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置业顾问--中介内幕揭秘-第2章

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  不是有钱人的股票套牢了吗?人们群众都去买股票,好把他们解放出来。

  不是有钱人积压的物品快过期了吗?大家都去买,好让他们的东西变成钱拽在手里。

  不是有钱人的企业快生存不下去了吗?大家都体谅一点再降些薪资,企业就能维持下去了。

  不过我看这主意非常幼稚,没有钱的人民生活尚存问题,哪有多余的钱去活络市场。能够活络市场的终究还是那部分有钱人,只是不要再跑到海外去趁火打劫,以为人家金融危机了就去疯狂地消费那边的奢侈品,我敢说这样的奢侈品就是打一折买也占不到任何便宜。不如把钱花在国内,都是有钱人,臭水不流外人田嘛!

  脑子不好使,用下半身想想,能救市场的竟然就是这样一部分美女,她们既可以从有钱人身上拿到巨额现金,还有勇气大把地消费。毫不夸张地说,多年后中国人民全部迈入小康社会的时候,一定会记得她们的功劳,因为是她们拉动了内需,燃起了人们对金钱的极度渴望。不知道那时候会不会也有人弄一个人民英雄纪念碑立在深圳或是广州呢?

  
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006 一次面试
006。

  无瑕去谈美女,我现在面对的只有生存问题。

  时光飞逝,岁月如梭。在老三家里一住二十几天过去了,工作毫无着落。虽然老三两口子很有耐心,每天依然好酒好菜笑脸招待着,但是我对自己已经快失去耐性。其中去应聘过几家公司,不是文凭太低就是经验不足,这令人很沮丧。有一天我故意去面试一个普工,我想这回该没有问题了:我身强力壮,我不怕吃苦,我能曲能伸,我一定可以胜任一份普通工人应该干的工作,这一点谁都不能否认。

  果然主管看见我就很满意,脸上带着笑容,他让我坐下来只需要掏身份证给他看看,然后温柔地问我:“你二十八岁了?”

  我想这个没有什么问题,淡淡回答道:“我的身份证绝对是真的。不信可以电脑上查。”

  “不需要!不需要!”主管还是那么客气地说:“是真的就对了,你知道我们要招一批操作工对吗?”

  我点头。

  “这个岗位是很辛苦的!”主管像是笑了一下,说:“而且我们要对新来的进行全面培训,合格之后才能上岗。”

  我觉得主管还在考验我的承受能力,满不在乎地说:“新人到一个地方总是要学习的,我非常喜欢学习,而且我最大的特点就是能吃苦。”

  主管脸上的笑容突然消失了,他像是受够了我的无知,坦白告诉我说:“我是觉得你的年纪太大了,这样的年纪不太适合当学徒,也不好管。我们的管理人员都比你小,这样很不合适。。。。”

  我充分镇定了一下,用一种幽默的语调告诉主管:“对不起!其实我本来是应聘经理职位的,你们又没招,所以临时改的,不好意思。”

  没等主管说话,我拿起桌子上的身份证扬长而去。走到厂门口我的眼睛就红了,我扭头避开保安,怕他们看见。真是丢人啊!屁大一个事情。我又一次检讨了自己的不成熟。

  外面的太阳很好,四月底五月初,春意盎然,连小姑娘穿的裙子都是绿的,花花绿绿的世界,花花绿绿地生活。我发现世界保持着一种和谐的姿态,人们都在按部就班地过日子,只有我像一只没头苍蝇到处乱撞。我突然感到自己渺小,也很迷茫,已经无法把思绪集中起来,我需要一种发泄,但是这样也算奢侈,因为到处是行人,因为每个人好像都充满了希望。

  许多时候都会有这样的想法:我有的是力量,我需要把力气花在某一类事情上直到精疲力尽,我随时准备为一种希望的生活牺牲性命,可是挥出去的拳头永远找不到目标,没有一点回应。我被困在了无形的网里,力气一点一点被消耗殆尽,渐渐地就要枯竭。

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007。小翠的心思
007。

  星期二是一场综合招聘会,针对“技工,销售,文秘,服务”等职位,其实就是招聘一般工人的专场。

  我一早起床洗漱好,穿上那件只要有些正式的场合都必穿的西服,这个举动我一直感到挺别扭的。拿着刮刀剃胡须,照镜子的时候发现左胸有一块手指大的油污,用湿毛巾擦了擦还不行,灵机一动捻了点洗衣粉用水沾湿,手指刚按在上面小翠就在后面说话了:“张寒,我给你做点早饭吧?”

  我惊了一跳,忙说:“不要了,马上要出去的。”慌忙把洗衣粉揉开,背着小翠用毛巾擦掉,又问:“三哥呢?”

  “他早出去了,最近包了个工地老板催得紧,忙得什么似的。”小翠的语气淡得很,听不出抱怨还是欢喜。

  我说:“好呢,忙才有钱赚嘛!”一转身闻到一阵香水味道,沁人心脾的那种。小翠站在离我一尺远的地方,披散着头发,穿着薄薄的吊带睡衣,两只乳房胀鼓鼓地凸显着,轮廓清晰。我想她这是无意的,控制住某种情绪后我说:“三嫂,我得去了,快赶不上了。”小翠在后面喊:“早些回来啊!”

  必须尽快找好工作搬出这里!我暗暗给自己下了命令。一方面为了自尊,这么个大男人成天穿得人模狗样的,谁知道混得快要吃不起饭了。另一方面,如果刚开始三个人同住一个小屋还算其乐融融相得益彰的话,那么随着时间推移这样的情况渐渐有些变味了。我发现老三在那方面不是很节制,什么时候想起来就要和小翠哼哼叽叽一会儿,你想我一个发育健全缺少女人的男人,成天面对这种事情有什么感想?而且最关键的是,小翠有时候不想要,他们就会吵起来,我觉得自己的处境很尴尬。我们三个的关系越来越微妙,老三开始对我冷淡,小翠倒热情,而我既怕冷淡又怕太过热情。当我发现自己看着小翠有些无所适从的时候,我知道事情已经快发展到无法掌控的阶段,那么最好的方法只有离开。

  骑在自行车上把这种厉害关系理明白,差点撞上一辆搞卫生的三轮车,阿姨没好气地骂道:“你骑车呢!没长眼睛啊!”

  我想今天又是一个倒霉的天气,事情恐怕不会顺利。心里有了这个阴影,就觉得世界上到处是不顺眼的东西,路上又和一个年青人的电动车亲密接触了一下,幸好无大碍,双方争执了几句走人。接着链条掉了一次,费力带上去已经满头大汗。

  我想应该冷静一下了,把车靠在一边点根烟,一边从裤兜里夹出纸巾把手上的油污擦去。

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008。招聘会
008。

  如果说世界上有两个地方充满了骗局,一个在车站,另一个非“劳动力市场”莫属。说起来糗得很,这么多年行走江湖,在车上给小偷奉献了三个手机,在招聘会损失两个钱包,有一次还被骗进一间黑厂白干了半月,最后下定决心,乘两个高大的保安没注意翻铁门逃离。

  往事不堪回首,想起来心有余悸。

  那日赶到“人才市场”有些晚了——很早起床,都不知道时间怎么过去的,门口落了一地的宣传纸,好像到了“抗日救亡”的现场。走进去时有两个漂亮的小姑娘靠上来塞给我两张,我只略略瞥了一眼,瞧见上面全是招工信息和广告,与掉在地上的并无二样。

  正是招聘的高潮时段,大厅里挤满了人。各种各样的人,高矮胖瘦不等,估计年龄从18岁到58岁都有,大家都怀揣着梦想在此地碰运气。我稍稍蹭了蹭额头的汗,感觉到呼吸非常困难。也难怪!成千上万的人聚在一起,这里的氧气该多么稀薄,而成分又是多么复杂!要是上帝知道人类生活在这么拥挤的环境里,也会深深地感到难过。

  打消掉杂念,开始寻找工作。我立刻发现这不是容易的事情,因为求职者太多,每个展台前都挤满了人。我决定先远远的透过人缝弄清用人单位招聘什么岗位,遇到适合的再想办法靠近不迟。总之不能盲目冲进去,要是没有适合自己的职位,再挤出来也是很麻烦的。

  我看见有几个展台围观的群众少一些:其中一个是中国某保险公司,只招业务员一种职位,并且在广告纸上印有“年薪十万不是梦”这样触目惊心的血红大字。另一些几乎也是如此,一律招业务员加上天价的年薪,反而令应聘者望而生畏。人的思维恐怕大抵一样,心想年薪十万,你当我白痴啊!哪那么容易,不摆明骗人么?结果这么想就是对的!在东莞那些穷困潦倒的时间里,我曾经不小心进过一家保险公司,对此深有感触。正如招聘者所鼓吹的那样,我投入无比的热情去接近理想,最后却在黑暗中渐渐离梦想远去。保险业造就了许多富翁,可是同所有其他贫富差距巨大的行业一样,能够辉煌腾达的永远只是极少数人。

  我早想好了可以应聘的几种岗位,并且针对这些岗位填写了不同简历,以顺应招聘人的口味。比如我懂一点点车床技术,我就在简历上写上自己在同行业某个著名公司干过一段时间,这个公司他们肯定听过,对你就只有赞赏的份。比如我只在某石材厂呆过一个月,我可以在简历上写我在那里呆了五年,要不是因为家里催我回去处对象,我怎么会辞掉如此热爱并且已经把它当作终生事业的工作呢?还有些工作自己根本不必亲自做过,只要知道其中的一些经验技巧,说出来让招聘者相信就行。只要他们信任你能胜任这份工作,那么面试就算基本通过了。

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009。林总的入职演说
009。

  进入“瑞祥房地产代理有限公司”比较巧合(其实什么事情不是巧合呢)。当时已经得到两家公司的复试通知,刚准备下楼时偶见一*姑娘在这个展位前面试,出于好奇,我靠在旁边聆听了一会儿,得知在招聘二手房销售员。

  当时我对二手房完全没有概念,只是下意识觉得房价这么高,卖房子应该是比较赚钱的行业,于是决定试一试,不行也没关系,就当面试一次长点见识。刚好在众多的简历中有一份是关于销售方面的,便选择好一个恰当的时机递上去,没想竟然得到了第二次面试的机会。结果在两天后,我和那个叫马秋霞的女孩连同另外六个青年才俊从近三十人中脱颖而出,成为瑞祥房地产公司的第一批员工。

  往后曾有客户问我,为什么选择中介这个行业?

  的确,这是个很难回答的问题。可是我们老板激昂地告诉我们:

  “在中国,二手房产业是个朝阳行业,才刚刚起步,具有无穷大的潜力,最重要的是,这是个终生职业,不像娱乐事业只能靠一张脸蛋混几口饭吃。如果你没有漂亮的脸蛋,那么你应该选择做二手房;如果你正在选择一个工作作为终生事业,那么你最好选择二手房;如果你打算以后还要买房子,那么你一定要选择二手房。。。。”

  林总在我们的入职演说上用了相当恢弘的排比句来形容中国目前最火爆的行业。林总自问自答地说:

  “你们为什么要选择做置业顾问(也就是中介)?因为不是你要选择这个行业,是时代选择了这个行业!房产为什么要火?因为每个人都需要房子。。。。这是一个天大的商机,比天还要大!一个人可以没有爱情,但是决不能没有欲望,一个人可以选择出生在贫穷的家庭,但是决不要选择生长在一个贫瘠的时代,只有大时代才能造就大英雄。任何行业的兴起都跟时代有关,改革带动了城市的发展,股票拉动了楼市的膨胀,。。。一切发展其实都是有迹可寻的,要赚钱就要抓住时代的脉搏,只要找准了方向,钱不是挣出来的,是捡回来的!。。。”

  当时我们有十几个人簇拥在一起,在钱塘江四桥边,在一个刚刚交付的设计新颖漂亮的楼盘里,在某幢楼第七层宽敞的客厅中间,阳光从我们正前方的大窗户里射进来,刚好照在林总饱满的天庭上。林总的话语落下,屋子里顿时鸦雀无声,好几秒钟,突然响起雷鸣般的掌声。我们新入职的八人五男三女和老板的四个旧将挥舞着巴掌制造了该小区当天的最大噪音,以至于不久后有个保安冲上来严肃地警告了我们。 

  那个保安刚缩回脑袋关上门,大家便忍不住笑了。所有人都很轻松并且充满了友谊。林总也幽默地笑了笑,眼角都皱成了一堆皮,然后端起杯子“呼噜噜”灌了一嗓子茶水说:“你们以后做业务就要有这个状态,要有活力,永远都要记住我们是一个集体,这样才能战无不胜。大家去喝点水休息休息吧!”

  众人便散开到客厅和另外一些房间里,用适合的方式充分享受这个难忘的入职仪式。马秋霞冲我咧嘴笑了笑,意思好像在说说,你看,真有意思!我回报一笑,心里漾起异样的感情。

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010。滨江的潜力
010。

  滨江璀璨地屹立在杭州钱塘江南岸。浩瀚的钱塘江水从上游滚滚而逝,在经过杭州六和塔的地方优美地划出一道弧线,迂回至上海南汇县与宁波市的交界口,最后华丽地的注入东海。

  滨江与杭州市区仅一江之隔,从横贯东西的江南大道直上一桥去西湖只需几分钟,而连接南北两岸的九座大桥气势非凡地驻立在钱塘江面上,使之与市区更加紧密结合在一起,相比杭州其它区块,滨江拥有得天独厚的优势。早在1997年区政府成立之日起,一个宏伟的规划蓝图就已经在这块贫瘠土地上悄悄滋长。在拥有杭州国家高薪开发区这个基础上,区政府决心打造以钱塘江为中心,集商业。休闲。居住于一体的品质之城。本着“先规划,后建设”的理念,滨江的交通链迅速生成,各种商业区高档楼盘如雨后春笋,短短几年时间已经遍及到各个角落。而已经建成的过江隧道和正在建造的杭州地铁网络无疑是给即将升腾的滨江插上了一对飞翔的翅膀。无疑,一颗辉煌亮丽的明珠正在杭州南岸冉冉升起。

  站在四桥旁边某处江景房三十层的露台上俯瞰整个钱江,水面浩瀚如玉带,几公里外的钱塘江大桥像一条巨龙横卧江面,气贯长虹。对岸千年历史文化名城在白茫茫的江水映衬下安详婉约,如所有的江南女子一样含情脉脉,温润可人。

  此时,林总站在露台的一角,微微仰着头,许久之后,转过来问大家:“你们现在有什么样的感觉?”

  刘松经理最先回答,声音高昂:“我觉得非常气派!面对这么多高档楼盘,在如此优越的地理位置,那我们以后的工作就是要把我们感觉到的东西灌输给客户,无论是投资房产还是自己居住,或者是一边居住一边作为投资,滨江都是最佳的选择。”

  余小明主管第二个说:“我首先感到的是一种开阔,一种伟大的胸襟和眼界,做任何事情都必须要先思考,从事房产更要对大环境有充分的了解,面对客户时才会变得从容和自信。”

  接着,每个人都用一句话形容了此时的心情:有人说很壮观,心里有种做事的冲动。也有人很直接说想要成为富翁,以后能够像现在一样站在高处。马秋霞总结得很简单,她说不知道为什么,心中突然很感动,想要流泪。

  这个想法把大家震住了,一时间没有人说话。

  还是林总最先从沉默中爆发,意味深长地总结道:“大家说的都非常好,无论是感动还是有做事的冲动,首先我们要打好基础,使自己的专业知识得到提高,才能够面对比自己更加聪明的客户。余小明主管说得好,做房产,先要了解我们所处的环境,大到整个滨江乃至杭州,小到每一个房间的结构,楼层,只有懂得更多知识,了解得越全面,面对客户时才能做到心中有数。我们的部队不打无把握之仗。刘松经理讲的就更高一个层次了,涉及到投资理财这方面的知识,客户不是傻子,为什么要花几百万买这套房子?划不划算?作为经纪人要从投资理财的角度帮客人分析,从而赢得客户。我的理念就是要每个房产经纪人都能成为投资理财的专家。当然了,目前你们最主要的工作还是学好专业知识,多去跑跑楼盘。”

  说完对余小明吩咐道:“下午带他们到楼盘里跑一跑,尽快把周边环境熟悉起来。”

  
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011。该怎样跑商圈?(1)
011。

  下午,我们一行八个新入职的员工,在余小明和杨晓婷的带领下从白金公寓往滨江区政府的方向进发。

  在二手房行业,把这种熟悉楼盘的行为称之为“跑商圈”。同所有的销售人员一样,要推销自己的产品,必须先对产品的”外观,结构,性能,价格,市场潜力“等方面从了解到精通,能随意回答客户提出的各种问题,做到举一反三。否则连自己手里的东西都不清楚,还卖个啥?对“置业顾问”而言,房子就是手里的产品,对楼盘了解,对房子了解,这是基础。其实这也是最简单的一点,只要花些时间跑一跑记一记,总可以搞明白的。倒是在发掘客户,跟踪客户,谈判上面,需要一些天赋,不是一学就会的。

  用一句废话来总结上面的关系:努力不一定出成绩,不努力却一定不会有成绩。

  显然,刚开始大家对这些都感到非常新鲜,特别是马秋霞,罗智刚几个一路上说说笑笑,异常活泼。

  余小明含蓄地警告大家,这可不是什么轻松的事情!今天只是大略跑一跑,稍微对地形有些印象。但是作为一个合格的二手房经纪人,不能只记得楼盘叫什么名字,在什么地方,这样就太简单了。我们还必须要清楚的记住每个楼盘有多少幢房子,每一幢房子有几个单元有多少层,它们的结构如何,户型是什么样的,要能说出每种户型的优缺点,细微的地方如房间的朝向,卫生间通不通风,有没有电梯,对一些特殊结构的房子,要能够举出装修的办法以克服房屋本身的缺点。一个合格的经纪人,随意说出一个小区里一套房子的面积,要立刻判定它属于边套还是中间套。当然,即使掌握了所有这些知识,也是不够的。一个优秀的经纪人,还要了解楼盘的开发商,物业管理
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