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“彩云红·红岁”通过成功的品牌运作,为所有处在全球产业链底层“艰难度日”的中国企业上了一课——品牌意味着一切,只有品牌,才是中国企业的希望!
希望凭借精准的定位和世界级的技术、质量,能够有越来越多的中国品牌走出国门、走向世界!这条路上虽然荆棘密布,但却承载着中华民族繁荣复兴的希望!
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定位——让弱小品牌走向强大
价格战由产品打到渠道,终端竞争愈演愈烈,如何才能突破?
铺天盖地的广告轰炸,却难以引起消费者的兴趣,广告如何做才会有效果?
差异化很重要,但如何才能实现有效的差异化?
刚取得一点点成效,竞争者马上跟进,如何才能保持持续的竞争优势?
除了“赔本儿赚吆喝”的价格战,还有其他的方法吗?
答案是——定位!一个定位,足以造就一个企业!定位是摆脱价格战,摆脱同质化,让弱小品牌走向强大的最有利的武器。
且看下面王老吉的精彩案例:
在2003年之前,王老吉因为定位混乱致使其销售网络只能停留在两广之地,无法被更多的消费群体所接受。王老吉是“凉茶”还是“饮料”,这个问题连王老吉内部人员都无法说清楚,其发展之路可想而知。
幸好王老吉有着175年的历史,并且带有浓厚的岭南特色,在两广拥有一大批忠实的消费者,才使其在激烈的市场竞争中,仍保持相对较高的销量。
但是,王老吉公司领导层意识到:要想把企业做大、做强,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至连原本的一些优势也有可能成为困扰企业继续成长的障碍。
经过认真分析与研究,王老吉领导层认为,在王老吉品牌发展道路上存在着以下几个较为突出的问题:
(1)当“凉茶”卖还是当“饮料”卖。
(2)无法走出两广、浙南。
(3)企业概念宣传模糊。
因此,若想使王老吉有更大的发展前景,进行准确的定位是一个必须直面的问题。
经过一系列的市场论证,调研人员发现:相当数量的消费者对王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个能“预防上火”的功能饮料购买,如希望在品尝烧烤、麻辣火锅等美食时,减少上火情况的发生。而在真正上火以后,人们通常还是会用牛黄解毒片等传统的去火药物来治疗。
冰爽去火的王老吉
再进一步的研究发现:王老吉的直接竞争对手,如*茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是以低价渗透市场,并未进行“预防上火”的饮料定位。至此,王老吉的定位攻略宣告尘埃落定。
王老吉是在“饮料”行业中竞争,其竞争对手是其他饮料企业。当时的主流饮料是汽水,它们的主要功效为清凉解渴,然而这种“清凉”只是从口感上而言的,是暂时性的“假清凉”。而王老吉可以预防体内上火,因此它把自己定位为“预防上火的饮料”。其独特的价值在于——喝王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活。有了王老吉,煎炸、香辣、烧烤等容易引起上火的食品,你想吃就吃;有了王老吉,通宵达旦地看球赛、看书、上网,都不用担心口干舌燥、咽喉痛……
这样,王老吉就与其他的饮料区分开来,使消费者很容易就会记住这个“预防上火”的神奇饮料。实行了这个正确的定位之后,王老吉的销量一路飚升。2002年,王老吉的年销售收入为亿元,到2006年,则突破了40亿元大关。
王老吉获得巨大成功的关键就在于找到了一个很有市场价值的特性定位,从而独树一帜,成功地与其他类型的饮料区别开来!
正是定位,让王老吉这个流行于岭南一隅的“跑龙套”的小角色,摇身一变成了在全国都能呼风唤雨的“明星大腕”!
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解决了定位问题就解决了营销的一系列问题(1)
不同的生产力造就不同的时代,不同时代产生不同的时代利器。在冷兵器时代,人们作战的武器是刀剑;在热兵器时代,作战的武器是枪炮;而在现代化的精准打击时代,作战武器则是导弹。
在日趋激烈的市场竞争中,如何从众多同质化的产品当中脱颖而出是公司战略的核心。企业管理大师们先后提出了三种有效的理论和策略,这可以看作是营销的“时代三部曲”。
1。产品时代
在市场经济发展初期,产品一般都是供不应求,新技术不停地被开发,商品得以不断改进。这时候,企业要做的就是将自己独特的卖点传播出去。只要你能说出自己有什么特色,你就可以打败为数不多的几个对手,建立起自己的品牌。
产品时代的品牌传播策略是20世纪50年代初罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出的USP理论(Unique Selling Proposition)
,就是向消费者提出一个“独特的销售主张”,也就是给产品一个独特的卖点,而这个卖点是同类竞争者所没有的。
“只溶在口,不溶在手”的M&M糖果
有“金质十字架”之称的“USP理论”是营销发展史上第一个具有广泛影响的理论。其创始人瑞夫斯曾说:“USP理论”就是他的“圣经”,他常常用这一理论向他的员工们“布道”。
瑞夫斯认为:消费者从一则广告里只能记得一件事——一项强烈的诉求或者一个强烈的概念。
瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口,不溶在手”的广告创意是USP理论典范之作。这则广告语的制作是对M&M糖果的最独具特点的反映,因为之前没有这种可溶于口的糖纸包装的糖果。
2。形象时代
到了20世纪50年代末60年代初,随着科技进步,各种替代品和仿制品层出不穷,寻找自己产品的独特卖点变得越来越困难。
随着产品不断趋向同质化,消费者在购买时,更喜欢选择企业信誉强、品牌感觉好的产品。这时,只有建立起良好的、有独特感性利益的品牌形象,才能更好地、更稳定地吸引消费者购买其产品。
于是大卫·奥格威在20世纪60年代中期提出了品牌形象论(Brand Image)。他认为在产品功能的差异性越来越小的情况下,起决定性作用的不再是该产品的品质如何(同类产品的品质都差不多),而是顾客看到这种产品时的心情如何,也就是这种产品给自己的感觉。
因此,企业在为自己的产品做宣传时,尤其应该重视用美好的、有特殊吸引力的形象来满足消费者的这种心理需求——品牌形象论就是这样应运而生的。
3。定位时代
随着时代的发展,各种品牌形象大行其道,带来形象的近似与相互干扰。同时各种信息像大爆炸一样,冲击着消费者的大脑。要让消费者像一座高灵敏度的雷达站一样,全方位地接收企业炮制出来的信息并记住企业的产品,显得越来越困难。
在这样的背景下,1979年,美国人特劳特和里斯共同提出了定位理论(Positioning)。
定位理论强调,随着竞争的日益激化和产品同质化的日益严重,企业需要为自己的产品创造出特立独行的“个性”差异。因为只有你的产品不同于其他企业的产品,消费者才会牢牢记住你,然后才有可能去买你的产品。
定位理论主张企业在制定自己的战略决策时,必须要从消费者的角度出发,想消费者之所想,急消费者之所急。只有消费者认为你是在真正为他着想的时候,他才会从心底深处接纳你,并“不离不弃”地钟情于你。 。 想看书来
解决了定位问题就解决了营销的一系列问题(2)
一提起IT产业,可能我们的第一感觉就是拼技术、拼创新的行业。实际上,IT产业里做的最好的企业不一定在技术上也做到了最好,企业做得好一定是因为定位做得好。
玩转e世界的郭士纳
以拯救蓝色巨人而名扬世界的IBM董事长郭士纳在谈到微软与比尔·盖茨时说:“从事营销20年来,我认为在电脑软件方面,我们最大的竞争对手并非技术突出,而是营销功力高人一等。”
郭士纳此言非虚。在操作系统软件的产品评比中,IBM开发的OS/2战胜了微软的Windows 95,获得了《电脑世界》授予的“年度最佳产品”荣誉。然而,现实中的结果却是微软控制了90%以上的市场!那时的IBM,就像现在中国的许多企业一样,停留在只会生产产品、不懂得销售产品的阶段。
利用先进的定位策略,战胜对方的技术优势,这样的例子在我们身边也时刻发生着。
当年,做脑白金已经很成功的“巨人”史玉柱表示要进军网络游戏市场时,几乎所有人的反应都很一致:“史玉柱进入游戏领域,第一靠广告,第二靠吸引媒体的炒作。他的方式还和‘脑白金’一样,用这样的方式‘玩游戏’,而且还是一款不被看好的过时的2D游戏,肯定成不了!”
不过那些人可能忘记了,史玉柱曾经是中国早期最出色的程序员之一。正是凭一己之力编写出来的“汉卡”中文软件,使他在3个月之内赚了3000万元!之后又给他带来了亿元的销售额,并占据国内市场份额的第一位。为什么他能做到这些?就是通过对“汉卡”的准确定位!
史玉柱在《计算机世界》杂志上打了很多广告,这才吸引到第一批客户。因为那个时候IT类媒体概念刚刚兴起,客户主要依靠平面媒体获得购买信息。而其后的“脑白金”,他采用了先造“概念”,再以“病毒式”的口口相传的定位方式进行营销,结果也大获成功。
史玉柱进军网络游戏市场,究竟成功了吗?
大型网络游戏“征途”
答案是不言而喻的。他开发的网络游戏《征途》,成为第一款把广告打到中央电视台的网络游戏。
他首推的“永久免费,靠道具赚钱”的游戏定位,更是改变了中国网络游戏行业的规则!
当巨人集团在纽约上市时,史玉柱穿着他那招牌式的运动裤去敲钟开市,募集资金又创下了新的历史记录。史玉柱说:“这么多人在做网游,我既非最早,也非最大,更非技术最强,为什么唯独我成功了?因为在这个行业里,大多数人不懂消费者的心理,不懂营销的重要性!不要总想着同竞争对手对立,而要想办法弥补竞争对手的不足,填补市场的空白。”
懂得定位营销——这就是不懂网络游戏的史玉柱能让《征途》变成另外一个赚钱利器,并在股票市场上给自己带来了几百亿元财富的原因。定位,对一个企业的重要性,可见一斑。
被誉为“现代营销学之父”的菲力普·科特勒说:“在营销操作展开之前,有一个最为关键的步骤——为品牌确立定位。定位,是存在于营销管理4P(Product产品;Price价格;Place地点;Promotion推广)要素之前的环节,影响着所有的后续步骤。”
这就告诉我们的企业,在进行生产、宣传、促销等一系列营销工作之前,一定要先找到支撑这些环节的定位!
定位,是在营销之前要做的工作,它是整个营销的发动机!解决了定位问题,就解决了营销的一系列问题!
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三点一线一面(1)
定位有一个核心,那就是三点一线一面。
所谓“三点”,就是区隔点、支持点、需求点——这是定位的核心关键。
所谓“一线”,就是全线传播,利用一切可利用的渠道宣传自己的定位。
所谓“一面”,就是凡是不符合定位的,全部砍掉,全面地调整,一切宣传都是为了定位。
1。区隔点——用1%的不同赢取100%的市场
市场上品牌数不胜数,品牌之间的认知要么非常模糊,要么占位非常鲜明。后起之秀、“小弟”辈的企业要如何发展,如何实现品牌的突破呢?
除非你能在消费者的心智中建立起品牌的区隔,否则消费者将找不到选择你的理由——这就是定位理论创始人特劳特指出的:定位的本质在于实现品牌的区隔。
在大竞争时代,品牌只有两种选择:要么区隔,要么灭亡。激烈的市场竞争使产品越来越趋于同质化,同质化必然使企业走入微利时代,而微利的最终结果必然导致死亡。但是,会定位的企业就会独辟蹊径,从而走出一条捷然不同的道路,即用1%的不同,赢取100%的市场!
在传播过度的社会,定位是企业生存下去的唯一选择,而精准定位的关键就在于区隔,也就是找到“对手没有的,我有的,市场需要的”区隔点,这个区隔点就是定位。
举个简单的例子,奥迪轿车我们都知道,它的品质跟宝马、奔驰等豪华车相差无几,奥迪A6基本等于宝马5系、奔驰E级,奥迪A8基本等于宝马7系。奥迪车的功率也是一流的,它的原产地也是汽车王国——德国。
宝马豪华跑车
奥迪车本来可以荣登世界一流轿车行列,可是为什么现在却沦为了二线品牌?为什么在成本相同的情况下,它的价格只是宝马的三分之一,利润也只是奔驰的十分之一?就是因为它没有一个独特的定位,没有找到自己的区隔点。
我们常说“开宝马,坐奔驰”,宝马的定位是驾驶的乐趣,开着它很有驰骋千里的豪迈感觉;而奔驰的定位是名望,坐上它,就是一种身份的象征。但奥迪的定位是什么呢?我们几乎看不到。虽然它喊出来的口号很大气——奥迪品质、尽享尊贵,但这等于什么都没说,我们根本看不到它与众不同的区隔点。
没有定位,没有区隔点,就难以获得消费者的认可——这是广大企业必须认清的事实。
所以定位的关键是找到你的区隔点,用1%的不同,去赢取100%的市场!
例如当年的特步,面对已经“高高在上”的耐克、阿迪、李宁,作为一个后起之秀的运动品牌,作为一个当时还处于三线市场的边缘品牌,它就是在找到了准确的区隔点之后一炮打响的。
中国时尚·运动
第一品牌——特步
特步在选择区隔点时,不经意间为我们开启了一个全新的运动时代——时尚运动时代。
时尚运动与生硬、充满力量角逐和征服的传统运动比起来更加具有人情味,也更能受到那些充满玩乐精神的新一代年轻人——80后、90后的喜爱。这也正好顺应了越来越娱乐化的时代潮流。
随后,特步鲜明地提出了“打造中国时尚·运动第一品牌”的定位策略,从根本上将运动品牌一分为二。在同质化日益严重的运动品牌市场上,这无疑是最富有战略眼光的决策,也是最能够建立差异化品牌形象的区隔点。
选择准确的区隔点,不但对后进企业的崛起关系重大,对大企业的扩张也是事半功倍。
三点一线一面(2)
美国宝洁公司的营销能力向来被业界推崇,这得益于宝洁清晰的品牌区隔:海飞丝是去屑专家,潘婷的专长是营养保健,飘柔是使头发光滑柔顺,而沙宣则是彰显专业美发效果。
宝洁只要发现一个新的市场空间,就会找到一个新的产品去满足这个需求,并且这个产品一定要跟现有产品区隔开来。既不会自相残杀,也不会把“肥肉”让给竞争者,一举两得。
这就是区隔点的细化!面对愈来愈激烈的竞争,只有细分市场、有效区隔,企业才能更好地生存。
2。支持点——说得好,更要做得到
有了区隔点以后,经营者还要找到支持点,从而让自己的区隔点真实可信并且有文化渊源。区隔不是空中楼阁,消费者需要你证实给他看,所以你必须能支撑起自己的概念。任何一个区隔概念,都必须有理有据。
2003年,康佳以“奥斯卡影像天下”为品牌的统一主张,主导影像手机战略。这原本是一个非常漂亮的品牌定位,它将企业的发展战略与品牌推广主线有机结合起来。
但事实证明,康佳根本没有能力从资源、技术上支撑起这一定位理论。康佳手机的拍照、录像功能,根本无法与主导品牌的同类手机相比。换句话说,你只是说的好听!群众的眼睛是雪亮的,“噱头”终归是要灰飞烟灭的。
再看波导,它提出了“手机中的战斗机”的广告语,并且通过请娱乐明星李玟做广告,将美女经济与娱乐经济进行了天衣无缝的“嫁接”,也充分调动了通信界与娱乐界的两根神经,极大地提高了消费者的关注度。
波导手机的平面广告
与此同时,波导还极其巧妙地利用一些热门话题来炒作。比如引发国产品牌能否打败洋品牌、国际化的争论、国产手机第一品牌之争等,不断地制造社会舆论,提升关注度。
波导确实“火”了一阵子,但也仅仅是一阵子,可谓是“来也匆匆,去也匆匆”。现在我们回过头去理性地分析,波导为什么如此“红颜薄命”。
波导给自己的定位是“手机中的战斗机”,宣称自己产品的特性是“信号强”,有多强呢?高速运动的时候,坐飞机的时候都能打吗?恐怕不是!
那么,波导说自己是“战斗机”,难道它是军需产品,所以才质量过硬?对于这一点,它又没有给出一个明确的交代,并且很显然——它不是军需产品!
那我们不禁要疑惑了:“战斗机”这个词,到底是缘何而来呢?不知道,没有下文,也许是灵感袭来时的“杰作”吧!用中国古人的话说,这就是“墙上芦苇,头重脚轻根底浅;山间竹笋,嘴尖皮厚腹中空”,都是“花架子”,没有真功夫。
春晚当中,宋丹丹那句“下蛋公鸡,公鸡中的战斗机”可谓是对波导手机的一个绝妙模仿与讽刺。
——公鸡能下蛋吗?
——GOD KNOWS(只有上帝知道)!
我们的企业在抛出一个宣传语,或者制定一个区隔点的时候,一定要先掂量掂量,看自己到底有没有能力将这个区隔点支撑起来。没有“金刚钻”,就不要揽那个“瓷器活”!
消费者不是那么容易被忽悠的,就算你蹿红一时,终归也要“原形毕露”!到那个时候,再想翻身,就很难了,只会落得个“搬起石头砸自己脚”的下场。
因此,品牌的定位,一定是可以落实下去的,有着力点的,要让消费者看到“哦,你说的是真的”。而不能只是飘在空中,只是喊一句空洞、