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我们所有人都可以划分到甲和乙两个类别，这种说法毫不夸张，至少在商务世界里是这样。不过肯定有人认为：“我既不是甲，也不是乙……”这是因为看不清自己而产生的反应，但是这个世界上并不存在“既不是甲，也不是乙”的人。准确地说，这是因为自己分辨不出自己是甲还是乙。我们的社会上能够自由摆脱合同关系的人又有几个呢？
分不出自己是甲还是乙，这样的人可以说是“沉睡中的人”。因为他们睡着了，所以不能期待他们对自己的状况和处境做出清晰而准确的判断。沉睡中的人，他们的世界是梦境，而不是现实，但是我们所处的社会却并不是梦，不是一觉醒来就可以全部遗忘的虚构的世界。因此，生活在现实世界中的人们首先要具备的就是要保持清醒。
这听起来似乎理所当然，但是在现实世界里，生活在激烈的商业竞争社会中的甲和乙，的确还存在“清醒”与“沉睡”两类人。是否保持“清醒”直接决定了本质和思考方式，以及行动方式的不同。
沉睡的乙
这些人明明是乙的身份，却认识不到自己是乙；或者虽然意识到了，却不愿意为摆脱乙的身份而努力。他们的视野很狭窄，梦想和希望都封存在陈旧的仓库里，蒙上了厚厚的灰尘。他们懒惰、脆弱、没有思想，甲让做什么就不假思索地做什么。不管是为了生存也好，还是无可奈何地选择也好，他们的确是在浪费时间。他们没有足够强烈的斗志与即将到来的危险抗争，这也是他们的问题所在。当变化的风吹来的时候，沉睡的乙没有受到丝毫影响；危机来袭的时候，他们也不能通过自身力量加以克服。
清醒的乙
这些人清楚地知道自己是乙，并且为改变命运而不断努力。他们知道社会不容低估，也不是那么简单，所以不管有没有别人在身边，都能做到不遗余力地发展自己。他们相信命运掌握在自己手中，相信有梦就一定能实现。他们相信一分耕耘一分收获，所以用心播种。他们可以称为用挑战精神和激情、思想武装起来的有准备的乙。他们懂得成功的喜悦，也具有为身边人们着想的美德。
沉睡的甲
他们把自己甲的身份看成理所当然。他们自以为是，傲慢地以为世界应该围着自己转。因为他们总是认为自己就是甲，所以没有机会学习到人生应该学习的教训，也无法明白真正的人生价值。他们不懂得弱者的悲伤和痛苦，从来不想着帮助别人。从甲的位置换到乙的位置的时候，他们需要很长时间才能除去“水分”。他们把甲乙关系看成是单纯的从属关系，所以对于乙来说，这种类型的甲非常难以对付。
清醒的甲
这种类型的人有风度，遵守规则，具有普遍和常识性的思维。他们知道作为甲的特权，但是从来不滥用，而是努力遵守合同关系。他们并不因为自己是甲而觉得自己应该受到乙的侍奉。从某些角度来看，他们甚至显得有些固执和迂腐。虽然他们处于甲的位置，但是他们很清醒地意识到自己随时都有可能从甲的位置上跌落。从乙开始，经历过清醒的乙，最后成为清醒的甲，也属于这个范围。
伟大的甲
从乙出发，最后成为真正的甲的人是伟大的甲。他们吃过被眼泪浸湿的面包，经历过人生的低谷。他们知道社会并不单纯，也承认山高水深、人生具有多样的面孔。他们知道现在做出的行动能够决定自己的未来。最重要的是，他们能够认识到人生的宝贵，知道一分耕耘一分收获的严峻现实，因此可以用“清醒”来形容这类人。领导能力、激情、挑战精神、活力、奉献、眼光，这是他们具有的美德。
如果以链条形式表现这几类人，最下面的应该是沉睡的乙，上面是清醒的乙，然后是沉睡的甲，清醒的甲，最顶端的位置属于伟大的甲。但是，如果我们考察谁能生存到最后，位置就要发生些许的变化。沉睡的甲生存的可能性要比清醒的乙更低，他们和沉睡的乙一样，很容易陷入危机。
如果沉睡的甲离开公司，首先要经历乙的生活，然后成为清醒的乙，继而成为清醒的甲，最后到伟大的甲。而清醒的甲离开公司以后，即使成为乙，也会直接成为清醒的乙。沉睡的乙发展成为清醒的乙的道路并不平坦。从生存角度来看，沉睡的甲虽然身份是甲，却处于清醒的乙下面的位置。对于生存而言，甲或乙的身份并不重要，重要的是清醒与否。
乙的构成比例大约是20∶80，20％是清醒的乙，80％是普通的乙或沉睡的乙。如果再仔细分析的话，这80％中的10％是马上就应该裁掉的严重“问题乙”。
为了在商业世界中生存，我们必须保持清醒。看看我们的周围，仔细观察我们社会的各个部分。不管在什么地方，取得成功的人全都是清醒的乙或清醒的甲。他们像穿过水泥钻出来的新芽，用新颖的思路改变着世界。
我是甲，还是乙？（甲—乙诊断法）
问 题Y
（是）N
（否）
我需要拜托别人的事情很多，需要别人的帮助。
出于义务感，节日期间我要发出几十条短信。
年底年初需要发送贺年卡的地方很多。
别人请我吃饭喝酒的时候不多。
几乎很少有机会坐在上席。
不愿意大胆说出公司的名称。
需要打电话的人很多，对通话内容很伤脑筋。
参加聚会的时候，总是我主动向别人问好，主动找对方索取名片。
除了家人和朋友，需要送礼物的人还有很多。
聚会中很少有人把我介绍给别人。
几乎很少和人碰杯、干杯。
收到电子邮件必须回复。
习惯性保存电话号码。
打出的电话比接到的电话多得多。
常常因为手头拮据而找别人借钱。
偶尔需要请别人打高尔夫球。
很少被人邀请参加聚会。
经常浏览报纸上的企业动态和公告栏。
认为打电话的时候应该注意礼节。
※ Y的答案越多，越接近乙；N的答案越多，越接近甲。
。。
甲乙的内部力学关系（1）
除了拍着翅膀飞来飞去，还有很多飞行技巧可学呢！蚊……蚊子才那样做的！只是他们看不到吗？他们没有想到我们真正学习飞翔时所感受的荣耀吗？
——摘自李查·巴哈《天地一沙鸥》
清醒的乙战胜沉睡的乙
可以毫不夸张地说，大部分职场人士都是沉睡的乙。很多人都知道自己应该为了创造更美好的未来而做些什么，但是真正付诸实践的人却少之又少。要想成为清醒的乙，至少要比普通人士多付出2倍的艰辛。
李查·巴哈《天地一沙鸥》中的海鸥乔纳森·利文斯顿拒绝平凡的人生、毫无意义的生活，拒绝枯燥无味的日常，不断地磨炼飞行术。他的目标是梦、理想和幸福，以及更有价值的人生。乔纳森·利文斯顿就是清醒的乙。
职场中清醒的乙们就像乔纳森一样拒绝此时此刻。他们的目标是与现在截然不同的生活、比现在更美好的人生，所以他们能对职场的错误形态积极地提出自己的意见，追求自我反省和变化。但是，这些清醒的乙们的道路并不平坦，就像追求自由和自我实现的乔纳森·利文斯顿。他们会受到其他职员的集体排斥和疏远，严重的甚至会被赶出公司。这是沉睡的乙们对清醒的乙做出的反抗。清醒的乙的呐喊对于沉睡的乙来说只是怪异的举动，是对集体稳定性的威胁。要想维持公司的正常运转，稳定和团结的重要性丝毫不逊色于变化和改革。稳定和团结是沉睡的乙的武器。面对他们的攻击，清醒的乙们常常伤痕累累，有时甚至不得不离开公司。
最后的胜利属于清醒的乙。沉睡的乙只有在形成群体的时候才能发挥出力量。个人的力量极其微弱。而且当他们独处的时候，常常选择明哲保身。因此，沉睡的乙绝对无法成为公司的主人，甚至没有能力进入领导层。在别人手下服从命令和领导别人有着天壤之别。相反，清醒的乙却越到顶端越能光芒四射。当他们领导别人的时候，他们特有的判断力和执行力才能淋漓尽致地发挥出来。
那么，清醒的乙又是如何诞生的呢？他们的清醒意识和积极性只是与生俱来吗？
每个人成为清醒的乙的时机可能不同，但是清醒的乙绝对不是天生，而是后天形成的。职场人士乙在不断升职的过程当中，开始拥有了越来越多的手下员工乙。指挥这些乙的时候，他们赢得了成为清醒的乙的机会。一旦成为上司，就能看到以前看不见的世界。眼里看到的不仅是个人成果，更多关注的是公司业绩：更多的销售额，具有高附加价值的产品（或者服务）的生产等等。公司的目标就是个人的目标。带着这些目标鼓励和督促员工，在这个过程中，清醒的乙自然而然地诞生了。
在一个集团内部，升职和成为清醒的乙的过程并不成正比。各个集团、各个职员的情况都不相同。尤其是在没有竞争的团队，在具有特权的团队，上级下级全部都是沉睡的乙。比如过去被称为“旱涝保收”和“铁饭碗”的公务员就是最典型的例子。
但是，公务员社会也发生了变化，他们通过民间交流制度到企业工作，改变甲乙关系的立场，换一种思考方式。这就是所谓的唤醒“沉睡的公务员”的制度。清醒的乙的世界到来了！
清醒的甲因为沉睡的乙而痛苦
白科长是一家银行客户资源部的科长。他管理客户网站，同时从下属企业获得数字信息。他手里掌握着下属企业的“生命线”，因此经常受到下属企业的款待。但是对他来说，这些却并不重要。最重要的是工作，他认为提交有用的信息才是乙的义务。
甲乙的内部力学关系（2）
但是最近，一家提供信息的企业令他大伤脑筋。那家企业通过专员不断地提交信息。不管是“后台”也好，还是其他原因也好，只要能提供有用的信息，就没有问题。现在情况并不是这样，问题很严重。如果信息不能满足顾客的要求，那些信息也就算不上是信息了。
白科长试图寻找其他下属企业，但是并不容易。这家企业虽然业务能力不强，但是对甲的控制能力却相当出色。他们与公司的管理者有着直接联系，白科长也不敢随便招惹他们。后来，他找到了一家能够提供公司所需信息的企业，于是他通知乙，准备解除和他们之间的合同关系。不料没过几天，专员就打来了电话，最终没能更换企业。
沉睡的乙令清醒的甲痛苦不堪。他们并不注重产品或服务的质量，而是通过关系接近甲，通过贿赂维持合作关系。他们习惯于制造业务以外的商务，或者要求不正常的交易。他们认为喝酒和打高尔夫要比真正的工作更重要。因为把精力过多地用到别的地方，工作自然不可能做好。
作为清醒的甲，那就很难办了。他们不能接受，却又不能不接受。乙用与管理者的关系作武器，逼迫他乖乖就范。有时，如果清醒的甲不肯妥协，他们甚至以报告上级领导相逼。下面就是清醒的甲因为沉睡的乙而吃亏的例子。
一家以电子商务著称的韩国企业在积极促进移动网络的项目。这种交易将会成为今后最有前途的收益来源，所以率先占领市场是他们的战略。项目已经完成了，然而负责这个项目的职员南先生却碰上了棘手的事情。
“移动通信的网站出了问题，下属企业设计出现错误，导致下载时间过长，很多交易都发生了致命的障碍。但是，如果我把这些事情如实汇报给公司，领导肯定会大发雷霆，最后把所有责任都推到我的头上。所以我不能说，但是心里却战战兢兢。我真恨当时负责这项业务的乙。”
因为甲遇到了错误的乙，结果导致公司和个人蒙受巨大的损失。但是，这种情况并不少见。甲在交给下属企业任务的时候务必要全力以赴，对于乙把任务又转交给自己的下属企业的情况也不能轻易放过。一定要检查清楚选择的是不是正规企业，否则只会给自己出难题。
关于清醒的甲，通过最近备受关注的伦理经营企业的事例更容易说清楚。部分企业坚决不接受交易伙伴的任何礼物，因为请客、列队迎接、送礼等行为很容易影响公平交易。乙提供的服务将会转化成甲的竞争力。因为请客或列队迎接等徒劳事务的费用势必降低乙的服务质量，也就意味着丧失甲的竞争力。刚刚开始施行这种制度的时候，乙怀着半信半疑的态度，部分乙仍然习惯性地送礼。但是过不了多久，礼物就会被退回来。这些清醒的甲是很值得乙们感激的。
清醒的乙因为沉睡的甲而头痛
清醒的乙和沉睡的甲，对于清醒的乙来说，这种关系真的很让人恼火。任凭怎么说，对方也听不明白，真是无比郁闷。不管是交易伙伴也好，还是上司也罢，怎么说也是地位高于自己的人，所以又不能指责对方，只能让乙在心里承受煎熬。
无能的甲已经让乙头晕脑胀，还有浅薄的甲也来折磨乙。浅薄的甲使乙倍受折磨的时候似乎更多。我认识的一名职场人士对我说过这样的事情：
甲乙的内部力学关系（3）
“甲中间有一些所谓的‘混账’。明明是他们主动请求帮忙，可是等到你真正过去帮忙的时候，他却像使唤下人似的颐指气使，仿佛他在大发慈悲。虽然我是乙，也实在看不过去了。”
还有一名从事庆典、活动工作的企业家，也讲述了类似的尴尬事。他说自己遇到过一名负责为某物流网站更新的网络代理师，那个人表示想把这名企业家的庆典内容用于网站。
甲口口声声说他们更新的网站肯定会很成功。乙毕竟也是做生意的人，怎么也看不出那个网站有成功的迹象。这个网站唯一的用途就是让顾客从这里购买火车票，就算把庆典内容放到网站，估计也没几个人能看到。更大的问题是，甲要求在网站走上正规之前无偿使用庆典内容。如果拿不到钱，也就是甲对乙不付出任何代价的话，甲乙关系本身就无法成立。不过，甲的傲慢态度令他颇为不快。
后来，他们第二次见面了。甲仍然坚定地认为“无偿使用乙的创意，对他来说已经是巨大的恩惠”，同时还提出更多苛刻的条件。
“既然是无偿提供我的创意，那么对方就不能成为我的甲，当然也就不应该在我面前行使甲的特权。他要从我这里‘无偿’获取信息，反而是他应该对我尊重有加才对。可是他就好像成了我的上级似的，骄傲蛮横。我忍无可忍，没等他把话说完，先夺门而出了。”
甲和乙的关系并不是一成不变。在商务世界里，只有合同关系才能形成甲乙双方。如果不了解这点，任何时候都把自己当成甲，当然会引起对方的反感。在正式合同关系形成之前，甲和乙的地位相对平等。不清楚这个事实的人，自然是浅薄的甲。
沉睡的乙和沉睡的甲，清醒的乙和清醒的甲
从“天衣无缝”的角度来看，这两种关系没有什么区别。他们互相需要，而且比其他人更清楚对方的立场。每次见面都很愉快，很开心，目标相同，生活方式也差不多，合作起来自然很默契。但是，如果对两种关系进行认真的观察和分析，还是可以发现两者之间存在着重大的差异。
沉睡的乙和沉睡的甲之间是彻底的款待和受款待的关系。一个热情款待，一个接受款待，彼此的内心里都充满了喜悦。其实他们个人都失去了发展自我、提高竞争力的机会，由此看来，他们是危险的。不过更大的问题是他们的这种关系使公司，甚至使社会陷入病态。两者之间的关系不是以工作为中心，而是换成了其他，事情当然不可能正常进行，不是吗？这种关系迟早会濒临毁灭。
这里有个事例可以明确地验证上述观点。2005年，国内屈指可数的移动通信公司中负责移动通信课题的职员做出了不良举动，从而引发了世人的关注。这件事发生在形象相对纯洁的IT行业，因此更加引人注目。主人公甲是负责审查“付费成人内容”的门户网站部科长。现在这种情况已经不复存在，但是在当时，手机还是成人内容的宝库。手机的特点就是移动性，用户可以享受偷窥的快感。这个甲从多个乙提供的内容中进行选择，然后放在手机用户容易看到的位置。他的这个举动令乙们欣喜不已，纷纷请客，甲每天都在高档沙龙里尽情享乐。他戴上了价值2300万韩元的卡地亚手表，开上了价值近亿元的奔驰240，收取现金13亿元左右。
直到东窗事发，甲和乙都被拘留了。他们所属的公司也都蒙受了巨大的损失。这件事情造成了强烈的轰动，移动通信公司迅速减少了成人内容。简而言之，甲和乙的行为就是自掘坟墓。
从亲密度来看，清醒的甲和清醒的乙之间的关系与沉睡的甲和沉睡的乙之间的关系存在着相似之处。但是关系的本质却有天壤之别。沉睡的甲和沉睡的乙之间的关系是消费型，而清醒的甲和清醒的乙之间的关系则是生产型。
两者有共同语言，持续交换信息，互相为对方着想，为对方考虑，尊重对方，彼此间的亲密度也超出其他任何关系，彼此志同道合。只要见面，两个人就才思泉涌，激情澎湃。他们为公司的未来担忧，总是埋头寻找解决问题的方案。他们努力促进公司的变革，分别朝着更好的方向发展，努力提供更新的服务和产品，不断满足客户的需求。由此看来，这是由“双赢战略”形成的“相生关系”。
不过，清醒的甲和清醒的乙之间的关系也有危险的时候。他们常常会成为沉睡的甲和沉睡的乙们嫉妒的对象。他们的关系容易被贬低为某种交易，因此传出绯闻，或者有人向公司揭发。这是表现过于出色、头脑过于聪明招致的迫害，也是因为我们社会在甲乙关系方面尚不透明而产生的副作用。
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清醒，才能成功（1）
我们都是需要脱胎换骨、破蛹成蝶的毛毛虫。我们必须变成蝴蝶，展开翅膀，向着光明飞翔。
——摘自贝尔纳·韦尔贝尔《巴比龙》
从底层做起
每天都要过屈辱生活、每天都反复做同一件事情的人是乙。