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第5节：第一章 破解工作中的困惑（4）
★努力工作
忘我工作是摆脱心理空虚极好的方法。当一个人集中精力、全身心投入工作时，就 会忘却空虚带来的痛苦与烦恼，并从工作中获得自身的社会价值。
★目标转移
当遇到某一目标受到阻碍难以实现时，不妨进行暂时的目标转移，比如在学习或工作之余 培养自己的业余爱好，让心情愉快起来。诸如游泳、钓鱼、唱歌等都是很不错的选择。当一 个人有了新的乐趣之后，就会产生新的追求；有了新的追求就会逐渐完成生活内容的调整， 并从空虚状态中解脱出来，迎接丰富多彩的新生活。
Question 3破解危险的工作嗜酗症
有的人工作起来似乎可以无视压力大小，只朝着目标不断奋斗，这样的人一定是老板所钟 爱的“宝贝员工”。然而殊不知，这样“疯狂”的行为背后也有隐患。
对于有些人来说，工作不仅代表着收入的来源和地位的提升，更多时候他们只有在废 寝忘食的工作中才能获得某种心理的满足感，所以他们有个名字叫“Workaholic”，就是工 作上瘾的人，心理学术语叫做“工作狂征候群”，也就是俗话说的“工作狂”。工作上认 真负责是好事，但若是以身心的透支为代价，那结果就是得不偿失的。
黎先生已过而立之年，但是从他身上很难找到这个年龄的人本该有的意气风发，他说话速度 很 慢，而且语气停顿中总伴随着唉声叹气。原来黎先生在某科研单位从事计算机程序设计工 作，平时工作很勤奋，属于把工作当生命的人，在单位里是出了名的“精力旺盛”。因为一 直没成家，工作成了他唯一的生活重点。他每天大部分时间都在单位，为了能保证不间断的 持续工作状态，他基本都是拿方便食品充饥，还专门准备了睡袋在机房，以备随时熬夜赶工 。他经常能连续加班一周，不踏出办公室一步。因为他的出色成绩，部门每个月的奖金就属 他最多。
但是从上个月起，黎先生总感到腹部隐隐作痛，而且越来越严重。去医院一检查，确诊为 胆结石，需要住院开刀。幸亏问题不大，手术后恢复了一个月便重返工作岗位。可是，他却 发现自己再也进入不到工作状态了。
黎先生心中的愧疚和不安压抑得他喘不过气来，他的工作非但不能重新步入正规，而且他经 常坐在电脑前一发呆就是几个小时，回家后出现严重的失眠，甚至还有轻生的念头闪过。在 朋友的建议下，黎先生来求助心理咨询师。
和黎先生进行了比较深入的交谈后，我发现，他以前近乎变态的工作状态，并不是他自己愿 意的，而是他习惯于用折磨自己的疯狂工作状态来压抑内心的焦虑和不安。从内心深处来说 ，他的焦虑来自对外部环境的不安全感。工作性质的高强度，人际关系的不稳定，程序设计 人员随时会更新换代的未知性等等，黎先生都是用“拼命三郎”的意志和疯狂的工作态度来 压制这些不安全感，表面上积极有余、勤奋过头的他其实精神状态随时处在崩溃的边缘。
橡皮筋或者弹簧一直被拉到极限伸展的状态，突然放松，过后就很难恢复到先前的位置。人 的精神同样如此，长时间处在高度紧张的状态，忽然放松以后，也很难复原。黎先生住院 开刀 后，恢复了一段时间，在这期间他的工作热情被外界“浇灭”了，再回到工作中去的时候， 就很难再燃起热情，由此产生了巨大的愧疚感和自我否定的情绪。其实这些都源自于他前期 不正常的工作上瘾状态。
“你有没有想过，其实不用这么卖力工作也可以，你周围应该也有这样的人。”我试图进一 步挖掘内因。
“我不可以像别人那样放松，因为只有工作才能让生活有意义，其他的都是在浪费生命！” 黎先生语气有点激昂。
原来黎先生从小生活在严厉的家教环境中，长期以来被家长灌输的就是“娱乐等于浪费”的 生活观念。加上他在学校一直成绩优秀，性格中有一些偏执的成分，又有完美主义倾向。因 此，在工作中他压抑了本来正常的生活需要，只追求工作上的成绩，成了一个不折不扣的工 作狂。
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第6节：第一章 破解工作中的困惑（5）
实际上，娱乐和放松是人与生俱来的正常需要，就像人体在基础的养分之外，还需要微量元 素的补充一样。忽略这些需要，身体和精神就会发出警告，让思想无法专一。
所以我建议黎先生首先正视自己的本能需要：人，不是机器，就算机器也有打油、充电的时 候，况且我们的身体是血肉之躯；其次我告诉黎先生，他以前的工作状态不是不好，而是 需要做一些调整，不要拿现在的自己跟以前做对比。
在他认同了我的心态建议后，我针对黎先生的身体和精神状况提出了三点要求：①养成良 好的饮食和睡眠习惯，无论工作多忙，都尽量吃好睡好；②工作中有做不好的地方，没有 关系，尽力了就可以了，凡事没有完美；③每周必须休息一天，而且最好外出与陌生人 交往，拓展自己的生活空间。
第一周，黎先生告诉我，他还是很难放松，他的睡眠改善了，但是对于工作上的事情还 会耿耿于怀，我建议他和同事一起来解决工作上的问题，学会向他人求助。
第二周，黎先生来的时候，显然气色好了很多，他很自信地说，他已经找到了工作的热情， 同时保持了良好的饮食习惯，人际关系方面也比以前大有改善。
半年后，我收到了黎先生的结婚请帖。
工作狂和有工作热情是有本质区别的，黎先生以前是为了压抑内心的焦虑而疯狂地工作，而 经过一段时间的自我完善，他已经由一个病态的工作者转变成了有工作热情的人，事业和家 庭都获得了成功。真正的有工作热情的人是懂得在工作的时候集中精力，而不工作的时候完 全放松，做到张弛有度。而工作上瘾的人无论是否在工作都处于高度的紧张状态，只 有忙碌的状态才能缓解内心的压力。
现代社会快节奏的生活和工作下，很少有人不努力工作，你如果分不清到底自己是属于有 工作热情的人，还是工作上瘾的人，可以参照以下10点，如果自己符合5条以上，你可能就 属于“工作瘾君子”了。
1习惯把工作带回家做，进门第一件事情就是打开电脑收邮件；
2与朋友谈论的话题最多的是关于自己的工作；
3对于加班的薪酬考虑不多；
4加班的原因往往是担心别人比你完成得好；
5认为下班就回家的人是没有事业心的人；
6对工作的热情超越了任何其他事情；
7习惯按照自己的计划工作，如果计划被打乱，会感到懊恼；
8家人和朋友聚会并不考虑你的到场；
9担心不努力工作会失业；
10因为工作，自己的健康和家庭受到了影响。
困惑破解法
工作上瘾的最终后果就是“过劳死”，也就是俗话说的累死。如果不想在努力工作的同时 ，把自己送进坟墓，请务必按照以下步骤，循序渐进，戒“瘾”：
★认识：每天上班的时候都告诉自己：“工作不是我生活的全部。”
★计划：合理计划好时间，工作的内容尽量在上班时间完成，下班后按时回家。
★爱好：一定要有自己的爱好，而且这个爱好跟你的工作没有关系，比如你平时是坐办公室 的白领，你的爱好则最好是体育运动。
★放松：当感到工作压力的时候，学会深呼吸，慢慢闭上眼睛想象自己在大自然的环境中， 比如看到了大海、听到了音乐、闻到了芬芳……然后再带着愉快的心情回到现实工作中。
★外援：很多工作狂都是因为不相信别人，认为交给他人做事情不放心，无形中加大了自己 的工作量，要学会相信别人，处理好人际关系后，配合起来工作。
★完美：追求完美是好事，但苛求完美就是跟自己过不去，做到尽力就要为自己开脱：“ 我已经做得够好了，有错误也是难免的，下次尽量做得更好。”
Question 4你有管理恐惧症吗
刚工作的人没有经验，往往难以被委以重任，在工作目标明确以前，又缺乏相应的奋斗 动力。工作一段时间后，被提拔到了管理层，却未必能调节好心态，胜任工作， 反而可能比之前所承担的压力更大。
虫工木桥◇。◇欢◇迎访◇问◇
第7节：第一章 破解工作中的困惑（6）
加薪和升职，是每个人在工作中的目标，前者代表的是对已有成绩的肯定，后 者则说明未 来发展的前景。名利双收，人人渴望，但是往往升职后的人还来不及欣喜，就遭受了因地位 改变和责任加重后的双重负面打击。于是，没有及时适应晋升管理层的“灰领”不禁会暗自 心虚：“难道我不能胜任管理工作吗？”
人在职场从一个普通员工“脱颖而出”成为管理人员，领导他人协同工作是职业生涯中的重 大转折，它可能为你以后平步青云奠定基础，但若把握不好，也能让你的事业从此功亏一篑 。
在某公司任职的黄女士被晋升为策划部经理，管理7个人的小团体。性格好强的黄女士，虽 然没有相关管理工作的经验，但自从上任后，比以前工作更卖力，上班总是第一个到办公室 ，加班从无怨言。只要是上级领导交代的任务，无论时间多么紧张，都全力以赴地完成，手 下遇到问题，她也事必躬亲，任劳任怨。
一年多下来，黄女士认为自己无愧于此工作，但是策划部的业绩却不仅没有提高，其中有两 个季度的工作还出现了漏洞。领导多次找到黄女士谈话，认为她该加强对策划部的管理。黄 女士一边为自己喊冤，一边因为工作量的增多，分配在家庭和子女身上的精力有所下降 ，原本以为换了工作能更好照顾家庭的黄女士，反而更忙了，对此，黄女士的丈夫也颇有微 词。
一个月前，黄女士所管理的策划部因为一份DM宣传单的地址印刷出现了错误，导致广告公司 返工，其经济损失则由黄女士和策划部所有人员进行分担。为此，上面的领导放出口风，要 考虑换掉黄女士的部门经理职位，下面的员工因个人经济利益受到损害，对黄女士也是怨声 载道。两边受气的黄女士越想越觉得委屈，在单位里强压自己的不满，回家后则对丈夫和孩 子乱发脾气，原本和睦的家庭突然间徘徊在火药桶的边缘。
黄女士找到我的时候，精神状况很不好，从她严重的黑眼圈上可以看出，失眠已经困扰她有 时日了。
“我是不是不该从事管理工作？”黄女士急切地问。
“那你认为当初单位为什么任命你为策划部经理？”
“单位属于私企，刚成立没多久，招进来的多是应届大学毕业生，我是里面为数不多的有工 作经验的人。”看来黄女士很明确单位的现状和自己的优势。
接下来，我给黄女士做了一个全面的性格测试，结果显示她属于理想主义者，性格偏内向， 感情细腻。虽然拥有多年的社会经验，但是倾向于单方面对客户进行沟通，处理个体事件， 管理自己。当面对领导一个团体，需要多方协调的时候，则感到难以从控制全局。据她自己 回忆，有好几次，当她把工作分配下去的时候，几个年轻人之间曾互相推诿，最后还是她自 己加班把工作完成的。
“你为什么不强制把工作安排下去？”我反问她。
“年轻人做事情，本来我就不放心。批评得多了，他们会联合起来跟我作对，让我更孤立。 ”黄女士无奈地说。
问题说到这里越来越清晰了，首先，从根源上分析，从黄女士进入这家单位起，无论从心理 角 度还是技术层面上说，她都没有做好从事管理工作的准备，所以出现了诸多屏障，尤其是在 协调上下级关系上出现失误，造成受“夹板气”的结果。
其次，从黄女士的态度上看，她没有明确做管理工作该有的态度，错误地认为管理工作就 是自 己做更多的事情，来“讨好”下属，这让她的工作量突增，还丧失了作为管理者应有的威 信；最后还要说明的是，从黄女士的工作努力程度上可以了解到，她对于这份“歪打正着” 的管理工作还是非常重视的，只是缺乏适应能力和相应的技巧。
“我一想到继续干这个部门经理，头都大了，我家人也建议还是做个一般职员的好。”黄女 士心有余悸。
困惑破解法
没有人天生就是优秀的管理者，何况她作为30岁的人，如果继续从事底层工作是不现实也 不利于将来事业的发展的。在帮黄女士树立了信心的同时，我针对她的性格和情况，提出了 几点建议：
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第8节：第一章 破解工作中的困惑（7）
1首先从心态上调整自己，告诉自己，不要怕管理别人，只要多沟通，多协作，就能建立 与被管理者之间的默契；
2技术上要做得更熟练，比如黄女士从事的营销策划工作，她自己就该先熟悉每个具体 工作的流程，这样才能从宏观上把握好管理方向，也能确立自己在下属面前的威信；
3工作态度上，要明确自己是管理者，分配工作下去，一定要有魄力，做到用人不疑， 适当的奖罚分明，才能顺利地开展以后的工作；
4交流沟通上，要与部下打成一片，多听取下面人的意见，同时反馈信息给上面的领导 ，这样才不至于夹在中间，反成众矢之的。
为了使黄女士更轻松地走出“管理阴影”，我还现为她制定了周期计划，从而具化她的管理 工作：
第一步第二步第三步第四步第五步
详细计划好这周的工作，按照工作流程把具体事件分配到个人身上，考虑员工的特点，让每 个属下都有等量的工作。 观察团队中每个人的工作进展，及时发现问题，肯定和赞赏其中一部分员工，比如：“辛苦 了！”“你做得真不错！” 适当和一部分下属进行一对一的交流，了解他人心中所想，包括对工作的认识，也可以是生 活上的乐趣。 及时反省自己，让下属提出自己管理中的失误，一起发现问题，共同进步，加强团队精神。 整理一周的工作情况，定时向上级汇报工作。如果上级比较忙，可以采取书面或电子邮件 理清思路，随时让上级知道你工作的进展。
考虑到黄女士的心理压力影响到了自身的健康和家庭的和睦，我还为黄女士开了几味心 理“中药”，以缓解情绪上的波动：
当工作中受到巨大压力，下属和上级都不理解的时候，黄女士可视其为“苦瓜”，虽然苦了 点，但是能去“虚火”，改进自己的不足，“良药苦口”。
当丈夫不理解自己工作繁忙而发牢骚的时候，黄女士可吃点精神“山楂”，虽酸涩，但回味 爽口，利胆消肝，证明有人关心自己，是好事。
当工作不顺利，遇到瓶颈的时候，黄女士大可多吃点心理“生姜”，入口虽辣，但是暖胃驱 寒，可以帮自己重视技术的缺失，学到更多实在的东西。
黄女士看到我开的计划和心理“中药”后，宛然一笑，说：“您可真逗，管理工作和调节心 情真有那么轻松吗？”
“是的，管理工作好比太极拳，力用得巧，就能轻松地做到四两拨千斤。”我的回答是。
我想，黄女士是个聪明的人，她一定明白我的用意。果然，几个月后，黄女士给我来了个电 话，电话里的她，显然心情舒畅。她说，起先她是严格按照我给的计划来做管理，后来发现 自己不看计划也能流畅处理与手下的关系了，而且，与手下年轻人打成一片后，她发现自己 从心态上都“返老还童”了。偶尔遇到问题，她也学会用乐观的心态去直面生活“中药”， 其中滋味也不乏丰富。年底公司不 但没有换掉她的策划部经理职位，还发了一笔可观的奖金。现在她正准备用年终奖和家人一 起出国旅游呢。
Question 5不要害怕否定的声音
谁不想把工作做得尽善尽美，尤其是在工作多年后，基本技术都已得心应手，人际关系 也顺风顺水，突然遭遇的“危机”——被否定的感觉，你能受得了吗？
工作不是一件完全轻松的趣事，因为每个人都带着自身的“包袱”来工作。想升官的、 想发财的、想功成名就的……无欲则刚的道理人人明白，但是并非每个人都能做到超然物外 。
当遭遇“不能获得提升”、“薪金不满意”、“直接上级的管理方法和风格不适合自己” 等等小挫折，甚至“失业”的重创，大多数人会把愤怒的枪口瞄准外界因素。其实，这些都 是我们内心“负重”造成的原因。当“否定的声音”在工作中与我们不期而遇的时候，应 该重新了解自己，放下包袱，前面的路，才能走得更轻松。
常先生属于那种看起来相当儒雅的男人，在他缓慢且带有自我解析的叙述中，我了解到，多 年前，他毕业于国内名牌大学，毕业后虽未从事与专业有关的工作，成了一个“半路出家” 的人，但是工作非常顺利，进入一家知名外企，从一个销售人员做到了销售总监，期间单位 还出资送他到国外读了管理学硕士。既有工作经验，又不乏理论支持的常先生，事业如日中 天，成为该企业中流砥柱。
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第9节：第一章 破解工作中的困惑（8）
然而，如今已经“奔四”的他却遭遇了职业生涯中的“滑铁卢”：单位�