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──孩子们从小就应该知道这些不同。
源太郎凭什么
多年前，源太郎失业了。一个偶然的机会，他从一位美国军官那里学
会了擦鞋。他很快就迷上了这种工作，只要听说哪里有出色的擦鞋匠，就
千方百计地赶去请教，虚心学习。
日子一天天过去了，源太郎的技艺越来越精湛。他的擦鞋方法别具一
格：不用鞋刷，而用棉布绕在右手食指和中指上代替。那些早已失去光泽
的旧皮鞋，经他匠心独具的一番擦拭，无不焕然一新，光可鉴人。
在业余时间里，源太郎就到各种档次的商场鞋柜参观，加深自己对各
国不同品牌皮鞋的了解；他还经常到人群聚集的大街上，细心观察人们穿
着皮鞋走路的不同姿态。就这样，源太郎逐渐形成了高深的职业素养。只
要他与人擦肩而过，便能知道对方的皮鞋皮质如何，产自何处．从鞋的磨
损部位和程度，就可以说出这个人的健康状况和生活习惯。
他的超群技艺，打动了东京一家名叫“凯比特”的四星级饭店经理，
他将源太郎请到饭店，专门为来这里的顾客擦鞋。
令人惊讶的是，自从源太郎来到“凯比特”之后，演艺界、文化界、
商界乃至政界的众多名人，一到东京便非“凯比特”不住。他们对此处情
有独钟的原因非常简单，就是要享受一下源太郎的“五星级服务”。当他们
穿着焕然一新的皮鞋翩然而去时，他们就深深地记下了源太郎的名字。
源太郎一丝不苟的精神和非同凡响的绝技，为他赢得了众多顾客的青
睐。他的客户不只来自东京、大阪、北海道，甚至还有香港、新加坡、马
来西亚等地。在他简朴的工作室内，堆满了发往各地的速寄鞋箱。
如今的源太郎，早已成为“凯比特”的一块金字招牌。然而，当初谁
也不会想到，一个擦鞋匠竟能拥有今天这样的成功。
编后语：
每个人都是一根长短相同的杠杆，我们能否成功，关键在于我们能否
为自己找到一个合适的支点。这个支点就在自己的身边，找到了，你就可
以撬动地球。
终生成就奖
日本有一项国家级的奖项，叫“终生成就奖”。在素来都把荣誉看得比
自己的生命更为重要的日本人心目中，这是一项人人都梦寐以求却又高不
可攀的至高荣誉。在日本，有无数的社会精英博学人士一辈子努力奋斗的
目标，就是希望能够最终获得这项大奖。但最近一届的“终生成就奖”，却
在举国上下的期盼和瞩目中，出人意料地颁发给了一位名叫清水龟之助的
小人物。
清水龟之助是东京一名地位卑微的邮差，他每天的工作，就是将各式
各样的邮件快速而准确地投送到每一个相关的家庭。与那些长期从事能够
推动人类历史快速发展的高尖端科技研究的专家学者们相比，清水龟之助
所从事的工作，简直就是微不足道不值一提的事。然而，就是这位长期从
事着如此平淡无奇的邮差工作的清水龟之助，却无可争议地获得了这项殊
荣。
在他从事邮差工作的整整25 年中，清水龟之助的工作态度始终和他到
职第一天的那种认真和投入没有什么两样。在不算短暂的25 年中，他从未
有过请假、迟到、早退、脱岗等任何不良情况。而且他所经手投递的数以
亿计的邮件，从未出现过任何差错。不论是狂风暴雨，还是地冻天寒，甚
至在大地震的灾难当中，他都能够及时而准确地把邮件投送到收件人的手
中。
是什么样的力量支持着清水龟之助几十年如一日持之以恒地把一件极
为平凡普通的工作，铸造成了一项伟大无比的成就呢？清水龟之助对此不
无感慨地说：“是快乐，我从我所从事的工作中，感受了无穷的快乐。”
清水龟之助说，他之所以能够25 年如一日地做好邮差这份卑微的工
作，主要是他喜欢看到人们在接获远方的亲友捎来的讯息时，脸上出现的
那种发自内心的快乐而欣喜的表情。自己微不足道的工作，竟然能够给别
人带来莫大的心灵安慰和精神快乐，这使他感到更大的欣慰和快乐，所以
他觉得自己的工作神圣而有意义。他说，只要一想起收件人脸上荡漾开来
的那种快乐表情，即使再恶劣的天气，再危险的境况，也无法阻止我一定
要将邮件送达的决心。
正是这种快乐的力量，支持清水龟之助完成了这项伟大的成就；也正
是这种在极其平凡的工作中能够感受到生活快乐的精神，感动了这个轻易
不会被感动的民族。
编后语：
快乐是人类最神圣的情感需求，每个人都应该尊重它，并且有义务在
生活的每时每处创造它，传播它。
有什么比一个全心全意为了获得快乐和传播快乐而工作的人更伟大，
更应该受到尊敬？
你觉得快乐，你就能把事情做得更好。
因为没有e—mail
有一个失业的年轻人，到微软去找一份清洁工的工作。在经过面试和
实践考查后，人力资源部告诉他被录取了。
“请你将e—mail address（地址）给我们，以方便工作联系。”年轻
人说：“我没有电脑，所以也没注册e—mail address。”人力资源部告诉
他：“对微软来说，没有e—mail address 的人等于不存在的人，所以微软
不能聘用你。”
他很失望地离开了微软，揣着口袋里仅有的十美元，到便利商店买了
十公斤马铃薯，挨家挨户转手卖出。两个钟头后马铃薯卖光了，他得到了
15 美元。
他从来没想过，自己竟然可以这样挣钱。于是，他继续推销马铃薯，
业务不断增多，利润也不断增加。
有了成本之后，他认真地做起这种送货上门的生意。自身的努力加上
好人缘，短短的五年后，他建立了一个庞大的“挨家挨户”贩售公司，以
优惠的价格，将新鲜蔬果送到客户的家门口。
保险公司找到他，要为他和家人设计一套保险，他同意了。签约时，
业务员向他要e—mail address。他不得不再次说：“我没有电脑，也没有
e—mail address。”业务员很惊讶：“您拥有这么大一个公司，却没有e—
mail address。想想看，如果你有电脑和e—mail address 的话，可以多
做多少事情啊！”
他淡然一笑，说：“那样的话，我就会成为微软的清洁工。”
编后语：
每个人都不是完善的，你拥有一些东西，必然也缺失一些东西。有的
人会永远为缺失感叹，因为一种缺失而丧失了所有的拥有。
有要太在意自身的不足和弱点，你只要学会利用一种或几种拥有的优
势就足够了。没有e—mail address 不要紧，就去做配送，结果你发现这
才是你的长项。
人不需要什么都会，只要会你最擅长的那一种本领就可以安身立命。
路的旁边也是路
1956 年，松下电器与日本生产电气精品的大阪制造厂合资，设立了大
阪电气精品公司，制造电风扇。当时，松下幸之助委任松下电器公司的西
田千秋为总经理，自己任顾问。
这家公司的前身是专做电风扇的，后来开发了民用排风扇。但即使如
此，产品还是显得很单一。西田千秋准备开发新的产品，试着探询松下的
意见。松下对他说：“只做风扇的生意就可以了。”
松下的想法是想让松下电器的附属公司尽可能专业化，以期的所突破。
可是当时的电风扇制造已经做得相当卓越，颇有余力开发新的领域。尽管
如此，西田得到的仍然是松下否定的回答。
然而，西田并未因松下这样的回答而灰心丧气。他紧盯住松下问道：
“只要是以风有关的，任何事情都可以做吗？”
松下并未细想此话的真正意思，但西田所问与自己的指示很吻合，所
以回答说：“当然是这样。”
四五年之后，松下又到这家工厂视察，看到厂里正在生产暧风机，便
问西田：“这是电风扇吗？”
西田说：“不是。但是和风有关。电风扇是冷风，这个是暧风。你说过，
要我们做风的生意。这难道不是吗？”
松下精工的产品，越来越丰富了，除了电风扇、排风扇、暧风机、鼓
风机之外，还有果园条茶圃的防霜用换气扇、培养香菇和家禽养殖用的调
温换气扇……西田千秋只做风的生意，就为松下公司创造了一个又一个的
辉煌。
编后语：
我们在一条路上不断地走，常常会觉得自己已经把路走完了。实际上，
路的旁边也是路。
西田千秋开始走在松下指引的那条路上，生来他试着往旁边跨了几步，
就发现了无数的路，而且条条都是全新的路，并最终领他走向了巨大的成
功。
更多的时候 ，我们在生活的路上走得不好，不是路太狭窄了，而是我
们的眼光太狭窄了，所以最终堵死我们的不是路，而是我们自己。
成功就站在失败的后面
1832 年的美国，有一个人和大家一道失业了。他很伤心，但他下决心
改行从政。他参加州议员竞选，结果竞选失败了。他着手开办自己的企业，
可是，不到一年，这家企业倒闭了。此后几年里，他不得不为偿还债务而
到处奔波。
他再次参加竞选州议员，这一次他当选了，他内心升起一丝希望，认
定生活有了转机。第二年，即1851 年，他与一位美丽的姑娘订婚。没料支，
离结婚日期还有几个月的时候，未婚妻不幸去世，他心灰意冷，数月卧床
不起。
1852 年，他决定竞选美国国会议员，结果仍然名落孙山。但他没有放
弃，而是问自己：“失败了怎么办？”
1856 年，他再度竞选国会议员，他认为自己争取作为国会议员的表现
是出色的，相信选民会选举他，但还是落选了。
为了挣回竞选中花销的一大笔钱，他向州政府申请担任本州的土地官
员。州政府退回他的申请报告，上面的批文是：“本州的土地官员要求具有
卓越的才能，超常的智慧。”
接二连三的失败并未使他气馁。过了两年，他再次竞选美国参议员，
仍然遭到失败。
在他一生经历的十一次重大事件中，只成功了两次，其他都是以失败
告终，可他始终没有停止追求。1860 年，他终于当选为美国总统。他就是
至今仍让美国人深深怀念的亚伯拉罕·林肯。
编后语：
一直坚持到最后的人才知道，世界上没有“不可能”。伟人和凡人的不
同，只是在于能否坚持到最后的而已。
成功就站在失败的后面，朝前走几步，你就会看见。
上帝的杯子
进入日本帝国酒店工作的年轻人，最初都必须经过一段全方位的职业
培训，然后再根据各自的不同情况被安排到不同岗位。有个女孩原以为自
己会得到一份和她身份相符的工作，但出乎意料的是，经理却让她洗扫厕
所。
这个女孩是接受贵族教育长大的，在她心目中，这份工作卑贱而且低
俗。第一天伸出手洗马桶时，她几乎呕吐。勉强干了两个多星期，她就再
也不想在这里呆下去了。她的心情糟糕到了极点。
和她一起做厕所清洁员的是一位50 多岁的老人，他在帝国酒店做了
23 年清洁工。有一天，她看见这位前辈在洗完马桶后，居然伸手从马桶里
盛了满满一杯水，当着她的面一饮而尽。
她顿时目瞪口呆。那位前辈却很自豪地说：“你看，经过我的手清洗的
马桶，干净得连里面的水都可以喝下去。”
这位前辈的举动给了她很大的启迪。从这以后，每次洗完一只马桶，
她就会想，我可以从中舀一杯水喝下去吗？
培训的期限到了，当经理验收考核时，这位贵州小姐当着很多人的面，
从自己洗过的马桶池里盛出一杯水，仰头喝了下去。
37 岁以前，她是日本帝国酒店的普通员工，是那里工作最出色的人。
37 岁以后，她开始步入政界，最后成为日本内阁邮政大臣──野田圣子。
在很多场合，她都这样介绍自己的身份：最出色的厕所清洁工，最忠
于职守的内阁大臣。
编后语：
有一则这样的谚语：“上帝给每人一个杯子，你从里面饮入生活。”
一样的人，一样的杯子，可是，我们饮入的生活却千差万别。是什么
造成了这样的差别？──是我们对生活的不同态度。
你想饮入怎样的一种生活，决定权在你，而不在杯子。
一把椅子的问候
一个阴云密布的午后，大雨突然间倾泻而下，一位浑身湿淋淋的蹒跚
老妇，走进费城百货商店。看着她狼狈的样子和简朴的衣裙，所有的售货
员都对她不理不睬。
只有一位年轻人热情地对她说：“夫人，我能为您做点什么吗？”老妇
莞尔一笑：“不用了，我在这儿躲会儿雨，马上就走。”但是，她的脸上明
显露出不安的神色，因为雨水不断从她的脚边淌到门口的地毯上。
正当她无所适从时，那个小伙子又走过来了，他说：“夫人，您一定有
点累，我给您搬一把椅子放在门口，您坐着休息一会儿吧！”两个小时后，
雨过天晴，老妇人向那个年轻人道了谢，并向他要了一张名片，然后就消
失在人流里。
几个月后，费城百货公司的总经理詹姆斯收到一封信，信中指名要求
这位年轻人前往苏格兰，收取一份装潢材料订单，并让他负责几个家族公
司下一季度办公用品的供应。詹姆斯震惊不已，匆匆一算，只这一封信带
来的利益，就相当于他们两年的利润总和。
当他以最快的速度与写信人取得联系后，方知她正是美国亿万富翁“钢
铁大王”卡内基的母亲──就是几月前曾在费城百货商店躲雨的那位老太
太。
詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上，当菲利收拾
好行李准备去苏格兰时，他已经是这家百货公司的合伙人了。那年，菲利
22 岁。
不久，菲利应邀加盟到卡耐基的麾下。随后的几年中，他以一贯的踏
实和诚恳，成为“钢铁大王”卡内基的左膀右臂，在事业上扶摇直上、飞
黄腾达，成为美国钢铁行业仅次于卡内基的灵魂人物。
而这一切都是来自一把椅子的问候．
编后语：
通常，一个希望成功的人，总会不遗余力地获取“得到”的机会，这
是很正常的。不过，聪明的人不仅会抓住一切“得到”的机会，他们更会
抓住一切“给予”的机会。“给予”不会给自己带来直接的利益，但它会为
更大的“得到”埋下伏笔。
肯首先“给予”是难得的，“给予”的时候根本就没想“得到”就更加
难得──只有那些胸怀博大的人才可能这样做。
结果，他们却“得到”了很多。
名著从一页纸开始
哈里在美国海岸警卫队服役的时候就爱上了创作，但不知为什么，他
总不能写出让人满意的作品。哈里认为，他必须先有了灵感才能定作，所
以，他每天都必须等待“情绪来了”，才能坐在打字机前开始工作。
不言而喻，要具备这个理想的条件并不容易，因此，哈里很难感到有
创作的欲望和灵感。这使他更为情绪不振，也越发写不出好的作品。
每当哈里想要写作的时候，他的脑子就变得一片空白，这种情况使他
感到害怕。为了避免瞪着白纸发呆，他就干脆离开打字机。他去收拾一下
花园，把写作暂时忘掉，心里马上就好受些。他也用其他办法来摆脱这种
心境，比如去打扫卫生间，或者去刮刮胡子。
但是，对于哈里来说，这些做法还是无助于他在白纸上写出文章来。
后来，他偶尔听了作家奥茨的经验，觉得深受启发。奥茨说：“对于‘情绪’
这种东西，你千万不能依赖它，从一定意义上来说，写作本身也可以产生
情绪。有时，我感到疲惫不堪，精神全无，连五分钟也坚持不住了。但我
仍然强迫自己写下去，而且不知不觉地，在写作的过程中，情况完全变了
样。”
哈里认识到，要实现一个目标，你必须呆在能够实现目标的地方才行。
要想写作，就非在打字机前坐下来不可。在卫生间或花园里，永远都写不
出什么。
经过冷静地思考，哈里决定马上行动起来。他制订了一个计划，把起
床的闹钟定在每天早晨七点半，到了八点钟，他便可以坐在打字机前。他
的任务就是坐在那里，一直坐到他在纸上写出东西为止。如果写不出来，
哪怕坐一整天，也决不动摇。他还订了一个奖惩办法：每天写完一页纸才
能吃早饭。
第一天，哈里忧心忡忡，直到下午两点钟他才打完一页纸。第二天，
哈里有了很大进步，坐在打字机前不到两小时，就打完了一页纸，较早地
吃上了早饭。第三天，他很快就打完了一页纸，接着双连续打了五页纸，
这才想起吃早饭的事情。
绕过了长达12 年的努力，他的作品终于问世了。这本仅在美国就发行
了160 万册精装本和370 万册平装本的长篇小说，就是我们今天读到的经
典名著──《根》，哈里因此获得了美国著名的“普利策奖”。
编后语：
如果我们从小就知道，做好任何事都必须付出艰辛，那么我们就不会
害怕困难，就不会在遇到挫折时轻易放弃。
许多人没有成功，只是因为太容易放纵自己。当我们要失去信心的时
候，不妨自问一句：为什么不能再坚持一会儿？
总统和亿万富翁的生活原则
托马斯．杰斐逊是美国第二任总统，他在给孙子的忠告里，提到了以
下10 点生活原则：
⊙今天能做的事情绝对不要推到明天。
⊙自己能做的事情绝对不要麻烦别人。
⊙绝不要花还没有到手的钱。
⊙绝不要贪图便宜购买你不需要的东西。
⊙绝对不要骄傲，那比饥饿和寒冷更有害。
⊙不要贪食，吃得过少不会使人懊悔。
⊙不要做勉强的事情，只有心甘情愿才能把事情做好。
⊙对于不可能发生的事情不要庸人自扰。
⊙凡事要讲究方式方法。
⊙当你气恼时，先数到10 再说话，如果还是气恼，那就数到100。
约翰．丹佛是美国硅谷著名的股票经纪人，家喻户晓的亿万富豪。在
接受记者的一次采访中，他被要求对以上几个问题作出自己的回答．非常
有趣的是，他的答案和托马斯．杰斐逊的看法形成了鲜明的对比，使我们
从中看出一个政治家和一个商人的截然不同：
⊙今天的事情如果放到明天去做，你就会发现结果可能全然不同，尤
其是买卖股票的时候。
⊙别人能做的事情，我绝对不自己动手去做．因为我相信，只有别人
做不了的事情才值得我去做。
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