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新东方的成功，在很大程度上就是团队的成功。俞敏洪对此深有感触：
教育是一种氛围，而不是一栋楼或多少资产，新东方的上空笼罩着一股“气”，这是人才的积淀形成的。人散了，“气”也就散了，事业就不可能做大，这也是许多培训机构想要模仿新东方而无法做到的。
新东方之所以在众多英语培训学校中脱颖而出，要归功于它拥有一群堪称当时国内最优秀的英语老师。这些王牌老师构成了新东方独特的魅力和良好的口碑，最终奠定了新东方在中国英语培训市场上NO1的地位。
俞敏洪曾有一个独特的人生价值运算公式：
你想知道自己的价值有多少，看看你身边的朋友，选出5个朋友，他们价值的平均值就是你的价值。
俞敏洪喜欢交朋友，新东方的发展轨迹也画出了他交朋友的轨迹。新东方第一个阶段是夫妻店阶段，规模小，业务范围狭小。进入第二个阶段后新东方实现了突飞猛进的发展，主要是因为在这一时期他许多从前的同学、朋友受他邀请纷纷回国，这些在大学时代就已经是俞敏洪非常崇拜的精英人才的加盟，使新东方如虎添翼，不仅在业务组成上实现了多元化，而且由于这些新锐人才的激情演绎，使得“新东方”的品牌知名度大幅度提升。
在新东方的创业团队里，有俞敏洪过去的师长兼同事徐小平，后来被俞敏洪说服，从加拿大回国，他创造了独特的出国留学咨询、人生咨询思想和方法，归纳了流传甚广的“新东方精神”。其新浪博客访问量达到900万人次，在总流量排行榜上名列前200名之内。在一大堆娱乐明星中，一个教育学者能有如此排名，足见他在网友心目中的地位。
王强则是一个有名的“书痴”，他曾在著名的贝尔实验室工作，并已经拥有“软件工程师”的小康生活，但是当他和俞敏洪走在美国的街上，看到那么多中国留学生碰到俞敏洪都会叫一声“俞老师”时，深受刺激，最终下定决心回国加入新东方。他后来在英语教学界享有盛誉，这基于他所做的几件事情：第一，他在新东方开创了基础英语教学，也就是非应试类的英语培训。第二，他独创了风靡业界的“美语思维口语教学法”，所谓“美语思维”就是指以英语为母语的人在微观思维（即语言规则或说话习惯）上与我们的不同，有其特殊的规律。王强的贡献在于他把这种认识贯穿到他的教学中，并通过循序渐进的、有规律的练习强化学员的这种微观思维。第三，他编写了一系列受市场欢迎的高质量的英语教材。
俞敏洪、徐小平和王强组成了著名的“东方马车”，这是新东方发展的第二个阶段最具有标志性的东西。如今，新东方的团队，由当初的三架马车扩展为上百人的管理团队，有行业精英如陈向东、周成刚等，也有国际空降兵如魏萍、Louis等。这些管理精锐人才遍布全国的各个新东方和加拿大的多伦多学校，使得新东方的团队不断加强。
在中国最近十几年的英语培训市场上，还有一个与新东方一样堪称奇迹的品牌，那就是由李阳创办的“疯狂英语”。“疯狂英语”提倡一种喊话式英语学习法，曾经在多所大学校园里火热流行。但是进入21世纪，“疯狂英语”的风头渐弱，究其原因，“新东方”是一帮人在做一个共同的事业，而“疯狂英语”却是李阳一个人在做，两者在商业模式上的特点，是正规军和游击队的不同。对于这一点，李阳自己也曾反思过，他说：“新东方有数千名全亚洲最顶尖的英语老师，而我只是一个老师，差得太远了！”
无独有偶，曾有记者采访俞敏洪，问到他和李阳有什么不同，俞敏洪曾如是说：
他是个人英雄主义，我是集体英雄主义。
俞敏洪把新东方的成功归纳为团队的力量。直到现在，新东方上上下下都称俞敏洪为“俞老师”，没有人喊他老板。
新东方大量的人才在这个领域中的思想要比我先进，比如（陈）向东老师是经济学博士毕业的，所以在经济领域、宏观领域中我根本就没法跟他比。像徐小平、王强他们在国外待过好多年，所以在中西文化的理解方面，尤其是西方文化的理解方面我永远都没法跟他们比。我唯一能做到的是不管会议上大家讨论得多么激烈，不管意见多么不一致，但是最后我都能够把大家的意见综合起来，采纳中间最好的东西，再重新整合成新东方的战略、文化和发展前景，继续带着大家往前走。
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成大事者的三个特点
俞敏洪在他的一篇名为《从小事做起》的文章中这样写道：
会做事的人，必须具备以下三个做事特点：一是愿意从小事做起，知道做小事是成大事的必经之路；二是胸中要有目标，知道把所做的小事积累起来最终的结果是什么；三是要有一种精神，能够为了将来的目标自始至终把小事做好。
任何大事都是具体实践和长远眼光完美结合的产物，具体实践其实指的就是从小事做起，以少积多，以小积大。但是，真要把小事做成大事却不是件容易的事情。
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愿意从小事情做起
获得成功是所有创业者的梦想，社会上不乏一夜暴富的成功例子，但这毕竟是少数，绝大多数人的成功都是一步一步艰辛地走出来的。所以，在俞敏洪看来，创业要从小事情做起，小事情不等于没有远大的理想和伟大的目标。做好点点滴滴的小事，需要付出艰苦的努力，只要有吃苦耐劳的品质，小事积多，就会慢慢发展壮大，最终会走向成功。正所谓“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”。
我小时候所做的一件事对我终身的做事方式产生了深远的影响。有一年冬天接近年关时，家乡下了一场不大不小的雪。我家里养着两只羊，准备等过年时卖了换取过年费。为了使羊在卖的时候膘肥体壮，我母亲要我每天到野外割青草回来喂羊。江南的冬天，路边依然会长出一些耐寒的绿草，稀稀拉拉的东一棵西一棵，不下雪都需要花很长时间才能割满一篮子草，下了一寸厚的雪，草被雪盖住了，要找到绿草就很难。但为了使家里的羊能吃上青草，我还是背上篮子出去割草了。我用镰刀把雪扒开，绿草就在雪下面露了出来。就这样我一路扒雪，一路割草，一棵一棵的草终于积满了一篮子。当我背着满满一篮子青草回到家里时，心中充满了无比的自豪。那种感觉至今想起来仍让我激动。如果我们把大事比作满满一篮子草，那篮子里的每一棵草都是小事，一件小事没法成为大事，就像一棵草不可能装满一个篮子一样。但把无数的草放到一起，一篮子草自然就有了，正所谓“积土成山，集腋成裘”。
俞敏洪做新东方，也是一个“积土成山，集腋成裘”的过程，在创办新东方伊始，一切都得他亲力亲为，提着糨糊桶到处贴广告，找教室，准备讲课资料等。学生人数渐渐增多后，俞敏洪又开始四处奔波招聘老师，租用更多的教室。他还自行编写了中国最早的TOFEL、GRE等出国留学考试的教材和讲义，即后来被称为“红宝书”的《GRE词汇精选》。俞敏洪还是高效的“消防员”，哪间教室缺少复印资料或磁带，他都会第一个奔赴“现场”解决问题。新东方的第一辆机动车是天津产的“大发”牌面包车，颜色大红，牌号京AR8658。因为资金缺乏，新东方租用不起市区的教室，所以大多数教室分布在郊区，俞敏洪就开着这辆“大发”车，跑印刷厂，往各间教室运送教材和磁带，有时还送去了停电时急用的蜡烛。
俞敏洪甚至养成了一个被徐小平等创业###们抨击的“老毛病”，只要新东方哪里出现了灯泡不亮，椅子坏掉的情况，他就会条件反射找工具动手修理，徐小平认为新东方已经做大，不缺少做这些小事的人，俞敏洪如果还事无巨细、事必躬亲，就会打击别人做事的积极性。其实，这不是俞敏洪一个人的“毛病”，而是许多创业者的“通病”，他们都坚信只有把小事做好了，才能做大事，不然，一切都将是空谈。
拥有明确的目标
胸中有目标是做成大事的另一必要条件。很多人一辈子勤勤恳恳做事，最后依然没有做成大事，主要原因是心中没有始终一贯的目标。有个故事讲两个人都在搬砖，有人问他们在干什么，一个人说在搬砖，另一个人说在建造一座美丽的建筑。10年后，那个说搬砖的人还在搬砖，另一个人则变成了著名的建筑师。这就是在做小事时，心中是否想着大事的区别。
明确企业目标是决定创业成功的非常重要的一步。任何一个创业者在开始创业时，都必须有一个明确的目标。
企业目标受个人奋斗目标影响。俞敏洪创办新东方，最初的奋斗目标只是为了每天能多挣一点钱，维持一家人的生计。他这样说道：
作为一个男人，快到三十而立的年龄，连一本自己喜欢的书都买不起，连为老婆买条像样的裙子都做不到，整个家庭无家可归，连家徒四壁都谈不上，自己都觉得没脸活在世界上。
但是，企业目标并非一成不变，市场环境的改变、企业状况的变化以及创业者个人追求方向的转变，都有可能促使企业目标随之改变。这种情况其实十分普遍，所以创业者必须定期问自己——个人奋斗目标是否发生了变化。
1995年，新东方初具规模，已经实现了俞敏洪的最初目标，如果他和其他的英语培训学校一样保持现状，照样能做到不愁吃穿。显然俞敏洪并不满足于现状。然而，学校的迅速膨胀也使得俞敏洪分身乏术，很难像从前那样从容驾驭新东方的发展走向。为了使新东方健康发展，他必须寻找合作伙伴，于是才有了徐小平等人的加盟。不过，这个时候的俞敏洪其目标是享受一种共享创业的快乐，仍然没有非常明确的远大目标。
2000年，新东方原先松散的各块业务合并到一起，成立了一个大概念公司——东方人教育科技发展有限公司，新东方各###们将他们的身家都押到了俞敏洪的身上。此时，“新东方”的品牌无比清晰地进入了他的意识里，也让他真正感觉到了一种源自使命感、责任感的压力。此后，新东方以一家企业的气势开始腾飞：投入大笔的资金建新东方总部，在全国各地相继建立分校，将原先的各块业务进行规划调整，制订新的发展计划……自此之后，俞敏洪所做的每一件事情，都指向“提升新东方品牌形象”这个目标。他知道，如果没有一个远大目标作为前提，做好小事只能达到一个阶段性目标，而无法指向最终结果。曾有这样一个细节，2001年，一向发言不需要书稿的俞敏洪也开始照稿子宣读，唯恐稍有不慎，影响到新东方的声誉，影响众人的利益。
从此，新东方摆脱了原先那种占山为王的局面，“新东方”成为所有新东方人梦想的发源地和实现梦想的场所，成为新东方所有创业者倾力打造的“一座美丽的建筑”，并义不容辞地承载了所有学员和家长的梦想和期望。而俞敏洪的新目标就是要维护好“新东方”，确保它成为超乎原来“满足个人温饱的手段”的存在意义，不仅是实现###们梦想的“梦工厂”，也是学员们实现出国留学、升学升职的“造梦工厂”。
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有锲而不舍的精神
胸怀大志，能做小事，已经境界很高，但到最后还是不一定能做成大事。人做事情还需要一种精神，一种自始至终、坚韧不拔的精神，也就是荀子所说的“驽马十驾，功在不舍；锲而不舍，金石可镂”的精神。既然定了一个目标，既然知道只要把每一件小事做好，就能把目标实现，剩下的就是一以贯之的做事精神，定下心去做，认认真真去做，最后就没有做不好的事情。这就是“用心一也”和“用心躁也”的区别，也是做事成功与否的根本原因。
对一般人来说，锲而不舍是一种美德，对创业者来说，锲而不舍却是必须具备的品格。
我比较有耐力，有目标，认定了就坚持去做，并且愿意没有时间限制地去做。
少年时代贫穷的农村生活，使得没什么资本的俞敏洪深深知道，只有通过不断坚持，才能获得他人的认可。譬如，从1993年到1998年这五年间，俞敏洪平均每天上课10小时，最多一天能上16小时。很多老师都顶不住，倒下了，只有他始终坚持不懈。
于是，有人这样评价俞敏洪的这种执著精神：艺术家千百次地重复着一个个唱段，他则重复着单词、短语和句子。两者都不是简单的重复，而是在重复中参悟，终至出神入化。
与很多创业者一样，创业之初，俞敏洪曾感到特别痛苦，特别无助，四面漏风的破办公室，没有生源，没有老师，没有能力应付社会上的事情，同学好友们都去了国外，而自己正在干着一个没有希望的事业。但是即便如此，俞敏洪仍然坚持了下来。
他曾经为了摆平一些关系而硬着头皮请警察吃饭，结果自己喝昏了过去，差点丢了性命。
他曾经为了办学执照的事情，与当地教育局软缠硬磨了半年。1993年，新东方正式创立，到海淀教育局申请，不批准。当时有规定，私立学校办执照，必须是退休人员、副教授以上职称才有资格，俞敏洪却连一条都不“够格”。他毫不气馁，“磨”了6个月，终于拿到了一个临时办学执照。
他曾经一个人在北美大陆狂奔，磨破嘴皮子，为的是将后来构成著名的“东方马车”的另两名成员徐小平和王强劝说回国，从而成就了新东方的第二次飞跃。
……
后来，俞敏洪谈及他做新东方的心得时，这样说道：
任何一个伟大的东西，你分到日常的每一天去做，都是很小的事情，甚至是很无聊的事情，对吧？但是你得认识到，日复一日地，你跟政府领导吃饭；日复一日地，你背着书包去上课；日复一日地，你处理新东方内部员工琐碎的事情……这些东西是需要你有强大的现实主义精神才能做成的。
很朴实的话语，却饱含了创业过程中的种种艰辛，这些艰辛后来凝聚成了新东方文化的最深层次的内涵，那就是“从绝望中寻找希望”，唯有这样，才能做到自始至终的坚韧不拔，最终到达成功的彼岸。
不要只看到眼前的得失
俞敏洪曾多次忠告有志于创业的青年朋友们，不要只看到眼前的得失。这句话包含了两个意思：一是要讲究诚信，不要因为贪图眼前小利而丢掉长远的利益；二是凡事没有百分之百的“得”，也没有百分之百的“失”，不要因为一时的失利而气馁，放弃努力。
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诚信是创业之本
不管处在什么样的社会，一个人做人做事的最终成功，只有依靠“诚信”二字。你先对别人有诚信，大部分人也才会对你有诚信。就算你有时候被别人骗了，也不能因此就丢掉诚信，否则你就会失去自己成功和幸福的根基。
诚信乃立人之本。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”认为人不讲信用，在社会上就无立足之地，也就什么事情都做不成。
事实上，“诚信”不仅是立人之本，更是经商之本。一个企业，好声誉就是其最响亮的招牌，只有做到诚实不欺，恪守信用，才能获得更多客户的信赖，企业才能走得更远。因而，“诚信”也是所有创业者必须具备的重要品质。
俞敏洪强调，只顾眼前的利益一定会直接导致人生和事业的失败。他举了两个例子来证明这一观点：
中国由于过去太贫困，所以来了一点点商业机会以后，很多人就会只顾眼前利益，而不顾将来。中国很多人开饭馆、做生意都卖假货。为什么？因为他们觉得这是赚钱的最佳方法。但这样的人到最后失败的多，成功的少，因为成功是以信誉为基础的，而信誉是建立在人们长久的观察之上的。当人们第一次发现不对头，第二次就不会买了。当时中俄边贸红火的时候，中国人把一两火车皮的各种杂货拉过去，俄罗斯人不检查就收下来了。因为尽管那是旧货，但是他们知道那是真的货物。但是后来中俄边贸出现了什么情况呢？俄罗斯人特别喜欢买中国的羽绒服，而很多中国人为了赚钱，做羽绒服时就把稻草、鸡毛塞进去了。俄罗斯人发现上当以后，中俄边贸的比例开始呈直线下降。你现在常常会听说，中国的商人在俄罗斯常被俄罗斯人打，被俄罗斯人欺负，其根本的原因并不是俄罗斯人本来就想欺负中国人，而是因为俄罗斯人被中国商人骗了，最后就迁怒于所有的中国人。当俄罗斯人被一个中国人骗了以后，他一定会相信100个中国人都是这样的，这就是群体效应。
我再举一个例子。在山东有一个蕨菜生产基地，向日本出口蕨菜成了那个地区唯一的经济来源。日本人要求把蕨菜放在太阳底下晒干了以后打包运到日本去。由于放在太阳下面晒干需要两天时间，很多老百姓等不及，就把蕨菜收回家以后开始用锅烘烤。烘烤以后，表面上看是干的，但是日本人却发现用水泡不开了。日本人就警告这个地区的人，千万不要用锅炒，一定要放在太阳底下晒。大部分的老百姓遵守了这个游戏规则，放在太阳底下晒。但是游戏规则并不是说有大部分人遵守就能够维持下去的，一定要所有的人都遵守，游戏规则才能成立。有一家老百姓违反，就破坏了游戏规则。仍然有几家老百姓把蕨菜偷偷地放在锅里炒，日本人发现以后，在一天之内断绝了跟这个地区的全部蕨菜交易。这个地区一夜之间失去了所有的经济来源。现在，（那里的）老百姓依然在贫困中挣扎，因为他们的蕨菜卖不出去了，日本人下决心绝不到这个地区收购任何蕨菜。
所以说，当一个人、一个地区只顾眼前利益的时候，最终将导致人生和事业的失败。
俞敏洪深谙这一道理，他将“讲求诚信”贯穿到新东方发展过程中去。
2003年的一场“非典”风波席卷全国，北京首当其冲成为最敏感的疫情区。而人口密集的培训学校深受影响。在此期间，许多学员不敢上课，纷纷要求学校方面退还学费，北京多所