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（1）根据销售部及办事处和所在售点确定的零售计划，通过推介达成销售目标。
（2）不断提高自身素质，充分利用公司提供的资源，努力达成预期的销售成果。
（3）充分了解所在地区的消费特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围。
（4）根据公司的物流管理系统要求，做好销售台账工作，按时按质做好信息的反馈。
（5）及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给店长及零售主任。
（6）及时将售点的产品样板、宣传资料等的上架率和数量反馈给公司，以便得到补充。
（7）负责售点日常维护工作。
（8）遵守公司上下班有关管理制度，杜绝违纪现象。
（9）注重个人形象，提高个人素质，突出公司及品牌形象。
2店员的职务要求
（1）高中以上学历，18～22岁，女性，身高158米以上。
（2）具有1年以上专卖店工作经验。
（3）五官端正，身体健康，口齿伶俐，性格外向。
（4）有责任感，团队精神强，能吃苦。
（5）具备良好的沟通能力。
（6）有大型品牌专卖店工作经验者优先考虑。
六、直属办事处各岗位职责
（一）直属办事处主任
1直属办事处主任的工作职责
直属办事处主任直接向营销总监报告并接受其领导，同时接受营销中心销售部经理、储运部经理及营销财务的职能性领导；依据公司整体营销计划，全面负责所辖市场和经销商或加盟商及办事处内人员管理，以完成公司下达的销售目标，具体工作职责如下：
（1）依据公司整体规划，协助加盟商或经销商进行所辖区域的推广、销售及顾客服务工作，协助加盟商或经销商以及自营网点的销售目标。
（2）依据公司营销计划及加盟协议，协助加盟商制订地区性营销计划，并分解为月别、部门别、产品别计划，指导、协助、监督其执行。
（3）依据公司规章制度，制订办事处管理细则。
（4）接受公司各职能部门的统一领导，及时向相关部门汇报工作，争取公司各职能部门的支持。
（5）依据公司整体市场推广计划，在市场部的统一指挥下，执行好全国性统一的市场推广计划，并与加盟商共同规划本地区的推广方案，报请市场部审批后，严格贯彻执行及监控。
（6）进行加盟商的培训与激励，协助及支持加盟商分销，建立与加盟商的双赢关系及合作协议，严格按合同操作，规范及监控加盟商的销售行为。
（7）协助加盟商进行零售网点的开发、评估与选择，提高市场覆盖率；并与加盟商协调好公司自营店及专柜开发的数量与地点。
（8）按照公司对专卖店及专柜的统一规划，负责自营店、专柜以及加盟店、专柜的选择与管理。 电子书 分享网站
第二节 营销中心的组织架构及岗位职责（13）
（9）负责本地区的公共关系，搞好与当地政府、新闻机构、企业、居民以及零售商场负责人的关系。
（10）负责所辖区域市场的消费者、竞争品牌、经销商的情报收集制度的建立、实施。
（11）负责实施与控制销售预算费用的使用。
2办事处主任的职务要求
（1）大专以上学历，市场营销或经济专业毕业。
（2）至少有3年以上行业工作经验，其中至少有1年以上从事驻外销售管理工作经验，并有广泛的品牌客户基础。
（3）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（4）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（5）能长期在外出差并能承受较大的工作压力。
（6）有大型品牌类似从业经验者优先。
（二）办事处主任助理
1办事处主任助理的工作职责
办事处主任助理直接向办事处主任报告并接受其领导，同时接受公司相应职能部门的领导；依据所辖区域市场计划，全面负责所辖区域的零售业务工作，其具体工作职责如下：
（1）不断开拓直营网点，努力提高中心城市公司品牌的主要零售市场覆盖率。
（2）有计划地拜访客户并缔结订单。
（3）与零售商场谈判和公关，争取品牌陈列的最佳位置，确保管区内的零售店面达到公司要求的品牌陈列及形象展示标准。
（4）在市场部的统一指挥下，执行公司的广告促销与其他市场推广计划。
（5）执行公司价格政策，控制市场零售价格。
（6）确保货款回收工作的顺利完成。
（7）收集区域内有关的市场信息。
（8）通过与储运部、市场部内产品调度人员的配合，组织产品的发运与接收，协助客户做好库存管理工作（合理的库存水平、安全的产品存放）。
（9）按照公司规定处理损坏货品，处理消费者及加盟商的投诉。
（10）按时完成行政管理及信息反馈工作。
2办事处主任助理的职务要求
（1）大专以上学历，市场营销或经济类专业毕业。
（2）至少有1年以上从事零售管理工作经验，熟悉配货、补货、店堂陈列及店铺管理等一系列零售相关流程及业务，并具有一定的财务知识。
（3）熟悉电脑操作。
（4）有一定的领导艺术和组织管理能力，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（5）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（6）有大型企业类似工作经验者优先考虑。
七、商品部各岗位职责
（一）商品部正（副）经理
1商品部正（副）经理的工作职责
商品部区正（副）经理直接向营销总监报告并接受其领导；依据公司战略规划，制订产品的开发、库存、运输计划，其具体职责如下：
（1）负责整个产品开发的管理和监控，并与研发、生产、采购、财务和销售部门沟通，共同编制公司年度营销计划及产品开发计划预算，并进行销售预测。
第二节 营销中心的组织架构及岗位职责（14）
（2）协助销售部经理进行年度、季度、月度及地区性销售（含库存、回款、费用）计划的制订。
（3）制订年度、季度、月度及地区性产品供应、调度计划。
（4）负责产品企划，包括价格、渠道企划。
（5）配合市场部的信息管理人员建立库存信息系统，完成库存统计工作，与销售、生产部门协商，制订合理的年度、季度、月度生产与库存计划，确保对销售部门的产品供应。
（6）协助营销总监，做好产品的采购和跟单工作。
（7）核查并有效控制仓储和运输成本的支出。
（8）有关产品信息的收集、整理和分析。
（9）组织产品改进，以适应不断变化的市场需求。
（10）及时向营销总监或总经理汇报产品开发进展及进销存情况，以利于公司整合资源去帮助解决问题和困难。
（11）协调产品研发、销售、生产及服装设计人员之间的关系。
（12）选择、招募、培训本部门人员，并制订本部门相应的规章、运作、考核制度。
2商品部正（副）经理的任职要求
（1）本科或大专以上学历，相关专业毕业。
（2）至少有3年以上行业工作经验，其中至少有2年以上从事产品开发、调度或市场研究管理工作经验。
（3）具备良好的英文听说读写能力，熟练使用电脑，熟悉POS系统及各种数据分析、统计软件的应用。
（4）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强。
（5）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（6）有大型企业同类从业经验者优先考虑。
（二）商品采购及跟单员
1商品采购及跟单员的工作职责
商品采购及跟单员直接向商品部正（副）经理报告并接受其领导；依据公司整体产品开发计划，负责做好产品开发及跟进工作，其具体工作职责如下：
（1）建立健全公司各品牌产品开发及生产各类统计台账和统计档案。
（2）负责日常产品开发计划统计，对各类产品计划报表进行审核、整理汇总。
（3）结合销售、库存统计资料，直属办事处和零售点配货计划以及历史资料，协助本部经理制订年度、季度、月度各地区配货计划。
（4）配合市场需求，及时协助本部经理与生产部门进行直属办事处和零售点供货（生产）计划，确保各区域市场供货计划的落实。
（5）进行产品开发统计信息的传送，定期不定期向商品部经理和生产部及产品研发部门反馈统计结果，在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。
（6）依据产品开发计划，经批准后做好外采商品的选购，选择好加工厂、原料厂及其他外协厂，并负责实施监控。
（7）及时跟进生产部门的生产情况以及产品研发部门的设计情况，出现情况及时向上反映。
（8）做好向公司其他部门信息反馈的组织督促工作。
2商品统计员的职务要求
第二节 营销中心的组织架构及岗位职责（15）
（1）大专或中专以上学历，女性，文秘、财务或统计专业毕业。
（2）至少有1年以上从事统计工作的经验。
（3）具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作。
（4）有责任感，团队精神强，能吃苦。
（5）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（6）有大型企业类似工作经验者优先考虑。
（三）成品仓库主任
1成品仓库主任的工作职责
成品仓库主任直接向商品部正（副）经理报告并接受其领导；依据公司整体规划，做好合理的库存与运输计划，其具体工作职责如下：
（1）制订年度、季度、月度和地区性储运发展计划及预算。
（2）建立库存信息系统，完成库存统计工作，与销售、生产部门协商，制订合理的年度、季度、月度生产与库存计划，确保销售部门的产品供应支持。
（3）指导各级仓储管理人员建立区域库存信息系统，并制订区域库存需求计划。
（4）制订完善的仓储管理制度，确保产品安全存入并严格货品出入库管理。
（5）根据市场发展阶段，与财务部门及营销中心财务制订审核各地区新的入库设立计划，并监督建设实施过程。
（6）制订货品运输时间计划，寻找合适的运输商，并对运输过程中货量、时间、安全性进行监控。
（7）核查并有效控制仓储和运输成本的支出。
2成品仓库主任的职务要求
（1）中专或大专以上学历，体格健壮。
（2）至少有2年以上行业工作经验，其中至少有1年以上从事储运管理工作经验。
（3）具备一定的英文读写能力，熟悉电脑操作。
（4）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（5）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（6）有大型企业类似从业经验者优先。
（四）仓 管 员
1仓管员的工作职责
仓管员直接向成品仓主任报告并接受其领导，其具体工作职责如下：
（1）协助仓库主任制订年度、季度、月度和地区性储运发展计划。
（2）完成日常储运业务工作及库存统计工作。
（3）严格遵守公司有关储运工作制度，做好货品入库、出库及分类管理工作。
（4）进行本部门票据（入库、出库、调库单）档案的建立和管理工作，应设立“库存商品明细账”、“商品损耗明细账”及“公司财产清册”。
（5）根据送货单留存联做好“销货日报表”，并按日绘制“库存商品一览表”及铺货坐标图。
（6）做到账、物、证、表四相符。
（7）已经过核准的送货单，作为付出凭证，每月末应结算收入总数、付出总数、月末结余数，并应盘点实物与账面是否相符，无误后向财务和储运经理提供月报表。
（8）进行库存统计信息的传送，定期不定期地向市场部和销售部反馈统计结果，在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。
（9）配合销售部的需求，及时协助销售人员与生产部门跟踪落实产品供货（生产）计划，确保各区域市场供货计划的落实。
2仓管员的职务要求
（1）高中以上学历，体格健壮。
（2）至少有1年以上从事仓管工作经验。
（3）有责任感，团队精神强，能吃苦。
（4）有大型品牌类似从业经验者优先。
岗位名称营销中心总监所属部门职务直接上级总经理本部门编制人业务相关部门公司所有部门工作地点直辖人数人岗位说明书编号制作/日期批准人/日期任职者/日期工作概要主要工作职责描述1规划/目标
2组织/制度建设
3主要业务管理
4关系管理
权力：（续）基本任职资格1教育程度
11学历：
12专业：
2专业知识与技能要求
21必备的专业知识
22必备的专业技能
3职业经验要求
4职业能力要求
序号能力名称能力等级说明1
2
3
4
5
6
7
8
学习能力
计划能力
冲突管理能力
时间管理能力
情绪控制能力
人际交往能力
信息管理力
公文写作能力
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能力级别含义：
1等基本不需要
2等比较不重要
3等一般
4等比较重要
5等非常重要
能力类别含义：
1～6项为通用职业能力要求
7～8项为本岗位特定职业能力要求5品性素质要求
51有责任心
52开阔的思维
53做事缜密性
54积极主动性
55灵活性（续）6必须的培训
61公司历史、企业文化培训
62公司内部管理制度的培训
63相关知识的培训工作环境1工作地点：
2工作工具/设备：
3工作特性：职务发展变化方向转岗
工资等级试用期起薪：
本岗位试用期起薪等级元/月
转正后起薪：
本岗位工资起薪等级元/月
调薪依据：
绩效考核获S，次年晋升壹级；连续两年获A，次年晋升壹级；连续三年不低于B，次年晋升壹级。绩效考核指标
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第一节 市场信息调研（1）
市场调研工作是以市场部为主开展的工作，内容包括市场的信息调研与研究、竞争对手的分析、市场细分与目标市场的选择，这项工作的开展涉及营销中心其他部门的配合。
作为企业应该明白两个最基本的问题：第一，我们的企业能为市场提供什么，即产品定位。第二，我们企业的市场在哪里，即市场定位。
任何一个企业，无论它的规模有多大，都不可能“通吃”所有的市场，不可能为所有的消费群体服务，而只能在某一市场领域内发展。这里所说的“某一市场领域”，就是公司的目标市场，市场定位就是通过一定的方法找到自己公司的目标市场。那种不知道自己的市场在哪里的企业，最终是不会有什么前途的。
所谓目标市场，就是企业将要满足其需求的，准备进入和有能力进入的那片市场。
哪里有需求，哪里就有市场，尤其是那些没有被满足或完全满足的需求，更是有巨大的市场。
机会总是垂青有准备的人，作为营销总监，你应该指导市场部设置专职的市场研究人员，建立完善的市场信息系统，经常性地搜集信息，并经常性地对信息进行研究，才能从中发展市场机会。信息管理是一个系统化的管理，公司市场部应该专门设立信息系统管理岗位，其他部门有义务为信息系统提供市场信息。
市场信息管理程序：信息需求的调研→建立信息库并处理信息→信息的使用
一、市场信息的收集
1搜集信息基本原则
（1）趋利避害，扬长避短，抓住机遇，规避风险，怎样比竞争对手做得更好？
（2）竞争情报的内部流动——面向高层决策者的战略情报和面向中层或基层管理者的战术性情报。
2市场信息收集的渠道
企业市场信息来源主要有公开的资料和数据和非公开的资料和数据两种渠道组成。公开的信息源包括以下几种：
（1）报刊和专业杂志。
（2）行业协会出版物。
（3）行业研究报告。
（4）各部门对外公开的档案。
（5）政府出版物。
（6）数据库与互联网。
（7）企业名录。
（8）产品宣传资料。
（9）公开的各种调查报告。
（10）各种招聘广告。
（11）剪报。
非公开的信息源主要包括以下几种：
（1）企业内部员工。
（2）经销商。
（3）供货商。
（4）行业会议。
（5）行业主管部门。
（6）展览展销会。
（7）企业客户。
（8）竞争对手。
（9）反求工程。
（10）调查咨询公司。
信息研究人员必须随时保持信息渠道畅通，与外界保持良好的联系，经常收集客户的意见和建议。
3目标消费者调查的信息来源
（1）专业调查机构——多用户报告；专项委托报告。
（2）大众传播媒介——报纸、杂志、网站等。
（3）内部数据资料——会员数据库；销售统计数据；顾客意见记录等。
（4）政府和行业协会。 。 想看书来
第一节 市场信息调研（2）
4目标消费者调查的主要类型
（1）消费需求和动机调查。
（2）产品使用和态度研究。
（3）品牌地位和品牌形象调查。
（4）购买行为调查。
（5）广告效果调查、顾客满意度调查。
（6）生活方式调查。
5主要调查方法
（1）文献资料调查。
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