。美国形象大师乔恩？莫利经过26年对服装的研究，得到了一个关于服装的最简单的结论，那就是“我们的着装影响着外界对待我们的态度”。通过实地实验，在各种不同场所用衣服做道具，他发现不同的服装能让我们得到不同的待遇。穿着像个成功的人，就能让你在各种场所得到尊敬和善待。因而，他认为在事业中穿着能够帮助你成功，当然，你不在意自己的穿着的话，服装也能够帮助你加速失败的步伐。
着装的成功与否决定了你在各种社交场所得到的待遇是友好还是敌意，即使你是去商店里买东西，得体的装束也能够让你得到良好的服务。但是，服装的这种微妙的功能却常常被人忽视。某代表团在伦敦参观一家大银行时，一位代表团成员由于穿着运动衣和旅游鞋，被门卫误认为是混入队伍的难民而拦住，尽管翻译一再解释，但门卫还是未让他进入银行参观。在英美的金融界，即使是一个清洁工，也不能穿着随便地去上班，连银行的门卫都是西服革履，更何况那些高级职员？
一位电视台的记者长期与企业的老板们接触。他在了解了西方的商务形象知识之后，开始对自己的采访对象进行细致的观察。他发现：“绝大多数人不按照国际商业化的标准穿着，即使是在有媒体报道的大型商务活动场所。在一次国产葡萄酒的品酒会上，到会的只有少数几位老板穿着西装，只有他们的出现还能让人相信这是一个红葡萄酒品酒会。大多数到会的葡萄酒厂的大老板们穿着随便，或者胡乱搭配。他们的外表很难让人相信他们是葡萄酒厂的老板。品酒会是如此高雅的社交活动，我以为葡萄酒厂老板们的穿着应该不同于白酒厂的老板们。”
服装也在无声地告诉人们是否要信任服装的主人。在美国负责替法庭选陪审团的专家米理修斯？福斯特曾做了个调查，他发现陪审团员倾向于相信那些着装得体，看起来有教养、有权威、可以让人信任的人。即使是恶魔般的被告人，如果能展示给陪审团一个可信的形象，他甚至会被认为是无罪的。因而律师们不但自己努力利用穿着以赢取法官和陪审团的信任，也劝说被告和证人以可信的形象出庭。在调查中发现，深蓝色西服、白衬衣被认为是最可信的搭配。深蓝色西服与白衬衣的结合是“放之四海而皆准”、走遍世界不出错的商业标准制服。这也是为什么蓝白色是最常用于企业和公司制服的原因。
然而，并不是穿着西服革履你就可以步入成功人士的阶层了。西服与西服之间还有着天壤之别，西服的面料、样式、裁剪、色彩、是否合体等等，把两个穿着不同西服的人划入了不同的阶级。美国作家福斯特刻薄地认为：“下层阶级的人西服领子与衬衣领子相距甚远。西服过大、过小、过短、过长都会让穿衣者看起来像是西服以外的异来之物，我们因此断言：他不懂得穿衣之道，他还没有吸纳足够的现代文明。他或许穿着别人的西服。无论如何，他肯定缺乏品位。一个把西服的标签还露在袖口的人，毫无疑问，一定来自一个没有触摸到时代脉搏的山村，他或许是第一次穿着西服步入文明的都市。”
事实上，一件衬衣就足以昭显你的真实面目。衬衣能够用无数种方式让你显露原形，我们只列举其一。西服里面一件属于“酷时尚”的黑色衬衣会告诉我们，它的主人在盲目地追求自己并不知道的东西。当然，他们之中的很多人并不盲目，只是缺乏基本的商业着装知识而已。我们越来越多地看到男人们让深色的衬衣与深色的西服相结合，更有甚者，穿着黑衬衣，外面套着浅色的西服，让他们看起来如同《教父》中的黑手党一样。这是为什么？很多人把时尚模特的时装当成了自己模仿的标本，但是却忘记了，商业与时尚属于两个不同的世界。
关于如何着装就足以让我们不停地讨论下去，但是，遗憾的是，本书并不是一本成功者的服装大全。让我们把服装的问题留在《英格丽系列》的下一部书中吧！
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7不修边幅的人在社会上（3）
加拿大第一位形象设计师凯伦女士认为：“穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败！” 一个品牌企业的老板，如果穿着劣质的西服，我们怎么可能相信他的品牌？一个人想让人信服，他本身看起来就应该让人信服。对那些企业的老板们，若想打造企业的品牌，最好先打造自己的品牌。服装是打造个人品牌的极其重要的手段之一。
英格丽建议：
一、 男、女必备的基本商务服装
二、穿衣之忌
（1）不要紧跟时尚，前卫的时尚主义在商务服装中并不起积
极的作用。
（2）尤其不要穿得太紧，紧衣服让瘦人看起来憔悴，胖者看
起来更胖，西装的尺寸非常重要，过大、过小、过紧、过
松的衣服都会破坏一个成功男人的优秀形象。
（3）在男人的商务服装中，时尚多数表现在领子和扣子上，
如果大领子衣服已经过时多年，你还穿就显得不符合时
代。目前国际上流行单排扣西服。
三、衬衣及领带
（1）确保衬衣及领带无斑点、渍迹。
（2）领带、衬衣要与西服配合，不要胡乱搭配。
（3）最安全的衬衣和领带及西服：
深色衬衣——深蓝、黑色、深绿、棕色等，大图案、大条纹、花案的、丝衬衣等都不属于商务服装，它们是你成功商业形象的杀手。但在与艺术相关的领域或许无妨，如广告、演艺界。
（4）不要穿短袖衬衣与西服相配。
（5）衬衣的袖口要长出西服两指。
四、为女人着装
据乔恩？莫利26年的研究，发现女人喜欢：
（1）深重、权威的色彩，如深蓝、深灰。
（2）深蓝与绛红的结合，被女人认为有权威，并且可靠。
（3）深色西装、浅色衬衣，被女人认为是聪明。
（4）鲜红领带被认为性感。
（5）女人认为无花纹的衬衣更性感。在休闲服中如果衬衣的
颜色比裤子深，会被认为性感。
（6）在女人眼中，男人着装的能力与其他的能力是相吻合的。
那些身穿搭配合理、体现出品位的服装的男人会被女人认
为聪明、有格调。
（7）在调查中发现，成功的女性们认为身穿保守、高质量、
合身的服装的男人，无论他是胖瘦，都是性感、诱人的。
当然，这意味着这样的服装来自裁剪非常得体、质地非常
优良的面料。
五、穿西装的原则
（1）面料：西服的面料要100％毛料或至少也要70％的毛料、
或毛与丝的合成材料。任何化纤制品都会看起来廉价、劣质。
（2）色彩：成功男性的西服一般是深蓝、灰、深灰等中性色
彩。有些国内的商业形象设计书把黑色和棕色也列为可选之项，这在国际性商务服装中是错误的。在西方，棕色西服被认为是低品位的表现，黑色西服只能用于婚、葬或作为燕尾服。
（3）花纹：男性西服只能是纯色或暗而淡的含蓄的条纹。任
何大格、花呢的图案都不会使人产生良好的印象。深蓝色西服加暗条纹被西方人认为是强有力的男性西服。
（4）单排扣还是双排扣：目前国际上流行的西服是单排扣，双
排扣西服更加正规和拘谨。而国内一些商务形象设计书中，却把单排扣列为传统、双排扣列为时尚，这是有违现实的。穿双排扣西服，所有的扣子都要扣上；而穿单排扣西服，最下面的一颗扣子要开敞。
（5）目前世界上流行的西服有三种风格：欧式、美式、英式。
美式：宽松、不贴身，腰部呈筒形，后中开衩。受美国人
开放性格和大幅度动作的影响，穿起来显得高大威武，适合于瘦高型身材的人。
欧式：剪裁得体，强调垫肩，肩部方正和后腰尤为得体，
它像是亲吻着人的身体，显出男性的肩、胸。双排扣较多，欧式更适合中国人的形体。大方得体，做工精细。
英式：无垫肩或只有一点垫肩，腰部略有形状，有绅士格
调和品位，多为单排扣。
（6）西装的尺寸非常重要，过大、过小、过紧、过松的衣服
都会破坏一个成功男人的优秀形象。
（7）穿西装时，后领也极为重要，要防止后领处鼓着大包，在
购买西方名牌西装时，衣店会为顾客更改后领。
（8）穿正装西装时严禁穿毛衣，在中国普遍的一种现象是穿
西服时里面穿毛衣，这是“穿衣之罪”。
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8服装最大的功能（1）
——增加你的自信而不是看起来漂亮
如果你穿的好，看起来漂亮，你的生活不需要目的。
——罗伯特？庞德（美国形象设计大师）
形象意味着一切。
——安德鲁？阿加西（佳能公司的广告语）
玛丽亚？李是一个专业技术过硬，但有时缺乏自信的电子工程师，她曾经在加拿大国家电视台工作，解决技术难题的能力使她有着“能力小姐”的美称。为了事业的发展，玛丽亚前往美国NEC公司应聘，由于缺乏自信，在面试中表现得紧张、慌忙，她失去了一个渴望的工作机会。不久，她又收到美国索尼公司面试的通知。接受上一次的教训， 这一次，她请了自己的朋友英格丽分析失败的原因。
在听完玛丽亚讲述面试的经过后，英格丽问：“告诉我，你在面试时最大的恐惧是什么？”玛丽亚说：“我感到紧张，我没有自信。”英格丽问：“你几乎能百分百地回答所有的技术问题，你有这种能力！你穿的什么去面试？”玛丽亚拿出自己面试时穿的衣服，一件带花边过时的衬衣，一件宽松化纤混纺的黑西服，一条棕色的、肥大的西裤。这身服装让玛丽亚看上去像个在北京郊区卖菜的大姐，也难怪她感到没有自信！英格丽说：“这身衣服时时刻刻在提醒你，‘我和我的衣服是一样的质量’。穿着这种衣服去面试，纵然你再有自信，也会下意识地表现得神不守舍、缺乏底气。你的技术再好，可你缺乏自信的表现和这套早该淘汰的服装会留给别人很多疑问：‘她是否是个全面素质都优秀的人？她是否只是幸运地答对了所有的问题？她的能力和她的外表为什么不相称？’”按照英格丽的设计，玛丽亚试着穿上了英格丽的一套精心挑选、作为事业投资的深蓝西服套裙。这套由世界著名设计师设计的西服套裙，样式简单流畅，裁剪非常得体，做工精细，毛料质地优厚，颜色沉稳大方，外加一件时尚的优质纯棉白衬衫。穿上这套衣服之后，玛丽亚的整个人都在变化，她的胸部挺起来了，腰直了，头抬起来了，眼睛也亮了，面部的神态放射出自信的光芒。她惊叹地说：“上帝啊！我感到前所未有的自信！”
第二天，玛丽亚穿着这套服装顺利地拿下了索尼公司的工作。她兴奋地向英格丽汇报：“他们不但给了我工作，还给了我意想不到的工资数。”她的老板在雇用她后说：“从你一进门，你的外表和自信的神态就让我感到你能够胜任，你是我们所期望的人。”从此，那套西服被玛丽亚誉为“幸运的蓝西服”。她向英格丽请求，买下那套已经不新的蓝西服，因为那套西服不但为她带来自信，还带来了幸运。得到的回答是“NO”。五年后，就在这本书即将写完时，在美国的玛丽亚又一次要求全价买下这套“幸运之服”（Lucky Dress）。因为，“再也没有找到过能让我如此自信的服装”。然而，这套西服还在伴随着英格丽出现在领导学的讲台上。
在人类文明史上，服装的发展一直带有它的社会功能，它是一个表现工具，一个阶层的象征。1996年，美国里维斯公司为提高公司的利润做了一次统计调查，希望了解消费者穿衣的动机和期望服装带给穿衣者的社会效益。他们惊奇地发现，人们穿衣的最大目的不是为了漂亮和其他，而是为了增加自信。这个调查发现，60％的人认为穿衣是为了增加自信， 51％的人是为了“在压力下保持镇静”，49％的人期望自己“看起来理解人、关心人”，41％的人渴望看起来“聪明”，而只有6％的人是为了“看起来漂亮”。
由此可见，大部分人是缺乏自信的。这种自信的缺乏，或者是由于对自己的才能和成就不满，或者是由于对自己的外表不满而造成。由于大部分人不具有模特的标准体形，过高、过矮、过胖、过瘦都影响着我们的自信程度。精心设计的服装，不但可以掩盖这些不足，还可以衬托形体的优势，并在心理上消除由于对外表不满带来的焦虑。而那些对自我成就不满的缺乏自信者，优质的服装可以积极地调整穿衣者的态度，增加穿衣者的社会成就感，它有强烈的暗示作用，在心理上提示自己表现得要如同自己的服装一样出色。
服装的最大功能是能帮助人们建立自信，帮助穿衣者沉着自如、优雅得体地表现，保持在各种场合下镇定自若的心态。据社会心理学家估计，第一印象的93％是由服装、外表修饰和非语言的信息组成，服饰是社会人用来传送语言无法传递的信息的一个有力工具，是文明社会人们交流沟通的重要手段。优秀的服装能够增加着装人的成就感，它让你表现得自豪、沉着、优雅、出众。
虽然大部分人都认为人们不应该根据外表来评判一个人，但是心理学家发现，一个人外表有无魅力，不但决定了别人对他的态度，也影响这个人对自己的态度。如果你穿着那种粗制滥造和裁剪不得体的服装，它们会无时无刻不在提醒你：“我就如同我所穿的，我缺乏自信和才能，我一无所有。”曾经缺乏自信的麦克？陈，在为自己的服装做出投资后，感叹地说：“一套1200加元的西服，和一套200加元的西服，改变的是我的自我感觉。我现在已经无法在一套200加元的西服中找到自我。”在进入加拿大CIBC银行后，他把第一个月的收入全部用于对自己外表的改造上，在他的衣柜里，不再存在劣质、廉价服装。
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8服装最大的功能（2）
正因为大部分人缺乏自信，才使得社会上的成功者占极小的比例。自信是取得成功的首要因素，而成功的人都能够向社会和群体展示这种自信，这也是他们能够成功的公开的秘密。自信的秘密并不鲜为人知。依然徘徊在失败者人群中的人，他们渴望成功，但又不能展示出自信，他们读尽了“成功励志”的书，却没有找到一条最简捷的现实的方法。不妨把服装用作辅助你成功的手段之一。“假装你有，直至你真的有！”（Fake it until you make it！）
英格丽建议：
美国形象大师罗伯特？庞德罗列的穿衣之忌
（1）买廉价衣服。
（2）穿破旧、过时的衣服。
（3）穿非自然材料、寒酸的衣服。
（4）看起来就是失败者。
（5）看起来就很懒散、不修边幅。
（6）展示一维空间形象——敏锐、“酷”或者粗犷的乡下人。
（7）穿着太伶俐，如同可爱的孩子，用过多的小玩意儿装饰。
（8）加强你身体的缺陷（太胖、太瘦、太高、太矮）。
（9）减弱你身体的优势。
（10）突出你的劣势，而不是优势。
（11）衣着传递的信息让人困惑——你的衣着应永远是积极
的、与自己的风格相统一的宣言。
（12）衣饰的搭配不合适。
（13）不适宜的装饰物，过分地耀眼而显得俗华。
（14）穿着无品位，过于乏味平淡，不让人感到振奋。
（15）穿廉价的鞋，戴廉价的首饰。
（16）把昂贵和廉价的服饰搭配起来，它整体看起来劣质、廉
价，因为廉价劣质服饰总是突出醒目。
（17）当你需要穿着雅致、精细时，却穿着随便、休闲。
（18）陪同你的人穿着随便、不当。
（19）穿着与年龄不符，成熟的人穿着像个青少年，年轻者却
穿得过于老成。
（20）刻意让自己穿着随便，以为如此会让自己与大众融为一体，
显得民主，但事与愿违，你在降低自己，也不尊重他人。
（21）做了时尚的奴隶，毫无思想地服从时尚。其中很多服饰
并不适合你。
（22）允许服装店的人向你推荐，卖给你服装，而不是为你
服务。
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9不要让太太包装你（1）
时装是如此难以让人忍受的丑陋形式，以至我们每六个月就要改变一次。
——奥斯卡？王尔德（英国剧作家）
两种女人可以毁掉丈夫的形象：一种是追求时尚；一种是力图节俭。
——英格丽
25岁的安德鲁？王是英国JP摩根证券的股市分析员； 在回国探亲时与漂亮非凡的舞蹈演员丁芸迅速结合。像大多数女人一样，丁芸热爱时尚、热爱丈夫。丁芸认为“丈夫的事业就是我的前途”。她还有着强烈的形象观念：“穿得好、有时代气息就是有成就的象征。我丈夫一定要是全公司穿着最引人注目、最时尚的人。” 好心的太太使尽解数想让自己的丈夫出人头地，用英国流行歌星男孩地带（BoyZone）的形象装扮安德鲁。她不时地从伦敦时尚大街——牛津街买来最新时尚服装给自己的丈夫穿。安德鲁每日都光彩照人地走进公司。几天后，安德鲁的顶头上司私下对他讲：“我不得不说，虽然休闲时尚冲击影响着我们金融业的穿着，但在这里我们所做的依然是传统的生意。虽然公司没有明文规定你不能穿什么，但为了你刚刚起步的事业，为了公司的形象，我希望你能把这些时尚的服装留在周六晚会上。你不像个股市分析员，倒更像一个走T型秀�