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&；#61548； 使对方从容不迫 避免争论
当对方紧张时，你会发现，你很难与他沟通。他被自己害怕的心理缠住了，不能集中精神听你谈话，也不可能无拘无束地发言。一个人若是避开你的视线，或眼睛不知望哪里，这通常表示他紧张或腼腆。你要做的是，让对方放松。开始时，可以谈谈家庭等方面的事情，让他从容不迫地跟你聊天。
如果你一味地去说服对方接受你的观点，和对方争论得面红耳赤。此时，对方心里早已说了不只一次的“不”，就这样你说再多也是徒劳的。因为沟通是了解彼此是怎样想的，达到共赢，而不是证明谁对谁错。
&；#61548； 情感共鸣
与人交谈时，要尽量从他的观点看事物，尽力弄清楚他为什么会这样想。事实上，如果人人都对别人有强烈的爱心，都尽力与别人产生感情共鸣，而不是指责别人，这个世界的争论和沟通失败都会减少。
用语言、手势，或是神色表示，让对方知道你想听他的意见，对他说的话要表示出兴趣，并配合他的语气和音调。他说话声音大，你也要提高自己的声调；他说话慢而有条理，你就应该放慢自己的语速。尽量合拍。
&；#61548； 简单=有效
沟通中最忌讳说了半天，却一句也没有说明白，糟糕的是让听者更是一头雾水。
所以，无论你是一对一地与人交谈，还是小组讨论，最重要的是你一定要事先计划好你想说的和你要达到的目的，列出可能遇到的疑问和对策。开会的时候，就阐明你的意见，然后才作补充解释。这样做不但可以节省大家的时间，而且可免去听众猜测你究竟要想说什么，或者一下子得出错误结论。
开会时不要坐在会议室的角落里，要大声清晰在地说出你的意见，善用眼神进行交流。
&；#61548； 要尽量得到对方回应
要留神观察对方的回应。要弄清你是否能成功表述你的观点，最佳方法是得到对方的口头回应。
你可以叫他用自己的话复述你刚说过的内容，鼓励他在适当的时候发问；或在讲完一个要点之后，问问他听懂了没有，然后才讲下一点。如果对方一直不说话，你就无法了解他是否领会了你的话，是否同意你的话。同样，我们在沟通中有什么不了解，不理解的，也可以用自己的话重复一遍，看看自己是否真的意会了。
还有一点，要快速地想，慢慢地说！更不要想到就说。因为说话不经过大脑，只有白痴才会那样做！
赞美不离口
小孩子在刚学习走路的时候，摔倒了，作为父母是不是会不断地给予他鼓励，说道：“我的宝宝，摔倒了不哭，自己站起来，真勇敢！看得出你张大之后一定能做大事。”结果，孩子真的没有哭，而且还有可能笑了笑，继续玩下去。
如果你来个“横眉冷对千夫指”，上去就是一巴掌，嘴里还漫骂道：“瞎跑什么？好好走，也能摔倒？别哭啼啼地，赶紧起来！”我想，即使是孩子没有摔痛，也会被你给弄嚎的。说不定，那一掌，那几句话还会在孩子的心灵上流下阴影。
当孩子入学后，考试取得了不错的成绩时，你是不是也喜上眉梢，连夸：“我的宝宝，真棒！”听到你的赞美后，是不是孩子在下一次的考试还有可能取得好成绩？
假如，你没有看到这次的85分比上一次已经提高了10多分，硬是问：
“最高分是多少？”
“98。”
“为什么还差13分呢？说！是不是上课又溜号了？”……
得，又是一顿“手贴肉”。
成人后，大家都在忙自己的事情，人情的冷漠也使我们忘记了鼓励自己，赞美他人。岂知道，人类本性最深的需要是渴望别人的欣赏。因此我们一定要学会夸奖别人。有时候，即使是最普通的语言夸奖别人，对于你来说，是平常的事。但对于他人来说，意义就非同寻常了。或是感到愉悦，或是令人振奋，甚至影响他人的一生。
当然，说恭维话要注意场合、对象以及内容，不要不着边际，信口开河。说恭维话，一定要对方感到你是真诚的，发自肺腑。这样，才能达到交际的目的。
灵活地“变脸”
我的一位同学说得好：我每天都是戴着“面具”生活。
可不是，面对不同的场景、不同的人物，任何一样都需要我们戴上不同的“面具”。
当刘庸告老还乡后，与乾隆皇帝一同洗澡时，刘庸大胆地叫出了乾隆的乳名——弘历。乾隆笑笑，没有说什么。因为彼此老了不说，更何况澡堂之中只有他们俩，对龙威构不成影响。
可当刘庸和乾隆洗完澡后，到宫殿之时，刘庸不知趣地又叫了一声“弘历”。乾隆顿时龙颜不悦。要不是刘庸头脑机灵反映快，后果……天知道。
孩子在听你的教导时，你就是领导，你就是权威。孩子也会甘心地去教导；可当孩子和你在一起玩耍时，他把你当成了实实在在的“小伙伴”、可以说心里话的好朋友。假如此时，你还认为自己高高在上：我是权威、领导，那游戏就不好玩了。
再如，昨天还在单位里坐办公室，今天就下岗了。得，下海“捞鱼”办企业。没想到两年后，亏本又做起了推销员……是的，对于一个时运不济的人来说，可能天天都在换角色。
有时候和父母聊天的时候，不由自主地将自己还定格在“我是教师”的身份上，弄得妈妈、爸爸都不开心。因为他们认为尽管你是教师，可我们是长者。面对长辈，你就应当注意自己的言行举止，处处体现出尊敬来。
原来在无形之中，我触犯了父母的自重感。
经历了，才会知道。从那以后，放假回到家，再和父母交流时，我就转换我的角色，让自己意识到“我现在是我父母的儿子”之后，才以儿子的身份和父母交流，而且每次我都会给父母充足的自重感。令人欣慰的是，每一次我们都谈得不亦乐乎！看到二老被我逗得笑起来像是小孩子一样，我的心里总是充满无比地幸福感……
随着阅历的增长，每天和不同人打交道，慢慢地，我发觉到：无论这个人和你是什么关系，你用什么样的脸来面对他，只要你爱他，你就要尊敬他。
从一个角色迅速地转换为另一个角色，是新时代对我们提出的新要求。如果谁能够随着社会的不断发展而不断地转换自己的角色，谁就能够更好把握自己的命运，适应这个社会，从而成就美好的未来。还是那句话：优胜劣汰，适者生存。 。。
以诚待人 并不轻信于人
每个人当初都是真诚地面对世界，面对他人。
直到在生活中，善良的他一而再、再而三地被伪善人欺骗，真诚的心一而再、再而三地被奸诈人刺痛，于是真诚的人也不再真诚了，友善的人也不再友善了……
正是因为有小人的存在，才使得我们深深地体会那常常想在耳边的话，“知人知面不知心”、“害人之心不可有，防人之心不可无”。前不久，我读到一篇评论是说，卑鄙小人取得成功，这在中国历史上好像是条规律。评论中还提到了越王勾践为了打败吴国，使用了许多“野蛮卑鄙”的手段，勾践实际上是个“卑鄙小人”。但是我想：见人说人话，见鬼就说鬼话（可千万别见人说鬼话，见鬼说人话。要不然受伤的只有我们自己）这样才使我们“游刃有余”地行走于江湖。同样对付非常之人我们也要用非常的手段。以其人之道还治其人之身。这里谈不上谁优谁劣，谁小人谁君子，更有点像是“胜者为王，败者为寇”。
多次受伤使得人类学会了自我保护。可是我们又该怎样去识别小人和君子呢？
看人，不仅要听他所说的话，还要看他日常品行。尽管“智者”千虑，必有一失，而且小人又都是自我伪装的高手，但是是狐狸终归会露出自己的尾巴的。这就要用你的慧眼去识别了。
在社会上行走，受伤是再所难免的。多次受伤更是家常便饭。“吃一堑，长一智”。阅历丰富了，智慧增加了，会让你以更优秀的姿态，笑看风云过。
正如老人们讲，我们不能因为受伤之后而不再真诚，也不能因为受伤之后而不再友善。如果真是那样的话，我们又离小人多远了？
永葆感恩之心
是的，大多数人虽然出生在一个普通的家庭，没有太多的金钱、显赫的地位和权势，但都非常感谢自己的父母。是父母把我们带到这个世界上来，并赋予我们生命、身体、个性，让我们作为一个人来到这个世界上去体验一下。
当你闭目静思，猛然会发现，原来自已那么幸福，有那么多的事情值得去感恩。
感恩父母的养育，感恩老师的教导，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草的无限生机……细细数着，心灵渐渐变得充实而愉快！怀着这么多的感恩，对人生怎能不好好把握，好好珍惜？是的，常常被感动而充满激情的人是有福的。
如果有上帝的话，那上帝从来都是公平的，他没有给你美丽的外表，必定给你出众的智慧；他关上了你的一扇门，必定为你打开一扇窗。我们应该为拥有的感到欣喜，而没有必要为失去的感到抱怨；应该为早上冉冉升起的太阳而欢欣鼓舞，不要为逝去的昨天而悔恨懊丧。
“感恩的心，感谢有你，伴我一生——让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落 ——我一样会珍惜”，这是一首手语歌《感恩的心》。很美的音乐，很美的歌词，却只能用无声的语言来表达它深刻的内涵。我想，更多的时候都是“此时无声胜有声”。
一个人如果有了一颗感恩的心，他就是一个幸福的人。排列在后面的那些条件，应该说都可以替换。比如说，一个健康的身体，如果没有感恩的心作为前提，也并不快乐。“一份称心的工作”，在我见到的许多人中，认为自己的工作是称心的真是少之又少。大多数人对于自己的工作都是没有兴趣和持抱怨态度的。能把乏味的工作变成自己的所爱，这就需要第一个前提，就是要有一颗感恩的心。在感恩的心情驱动下，你会感到每一份工作都是上天对你的恩赐。
我们要感谢上苍赋予我们一个艰苦的环境，使我们得到历练。我们要感谢生活给予我们磨难，丰富我们的人生阅历。
我有一个健康的体魄。我有信念、自尊、勇气和希望。我有坚韧、乐观的性格。我具备成功的所有的基本条件。因此，只要坚信目标，胸怀成功的信念，努力提升自己，时刻以积极心态来对待身边的每个人和每件事，我们的道路越走越宽，我们的前景越来越好。
遇到曾经爱过的人时，记得向他感激，因为他是让你更懂爱的人。遇到曾经恨过的人时，要微笑向他打招呼，因为他让你更加坚强……这世上就没有什么值得埋怨、值得伤心难过的事情了，相反的，我们看这世界的眼光，会多了一份感激。
学会感恩，使我们更懂得珍惜 ；
学会感恩，使我们更懂得进取 ；
学会感恩，使我们更懂得宽容 ；
学会感恩，我们就拥有了幸福的源泉；
学会感恩，生命才会如此美丽、轻装；
学会感恩，前进的路才会一路阳光。 txt小说上传分享
现在拥有最可贵
珍贵的东西，有很多很多。
不求天长地久，只求曾经拥有。这是一种心态。
最珍贵的东西是我们现在所拥有的。这又是一种心态。
比如空气，失去了它，才发现我们无法呼吸。有许多珍贵的东西，常常是因为得来容易，却被我们忽略了，忘却了……
“面对现实，把握现在”，这是我的父亲常对我说的一句话。本来觉得太简单，也太老套了。后来，随着自己的成长与经历，才慢慢体会到这句话的深奥之处。
当我们放弃以“事事皆应如我意”的视角去看待事物，而以一种客观冷静的目光面对一切时，我们就会在一种平稳的心态下生出许多适应现实的智慧来。以理想追求未来，以求是面对现实。
过去的痛苦或悲哀、快乐或幸福在时间的冲刷下，很容易淡出记忆。对未来的机会或期待，很容易扩展其各种可能，时时充满无限希望。然而在过去和未来之间，我们最不经心的，就是现在。一不经心，现在就成为了鸡肋。
再好的、再坏的过去，也都已经过去，和现在的我们毫不相干；再好的、再坏的未来，也尚未到来，我们不必因而手舞足蹈或心惊胆战。最重要的是，不要去看远处模糊的，而要去做手边清楚的事。集中所有的智慧，所有的热诚，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你迎接未来的最好方法。
只有现在的快乐，是最需要体会的；
只有现在的困难，是最需要解决的；
只有现在的机会，是最可以掌握的。
因此，从今天开始，我要对我的生命负责。
我要用全身心来迎接今天。
今天我要调整自己的心态，适应社会，而不是调整社会来配合我。
今天我要运动，照顾好我的身体。
今天我要快快乐乐的过活。
今天我要无所畏惧，享受人生的美好。
今天，我要向我所爱之人表达我的爱意。
过好每一个今天！
没有人会自己成功
台湾的证严法师曾经说过：“天下事不是一个人做的，而是大家一起共同来完成的。天下事又不是一时就可以做成，而是一个人接着一个人，一代人接着一代人相继完成的。”
“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
在一项伟大的事业中，虽说“天助自助者”，然而若是我们没有团结起来，总以为仅凭自己孤家寡人就可以创出一片天空时，那我们就不再是天使，而是野兽了……
“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团，一个巴掌拍不响，万人鼓掌声振天。”可见团结能够产生力量，单独的人体只能孤掌难鸣。无论你多么强大，多么有力，你也会有力不从心的时候，那就是当你遇上到成千上万的对手时，一条肥壮的猛兽最后也成了一群小动物的口中之物。
让我们来看看狼群是怎样生活的。
一个狼群通常有一只头狼。
它们作战时，往往是一连几个星期地追踪猎物，轮流协作，接力式追捕；
他们分食时，往往是头狼先食，其次是身强者，最后才是老弱病残。当食物不够分时，挨饿的才会“奋不顾身”地向前冲。
它们竞争时，败了，就立即投降；胜了，也见好就收。因此很少伤和气。
真正高效的团队不是硬拼凑出来的，而是团队中的每个成员各咎其责，并做出相应的让步。如果成员们都自己顾着自己，而不考虑集体，势必引起内耗。在这种情况下，没有谁是赢家。
一只蚂蚁的力量可说是微乎其微，但若是成千上万的蚂蚁它们就可以举起一头大象。蚂蚁尚能如此，人为何不能呢？我们想如果人都像蚁一样团结的，我想没有人不能办的事。在生活中与人团结，友善相处，那么无论你遇到任何困难，都该不是“困难”。我相信，只要团结一心，什么事都难不到我们。
团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……
感谢你的对手
竞争无处不在。它是残酷的，同时也是我们这个社会焕发出勃勃生机。鲇鱼效应会说明一切。
过去的日本渔民为能将在远海捕捞的沙丁鱼活着运回渔港，卖个好价钱，曾想过好多办法，但效果都不理想，多数的沙丁鱼还是半途死去。
后来有人想出个好办法：即把几条富有活力的鲇鱼放在沙丁鱼群中，鲇鱼由于受到盐分不同的海水刺激而骚动不安，在舱水中到处游撞。此时，沙丁鱼因惊恐而到处乱窜，它们在运动中延长了生命，这个办法解决了活鱼回港的难题。这就是著名的“鲇鱼效应”。
日本的一些公司因此每年都专门从外单位招聘几位“鲇鱼”式的人物，使得原本安静的组织充满了活力和生机，形成了竞争向上的气氛。
无巧不成书。
国外有位长跑教练在训练队员的时候，有意识地放了一只狼在后面。尽管狼对队员的威胁不大，但队员由于对狼的恐惧，拼命的奔跑，成绩均有很大的提高。
有了对手，才会有危机感，才会有竞争力。有了对手，你便不得不奋发图强，不得不革故鼎新，不得不锐意进取。
其实，我们人类内心都有求胜心理，有时候谁也不服谁，特别是有对手的时候。比成绩，比速度，比效率……我们的潜力是无穷尽的。通常是对手越强，你的斗志越强。自然，你的成绩也越大，效率也越高。
沙漠中的骆驼如果是一只跟着一只地走，它们会很“听话”地走下去。
可一旦是两只骆驼并排行走，便会出现另一种情况了。这两只骆驼会你追我赶地谁也不让谁，竟相比赛地走下去，谁也会停下来。直到累死在荒滩上……
是的，你竞争对手的水平，很多时候可以反映你的水平。孙悟空若不是与玉皇大帝争斗，他又怎得到“齐天大圣”的美名？但不要竭尽全力和你的对手竞争，弄得两败俱伤。你更应该在乎的是：你要比现在的你更强。
没有天敌的动物最先死去。
每个人都是老师
每个人都在自己心里充满着对未来的梦想和对世事的疑惑。在人之上，要视别人为人；在人之下，要视自己为人。
与他人交往，不论他是富还是穷，只要你用心去倾听他们心中的心声。他们都会告诉你一个个与众不同的故事。
你从中总会得到生活的教益，或是交往的乐趣。总之，你会获益匪浅。
人都是这样的。谁喜欢我，我就喜欢谁。
找到生命中的导师
生命中导师，是最值得信赖的同伴。有时，他（她）会同时扮演父母、顾问、心理辅导、老师和榜样等角色。
现今许多CEO都提到，有效的督导是他们取得成功的重要因素之一。的确，一位优秀的导师