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和澳门更远的地方。不过,2006年,所有出境游客的数量增加了1122%,达到3 452万,出国旅游的人数在过去5年里已经增长了250%。联合国世界旅游组织预计,到2020年,中国游客出国旅行的人数将位居世界第四。排除一些无法预见的边境关闭事件,中国出国旅游的数量将于2035年居世界首位。很快,中国的旅游产业将仅次于美国。所有的这一切都在以惊人的速度发生着。
不用多久,中国人就会前往法国的圣特罗佩、西班牙的布拉巴海岸,以及澳大利亚的黄金海岸。这期间不仅旅游机构、在线订票网站、航空公司以及铁路公司会赚得金盆满钵,酒店、餐馆、温泉与海滩胜地、游乐场,以及滑雪运动、购物,甚至生产晕车片、防晒霜、行李箱和背包的厂家全都能获益。还有研究显示,中国人境外游目的地的化妆品销量已经远远超过了明信片。最近一份调查发现,60%的中国游客是女性,其中又有65%在45周岁以下,平均每次旅行消费546美元。早期,每位游客只允许携带或兑换2 000美元,现在的数额增加到了20 000美元。2006年6月,据《经济学人》报道,不管是按单个旅客还是按单次旅行计算,中国游客花在购物上的金钱都多于来自欧洲、日本以及美国的游客。
大多数中国游客仍选择离祖国较近的地方出游,就2005年11月而言,904%的出境中国游客都选择亚洲国家或地区。日本、泰国、新加坡和马来西亚一直是中国游客的热爱之地,不过70%的游客出行不远于香港和澳门。早在1983年,中国政府就允许团体游客到香港和澳门旅游,10年之后,政府颁布了“自由行计划”(ITS),允许附近的广东省以及北京和上海的居民办理前往香港和澳门的旅游通行证,办理的时间和费用都少于办护照。现在,该计划已覆盖34个城市,2亿大陆居民,并将继续扩大到赋予535亿居民到两地的旅游权。
来自东方的游客(2)
香港,曾经的英属殖民地,长期以来已经成为西方在中国的“自由之窗”。由于其商品交易的免税优势,香港成为中国与西方贸易的经济中心。大陆人到香港除了品尝新鲜的海鲜之外,最重要的目的还是为了疯狂购物。就目前而言,路易·威登的箱包、高档香水等在香港的售价比在大陆的售价要便宜10%~50%,而且香港的购物中心有更多的商品可供选择。对于那些追求奢侈消费品的中国人来说,香港是个“购物天堂”。考虑到有一天香港的购物优势可能会被上海赶超,政府便英明地开始打造香港迪士尼乐园,2005年年末,迪士尼乐园首次在中国开放。
澳门的吸引力就再清楚不过了。虽说作为亚洲的第一个也是最后一个殖民地,经过葡萄牙长达500年的统治,澳门拥有丰富的建筑与文化遗址,但澳门最主要的收入来源一直是博彩业。以前光顾澳门赌场的主要是香港人,他们乘船只要一小时就可以到达。回归前,澳门的赌场由何鸿燊的澳门博彩公司(非上市公司)垄断。1999年12月20日澳门回归祖国,宣告澳门博彩业将发展到人们不曾预料到的规模。在1987年的《中葡联合声明》中,葡萄牙同意把澳门归还中国时,条约规定澳门将保留中国其他地方没有的独特生活方式以及特殊权利,其中最为重要的一项就是赌博合法化。随着大陆游客越来越容易到达澳门,澳门的赌场数量每年大约增加22%。2005年,博彩业收入占澳门总收入的70%。
如今,巨头玩家们参与到了竞争中来,试图利用这一契机将澳门打造成亚洲的拉斯韦加斯,从而赚得丰厚利润。他们第一阶段投资130亿美元,于2007年开建金光大道项目,准备修建7个旅游酒店赌场和上万间客房。金光大道最大的经营者和受益者就是拉斯韦加斯的金沙集团。该集团在2004年就在澳门开设了第一家西方人经营的澳门金沙赌场,面积达到15万平方米。金沙公司将仿照拉斯韦加斯,在澳门修建一个威尼斯酒店,而永利度假村股份有限公司经营的永利澳门酒店在2006年9月就开张营业了。这些精明的生意人正瞄准更为奢靡的消费,他们相信中国的赌博者们将越来越成熟、越来越本土化。
中国的博彩业收益相当高,它不同于世界上其他任何地方。根据UBS投资银行的统计,2005年1 870万游客前往澳门,3 860万游客到达拉斯韦加斯;澳门一个赌场平均每天赌桌上的收入是12 000美元,而拉斯韦加斯的则只有2 600美元。2006年上半年,澳门的博彩业总收入达到31亿美元,而同期拉斯韦加斯脱衣舞表演的收入是33亿美元。
就连冷静的新加坡也开始闻风而动了。新加坡因为其城市干净、热带气候以及与中国文化的亲缘性,早已成为中国游客热衷的旅游之地。但在博彩业这座“金矿”前,新加坡再也沉不住气了。2005年4月,新加坡政府不顾民众的强烈反对,废除了对赌博业40年的禁令。两家位于滨海湾(Marina Bay)和圣陶沙岛(Sentosa)的赌场将于2009年开业。
由于中国的领土热带地区较少,因而中国人非常向往阳光和沙滩。大概有42%的中国人都把自己辛苦赚来的钱花在第一次旅行上,这种情况导致了“零和”旅游——像泰国这样的地方,机票和住宿其实都是亏损出售的,旅行机构赚钱的主要途径是带游客购物,从销售珠宝、饰品、颇受欢迎的草药壮阳剂,以及泰国鳄鱼餐的老板那里获取回扣。但是,在中国这个人口大国,“零和”游戏绝不会长久存在。
在未来几年内,亚洲另一大国印度将成为中国旅游业繁荣的另一受益者。印度有着无与伦比的自然景观和文化遗产,而且随着两国关系的日益密切,两国人民相互来往的方式也越来越便利。由于地域临近而且旅游成本较低,两国的游客都将涌入对方境内。在伦敦证券交易所上市的印度旅游业企业,如印度好客企业(India Hospitality Corporation,SEA: IHC),其股价极可能上升。
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来自东方的游客(3)
而美国以及与中国大陆毗邻的台湾都尚未成为中国政府批准的旅游目的地。这也意味着一旦签证障碍被降低,台湾地区和美国的旅游业也将迎来巨大的发展机会。
美国,在中文里字面意思可以解释为“美丽的国家”。一波波的移民潮加深了太平洋两岸中美之间的历史联系。对大多数中国人而言,美国一些著名的景点就像神话般诱人——包括金门大桥、大峡谷以及帝国大厦。而由于受博彩业的吸引,大多数中国人第一次到美国旅游必定将拉斯韦加斯安排在行程之内。中国人还很喜欢参观著名大学,如哈佛和耶鲁,可能是为考察以后把孩子送到哪里上学。他们尤其喜欢耶鲁大学,中国第一位留学生容闳就是于1854从耶鲁大学毕业的。
然而,自“9·11”事件之后,到美国的中国游客不断减少,因为签证手续越来越苛刻。不少美国旅游产业组织正游说政府改变对华签证的政策,不然他们就会失去巨大的中国市场。中国曾表示有意愿让美国成为政府批准的目的地,但美国没有做出回应。具有讽刺意味的是,当中国将美国排除在目的地选项之外时,美国要吸引游客的最好办法则是允许更多的中国游客入境。
台湾对中国大陆游客的吸引力更不言而喻,越来越多的人在争取两岸直航班机,以便去尝试不同风格的中国饮食、温泉,或者去看望长久分隔的亲属。2005年8月一份对台湾旅行机构的调查显示,一旦台湾对大陆游客开放,他们的业务将增长20%~60%。
中国游客逐渐走得越来越远。英国是在2005年才成为中国政府批准的目的地的。就在批准的当天,就有一个由80名高级官员组成的旅游团乘坐维珍航空公司的航班出发,开始了7天的旅行。他们甚至还与英国王子安德鲁共进晚餐。自2000年以来,前往英国的中国游客数量翻了一番,现在每年已经超过10万人次,而且在2015年之前,将每年增长15%~20%。
随着人民币的升值,中国居民出境旅游的成本在降低。他们不仅会走得越来越远,而且会随身带更多的现金。自从中国政府修改了法律,允许每人每年携带2万美元出境,旅游消费就日渐增长。中国游客的品位和消费将变得越来越前卫——现在亚洲很多地区已经出现了为中国人提供长住服务的公寓,而且该市场在不断增长——你将不会再听到人们对中国人小气、坐在旅游巴士上不肯下车的抱怨了。
对了,分享中国旅游业蛋糕的还得算上箱包生产商呢。中国人正在收拾自己的行囊,准备出游。
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吉姆的中国档案:旅行大使
携程网国际有限公司
NASDAQ:CTRP,ADR
近三年趋势:利润增长807%,收入增长1328%
艺龙公司
NASDAQ:LONG,ADR
近三年趋势:从亏损1 838万美元到盈利111万美元,收入增长911%
上述两家公司都成立于1999年,都在纳斯达克以ADR挂牌上市。这种颇受欢迎的在线旅游服务提供商为游客提供与境内旅游和境外旅游有关的酒店和航班的最佳信息。与美国的速旅公司(Travelocity)一样,这种整合折扣商是通过佣金赚取收入的,其目标顾客群是个体度假者或商务旅行者。艺龙的股价在2006年第4季度上涨了31%,而持有艺龙52%股权的是捷达公司(Expedia)。携程的股价一直不稳定,这对一个还拥有英文界面的公司来说有点奇怪。
中青旅控股股份有限公司
SHA:600138,A股
近三年趋势:利润增长261%,收入增长642%
中国青年旅行社(CYTS,简称中青旅)于1997年在上海证券交易所上市,是中国第一家上市的旅游服务公司。该公司不仅有实体的营业场所,还同时提供在线服务。中青旅是一家老国企——中国国际旅行社总社(CITS)的附属公司,国旅总社是中国500强企业中唯一一家旅游机构,但并未上市。中青旅和国旅总社两家企业在2005年一共为50万游客提供了票务和旅行安排服务,包括境内旅游、境外旅游以及团体旅游。
上海锦江国际旅游股份有限公司
SHA:900929,B股
近三年趋势:利润下降472%,收入增长334%
上海锦江也负责票务代理,不过其业务已经多元化,扩展到室内设计以及货物运输领域。
中国民航信息网络股份有限公司
HKG:0696,H股
近三年趋势:利润增长153%,收入增长334%
为了迎合旅游热潮,21家中国航空公司在2000年组建了该公司,提供IT服务。该公司的主要任务是为航空公司处理乘客订票开发软件并提供服务,为航空公司、机场、旅行社、旅游机构以及企业开发货物空运系统的电子商务平台。2005年,公司的电子旅游分销系统处理了超过1514亿万乘客的国内外航班的订票业务,比2004年增加了145%。
拉斯韦加斯金沙公司
NYSE: LVS
近三年趋势:利润下降107%,收入增长869%
金沙公司是一家美国公司,但其未来增长主要依赖于在中国的业务,公司在澳门的投资是其股价上升的最重要推动力。在过去5年里,该公司的股价已经翻了一番,这还是在“澳门威尼斯人”正式营业之前。该公司仍在等待批复,将弹丸之地澳门改变成一个更大的赌博宝岛。在该公司新开发的项目“金光大道”超级赌场与度假村中,一些久负盛名的酒店亦加入了进来:四季酒店(Four Seasons,NYSE: FS)、香格里拉饭店(Shangri|La; HKG: 0069; H股)以及希尔顿酒店(Hilton,NYSE: HLN)等。
远东航空公司
TPE: 5605
近三年趋势:利润下降400%,收入增长88%
每当有消息传出将启动两岸直航时,如2005年6月,与台湾旅游业相关的所有上市公司的股价就会出现回稳。2003年,当两岸直航权正式被批准时,该台湾航空公司的股价猛涨了10%。
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还是国内最好(1)
当我第一次到中国时,我住在镇上唯一的一家廉价旅馆,想尽各种办法让自己入睡。我觉得枕头似乎特别硬,经过仔细打量,才发现自己原来枕在一袋荞麦皮上。
就在15年前,中国的“酒店业”(如果称得上酒店的话),根本不给房客钥匙。一批女服务员就像是在病房四处巡逻的护士,看起来很不舒服。她们盯着走廊,一有客人回来就赶紧开门。同时,她们还能时刻关注是否有不速之客进入,水壶里是否还有热水。少数高级酒店,如北京长城喜来登,就如同展示西方生活方式的橱窗。他们是那些饱受服务之苦的西方游客难得的休憩港湾。不管我想要什么,得到最多的回答,也是游客们听到的第一个中文单词,就是“没有”。
如今,中国开始使用主流礼仪,好客、热情以及一丝不苟地招待外国游客。
不久之前,在中国还无法买到往返机票。当地人和外国人一样都得花上数天时间,排长队到买票柜台去买机票,返回的时候再重复花时间排队。如今,中国航空、高速公路网络发达,酒店遍地都是,天天接待大量游客。这些出游的中国人刚刚挣得闲置收入,买了第一辆车,他们正疯狂地挖掘自己国家的旅游宝地,虽然这个趋势不如澳门赌场那么炫目,但中国国内旅游的激增之势正填满各个宾馆的房间和钱包。
一些数据可能仍存在误导。只要是行程超过6小时,不管是什么缘由,中国政府都将其当做“旅游”。有人预计,尽管80%的中国人平均每次旅行花费不超过15美元,但中国旅游业的总收入在2007年将超过1万亿元人民币。
中国的高层领导人都在鼓励该行业的发展,为“扩大内需”做出更重大的贡献。2006年,全球“最高”的旅客列车开通,直达西藏。地处偏远的旅游景点,如坐落在昆明北部山区的丽江古镇,被联合国教科文组织评定为“世界文化遗产”,是“香格里拉”来源的灵感所在。这样的景点以前还没有火车直达,但现在已经过度开发、游人泛滥了。在10年时间内,到丽江旅游的游客数从1991年的198万人增加到2000年的327万人。过半数的当地人已经不再务农,而是靠旅游业赚钱,平均年收入也从60美元增加到650美元。
另一份政府报告显示,到尚未开发的郊外呼吸新鲜空气、寻找生活乐趣的城市居民已经达到3亿人次。另外,到城市旅游的人数也不可小觑。几乎每个中国人都想去参观天安门广场和人民英雄纪念碑,北京2006年接待了132亿名游客,比上年增加了14%。2008年奥运会期间人数肯定还会激增。上海每年也接待9 000万名游客。
1999年,政府为了刺激旅游,特别设立了三个国家法定长假,即“黄金周”。现在几乎所有人都不会放过春节、“五一”劳动节以及“十一”国庆节这三个假期。每到黄金周,中国就会出现人潮大迁徙,在同一时间段,有人回老家,有人则奔往旅游景区。有调查显示,2006年“五一黄金周”有3亿人口出行,平均每天都有2 900万人在游玩。2005年劳动节的第一天,共有300万人搭乘飞机。
虽然旅游机构和各大景区都赚取了丰厚的利润,但有些政府官员非常担忧全国交通的过度负载,于是考虑把长假范围延伸到其他传统节日如清明节等。这样,中国人就不会同时进行大迁徙——对游客以及旅游产业更为有利。根据中国国家旅游管理局的统计,2006年2月的7天春节假日期间,共有9 220万人出游,同比增长了177%。
中国人用疯狂的行动重新领略着自己国家的自然景观与人文景观。他们蜂拥来到少林寺参观功夫表演,来到南京中山陵缅怀孙中山先生——参观中山陵的中国人已经远远多于外国人。在没有正规商店出售纪念品或苏打水的景区,就会看到各种各样的小商小贩。为了迎接奥运会,将北京装扮一新,政府计划下令治理长城一带的游商问题,在各大景点,从十三陵到颐和园,将增加更多便于残疾人出行的轮椅通道和更准确的英文路标。
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还是国内最好(2)
中国旅游业的兴盛可能正是它作为一个迅猛发展的经济体的新形象,源于历史名城或功夫寺庙对世界的巨大吸引力,以及中国旅游相关设施的不断改善。2004年,中国超过意大利,成为世界排名第四位的旅游目的地国家。如果把香港算在内,中国将排名世界第二。这一年,中国的旅游业收入达到355亿美元,在全世界排名第六。这个数字和1978年相比,已经增长了100倍。据联合国世界旅游组织预计,中国包括港澳台地区,将在2020年之前成为全球第一大旅游目的地。
显然,这对于出租车司机、双语导游以及旅游机构来说,都是巨大的利好消息。同时,随着WTO制定的经营许可限制的减少,将会有越来越多的海外企业来华做生意。目前中国涌现出新型的民营厨师学校和酒店管理学校,就读的大多数是来自农村的孩子,他们把这些学校当成日后找到稳定工作的最佳选择。
虽然荞麦皮枕头依然存在,但国外品牌已经开始进入酒店行业。不过,这些国外的酒店连锁店还只是为进入中国做好准备,等待真正增长时期的到来。现在被忽略的预算市场,可能正是未来能实现100%住房率的地方。2002年,中国政府开始对酒店业进行管制,但仍有大量酒店陆续开业。再看看中国上百个二级城市的商业拥挤程度,以及更多只有200万左右人口的城市。2005年在中国注册的11 180家星级酒店中,只有145%的酒店是连锁经营,而在美国,连锁经营的酒店占到了全行业的80%。
在所有的26万家酒店中,共有6万家,约300万个房间被国家旅游管理局列为“经济型”酒店。要是美国最佳酒店(Best Value Inn)、西部最佳酒店(Best Western)以及豪生国际酒店(Howard Johnson)早在1984年就来到中国就好了。那时候,基本上中国所有酒店都是无星级的。现在这些酒店都在积极准备进入中国。
现在,据说北京这样的城市共有10万家餐馆。在其他大城市,如四川成都,企