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中午一点钟，罗伯特章击掌喊话，：“下午参加培训的快入场啦。总经理已经下了指示，如果没有特殊原因每一位员工都要参加。先到我这里来签到，领取培训教材。”
在集体行动中，个人的装修算不算特殊原因呢？总经理指示，人事经理出面组织，自己也对管理知识心驰神往。不行就先听听，反正装修现场有父母在。不知不觉徐志远竟汇入参加培训的员工中进了小会议室。
员工们一个个在签到表上写下名字，然后领到一本薄薄的塑料封面的教材。徐志远也写下自己的名字，拿到了教材。
监督签到的章经理问道：“居里，你不是申请上午参加培训吗？”
“啊，我……您不是说上午没地方了么。让我下午来？”徐志远痴痴地反问。
罗伯特摇摇头说：“NO，我是说没座位了，请你拿把椅子进来。”
徐志远懊悔自己揣摩错了，不好意思地笑笑说：“没事，没事。我下午也行。”
“你不是下午请假吗？”
“没，没什么大事。”说着话，他被后面进来的人推挤到紧里边的位置坐下了。
“你要把自己的时间安排好，工作起来才有效率。”章经理嘱咐着。
“哎，安排好了。谢谢您。”徐志远欠起屁股回应着。
格兰特桑姗姗来迟，手里攥着手机还端着茶水走进门来。他一眼看见里边墙角就坐的下属。“小徐，你不是下午请假吗？还不快走。”
徐志远意识到自己矛盾重重，脸马上就红了，“我听一耳朵就走。”他蹦出一句折中的话来。
桑经理皱着眉头，向外挥手。“听什么，家里装修要紧，快走。把厨房给你装成厕所就晚了。”
“噢。我走。”徐志远只得站起来，向外挪步。
那些随后进来已经就坐的员工们不得不站起来，把小肚子使劲贴在桌沿上，用鄙夷的眼光睨视着他。徐志远靠墙收腹侧身移动，好不容易逃出椅子阵，被站在门口一脸愕然的章经理问了一句：“你下午到底有没有事？”
“我，我就是想领一本教材。”徐志远支吾着走了出来。
身后引起一阵大笑。
他跑回办公桌收拾东西。电脑屏幕右下角的时间已经是中午一点十分了。装修马上要开始了，可路上至少要辗转一个半小时。
快，抓紧时间。徐志远飞奔着跑出门去。
国庆节前小区里的业主拿到钥匙都在忙着装修。
院门口的物业保安疏导运送建材的货车和面包车。院子里卖石材的贩子操纵电动切割锯切人造大理石，浑身上下弄了一身白粉末。装修公司们立了一排临时棚户，向问询的业主介绍自己公司的业务情况。安装窗户护栏的队伍一般由三个人组成，楼下站一个人用绳子把护栏往后拉，楼上阳台上有两个人用绳子往上拽，护栏到位后他俩又如壁虎似的贴着阳台的外墙打眼、焊接。收废品的小贩蹬着三轮车在小区里转来转去，目光如炬行动敏捷。
徐志远斜背着书包进了自家的楼栋口。楼上不知道谁家在砸墙，‘嗵，嗵，嗵’沉闷的声音让人揪心，他感觉到楼梯扶手在发颤，整个楼在嗡嗡作响。会不会是自己家的装修已经开始了？看看手机已经下午三点了。
急躁的心情使他脚步加快，越往上走声音越大。‘咚，咚，咚’。这动静就像电影里史前恐龙的脚步由远而近，楼道的窗户玻璃被震得‘朴拉，朴拉’地响。一种不详的预感突袭而来。
徐志远窜到五楼楼梯间。巨大的声音变得清脆了，‘咣，咣，咣’。声音就是从自己家传出来的。他掏出钥匙快速拧开锁，冲进门去。
厨房里的情景让他惊呆不已。
灰尘弥漫的厨房里面隐约有个赤背的汉子，掌中抡着一柄铁锤把厨房和小阳台的一扇墙砸去了一半。客厅里一双年迈的父母掩住口鼻正在监督。
“停，停，别砸了，别砸了。”徐志远连喊几声才喝停砸墙声。“谁让你砸的？”他快步来到近前。
那汉子收了招式将铁锤立在地上，双手搭在锤把上像个吸尘器大口地喘着粗气，“咋了？”
徐志远用手在鼻尖前扇着，“呸，呸。”他吐着舌尖啐出嘴里的灰尘。“我是说砸客厅阳台的那扇墙，不是这个。”
“呀？俺老板让砸的。这还有张图。”那汉子像是拉完屎从兜里掏出张皱巴巴手纸样的纸片。
徐志远探过头去看，鼻子都气歪了。他抓过那张图对三个人说：“我花了三天时间画的装修图。按图装，没错的。怎么还弄错了？”
“你也不早回来。我们也没手机跟你联系不上。”徐婶抱怨着说。
“俺看不懂。”汉子歪着头直挠头。
“我单位里有点事儿出不来。怎么就不等我回来呢？没个懂行的帮我照看。”
“怎么办呢？你和你媳妇都不回来可不就我们俩老梆子来呗。还能找谁来？”徐婶说。
徐荣岭在倒塌的废墟旁转来转去，弯腰捡起两块砖码在原位。
“房都让人拆了。你垒得起来吗？”徐婶朝老伴叫嚷。
正在这时虚掩的防盗门被拉开，腋下夹着手包的胖郝晨走了进来。“伯母，谁敢拆咱的房子？我修理他。”
“哟，今儿怎么没上班？”见到老同学，徐志远心情愉悦。
“我不是辞职了吗，今儿办点儿事顺便过来看看。装修开始啦？”郝晨问。
在大儿子大学同学里，徐婶就认识这个胖小子，于是也不见外。说道：“咳，这不正闹别扭吗。装修的人把墙砸错了，他嫌我没看住。你说，谁让你不早回来呢。”
“你怎么不早说呢？有咱哥们弟兄还不帮你一下。伯父伯母别着急，我来监理。”
“谢谢你呵。我们这孩子太腼腆，对外人太软弱。你们在一块儿可得帮助他。”徐婶说。
“走吧，走吧，累了回去歇着去吧。”徐志远不耐烦了，皱起眉头朝外挥手。
徐婶气愤地数落儿子，“你看，往外轰我们。有本事别上我们那儿住呀，家具占了一屋子，三口人又占了一屋子。把我们老两口挤客厅睡了。”
“怎么回事志远？太不孝顺啦。我替老太太揍你。”郝晨说着话抡起手包往徐志远脑袋比划一下，做了要打的动作。
徐志远一缩脖说：“我不是把小房子卖了吗，上我妈那儿住俩月。这儿一装好我就搬过来。噢，对了。房钱刚下来，明儿就还你。”
“太好了，先给我那四万就行。另两万的不着急。”郝晨大大咧咧把徐志远的嘱咐都忘了。
徐志远忙挤眼努嘴，不让胖子说了。随即他催促父母尽快离开，免得从口无遮拦的胖子嘴里知道更多的秘密。
徐婶没听明白，自顾翻家常。“东借西借，东躲西藏，这叫过日子吗？都是那个臭娘儿们把我们家害惨了。我们家人太老实竟挨她欺负。逼着我们卖房子，折腾……。”
徐志远简直是把父母推出门去，“回去歇着吧，怪累的。走吧走吧。”
徐荣龄老两口带着装修的小伙子走了，嚷嚷着去拉砖头回来补墙。
厨房里的残垣断壁和碎砖只占整个单元房的一隅，另外经郝晨对整个新房的高评阔论徐志远经喜上眼角，两尾眼角纹路绽放开来。心情也愉悦很多。二人于卧室厕所溜了一圈，在客厅站定。
“打算怎么个装法？花多少钱？”郝晨问道。
徐志远喜极畅谈，“就是大众化呗。现在都是半包一万五。刮腻子、刷乳胶漆、门窗包口、装推拉门、换暖气片、做电视墙。自己买地板、橱柜还有其它乱七八糟。总共得两万五吧。”
“多少？”郝晨惊奇地反问。“九十七平米两万五？四万也打不住呀。你打听打听别人怎么装的。杨俊那边花了五万。”
“我，我不跟他争装修。我先还钱。欠人钱不还那是人吗。老丈人和我妈的钱才还了一大部分。明天再还你四万，这是明帐都好办。可那两万暗的我还没着落，得让我缓缓。千万别跟我们家里人说，刚才就差点儿让我妈知道。”
“什么明帐暗帐的。我说你别老藏着掖着，跟家里人说说。”
“我怎么说呀。找机会吧。”
“你看你什么时候方便把那边工作辞了咱们一块儿干吧。赚钱要紧。”
徐志远支吾起来，对这事他还是没有认真思考过。愣问起来当然还是欧美企业胜出几筹。“再等等，我现在正忙，我…。。”
“还有嘛可留恋的呢？我那边营业执照办下来了。厂房也租好了。然后就买机床什么的。”郝晨说。
“最近一段时间公司里安排了一些培训，我想听听。我学会了再辞职，对咱们的企业也有好处呀。”徐志远说。
郝晨问：“到底有什么了不起的培训这么引人入胜？”
“今天就有一个关于时间管理的培训。像我天天这么忙它准能解决了。”
“解决嘛？墙都让人砸了。外企就这么牛，一个培训就能让你从容面对每件事？都能办利索了？”
“肯定有玄机。你别着急，我把这些培训都学会了就跟你干。”徐志远一只手搭在郝晨肩膀上。“两万块钱我很快就能还你。”
绩效管理 稳居聚餐
写字间里除了几个老外还穿短袖衬衣以外，其他员工都已换上冬装。男士们的毛衣色彩稳重，款式单调，普遍都是套头式。少有几位超群的打条领带，但是只从鸡心领处露出短短一截没什么特别；女士们的毛衣款式多样，色彩纷繁。也有出类拔萃的将毛衣披在肩上但是还在白领服饰的圈内，远离*和张扬。
身穿灰色对襟毛衣的格兰特桑脚步声连同浓重的烟味由远而近传来，把正在执座机话筒打电话的徐志远吓了一跳，忙猫下腰像个虾米似的弓在办公桌前。
待上司走过去坐定后他才压低嗓音继续通话，“喂，翠翠，是我。昨天我在新房住了一宿，暖气还行。过两天就元旦节了，咱们就到新房住吧。”
“也行。你这两天在新房把那些纸箱子里的东西都拿出来，放柜橱里，把窗帘也挂上，多拾掇拾掇。咱虽然把家具搬过去了可是后边家务事还多着呢，晚上别熬夜看书啦。”
“行啦行啦，我知道了。我正忙着呢。挂了。”徐志远放下听筒，将视线移回到电脑屏幕上来。一切都如徐志远所愿，房子装修完了，家具已搬过去了，马上就能住人了。郝晨已在同学中放出风去，过年的时候来给自己稳居。为此，他已经兴奋了好些天了。
徐志远直了直腰深吸了口气。天花板上的通风口送进来暖暖的新鲜空气充满了肺腑，片刻间由血液交换成了一囊废气正欲慢慢呼出。忽然，愉悦的神经突然作怪使他禁不住笑了。他赶忙用手掐住两腮捂住嘴，不让周围的人觉察。
好在员工们都在忙自己的事情。写字间里一直是嗡嗡隆隆的，即不嘈杂也不安静。如果想在这种环境里把大家的注意力集中起来，只有制造出更大的响动才可以。
“大家把手里的工作停一下，我说件事情。OK？”身穿淡黄色毛坎肩的人事经理罗伯特章双手击掌并大声喊话。
员工都转向这位在冬日里显得健康、阳光、俊朗的人事经理。如果他再扎上一条围巾或者戴上一顶帽沿朝后的鸭舌帽，简直就是偶像剧里的男主角。
章经理开始讲话了：“截至到这个月底也就是二零零五年末，我们每位员工必须把自己明年的个人目标写好。每个人要结合本部门的大目标列出几个小目标。目标必须要认真思考，实事求是。考核时间是明年年底。前几天我已把细则发邮件给大家了，可是还没见大家动手写，可能有些不清楚的地方，OK？”他左右看看询问大家。
“给讲讲那五条规则吧。”一位员工请求道。
“好吧，我再重申一下。规则就是ＳＭＡＲＴ原则。这是五个英文单词的首写字母。它们是ＳＰＥＣＩＦＩＣ、ＭＥＡＳＵＲＡＢＬＥ、ＡＴＴＡＩＮＡＢＬＥ、ＲＥＬＥＶＡＮＴ、ＴＩＭＥ ＢＯＵＮＤ。意思是具体的、可度量的、可实现的、相关的、有时限的。”每说一则他左手的手指便弯曲一个，最后将手掌握成了拳。
他接着说：“具体指的，是说你的每一个目标必须是一件具体的事，或你要解决一个具体的问题。切忌不可以空喊口号；可度量，是说你要把设立的目标量化一下，一年以后你的上司可以方便地衡量你完成的情况。一会儿我要举几个例子来说明；可实现的，是指你所设立的目标必须是在一年内可以实现的，不可以把幻想的心愿写进去。你过生日时许的愿、在寺庙里烧香许的愿尽量不要写在目标里。中五百万大奖、娶俩漂亮媳妇、当总统等等最好不要写。”他笑着看大家。
员工们也笑了。
“相关性，是说你的个人目标要按照你上司的目标来制定。也就是说每个人按自己不同的岗位来分解公司总体的大目标，一级一级地分解下去。还有，目标必须是你的工作上的事；最后一个有时限的，就是说要有时间段控制。有些目标不一定要到明年底才完成，你可以分解成一些阶段并配以时间，一步一步的完成，有利于完成大目标。这就是ＳＭＡＲＴ原则。OK？”
大家听得很认真，并要求章经理举几个例子以加深理解。
“好，我先说一个。”他略顿了一下，“2006 年我要把人员流失率控制在百分之五以下，并及时补充新员工。以不少于目前的员工人数开始明年6 月份的试生产。”说完他左右看看大家：“五个方面是不是都有了。控制人员流失率，这是具体的；明年六月份是个时间控制，到时候总经理可以按这时间段来考核我，这当然也是可度量的；这是和我们公司总体目标吻合的，总经理已经通知我们在明年六月进行试生产；这当然是可以实现的。请大家再举几个例子，加深一下理解。”他环视员工们。见无人应答，他点名叫了物流部的一位员。
那名员工说：“我要提高配送货物能力，在试生产时哪位员工急需零件我都能及时供应。”
罗伯特章摇摇头说：“嗯，没有可度量性。怎么算作‘及时供应’呢？是‘次晨达’吗？”
“‘次晨达’太慢了，我要做到‘话音未落货已到达’。”那位员工说。
“你这也太夸张了，这又触犯了可实现性。记住你要能实现呦。”罗伯特特向大家说道。
员工们笑起来，气氛很活跃。
“下面谁再举个例子？”人事经理手用中指顺鼻梁子推了一下眼镜问。大家没有主动举手的，他把眼睛巡视一圈最后落到眼皮底下坐着的徐志远，“居里说一个。”
徐志远忙站了起来。
“不用站起来，坐下说。”
徐志远坐下，脑子里急速地想着，脸涨得通红。
“没关系，随便说一个，反正这是练习吗。”章经理非常和蔼地说。
“那个，那个，嗯……我打算在06年元旦节一家三口搬进新房去住，然后06年春节把大学同学请到家里搞个稳居活动。”徐志远把最后几个字说得嗲声嗲气，像个孩子等待老师表扬似的抬头望着人事经理。
“噢，大家听听这个目标有没有毛病？”罗伯特章面向大家征询意见。
“没有相关性，与公司的目标没有关系。”一个员工说道。
“好，没有相关性。当然我是让居里随便举个例子。还有呢？”
“没有可度量性，搞个多大规模的稳居活动？”又一个员工问道。
“对呀，再说详细一些。”罗伯特章低头笑眯眯地问道。
“我们全班三十人，我计划请来一半。先到新房坐一会儿，然后去饭店吃一顿。最后剩菜我打包带走。”
一些员工们笑了。
“剩菜打包带走，来宾再送礼。你这个算盘打得不错，不会赔有可能还会赚。”罗伯特章笑着说。
“这个我没多想，我就是想热闹热闹。”徐志远用手挠挠后脑勺不好意思地说。
“好，我们再换个例子。”人事经理把目光延伸到这一排座椅的后头。那里，格兰特桑正把一支臂肘支在办公桌上用手托着腮帮子面无表情一言不发。“格兰特，你有个什么目标给我们透露透露。”人事经理将话头抛过去。
格兰特桑眨眨眼，将视线从罗伯特转向桌面的打火机。他吸足一口气缓慢而尖酸地说道：“试生产也是生产。虽然产量不大但是各岗位人员必须就位。只凭一两个人怕辜负了总经理的期望。”
“明年六月只是试生产，不会用很多人的。”罗伯特章耸耸肩说。
格兰特桑跷起一个嘴角冷笑道：“你的邮件里说明年四月份我们将搬进新厂房。五月份两台加工中心将运达并安装调试。六月仍保持现有人数进行试生产，直到九月底完成试生产。请问你的计划有没有可实现性？能不能按时完成？”
“当然能。我们对员工进行了很多培训。每一位员工都会高效的工作。我们的团队也必将是高效的。”
“高效？我看是搞笑。”格兰特桑摇摇头说。
屋里雅雀无声，大家都静静地聆听两位高手的对决。
章经理没意料会出现这种场面，如果争论下去势必陷入僵局。于是他避过锋芒草草散会了。“这个问题我们找时间再谈。至于每个部门所需人数要按照总经理的计划来定。”说完他把视线转向其他人：“如果没有问题了，请大家和你的上司沟通一下，尽快把目标写好并提交，OK ？散会。”
两位经理的龃龉令徐志远产生些许余悸和更多的新奇感。人员安排有必要让他们脸红脖子粗的争论不休吗？如果每个员工多做干些工作，多盯几摊不就顶下来了吗？这样对员工本身的发展也有好处。毕竟机加工行业对于自己来说是个新领域，人手不够正好是个锻炼的机会。
于是徐志远以沸腾的思绪草拟了个人计划。工作内容覆盖整个部门的几乎所有方面甚至整个工厂之所见。比如安装机床、调试机床、编写程序、搞好车间卫生、一天擦一次机床、编写工艺文件、组装刀具……。最后还嫌不过瘾又添