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实话实说谈保险-第19章

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苛得励哪!(2)
说到“政府自会照顾我家人”这个理由而不买人寿保险,讲的人和听的人都知道,这是推搪的借口。看看苛得励哪灾民的遭遇,我们可以知道,把家人的安危福祉寄托于政府是不可靠的。看!海军的医院船停泊在不太远的地方,呆在那里好几天都没有赶去参与救援工作。那些幸存的灾民,财物受风摧水淹已够惨了,还要受到歹徒趁机抢掠,参加救灾的军人看到歹徒作案也不会将歹徒抓起来,因为美国法律规定,军人不能做警察的工作!那些歹徒可以享受到美式的自由和人权,当令其它国家的同道羡慕不已。其实,这些在风餐水宿中诞生的歹徒可能并非天生要为非作歹,不过他们在贫穷环境中长大和生活,缺乏教育和关爱,才会“风”云际遇,趁风打劫。为什么很多人买人寿保险呢?其一原因就是预防万一,免得万一自己提前走了,家人变穷,孩子得不到良好的教育,堕落到社会的底层,也参与趁机打劫。
  新奥雨良灾区救援工作碰到一个大难题,全部通讯系统都失灵。本来有三套系统,可以万无一失。基本的是平常的电话线网络,后备的是移动电话(手机)系统,最后一个是紧急通讯系统。但经过风吹水淹,通通都不管用了,连警察和救援队都只能在茫茫水中瞎转。我不由想起一些夫妻两人都领优薪的打工贵族,或做生意赚大钱的家庭,他们喜欢说:“如果我走了,她(或他)赚得钱已够家人用了”,所以他们不必买人寿保险。当然,如果样样都那么顺利和理想的话,他们确实不需要买人寿保险。但现实呢?三套通讯系统都失灵的情况,都很可能发生在这些双高薪的家庭中。例如,当其中一个高薪配偶不幸去世后,未亡人一个人要担起本来两人分担的家中大事和各项琐事,诸如叫小孩起床吃早餐准备上学,送小孩去参加课余活动,陪小孩做功课,参加家长会议,擦地板倒垃圾,开支票付账单,车辆维修验废气,小孩发烧要去看医生,小孩在外面交结了什么朋友,确实叫人忧虑,……唉呀,累死了!更糟糕的是,伴侣走了,精神恍惚心情坏,很容易病倒,工作也不起劲,下次裁员首当其冲……或者,更干脆一点,夫妻两人在同一车祸中遇难,非死即伤。在芝加哥小小的华人社区中,夫妻两人在同一车祸非死即伤的不幸事故,已发生过好几次。不买人寿保险的人,往往把将来顺利化和理想化。
  过去几十年,政府不肯花点钱“买个保险”,加固和改造新奥雨良的防水堤,结果要付出数千亿美元的代价去善后和重建,真是一个特大的不智和失策。有些人也一样,平时不肯花点钱买人寿保险,(如果有免费人寿保险送给他们,他们肯定不会拒绝)到出事后才留下巨大的经济损失和压力给他们家人,是更大的不智和失策。政府有能力从别的地方调动资金去救济和善后,再不然可以加税填补不足。但对一个家庭来说,赚钱的人不肯买人寿保险,出事后其家人却没有什么途径去筹资解决经济困境。好像只大家的捐款始终不能根本解决灾民的困境一样,亲戚朋友的同情和安慰到底不能帮助家人度过难关。但携带着大笔人寿保险赔偿金的代理人的出现,却可以让处于悲痛的家属得到一些舒解。其实保险是大家互相帮助,你平时不愿意交一点保险费去帮助别人,到自己有事时也别指望别人可以帮你和你的家人。
  政府不肯花点钱加固新奥雨良的防堤,其一原因是在主观上认为该防堤已经很稳固了,忽略有识之士的警告。例如,数百里的长堤,经过多年的潜移变迁,有些地方的堤面已比原来建成时低了一尺,但人们不会感觉到这个差距,如果海水异常高涨,就很可能从这些稍低的堤段涌进堤内。有很多人买人寿保险,要省钱买最便宜的,但往往忽略,或更准确地说,往往不顾所买的保险是否可靠,和所承保的公司的财政是否稳固。与过去多年上上下下的官员和政客无视隐懮得过且过的态度一样,很多买保险的人也有侥幸的心理,自我安慰,认为自己买的保险不会出问题。特别是那些保费低而保期长的人寿保险,投保人其实冒着很大的风险,有很多很多的因素可能导至保险公司在保期后期出现财政危机,并且一崩不可收拾。在九十年代初,有多家保险公司因投资风险管理失败而倒闭;稍后,亦有保险公司因承保风险管理失败(收保费太低)而关门。在最近几年,很多保险公司以大胆假设和神机妙算,用超低价推出保期长的人寿保险,其做法是谨慎者不肖为的,有识之士大力呼吁消费者要小心这些做法。这种不负责任的急功近利的市场推销,为那些保险公司将面临承保风险管理失败种下祸根,只是不知何时发生“崩堤”。保险公司发生投资风险管理失败,造成的影响还可能只是受重创,但承保风险管理失败的话将是致命打击。打个比方,投资失败是房价大跌,是亏损;承保风险出问题是结构和材料有问题的房子给大风吹塌再泡在洪水中,不但一文不值,还要贴钱清理现场。新奥雨良崩堤的灾民,多多少少还可以得到政府的救济和民间的帮助,但保险公司因承保风险失败而“崩堤”的话,其“灾民”(投保户)却不要指望有政府或热心人出来帮忙。很多人在新奥雨良花了几十年建立起自己的家园,想不到瞬间全部泡汤。同样,很多买了保期长的廉价保险的人,将来很可能发觉自己多年付出的保险费全部泡汤,保单成为废纸。
  

苛得励哪!(3)
在新奥雨良防堤崩溃之前,政府曾叫市民撤离或集中在一体育竞技馆,但有很多市民置之不理,到发觉大水冲来的时候才赶快爬上阁楼和或屋顶。有很多人来不及逃避,一下子就给大水淹掉了;有些人虽然躲上阁楼或屋顶,也因后来几天缺粮缺水缺医而死掉,有人闷在阁楼热死了。这些惨事,不由叫我想起多年前听到的一个故事:某地水灾,水淹马路,警车到处叫居民撤离疏散,但某人不听,水继续上涨,有人划船来接他,他还是坚持不撤。水再上涨,某人爬上屋顶,有一直升机拖着绳梯过来救他,他还是不肯离开。最后大水将他的房子冲掉,某人上了天堂,来到神的面前,他脸有愠色地问;“神阿,我一直对你那么虔诚,你为什么要让洪水将我冲走?!”神回答说:“我先后三次派人来接你离开,但你都不肯。”各位朋友,当下次有人来找你谈人寿保险的时候,你千万不要像那个人那样不肯接受他的善意。
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男人大丈夫岂怕蚊叮之痛
问:我们想买保险,与代理人谈好,并填好了申请表。但后来我的先生不肯验血,他说他最怕抽血。这个保险的申请就搁下来了。请问我该怎么办?
  答:你应搞清楚你的先生为什么不肯验血,是怕抽血痛吗?抽血时的痛与被蚊子咬差不多,难道一个男人大丈夫还怕蚊子咬的痛吗?
  你的先生怕抽血的针筒不干净,会传染到爱滋病、肝炎或其它疾病吗?现在在不太落后的国家,所有的针头和针筒用了一次就扔掉,你们大可放心。保险公司和体检机构也不想因为操作失当而令客户受到伤害,以至引起千万元计的责任官司。
  你的先生怕抽了血,人家拿去卖?在制度完善的国家,血是一个人神圣不可侵犯的私人财产,人家怎能背着他拿去卖呢?有这样说法的人,与其说他缺乏常识,倒不如说他富有幽默感。
  你的先生抽了血,有损身体健康吗?体检抽血的份量是很少的,不会影响到一个人的身体健康。人对血的再生力很强,少了几个cc的血,一下子就能再生补充回去了。
  你的先生怕抽了血,会影响他的工作吗?对绝大多数人,抽了血并不会影响工作,只有极少数的人因血管不很明显,抽血时不容易一下子找到适当的位置,抽血后也可能会有些瘀斑;偶然有些人抽血后手臂会觉得酸痛,但过了几小时后就会恢复正常。如果你的先生怕妨碍工作,可以安排在工余或休息日才验血。
  我看你先生不肯抽血的根本原因,可能是他对申请保险的好处仍未能真正令略到;也有可能他知道这份保险的好处和重要性,但对其中的内容还不十分了解。更大可能是他对这位代理人及其所代理的公司没有信心。在他的心中有很多疑团,说“怕抽血”只不过是借口而已。你应与他详细谈谈,找出他不肯买保险的原因。
  另一个可能性,也是最糟糕的可能性,就是你的先生是一个缺责任感的人,他并没有将家庭的安危放在心上。如果真的如此,你也不应怪他,只能怪你自己当年没有带眼识人,嫁给了他。
  保险是为有责任感的人而设立的,人寿保险是为有责任感和有爱心得人而设立的。在贫穷国家,穷苦的父亲,可以牺牲自己,为了养儿活女儿出卖自己的肾脏,难道你的先生真的连抽少少血都畏惧吗?
  买人寿保险的人是怎样的人?
  是有爱心和责任感的人,是心广体健、大方磊落、能为人着想的人,是正视现实、处事谨慎的人,是开明通达有理智的人,是乐于了解人寿保险和明智地利用其好处的人。(N26)
  

人寿保险是什么—吉祥之物
问:我有小孩正读小学,我们家全靠我先生做工维持生活。有人建议我先生买人寿保险,他不肯,因为他觉得这是不吉利的事,所以一直没买。请问你的看法如何?
  答:买人寿保险并不是不吉利的事。相反,是最吉利的事。怎么说呢?因为保险公司肯卖人寿保险给某人就说明保险公司对这个人的身体状况、精神状况、经济状况有信心。认为这个人身心平衡,行为习惯良好,身体健康,能够长寿,所以肯卖人寿保险给他。假如人寿保险公司不肯卖人寿保险给他,这才是不吉祥的事呢。一个对家庭有责任感,且对子女目前的生活和将来的教育都关心,对家庭有爱心的人,会及早买人寿保险,保障家庭收入来源,以免万一出事,家人在经济上陷入困境。人寿保险与商品不同。任何商品,只要有钱就能买到;而人寿保险则要投保人身体健康才能买到。
  我们买人寿保险,不是因为有人会死亡,而是因为有人要生存,为生存的人而买人寿保险。这话什么意思呢?一方面,对买人寿保险的人来说,日后难免有不时之需,或将来年纪大了,要继续生存,继续生活,需要不少钱作退休用,那么带储蓄功能的人寿保险储蓄的一笔钱就可帮上大忙了。另一方面,买人寿保险的人如果过早去世,但他的伴侣、父母、子女和其他很多人,要继续生存过活,虽然他们顿时失去依靠,保险公司却可以及时雪中送炭。所以人寿保险不是为人会死而买,是为人要生而买。
  “买人寿保险最主要的目的是什么?”
  心安。自己心安,自己所关心的人也心安。
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从永康到保安的车票
台湾的铁路已有悠久的历史,但随着汽车交通的发展,铁路客流量萎缩,很多火车站经常冷冷清清,有些车站每天只有数十位旅客进出。台南有一个车站叫永康,另一个车站叫保安。不知怎的,突然刮起购买从永康到保安的车票之风,五天之内竟然卖了二十五万张车票,排队买票的人龙比火车还长。铁路局在发了一笔不小的财之后再接再励,发行了五千张纯金的永康到保安的车票,有不少人带着睡袋半夜去车站排队购买。
  当然,那二十多万购票的人并没有真的去坐火车,要不然铁轨都会给压弯了。车票上,两个车站的名上下放在一起,兜着念起来是永保安康,他们买车票是取个好意头。我们也希望那些车票真的能够永保他们安康。他们付了小钱,买个心安,心情舒畅,对将来满怀信心,或者对已经失去的信心重新建立起来。不知道是哲学家还是心理专家说过,或者医生嘱咐吧,一个人对将来有希望,心宽神怡,身体健康,延年益寿。花个小钱买张车票,虽然没有乘车,也是香港人所说的,值回票价。
  唔……,如果我是保险公司的决策者,我就会将人寿保险保单命名为“永保安康人寿保险”,一定会培养出大众抢购人寿保险的风气。可惜我只是数十万寿险从业员中一分子,不能说服公司大头搞些标新但并不立异的保单,所以只能继续默默耕耘,辛苦地去推介乏味的保单。
  人寿保险保单虽然没有好意头的名字或商标,但参加人寿保险却是最吉祥的事情。购买从永康到保安的车票,只是在文字上得到好意头。但购买人寿保险却在实质上获得永保安康的保证和实惠。虽然保险单面上只印着“人寿保险”几个毫不令人喜悦的字句,但深入阅读保单全文后加以综合理解,我们会发觉整个保单的中心意思是说:恭喜你,我们保险公司觉得你身体健康心情舒畅精神好;事业有成,经济不错,信用佳;有智能,能正视现实及远见将来,处事谨慎,待人真诚,富爱心,所以我们保证你永远安康,长命快乐。
  大家看,保险公司写包单永保你安康,这是最好的意头。虽然保险单不像车票那样,只用永保安康四个字简单明了给你好意头,而是啰哩啰嗦一大堆地表达这个意思。但这一大堆啰哩啰嗦的文字却比永保安康四个字实惠得多。何以见得?那一大堆文字说,如果你得不到安康而提早走了,保险公司要搬一大笔钱来交给你的家人。买了从永康到保安车票的人,百分之九十九没有真的坐上火车,如果他们因这或因那而不安康,铁路局也不需负任何责任。但买了人寿保险的人,却真正的得到安康,否则保险公司要向他们的家人赔钱送礼。所以,永保安康的车票让人得到好意头,但人寿保险保单不但给人永保安康的好意头,还给人真正的安心,甚至还可能带来难以量衡的实惠。
  万一保险公司必须赔钱送礼,这笔赔款对受益人却意味着有房子安居,不怕银行或房东下逐客令;意味着家人有机会修养生息,度过因为当事人去世而造成身心打击的苦境;意味着当事人的生意债务和私人贷款能够偿还,把对着家人腰背索债的匕首挪开;意味着孩子有安定的环境成长,可以安心完成学业,走向社会和贡献社会;意味着当事人的遗产可以顺利分配移交或生意顺利继续经营;意味着当事人的心愿的实现,留下爱心,给别人带来关怀温暖。
  有些人寿保险更进一步,如果当事人长寿,还可以从保单中提借款项出来,支付小孩学费,应付生意周转或各种急需,或自己年老退休享用。实惠,实际。
  很多人排队买从永康到保安的车票,不但希望车票能够替自己带来安康,亦将车票赠送亲友,希望大家安康。惜己爱人,物轻情谊重。有很多人买人寿保险,也是惜己爱人,为人为己。印保险单的纸很薄,但纸上戴着的人情味却很浓重。
  很多人半夜带着睡袋去排队买永康到保安的车票,但因为这个或那种原因,绝少人会主动去买永保安康的人寿保险。大多数人一听到人寿保险四个字,不逃之夭夭也摆手摇头。所以人寿保险从业员的工作特别难做。天下不知有谁姓宝或保而名叫安康的人?他做人寿保险一定会很容易轻松,有不少人会慕名来找他买保险。可惜姓宝或保的人不多,而且大家出生时父母也没希望他将来长大要做保险,没及时取个安康的名字,结果做保险的人都做得很苦。有很多人熬不下去,改行去卖车票或其它东西,只有少数人留下来,将人寿保险当一项传播爱心的事业去做,苦中取乐,永保客户安康。
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找老公,靠姐姐?
问:我与一位代理人认识多年,最近我终于被他说服了,准备向他买人寿保险。但历来我有什么事都向姐姐请教,她听了我的想法后,她说她会替我找一间比较便宜的公司购买一份保险。请问我该怎么办呢?
  答:首先,你觉得你认识多年的那位代理人可靠吗?你把保险交给他办理你能够放心吗?他的保险方案有意义吗?实际吗?如果你的答案是肯定的,你就应该让他去办理。这就与找对象结婚一样,如果你觉得他不可靠,对他不放心,就要找另一个你能够放心的代理人去办理。
  如果你喜欢与这位代理人打交道,但你想尊重你姐姐,不想瞒着她做这件事情,你就可以叫你的姐姐与这位代理人联系、沟通和商量。你的姐姐如果有什么疑问,或不同的意见,都可以向那位代理人提出来讨论和解决。当然,那位代理人并不一定能够令你的姐姐完全满意。试想想,他花了那么多年的心血,才令你信服,怎可能在短期内令你姐姐完全满意呢?只要你姐姐不能提出关键性的、原则性的原因而否决向那位代理人购买保险,你就应该按照原计划去办理这件事情。
  如果你姐姐不愿意与那位代理人沟通,或以很傲慢和带有偏见去与那位代理人沟通(在这种情况下实际上不可能沟通),那么,你所面临的问题并不是向谁买保险的问题,而是你要考虑以后你一辈子如何依赖你这位傲慢、自大、偏见的姐姐来处理你的生活,来决定你的前途。你和你的姐姐有很深的感情,她对你的事情作出过份的干涉,有可能是出于她的好意,但她处事待人的方式方法将会直接或间接地对你带来困扰,甚至造成损害。在处理各种重要事情的时候,你姐姐的意见当然很值得你参考。但如果你不能独立自主地去思考和作出决定,是你做人的悲哀。
  你姐姐可能很精明能干,但并不一定懂得保险。保险是很专门的学问和事业。个人完全不懂得保险不要紧,可怕的是不懂装懂,更可怕的是装懂去给别人乱作主张。
  人寿保险有很多不同的内容、结构、福利、限制及其它复杂的因素。总的来说是“一分钱一分货”,她凭什么知道哪个“便宜”而且有价值?你姐姐说找一间较便宜的公司,实际上是自欺和被欺,她凭�
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