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然如,有时人算不如天算。假如有一天因为生病或受伤,你在匆匆忙忙中走了,去到另一个极乐世界。上天不给你充份的时间去赚钱,你走的时候还欠银行一大笔债。你走了,银行并没有念着你过去每个月纳钱进去的忠心和交情,现在有点不耐烦,不客气地向你的家人追讨仍未还的贷款。如果你的家人稍为怠慢几个月,银行就着手将房子没收,便宜拍卖,取回你仍欠的数目,把你的家人赶出去。
如果你在出走之前买了人寿保险,保险公司就将上天短缺给你的时间补上去,好像你真的有很多的时间去赚钱一样,你的家人领到寿险赔偿金,就可以从容地应付银行的催债令。保险公司虽然不能将你拉回来,但保险公司却将你的在世上赚钱的时间有效地延伸,完成你的为家人而拥有房子的多年计划。
你有还未成年自立的小孩吗? 他们还在念书? 或者甚至还不够年龄上学? 你可能一直在熬到孩子长大出身以后就可以轻松了。你不是经常在想:“等他们长大了,我就不需要替他们操心了。” 你的意思是说,你要一直替你小孩操心衣食住行,柴米油盐,几十块钱一双的球鞋,半个小时十五元的学琴费,无底洞似的玩计算机的开销啊! 还有每年一两万元的大学费用。你大概老早已经盘算好,只要你继续工作赚钱,这些费用开销都不大成问题。你胸有成竹,只要再拼它多几年,孩子念完大学; 你就一身松了。为人父母,有谁不望子女成龙?
但是,有可能癌细胞不找别人只找你,也可能酒鬼开车时盯上了你, 结果你的计划来不及完成你就走了,你没有充份的时间去赚钱来照顾扶持小孩受到高等教育的心愿,功亏一篑,多可惜。
如果你一早准备好人寿保险,你虽然走得匆忙,但保险公司却可以继承你的遗愿,拿钱出来帮助照顾你的孩子的生活和教育,好像将你的短速的人生延伸放长,虽然躯体已归故士,但你的有意义的生命还在继续,随着时光正面地影响着你的小孩。
你也可能计划再工作一段时期退休,在这段工作期间你可以赚不少钱,退休后仍可好好照顾你的老伴。恩爱夫妻,几十年相依为命,你想有更多的时间能够照顾老伴。但人生过程中,还有多少时间呢? 谁也算不准说不出。比较实在的办法,就是参加人寿保险,万一走得早、时间不够,就让保险公司拿钱出来将没得到的时间补上去。
时间就是金钱。每个人每天都有二十四小时或八万六千四百秒钟,但有些人有比较多的天数,有些人有比较少的天数。人寿保险就可以帮助最后有比较少天数的人完成计划和实现心愿。金钱就是时间,人寿保险就是计划和心愿的实现。
“如果我买了人寿保险,太太(先生)领了一笔赔偿金,带着孩子改嫁(再娶),那我不是很冤枉吗?”
“如果你不买人寿保险就去世,你太太(先生)突然承受沉重的经济压力,要为孩子们的生活和教育发愁。在这情形之下,她(他)被迫改嫁(再娶),你有权利埋怨她吗?”
在学青少年应否买人寿保险?
问:请问在学青少年是否应买人寿保险?
答: 一般求学期间的青少年,仍未工作赚钱,也不需要在经济上照顾家人或其它人。因此,在经济角度上看,目前仍不需要买人寿保险。人寿保险的主要功能之一,是补偿投保人去世后所引起的经济损失。
但是,如果家庭经济预算有能力的话,最好能替青少年购买人寿保险。这里有一个大前提,即父母已有了充分的或适当的人寿保险之后,才考虑给在学子女买人寿保险;否则,万一父母去世,就会直接影响子女的生活学业。做父母的为了保障子女能顺利完成学业,无论多困难,都应该够买适当的人寿保险。最少也应保到孩子完成学业为止。
为什么要替青少年买人寿保险呢?原因是读高中或大学的青少年有碰到较多的意外事故的机会。现在很多十五、六岁孩子,开始学开汽车,一方面经验不足,另一方面血气方刚,意气风发,不知天高地厚,难免驾着汽车到处乱撞乱碰,很容易会发生意外事故。
有些家长会想:我们的孩子很乖,不会出事故的。但这些家长没有想到在高中和大学的时候,子女经常需要与其它同学外出,乘坐同学驾驶的汽车,一起去做功课、玩耍、打球、看电影和参加晚会等等活动,谁知道这个司机同学有没有喝酒或服迷魂药呢?
青少年目前在经济上对家庭没有贡献。但再过几年,出来工作,就会“钱”途无量。接着就要成立家室,迟早需要人寿保险。现在趁他们年轻体健,买了人寿保险后,就不必担心。他(她)们买人寿保险并不为时太早。如果条件许可,最好买储蓄性或投资性的保险,或至少也买一份短期的最基本的保平安的人寿保险,每月只花几十元,就可以有几十万元的保险。日后孩子毕业后出来工作,可以接过去自己付保险费了,那时再考虑改为长期的储蓄性或投资性的保险。
父母替青少年子女买人寿保险,还有另一个非经济方面的好处。在这个年纪开始办理人寿保险,可加强小孩对父母的凝聚心和责任感;若是办储蓄性或投资性的长期保险,则可培养省俭积蓄的品性和建立凡事要作长远打算的处事态度,也可训练小孩的理财能力,有利于日后在社会上处事和生活。
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会吹牛的大喇叭
问:有一个保险代理人经常来找我,要我买人寿保险。他告诉我,附近某某商店的老板向他买了一百万元的保险,另一间商店的老板娘也买了五十万元的保险。请问我该怎么办?
答:这里其实有两个问题需要回答,第一,你是否需要人寿保险?第二,如果需要的话,向谁买人寿保险?我们先回答第二个问题。假设你需要买人寿保险,你会向这个代理人买吗?如果你向他买了,他会到处跟别人说,你向他买了多少多少保险,你很想他将你的私人秘密到处张扬吗?如果你附近的老板和老板娘本没向他买保险,而他只是用这方法来引诱你买他的保险,你喜欢跟吹牛大王打交道吗?
作为保险代理人要遵守很多职业道德,其中包括替客户保守秘密和不讲假话。没出息的、平庸的代理人做不了什么大事,大概也做不了什么坏事。但不顾职业道德的代理人则会以邪恶的手法去获取生意,赚取佣金,会随时揪着机会以损害客户来图利。经验证明这种耍小聪明的缺德代理人,帮人不足,坑人有余。
回头来看看,你是否需要买人寿保险,从你的提问中,我没有充足的资料去替你分析,你最好找一位有职业道德和有水平的保险代理人详细讨论。
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退休的护士长(1)
有机会与从北京来的保险公司的高级职员交流,谈到寿险销售秘诀和寿险从业员的成功要素。他们告诉我一个事例:有一位年已55岁的退休护士长加入他们的销售队伍,很多人有疑问,她的年龄是否太大了?按一些理论,年纪比较轻的人有精力、冲劲和开放的思想去应付艰辛的人寿保险销售工作,负责招员的经理不太愿意请高龄的业务员。他们到底请了她,没多久她的业绩就名列前茅。好像对待病人那样,她也以爱心对待准客户,准客户也就很乐意向她买保险。有一次,有一个准客户说他已有了房子和汽车,已为老婆孩子尽了力,还要买人寿保险?!这位护士长听了很生气,骂他一顿,说他不爱老婆孩子。过了几天,他还是乖乖地来向她买保险,说她骂得对,自己应为家人着想。
记得小时后很不喜欢护士,生病要打针,护士将屁股扎得很痛;做小学生要打防疫针和种牛痘,又是护士下辣手。后来有一次生病在医院住了好几天,护士阿姨悉心照料,减少了我的恐惧,觉得护士阿姨真好,很亲切;再看到护士不怕脏,不怕倒胃口,帮助病人处理粪便秽物和脓疮,深深觉得她们真伟大,明白为什么她们被称为白衣天使。前一段子发生煞死危机,每天都在电视上看到护士(和医生)无畏地在第一线与瘟疫搏斗,有些甚至献出自己的生命。世上无人不因她们对病人的爱心和对事业奉献的精神而感动。如果没有她们的爱心和奉献精神,今天这个世界会怎个模样呢?
这位退休的护士长能超出大家的观念和祈望而一鸣惊人,获得优良的寿险销售成绩,主要的原因是她对人有爱心。可能她天生的对人有爱心,也可能经过漫长的护士生涯的熏陶而变成一个很有爱心的人。不管如何,她具有这种美德,是她能在艰辛的寿险销售工作获得成功的最重要因素。保险业最需要这种人,因为表面上人寿保险是保单或寿险产品的推销,但实际上是人际关系的建立、发展和醇化。
很多寿险业务员将保险当作产品来推销,做得很苦,很难将保单卖出去;纵然卖了不少单子,也只是赚钱求生的手段,只得到领佣金的快乐,但没有出自心灵的喜悦。何况产品的推销的易难很大程度繁于产品的设计、包装、定价、市场、公司制度等因素,业务员永远处于被客观因素左右的被动地位,即使产品好卖,也不是业务员的功劳,大不了时势造英雄,昙花一现的英雄。
想在寿险业长期做出好成绩,就不能以推销产品的模式或赚佣金吃饭的心态来做。善于建立和处理人际关系是长期成功的必需条件。怎样能够很好地建立和处理人际关系呢?善于与人打交道并不等于能言善道或者长袖善舞,也不是请客吃饭和逢场作戏。这些是肤浅的、虚假的,不是根本的、长期的。世界公认的最伟大的寿险销售员叫本费民(BEN FELDMAN),他一个人的销售量比一、两百个小公司加起来的总销售量还要多,但他却是一个腼腆害羞的矮小老头,开保险大会的时候,大家叫他们上台介绍经验,他要躲在屏幕后讲话!
诚,才是良好的、牢固的人际关系的关键。诚,是诚意、诚实、可信。寿险业务员以交朋友之心与准客户相识,抱着帮助准客户排忧解难的诚意与他们打交道,诚实地为客户的利益着想,得到客户的信任和尊重,客户也就乐意办保险和介绍亲戚朋友。很多寿险业务员不懂得这一点,或者不愿意辛苦地实践这一点,往往就会走快捷方式,采取急功近利的方法,可能一下子卖了不少保险,但最后还是以失败或平庸告终。
对别人有爱心的人,不仅是对自己人有爱心的人,大多是诚实的人,对别人真诚的人,对人诚恳的人。因为“别人”几乎是任何的人,所有的人,所以他(她)们对准客户有爱心、有诚意是自然其然的事,是他们日常生活和长期人生的部分。他(她)们对准客户有爱心有诚意并不是“业务的需要”,也不是《工作手册》的规定。无论做什么工作,不管在任何场合,他(她)们对别人都有爱心。有很多工作,有爱心或无爱心都无所谓。但人寿保险的销售,有爱心的人肯定比其它的人“占上风”。爱心和诚意是很奇怪的东西,大概是声波、电波、光波之外的另一种波,准客户和客户能够感受到、意会到。
退休的护士长(2)
有些寿险业务员各方面的条件都很好,但是不知什么因由而缺乏对别人的爱心,就很难在寿险业有什么成就。这里我说成就,不是说成绩或业绩。有些人很会卖保险,客户很多,赚的佣金令人羡慕,但他们不一定令人仰慕尊敬。深究其因,就是缺少了爱心,所以客户也并不当他们是朋友,只看待他们是“卖保险”的贩夫走卒,或“卖保险”的明星。
对别人有爱心的人大多是不自私的人,能为别人着想的人,甚至可以为别人而舍弃自己的利益。在抗煞战役中勇敢面对病毒的护士(和医生)就是这种人。有爱心的寿险业务员也应该是不自私的人,他们不但会发出爱和诚的波,而且他们会努力将业务做好,不断下苦功提高自己的水平,精益求精,有效地服务客户。他们会将别人的安危牵挂在自己心中,急起来他们甚至会恨铁不成钢,拿起大棒呵醒顽性脑昏者。那位护士长骂那准客户,也就是她的爱心的爆发。
寿险业务员发出的强烈的爱和诚的波,可以令人感受得到,但不一定可以令感受者引起共振共鸣。为什么呢?从有爱心的人发出的波只能够在有爱心的人的心中引起共振共鸣。就好像收音机一样,如果缺少了某一波段,就收不到这个波段的美妙音乐,只可听到令人烦躁的杂音。被护士长骂过的那个人,因为他也有一颗爱心,有爱心波段,所以在经过几天的调频之后,滤去了杂音,最后能与护士长共振共鸣,自动跑回来向她买保险。
从这里我们可以看到,能否办成人寿保险的一个重要条件是当事人有爱心,能为家人或其它所关爱的人着想。这种爱心可能只限于对家人或有限的人,不一定是抗煞勇士般的博爱。人寿保险就是爱,没有爱心就没有人寿保险。大多数人都有爱心。人们辛勤工作养家,带小孩去吃冰淇淋,送孩子深造,买玫瑰花给妻子或情人,这些都是出于爱,是爱的基本表现;而人寿保险则是更高形式的爱的表现。对家人的生活没有责任感的人,对小孩的将来不关心的人,与配偶感情有问题的人,大多数不会买人寿保险。幸好这种人不太多。寿险业务员的工作就是帮助人们将他们的爱心发掘出来,并且认识到买人寿保险是爱的表现和延续。既然主题是爱,有爱心的寿险业务员当然比较容易引起有爱心的客户的共鸣。
前面提到,保险业最需要好像护士长那样有爱心的人。其实更恰当的说法是我们这个社会最需要更多更多的这种人。在当今以经济为主导和以金钱来衡量的社会,人情味越来越淡薄,人们的对家人和对别人的爱心,即使没有消退也在对物质和权力的欲望和追求中被扭曲和搀杂。每一行业都需要对别人有爱心的人,保健医务界和寿险业应是有爱心的人凝聚的领域。因为有很多不畏难、不怕苦和有奉献精神的医务人员和寿险业务员,这个世界充满了爱和欢乐,以及希望。
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耶稣替我们付债(1)
开车经过一座教堂,看见教堂前面竖了一个很大的布告板,板上嵌着几行字:“JE:U: CAME T, PAY A DEBT HE DID N,T ,WE,BECAU:E WE ,WE A DEBT WE C,ULD N,T PAY” ( 耶稣到来,缴付了不是他欠的债,而是我们欠了但没办法偿还的债) 。我对圣经和教义没有什么研究,我猜想这几行字的意思是耶稣替世人赎罪,唤起世人信教的意识。
我忽然有一奇想,假如这座教堂是属于“保险教”的,布告板上的字改了一、两个,JE:U: 和HE 变成IN:URANCE(保险) ,将如何呢?经过这样一改,这个布告版所传的信息很生动地将人寿保险的意义和作用描绘出来。
人们为什么要信教?据说,因为需要耶稣的帮助,只有耶稣才能帮助他们解决自己解决不了的问题;信了教,耶稣会来帮助解决。
人们为什么要参加保险?因为需要保险的帮助。有很多事情,人们不能自己解决,需要保险帮助解决。有人向银行借了一大笔钱,买了一幢房子。突然间“蒙主宠召” ( 如果他是基督徒的话) ,或去了“极乐世界” ( 如果他是佛教徒的话) ,或干脆讲得俗一点,两脚一翘,留下一大笔家人很难应付的债。幸好他是“保险教”的信徒,老早参加了人寿保险计划,他走后,由保险公司来付这一笔债,让他的家人能够继续在这舒适的安乐窝生活下去。保险公司并没有欠银行的钱,但在这紧要关头,保险公司还是替他的家人将债付掉。
有很多人有另一种债——儿女债。有了家庭,生儿育女,不但要照顾小孩的生活,而且要尽力提供良好的环境,希望小孩得到良好教育的机会。小孩还在娘胎内,做父母的已下意识地为小孩的将来和家庭的骄傲而借了一笔“债” 要偿还。万一做父母的有什么三长两短,谁去还这笔“债”?还未成年成材的小孩当然不能或者难以将摊子接过来。如果做父母的加入了“保险教”,人寿保险的赔偿将帮助偿还这笔儿女债,让小孩有安定的生活,能够继续得到接受良好教育的机会。
有很多人很有孝心,知道父母辛苦养育之恩,希望父母在年老时能得到自己的悉心待候照顾,能安享晚年。要做到这样,第一,最要紧的是有心;第二,最好还有经济能力。基本上,做子女的有心自然会有办法照顾老人家;只怕做子女的万一先走一步,白头人送黑头人之后,谁在经济上继续照顾老人家呢?后生欠了父母的养育之情,还未来得及回报,欠下这一笔“债”,谁来偿还?对“保险教”教徒,由保险代替偿还!有些人很会赚钱,离开这世界后留下大笔财富给子孙,叫他们吃几辈子也吃不完。但有可能,不久山姆大叔对这些幸运的子孙说,老头子走了,但留下一大笔债要子孙还给山姆大叔。山姆大叔说:“不错,你们的老子很会赚钱,但我是他的沉默的合伙人,他所赚的钱有一部分是属于我的,现在他走了,我也该结算一下,拿回我那一份,这里是你们应缴的遗产税的税单,请你们赶快将这笔债还清吧。”如果老子听过“保险教”的真理,诚心参加了保险,人寿保险的赔偿就可以帮助缴付欠山姆大叔的债,要不然,幸运的子孙可能要紧急贱卖家产来缴付遗产税。
我们可以看到,很多人有意无意地欠了不少有形无形的债,他们很有责任感,一直想将这些债还掉,但世事变化无常,老天不等他们将这些债务还清就将他们调走了。但作为有责任感的人往往是“保险教”的信徒。信者得救,是基督教的布道和告示中常见的宣示;信者得助,是“保险教”的要义之一。
天下真的有“保险教”吗?让我们看看人寿保险具备有那些宗教的特点。首先,所有的宗教都讲信字,你不相信它,它就不是你想认同的事物,就不是你的宗教。当然,教会和教义要值得你信你才会去信。而保险呢,最重要的就是这个信字,就如神职人员的不当行为会引起信徒和公众对教