按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
来制定企业的重大决策。但有时候由于好的建议本就不多，而他们只是孤立在自己的圈子里，因此讨论出来的结果毫无竞争力，形势发展逐渐超出了他们的掌握而变得一发不可收拾。 健力士的故事……在丑闻中沦陷 起源
健力士家族曾是欧洲历史上著名的啤酒王朝，它始于18世纪晚期的都柏林，到20世纪时已经成为屈指可数的大企业之一。公司刚开始主要满足爱尔兰工人阶层的饮用需求，随后它灵活地利用国内市场积累的资本，将市场扩张到了海外，因此泡沫丰富的健力士黑啤迅速走向全世界，成长为一个至今仍享誉全球的品牌。 早期的成功
家族成员在早期积极活跃，显示出了强烈的创业热情，除了建立酿酒厂之外，他们还创建了一个金融公司……健力士·马宏，成绩斐然。家族的成功动力源源不绝，家族成员的血液中充满着自信和天赋，除了在商业和金融业，健力士家族的成员在政治、体育以及军事方面也出类拔萃。随着这个啤酒帝国的不断扩张，家族的财富积累也达到了相当的程度，因此渐渐的，也是很自然的，生意在家族生活中所占的分量变得没那么重了。
此外，健力士家族还荣升为爱尔兰及不列颠的贵族阶层，家族获得了无上荣耀的社会地位。爱德华·塞西尔爵士，受他的好友威尔士亲王，即后来的爱德华七世〃在诺福克添置点家当〃的劝告，于1894年建成了一座占地23000英亩的豪宅……艾尔威登宅所，用来接待来自英格兰和其他地方的权贵们。象征性的，拥有了这份地产的健力士家族取得了与罗斯恰尔兹家族与阿斯特斯家族齐名的地位，成为那个时代的精英家族之一。虽然就财富来看，健力士家族并没有优越之处，但他们同样如痴如醉地享受着在英国的乡村生活。
同时，公司仍然需要运营和管理，但是经历了家族几代人的交替之后，现在家族成员对企业的参与积极性明显减小，而且参与的动机和对企业的忠诚度都发生了变化。公司也曾聘请过非家族人员来帮助管理公司，但是直到1945年，他们才雇佣了第一位无酿酒背景的经理人休·比佛爵士，而那时之前，公司非家族血统的高级人员都只是在酿酒厂工作的科学家们。外界人才的引入帮助企业建立了一种集体文化，大大有利于生产的发展。
在公司的早期发展过程中，家族始终牢牢地掌握着对企业的控制权。直到第五代，家族股权才被分散到众多的家族成员手中。虽然公司曾被爱德华·塞西尔爵士于1886年发行公债出售，但是他仍然控制着公司一半以上的资产。当他将资产留给下一代时，他把自己的股权平均分配给了自己的几个儿子。这样，虽然公司的股权已经分散了，但是家族还是牢牢地掌握着公司的控制权。这并不是因为他们有贪婪的权力欲，而更多的是从贵族的职责角度作考虑。以他们的观点来看，公司给他们带来了巨额的财富，那么他们就有责任将公司经营下去。 贵族的错误
缺陷就在这里，家族的职责直接传给下一代被他们认为是理所当然的，因而他们忽视了家族成员本身受教育的程度以及他们是否有能力承担这个责任。在健力士家族成员看来，他们生来就是要为家族企业服务的，况且这也是他们的传统。即使历经了一代又一代，家族越来越庞大，但长子继承制仍然是不变的规定。这无可争议，因为这是由来已久的传统，而且他们也相信这样做可以平息家族亲戚间可能出现的一些纷争，因此他们在选择接班人的时候很少去考虑他是不是最合适的。
→虹→桥→书→吧→。
第50节：回避现实……孤岛困境（2）
闭关自守和自满情绪蔓延进了董事会，根本就不需要考虑能力问题，家族成员就可以被安排进入董事会。例如布赖恩·健力士，1935年加入公司董事会。他曾经学习过法律，但是很早就放弃了，成了一名农夫。遗憾的是，至今仍有很多家族企业不顾及个人能力就将家族成员安排进董事会，这种自我封闭式人才选用模式的弊端并不会立即显现出来，但无疑会在应对未来的挑战等方面增加许多风险。健力士家族就很好地印证了这一点。
健力士领导阶层中普遍存在的自我感觉良好的心态也是阻碍企业发展的一个因素，这在数个案例中都有所反映：尽管已是垂垂老矣，却执著地固守着自己的权力，丝毫不顾自己能力已经有限的事实。比如鲁珀特·健力士，直到1962年自己88岁高龄时才将主席职位让出来。二战期间，鲁珀特失去了自己最小的弟弟沃尔特和儿子亚瑟，此时家族内男性的等级排列变得更加困难了。然而，他深信自己的后代有担任主席一职的特权，因此他牢牢地控制着这一职位。后来他的孙子本杰明年仅21岁就进入了董事会，4年后，本杰明继承了祖父主席的职位，此时他才25岁。然而，本杰明·健力士本身的资历和经验根本无法胜任这一职位，而且他内向腼腆的性格显然与如此高的领导地位格格不入。结果在本杰明担任主席期间，家族渐渐远离了集团的各项事务，他们对家族企业的控制力在逐步减弱。导致这种情况的直接原因就是本杰明的矜持保守以及家族其他非执行董事们的疏远。虽然董事会依然由家族控制，但是公司的领导出现了真空，企业的发展失去了前景和有效的战略指引，日常决策越来越多地由一些非家族内的管理人员做出，他们不受任何责任的约束也不受董事会的控制。
20世纪70年代，人们开始意识到家族需要一个强有力的领袖，而最出众的候选人当属乔纳森·健力士。乔纳森是布赖恩·健力士的长子，他个性坦率，具有右翼政治观点，然而他的家人却阻止他成为公司领袖。他也许会成为一个强有力的领导，但他能团结整个家族和董事会吗？我们永远无法得知。不过他出过一本书，书名叫做《家族企业的挽歌》，他在书中对自己家族的传奇进行了引人入胜的描述。 领导地位的丧失
现在，健力士集团中的家族演变史已经接近尾声。由于公司的发展大部分是通过合并与收购，所以非家族管理人员的数量在逐步上升。而因为没有强有力的领导者，公司失去了中心，重大决策通常由那些没有资历且缺乏责任心的管理人员做出。同时，家族和公司业务之间的距离也一直在加大。在20世纪70年代，公司的财务开始出现问题。到了1980年，一些新合并的企业出现大面积亏损，导致了公司的一场财务危机。而控股只占20％的家族董事们似乎已经无力挽救这种下滑的局面。
就在这个真空阶段，出现了一个新的人物，他给健力士帝国带来了一个不怎么光彩的结局，这个人就是欧内斯特·桑德斯。他通过调整，重振了公司核心品牌……健力士黑啤，令企业出现了转机。这次调整使公司终于回到了稳定发展的轨道上，并开始通过收购不断巩固自己。公司的第一次重大举措是在1985年买下了贝尔威士忌公司。当时，苏格兰酿酒业的龙头……一个历史悠久但却颇多弊端的蒸馏酒公司与健力士进行竞标，结果健力士就像一个白衣骑士一样，攻下了这个比它强大的竞争对手。这次行动从公司和品牌的发展方面来说是成功的，但是由于桑德斯卷入了操纵股价的丑闻，使得健力士进入了最黑暗的岁月。最终，健力士公司CEO 欧内斯特·桑德斯被判有罪锒铛入狱，而健力士家族只能尴尬地站在一旁，眼睁睁地看着这些以自己家族名义犯下的丑闻在眼皮底下发生。
今天，健力士作为一个品牌已经归全世界最大的蒸馏酒商帝亚吉欧（Diageo）所有。 点评
这个故事阐述了一个众所周知的道理……〃骄兵必败〃。每一个取得辉煌成就的大企业都面临着许多风险，但它们往往忽略了不断革新的重要性，对未来的种种变迁和挑战缺乏应有的预见。人们说：〃羊未亡则不补牢〃，这是可以理解的，但如果公司在发展的关键时期始终被一种成功的喜悦所支配，那么风险也是可以预料的。对于健力士来说，它的早期成功就如同一个被宠坏了的孩子，暴饮暴食、毫无节制。小孩子长大以后就可能依然好吃懒做，总是认为自己是多么的特别，可以永远过上逍遥自在的生活，就像世界亏欠了他们似的。
。←虫←工←桥书←吧←
第51节：回避现实……孤岛困境（3）
确实，随着健力士在全世界的畅销，家族成员们逐渐被这种繁荣的现状所麻痹，认为成功总会伴随着家族。长子继承制虽然可以轻松解决棘手的继承问题，但其风险性也是显著的。健力士家族似乎完全忽视了这样一个事实：管理一个复杂的企业需要的不仅仅是直觉和美好的愿望，它同样需要专业的技能。另外，基因抽彩无法保证长子就能遗传到管理企业所必需的能力。
健力士的案例只是一个贵族家族企业没落的简单故事，他们所遭受的问题被经济学家称之为〃代理人问题〃……即指公司所有者与管理者之间出现分离，造成后者处于一个无人监管的位置，他们面对诱惑可能缺乏约束，往往做出些错误的判断，甚至出现违法的行为。这种问题常见的解决办法有三种：家族成员的自我评估，强有力的领导阶层以及良好的公司管理。每个人都应该提高警惕，尽早发现潜在威胁，及时采取相应措施去回避它们。 萨科维茨……王者只手遮天 起源
〃其兴也勃焉，其亡也忽焉〃，创造与毁灭是一个循环的过程，如果想要看清其究竟是如何演变的，得克萨斯州的萨科维茨百货公司就给我们提供了一个极好的例子。在这里，你可以看到萨科维茨家族兴衰演变的动态画面。
萨科维茨公司成立之初并不显眼，创始人为两兄弟，哥哥名为托拜厄斯·萨科维茨，他于1902年在美国得克萨斯州的加尔维斯敦开办了第一家百货公司，从而开始了他们的家族事业，随后他邀请自己的弟弟西蒙加入进来。这两兄弟来自一个犹太移民家庭，他们的家族于19世纪末期来到美国寻觅新的生活。托拜厄斯是最后一个来到美国和家族团聚的，之前他为了从俄罗斯到美国的路费一直在辛苦攒钱。托拜厄斯初到美国时，第一份工作是做窗户清洗工，后来他在一家服装店里当职员。他一直交给母亲利亚伙食费和房租，但是多年来利亚一直没有用这些钱，正是她节省下的那750美元后来帮助儿子托拜厄斯走上了经商之路。
到了1909年，两兄弟的生意取得了很大的进展，于是他们在休斯敦开了第二家店来扩展业务，此店被命名为〃萨科维茨兄弟百货〃。与许多家族企业一样，企业中最大的财富就是孜孜不倦的拼搏精神和尽心尽力的管理心态，这两兄弟就是一个走向成功的例子。在家族第二代加入之前，公司就已经发展到了一个新的阶段。1929年，就在股市崩溃之前，公司搬迁，新址占地70 000平方英尺，面积是以前的十倍。
托拜厄斯的儿子伯纳德认为自己是公司理所当然的继承人，因为他的弟弟没有参与家族事业，而叔叔膝下又无男性后嗣。他表现得也挺是那么回事，但是父亲要求他从基层做起，这个条件让他难以接受。伯纳德早先就以高学历进入公司，还在梅西百货公司（Macy〃s）……全纽约最好的零售商那里完成了行政管理的培训。在大学时代，他活跃于学生政治活动并在学生会担任了重要职务，对管理和权力十分感兴趣，喜欢享受社会地位和万众瞩目带来的快乐。因此，伯纳德就好像是站在门口，期待着家族企业的大权有朝一日掉到自己手上来，他从来没想过会有人和他分享管理权力。伯纳德意料之外的竞争对手是盖罗德·约翰逊，堂妹路易斯的丈夫，他同样被任命为公司副总裁，和伯纳德一起管理公司。 一山不容二虎
这种公开的任人唯亲对普通员工并没有什么影响，他们已经习惯并接受了这种人才政策，认为这种方式在家族企业中是再正常不过的了。但是他们很快就对这种一山二虎的局面感到不安了，因为很明显伯纳德和他的妹夫根本就合不来，盖罗德的友好谦逊和伯纳德的傲慢自大产生了激烈的冲突。不过这时候公司的生意蒸蒸日上，而经济形势也是一片繁荣，两人个性上的冲突无损大碍，公司效益依然直线上升。
托拜厄斯与伯纳德曾共同作出过一个值得称道的决定，那就是将公司业务扩展至郊区。他们于1959年在休斯敦郊区开了第一家百货商店。与此同时，在家族中，那些家族事业的参与者与未参与者之间出现了严重的分裂，因为现在已经坐上头把交椅的伯纳德和他的儿子罗伯特倾向于将公司的闲置资金进行再投资，所以公司一直执行零股息政策。而另一方面，以西蒙为首的另一家族分支开始过问资产的流向，并提出了股息要求。家族中的当权派想不付利息，而在野派理所当然地极力反对，这种问题在家族企业内可谓是老生常谈。
◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇BOOK。
第52节：回避现实……孤岛困境（4）
为了打破两个家族支系在这个问题上的僵局，西蒙一方愿意以四百万的价格卖出自己的股权，把公司所有权留给伯纳德一方。公司办理了一个长达20年的分期贷款来买断西蒙的股份，这项贷款直到1984年才还清。事后，还在公司上班的西蒙的工资被他的侄子给扣除了，伯纳德的这一报复举动在家族里是极不光彩的，也更加加深了两个家族的分裂。 罗伯特的时代
在家族企业中，老一辈似乎总是在鞠躬尽瘁地谋求企业的发展，而伯纳德父子更是如此。他们开始采用一些更具扩张性的高风险策略来强制改变企业的经营理念，这也意味着伯纳德父子开始公私不清，当然，这是无法避免的。
同时，伯纳德那在学术界已经拥有一定成就的弟弟亚克历斯开始担心自己的那点投资会打水漂，因为他从没得到过一分钱股息，他也开始考虑卖掉手中的股份。但是公司为了买断西蒙的股份财务已经非常吃紧，直到伯纳德有钱的女婿奥斯卡买下亚克历斯股份后，财务问题才得以解决。
奥斯卡是一个富有个性的人，他离过三次婚，靠成功地经营一家叫做〃滨海油气〃的能源公司成为千万富翁。1963年，奥斯卡与罗伯特的姐姐林恩成婚并进入了这个家族。林恩比奥斯卡大两岁，离过一次婚并有两个儿子。
1975年，年近70岁的伯纳德将公司交给了37岁的罗伯特掌管，萨科维茨家族由此开始走向衰落。由于买进股份导致资金周转困难，公司面临着巨大的压力。同时，休斯敦周围的竞争者已经看到了这个城市的潜在市场，例如萨克斯第五大道百货公司和内曼·马库斯百货公司，他们在萨科维茨的地盘上开起了时尚的百货商店。零售商们开始合并，个体商店逐渐卖给了更大的连锁店，萨科维茨越来越跟不上时代了。罗伯特虽然接手了他梦寐以求的公司大权，但他却不太清楚自己将受到怎样的考验。 红灯亮起
萨科维茨公司还在正常运转之时，其家族不和的传闻就已闹得沸沸扬扬，这些闲言碎语登上报端之后变成了尖酸的评论而不是谈论公司的根本问题，当然更不会吹捧萨科维茨家族。我们在前面曾提到过，将高压液体注入陶壶会使其原有的瑕疵变成灾难性的裂痕，在70年代末80年代初，这个原理开始在公司起作用了。
罗伯特·萨科维茨这时还在为自己的接任沾沾自喜，他根本就不是那种谨慎稳重的人。他急着想要建功立业，因此大胆地进行扩张。这样做虽然要冒很大风险，但罗伯特这种认为不费吹灰之力就能得到财富的纨绔子弟只知莽撞前行而对风险视而不见。结果，随着贷款的增加，公司财务不堪重负。此时，公司将经营范围扩张到了得克萨斯州的另一个繁华城市达拉斯。1981年，公司在达拉斯的第一家百货公司隆重开业，其初期经营状况还不错，但是随着美国国内经济形势开始低迷，公司的经营逐渐变得困难。
问题不仅仅在于市场的萧条，罗伯特热衷于投资私人房地产生意也是导致公司出现危机的一个原因。商业投资本身没有什么大错，但是投资计划如果没有照顾到股东利益的话就会触犯众怒。罗伯特还经常代表公司往返世界各地，时常坐着协和式飞机穿梭于大西洋两岸，开销巨大。
公司开始面临市场危机，罗伯特依然不收敛自己的奢侈习惯。得州经济在70年代因为石油开发热潮曾一度繁荣，到了80年代，热潮冷却下来，公司的业绩也随之下滑。1984年，萨科维茨公司销售总额为一亿两千万，亏损达三百万，公司业绩滑到谷底。商品供应商开始要求付现提货，警钟响起了，罗伯特自以为是的经营战略和财政政策的弊端暴露无遗。 伯纳德辞世
家族的矛盾同样在酝酿中，并于1981年伯纳德去世之后开始浮出水面。伯纳德在世时，罗伯特和林恩除了作为当地上流社会的元老为了炫耀各自的财富而有些小龃龉外，姐弟俩相处得还算融洽。林恩美丽活泼，性格热烈奔放，再加上她和奥斯卡都极为富有，引来了媒体对她的极大兴趣，经常报道她的小道消息。
。§虹§桥 虫 工 木 桥 书§吧§
第53节：回避现实……孤岛困境（5）
父亲去世之后，家庭气氛发生了戏剧性的变化。伯纳德曾口头承诺会将财产平分给儿女，但他并未实现自己的诺言……他在遗嘱里吩咐将所有的股份交给罗伯特，所有的现金留给女儿。曾经帮他们购买亚克历斯股份的奥斯卡当然怒不可遏，他认为父亲是受了别人的影响才修改遗嘱，他和罗伯特产生了激烈的冲突，甚至拔刀相向。
在简·沃尔夫的书中，她毫不留情地将罗伯特的公司管理方式归结为〃脆弱而无效的〃，她还在文章中写到罗伯特频繁干预公司日常决策和他没有能力履行职责等。对此我们无法作出客观评价，因为罗伯特不是第一位过于关心�