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就算是一些在表面上看起来没什么差错的家族企业，一旦遇到所有权及领导权的移交问题，也会变成另一番景象。传承问题是家族企业的软肋，尤其是当家族企业处于特定发展阶段的时候。通过观察发现，家族企业世代之间的权力更迭通常会耗费很长一段时间，有的甚至长达数十年。以卡尔森家族为例，这个家族是世界上最大的旅游及服务公司之一，雷迪森酒店就是他们的其中一项资产。卡尔森家族的权力交接时间是最长的，从创始人柯蒂斯到他的女婿，然后返回到他的手中，最后传到他的女儿玛里琳手中。在编写本书时，玛里琳女士仍是该集团的领导人。在这个例子中，最高指挥棒从第一代传至第二代花费了超过二十年的时间。
在2。思想……家族战争的根源中，我们概括了矛盾的深层原因，特别是兄弟姐妹以及父母与子女之间矛盾的根源。在3。兄弟反目中，我们讲述了这样一个事实，即兄弟姐妹之间的关系如果处理不当可能会扼杀一个企业。下面，我们将把注意力主要放在父母和子女之间的矛盾冲突中，这通常是个悲剧多发带。父母和子女的斗争表面上看起来似乎不符合自然规律，因为他们都彼此爱着对方，但是不管双方的爱有多深，父母和子女之间依然存在着这样一个事实：他们有着不同的利益与爱好，而有时候这对家族企业来说是致命的。
王冠之争是本章的标题，它基本概括了我们所要谈及的内容。看似简单的标题之下隐藏的是一场场激烈的斗争，充斥着控制与自治、自由与权力，以及命运的竞争。物质财富并不能帮助家族企业改善这一状况。在理想世界中，这也许可以作为一种支持或缓冲，令父母和子女可以作出最佳选择，但在现实世界中这只能使情况更加恶化。
我们在很多案例中都看到，上一代人为家族财富的积累作出了巨大贡献，于是他们就死死地攥住权力不放，即使这是他们理所应当的权利。但问题是，他们是否还能为家族企业带来更多的价值？很遗憾，答案通常是否定的。然而，上一代人总是认为自己丰富的经验和长期积累的智慧无疑会为家族带来价值。此外，他们也很难放弃权力以及固有的生活方式。仅看一下周围就可以知道，老一代人退休后，他们精力的消散是何等的快。对于那些曾经在事业上叱咤风云的人来说，高尔夫球所带来的乐趣是虚幻的，甚至有些企业家因为过于专注于事业的发展，根本没有时间去学习如何打高尔夫球或者培养其他兴趣爱好，他们离不开公司，已经把自己变成了公司的〃不动产〃。
拥有并经营一家实力雄厚的企业，其感觉就如同自己是半个神明，即使你言谈谦逊、平易近人，也会被人顶礼膜拜，所以哪个神明会愿意交出自己的神位呢？
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第30节：王冠之争（2）
在多数情况下，每个人都知道是怎么回事，可大家就是闭口不谈。家族企业通常都缺乏对继任问题的考虑和计划，哪怕上一代管理者已经年老体衰。而下一代一旦看到这种不好的局面，便纷纷从企业中退出，他们的退出也意味着家族企业前途的断送。
在所有的企业中，权力的传承都是一件很棘手，同时也是一项很复杂的事情，有三股交织在一起的关系需要理清：
■ 所有权的转移。
■ 权力、责任和义务平衡的打破。
■ 最重要的一条：自身角色的心理转换。
家族企业遇到此种问题的频率虽然比非家族企业少，但继任问题对他们来说更为严重，这往往是致命的。
继任的另一个障碍是基因的优选。在多数情况下，前辈靠着运气或良好的判断创建了成功的企业，但即将接任的下一代的素质究竟如何呢？他们是否有能力成为一个英明的领导或是负责的接班人呢？可以想象一下，父母深爱着子女，为他们而自豪，可在父母内心深处，谁又能保证家族的事业不会毁在子女的手上呢？他们的爱以及他们对后代可能会给前代基业造成破坏的恐惧让他们变得虚伪、迟钝。悲哀的是，实际调查已经证实了家族传承的冒险性。虽然研究表明家族领导者的身份会令其本人表现更加卓越，但是证据同时也证明，家族传承是存在执行风险的，尤其是当长子继任时。
很多家族在家族成员进入家族企业时放宽了条件，例如投身家族企业所需的教育水平、最低年龄、申请公司职位所需要具备的工作经验，以及一些必要的雇用程序。一些家族想划清管理层和董事会的界线，禁止家族成员在企业的管理层任职，限制他们参与企业的管理。
德国的亨克尔（汉高）家族就是商业家族中极其成功的一个例子，它一直保持着一项政策，使家族成员通常不能在他们的上市公司担任管理职务。还有一个典型的例子是威廉·伦道夫·赫斯特，他是当时美国赫赫有名的报业大王，死于1951年。他在遗嘱中说，他不相信自己的任何一个子女有能力经营他的事业。他建立了一家联合公司，家族成员仅占有少量的股份，公司的日常管理事务均由非家族成员掌管。后代若有人不遵父愿，违背遗嘱的，均剥夺其财产继承权。从书面上来看，赫斯特的计划简单明了，但在他去世40多年后，他的后代们还是为家族联合公司的去向问题闹上了法庭。本来他的计划就是让家族成员避免参与企业管理，在计划中他还对企业该如何运营提出了明确的指导方针，可惜事与愿违。显然，使家族成员从属于非家族的托管人这样的做法有些过头，但令人既惊讶又好笑的是，不仅仅是威廉·伦道夫·赫斯特这样强手腕的领导人想控制他百年之后的事，许多家族企业的领袖们都有这种想法。对备选方案和其他人员进行客观的评价后，就会发现这样的继任安排其实并非明智的选择。
下面我们讲几个故事来加以证明，同时也思考一下事情该怎样做才会出现更好的结局。 麦凯恩家族……云散雾开总有时 麦凯恩王朝
19世纪60年代，大不列颠群岛兴起移民热潮，人们争相来到加拿大东部肥沃的土地上进行耕耘，麦凯恩家族也在其中。
亨利·麦凯恩既是一位改革家又是一位天才的企业家，他把握住了时机。他的第一次冒险尝试是在佛罗伦萨威尔种植苹果，同时他还开了一间杂货店，成为当地第一批用现金购买农民产品的商人之一（以往都是物物交换）。亨利·麦凯恩有三个女儿和一个儿子安德鲁。安德鲁天资聪颖，从小就勤奋好学、才智过人，因此虽然年龄很小，却赢得了大人们对他的钦佩。1910年，亨利和安德鲁开始种植土豆，他们成立了自己的公司，叫做〃麦凯恩农产品公司〃。此时土豆已成为当地主要的经济作物，麦凯恩家族抓住机遇，将他们的产品出口到了美国以及其他国家。安德鲁工作起来不知疲倦，1920年亨利过世时，他们的生意呈现出一片欣欣向荣的景象。随着家族事业的蒸蒸日上，麦凯恩家族慷慨地资助本地社区事务和工程，赢得了慈善资本家的美称。安德鲁的妻子劳拉开办了一所社会公益服务机构，以此造福佛罗伦萨威尔区。
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第31节：王冠之争（3）
安德鲁和妻子劳拉有六个孩子：玛丽、小安德鲁、罗伯特、埃莉诺、哈里森和华莱士。六个孩子的个性特点恰似一个矩形，每人各居一个顶点，这种明显的个性差异成为以后家族生活产生分歧的根源。大女儿玛丽宁静腼腆；小安德鲁和罗伯特比较严谨，或者说有点严肃；妹妹埃莉诺才思敏捷，活泼有趣而且伶牙俐齿；两个最小的弟弟哈里森和华莱士像一对双胞胎，两人关系亲密无间，在上大学之前他们甚至还同睡一张床。他们的父母经常教导孩子们要努力勤奋工作，他们不能容忍平庸之才。麦凯恩家族从不在孩子们身上大肆花钱，如果孩子们想要什么东西，他们就得靠自己的努力去争取。众所周知，劳拉女士是一个坚强且精力充沛的女人，她的表现使她自然而然地成为佛罗伦萨威尔社区的领导，她按照管理社区的方式管理着麦凯恩家族。虽然与妻子相比，安德鲁比较安静柔和，但他绝不是一个简单的人物，他有着坚强的意志，因此博得了孩子们和员工们的尊重。 哈里森和华莱士
在成年之前的求学阶段，麦恩凯家族的两个最小的孩子哈里森和华莱士比较引人注目。哈里森是一个安静好学的孩子，他不仅在学业上表现出色，同时还是一个精力旺盛的运动员。在学校时，哈里森已表现出了他的领导能力，年纪轻轻的他就对政治有着浓厚的兴趣。华莱士像哈里森的双胞胎兄弟，在家族中他最淘气，而且有点叛逆，每每都要被赶着去上学，而他在事业上的成功得益于他有善于抓住细节的才能。这两个男孩都在大学时寻找到了他们的配偶：哈里森与马里恩结婚，马里恩出身名门，家族历史悠久，父亲是新不伦瑞克省的省长；华莱士与玛格丽特结婚，玛格丽特是一个坚强且独立的女人。在大学时，这两个兄弟都建立起了他们的社会关系网，其中包括与大实业家的继承人欧文的重要关系，他们毕业后均在欧文的公司得到了第一份工作。
安德鲁于1953年2月逝世，享年74岁，他在商业上的成就也就此告一段落。哈里森和华莱士在他们的父亲去世之后，依然选择继续留在欧文的公司工作，而并非回来参与家族企业的事务。安德鲁没有留下任何遗嘱，所以应按照法律规定对他的遗产进行划分：劳拉获得了三分之一的财产；其余的平均分配给了六个子女，也就是说每人获得了九分之一的家族份额。劳拉无法忍受家族内部的争执，她接替了丈夫的位置，利用自己的力量使家族实现统一。作为公司的总裁，在她的积极支持下，公司的经营由两个较大的孩子小安德鲁和罗伯特负责。劳拉知道丈夫一直有一个情妇，但当安德鲁过世时，为维护家庭的团结，她决定保持理智，因此对此事很冷静。总之，作为一个在家族过渡时期的引导者，劳拉堪当楷模。 麦凯恩食品公司
与此同时，两个较小的弟弟渴望创办自己的企业。创业心切的哈里森首先辞职寻找机会，有遗产作财政基础，他可以花一些时间好好地审视一下市场环境。但劳拉看到儿子没有工作很不安心，因此她请求罗伯特帮忙想想办法。罗伯特注意到美国通用食品公司的Birds Eye品牌已经开始在缅因州的一家工厂制作速冻食品（如速冻薯条），于是他建议哈里森和华莱士抓住机会在新不伦瑞克从事冷冻食品生意。
两个弟弟欣然接受了这一建议，他们每人投资3万加元，各占公司三分之一股份；小安德鲁和罗伯特每人投资2万加元，各占公司股份的六分之一。在他们集资10万的基础上，他们又向银行贷款，补助建设用于贮存公司产品的新冷藏厂的费用。不久，华莱士和他的兄弟一起察看了办公大楼，并检查了工厂建设和设备安装的情况。他们成立了Opco（〃运营公司〃），这是一个集团公司，其中包括麦凯恩食品公司、卡尔顿冷冻贮藏公司和未来的麦凯恩子公司。
董事会由家族成员组成，包括四个兄弟和姐姐玛丽的丈夫杰德·萨瑟兰，他是一名务实的牙科医生。麦凯恩冷冻食品公司在初期发展迅速，哈里森担任公司总裁，华莱士担任公司副总裁。从公司成立之初，哈里森就充满了信心，一直处于公司领导的前台，在公众眼里，他就是麦凯恩。华莱士是一个比较细心的人，他主要负责公司的运营。一年年过去，生意的利润越来越多，公司逐步发展壮大起来。
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第32节：王冠之争（4）
同时，他们祖父建立的农牧场，即麦凯恩农产品公司，为新的加工厂提供着各类农产品，并向世界各地输送土豆产品。这个公司仍然由小安德鲁和罗伯特经营，从外表上看，他们始终与他们赖以生存的土地和伴随他们成长的农场社区紧密相连，保持着浓厚的本土特色。
20世纪60年代，麦凯恩家族最成功的战略决策之一就是将他们的国际事务拓展至英国，而非原来打算的美国。后来证明这是一个英明的选择，因为他们进驻英国之时，正是英国快餐业勃兴之时。20世纪70年代，麦凯恩食品公司已发展成为了一个规模庞大的综合性企业。为了明确分工，1971年，两兄弟的职位进行了调整：哈里森担任主席，而华莱士担任总裁。 后来的一项举措或许表示了两兄弟合作关系中的裂痕在日益加大，他们开始分割他们的事业，根据地域进行了责任划分：哈里森负责英国和欧洲市场以及他们在加拿大的运输业；华莱士负责在加拿大、澳大利亚和美国的经营。这一时期，麦凯恩的销售额飞速增长。 不稳定的伙伴关系
哈里森和华莱士组成了一个兄弟合作团队。哈里森有点喜怒无常，他喜欢将自己摆在最高领导者的位置上。他致力于发展商业，并不断挖掘人才补充到公司的发展中去。华莱士比较细心周到，主要负责工厂生产，控制成本，并不断寻求提高生产力的方法。在处理事情时，无论是与员工还是与供应商，华莱士虽然苛刻，但却严谨诚实。在事业之初，公司的管理比较混乱，兄弟间很少碰头开会，他们的决策都是通过非正式的讨论达成的。
人们通常会发现这样一个奇怪的现象，那就是人与人共患难容易，同富贵却很难。随着麦凯恩兄弟个人财富的增长，他们曾经坚固的合作关系也开始出现裂纹，这对曾经形影不离的〃双胞胎〃兄弟之间的分裂越来越明显。当然，他们不是真的双胞胎，就像其他任何兄弟一样，分道扬镳与团结一致同样轻而易举。
他们的财富可能不相上下，可他们的身份地位却日渐悬殊。哈里森于1971年进入了新斯科舍省银行董事会，他的地位也因此有了很大的提高。华莱士不赞成哈里森在家族事业之外还从事其他事业活动，由此引发了第二次所有权分割问题。家族中有三个兄弟同意将他们的股份转为家族托管的形式，而哈里森反对这一举措，他认为不能机械地信任家族。华莱士对他的这一观点感到十分震惊，曾经亲密无间的兄弟怎么会如此不信任他的家族？这是否意味着哈里森本人也令人无法信任了呢？
在此我们需要注意，信任在商业中是非常重要的一个词，也是家族企业的基石。信任如同一棵橡树，它的成长需要经年累月，但砍伐掉却只在弹指一挥间。一旦你撒下不信任的种子，那么你就注定要收获痛苦和不幸。可悲的是，麦凯恩家族彼此间的信任正开始渐渐丧失。 走进下一代
哈里森和马里恩有五个孩子，两男三女：马克、彼得、安、劳拉和吉莉安，这五个孩子都没有在家族企业中立足太久。从大的方面来说，原因在于他们专断的父亲。他们的成长过程并非充满阳光，父亲哈里森的身影总是无处不在，所以他们都觉得远离家族公司会比较好。此外，虽然公司聘用家族男性成员的政策非常宽松，但是麦凯恩家的女儿们在此却不受欢迎。劳拉看上去能力突出而且也很有意留在家族公司工作，但她只在公司呆了很短一段时间便离开了，之后她从事自己的海产品生意。
华莱士和玛格丽特有四个孩子：斯科特、迈克尔、玛撒（领养）和埃莉诺，这四个孩子在事业上成功的速度注定要超过哈里森的孩子们。大儿子斯科特非常喜欢曲棍球和社会活动，他的理想是成为麦凯恩食品公司的副总裁。而事实上华莱士的另一个孩子迈克尔才是最有雄心的，迈克尔成绩优异，志得意满，在麦凯恩家族的孩子中，他是对加入家族企业表现得最热心的一个。
迈克尔公开表示有朝一日一定要超过他的伯父哈里森，他可不仅仅是说说而已，为了这个目标他严格要求自己。同时，他认为家族成员应该首先证明自己的能力，公司现行的聘用政策太过宽松，不重视个人业绩，这无疑是袒护了家族中那些碌碌无为的成员。迈克尔深知由于他与伯父的关系很紧张，因此，要爬到最高位置将非常困难，他预料到自己与伯父哈里森之间的冲突是不可避免的。他的母亲玛格丽特看到了这种阴云笼罩的景象，她想让小儿子在冲突爆发之前脱离家族企业。与此同时，家族中的其他成员也都密切关注着事态的发展。迈克尔的表兄埃里森是个见习技师，他属于小安德鲁支系，他向哈里森提出了加入家族企业的请求，哈里森在没有征求华莱士意见的前提下便欣然同意了。
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第33节：王冠之争（5）
如果是在其他家族，这一举措也许没什么大不了的，但在这样一个缺乏信任的家族里，这样的举动无疑会搅混一潭清泉。华莱士觉得哈里森此举是在培养接班人来与迈克尔竞争，埃里森只不过是哈里森安置的一个替代品，这样可以让他的儿子巧妙地避免竞争。不和的气氛开始弥漫整个家族。 紧张关系升级
兄弟间的关系开始进入紧张阶段。此时，家族中突然遭遇了一次不幸，兄弟中的老二罗伯特于1977年病逝，享年仅55岁。罗伯特的去世对这个家族来说是一个沉重的打击，不仅仅是因为罗伯特曾经指引他们跨入商业，更重要的是罗伯特在家族中一向起着维持稳定的作用。紧接着，家族企业在管理程序上的种种缺陷也暴露了出来。因为罗伯特死得很突然也很意外，没有指明该由谁接任他在董事会的位子，现在这成了家族迫切需要解决的问题。在这种情况下，他们邀请家族律师罗杰·威尔逊加入董事会。可以理解他们此时是多么渴望获得他们律师的支持，但哈里森和华莱士明白在董事会任命亲密顾问并不是一个明智的管理方法，在这个�