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财富情感-第8章

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说呢?□ 
                  
 黄巧灵:所有感情中最看重朋友之情
 我的朋友很多,也很杂。
我从来不会以社会地位作为选择朋友的标准。如果有人以此为标准,我相信他不会交到朋友。因为每个人肯定都想结交比自己社会地位高的朋友,这么交来交去,谁还会交得到真心朋友呢?
我是上至社会名流、下到各色百姓,都喜欢结交。只要你愿意和我交朋友,没有坏心思。我的电话号码对大部分人是公开的。当然有时候这也会给我带来麻烦,比如说《时代》周刊的一个记者,在采访了我以后,写了一篇完全不实的报道,我不知道他为什么要这样伤害我?在那篇文章里,我被描述成一个暴发户,说我坐在自己建起来的白宫里,每天吃着煎鳗鱼、焖海藻和炖蚝。对美国人说:“有钱才能实现你的梦,没钱你能算个啥?”
“这怎么可能,我是高血糖,我就是想吃身体也不允许啊。”
我认为自己是第三类资本家,既不属于传统的以成本利润来计算自己收益的资本家,也不是以技术知识来取得企业利润的资本家,我想如果要给我自己一个称呼,可能叫文化资本家比较合适。因为我所做的事情是和文化分不开的,而文化是和情感分不开的。我们宋城有一句口号,“给我一天,还你千年”,这一句话可能比用很多钱堆出来的广告还要深入人心,因为这句话是有感情的,而感情是能打动人心的。做旅游业和做其他的行业不同,旅游业重要的利润来源是“赢得人心”。所以我的经营不是一个单纯的经营活动,还必须是一种感情的经营。我们的服务是以让最苛刻的客人满意作为标准的,这就要求我们的人必须有很强的沟通能力。
我认为与人沟通也是一门艺术。就我自己而言,我特别看重与人的交往。我对很多人都可以打开心扉,坦诚相待。2000年的时候,我接到一个学生写来的信,这个学生的名字叫李慧,他在信里说自己是个穷学生,父亲有一手画画的手艺,可是父亲的手艺在家乡赚不了什么钱,听说“巧灵大姐”的宋城景区里有很多工艺品的制作作坊,问我能否让自己的父亲在我这里找份工作来养家。他望文生义地认为我的名字中“巧灵”这两个字说明我是个女性。于是我就给他回了封信,说我们这里确实有这样的作坊,而且很需要民间的能工巧匠来制作工艺品,如果他父亲乐意完全可以来看看有没有合适的工作。不过我在信的最后署名的时候,在“黄巧灵”后面加了一个注释:“男。”
在所有的感情中,我最看重的是朋友之情。这也是因为我自己的经历决定的。
我们开始创业的时候在海南,总共碰上过4次台风,每次都给我们造成了巨大的损失。台风一来,几十公分直径的大树都跟玩儿似的被吹断了。更何况是我们刚刚修建的景点。跟玩具一样,一会儿你看到房顶被吹跑了,一会儿整个房子就倒下来了。堆在房子里的东西就像平时的树叶一样被吹得到处跑。我们这些创业者在沙滩上根本站不住,人哪有东西重啊?冰柜都被吹得满地乱滚。一开始是大家手拉着手以防被吹走,后来人力气用尽了也就顾不上别的了,所有的人都抱成了一个大团。只有这样才能不被吹走。台风过后最大的问题是没有吃的。景点附近没有大的集镇,水电交通又全断了,采购的人也出不去。有一两次台风过后,我们甚至到了鲁滨逊漂流到荒岛以后的境地,靠到海边去钓鱼抓海货来维持。几十个人要维持好几天,等交通恢复以后才能找到吃的。有一次我们的一个熟人在台风过后,知道我们又处在那种情况之中,就到农村找了一个三轮摩托,给我们运来了一车饼干、面包和水,他叫董小华,他当时做的事情对于我们来说就是救命恩人。
我离开海南以后,平时我们也不来往,但是只要我去海南就一定去看他。看也不是什么很特别的,带点水果,泡杯茶,大家坐下来聊天,谈谈不见面的时候各人做的事。一点也没有什么特别的。但是我知道,他心里也知道,我们之间只要彼此需要,对方是一定会全力帮助的。这就是我的朋友之道。我认为朋友不一定要长期来往,但一定会在你最需要的时候帮助你。
很多人认为交朋友一定要有钱,其实这是错误的理解。交朋友最重要的是真诚。我在当群艺馆馆长的时候,因为一直在研究《红楼梦》,所以与北大著名教授乐黛云有过师生之谊,我们保持着良好的关系。有一次,我在丽水家乡看到了一个很大的树根,发现它的造型很有意思,就把这个树根买了下来,回到家花了几天的时间,把这个树根雕成一个根雕。然后又扛着这个根雕坐了两天的火车到北京,到乐黛云教授家里,目的就是要把根雕送给教授。乐教授当时的工资是200多块钱,可是那天她花了80多块钱请我在外面吃了顿饭。
在人与人的交往中,重要的不是彼此送了什么礼,在一起吃过什么饭,重要的是做到知心。一个人如果一生没有朋友,那么他这一生无论从哪个角度说都不能被称为是成功的一生。而企业家要做事,就必须先学会做人,做人最基本的就是能够取信于人,如果一个人连朋友都没有,他没办法做大事情。□ 
                  
 李兴浩:我永远不会背叛朋友
 在家靠自己,出门靠朋友,为人立世没有朋友是寸步难行的。我以前遇到过很多次危机,但是每次总是有朋友来帮我化解掉这些危机。所以,我做企业的时候,一有机会就广结天下朋友。
有人说这是中国的关系学,不是真正的朋友,我不这么看。关系学有它很正面的意义。并不一定是搞不正当关系才需要“关系学”,关系学还包括你应该结交什么样的朋友,要慧眼识人,不要看错了人,我在创业之初曾被一个投资人坑害,就是因为我看错了人,认错了朋友。
我是一个很珍惜友谊的人,我永远不会背叛朋友。但是有很多人不懂得这些道理,他们只看重眼前利益,这样的人是做不成大事的,因为人活在世界上,尤其做企业,怎么可能只靠自己呢?我经历过很多事,明白了很多道理,我现在能够分清什么人是真正的朋友,什么人不是。真正的朋友是在你最困难的时候,一定会帮助你,而小人则是在你顺利的时候围拢你,在你最需要他的时候离开你。我现在有了丰富的经验,这使我结交的小人越来越少,而一大批和我有着共同的事业追求,可以精诚合作的人成为了我的朋友,我们一起做事,共同发展。
我之所以对“朋友”有这样清醒的认识,是因为我有亲身的经历。我曾经认识一个人,是我刚开始创办志高不久从其他地方挖过来的,开始我非常看重他,在生活中也当他是好朋友,不遗余力地提拔他,他进入志高之后学到了很多管理空调企业方面的东西,渐渐觉得翅膀硬了,觉得自己的能力比我要强,但是他在志高已经得不到他想要的地位,他当时已经做到了志高的执行总经理,没有升迁的空间了。正在这个时候,台湾人撤资,志高陷入财政危机,他就在这个节骨眼上提出辞职。那段时间对于志高来说是非常时期,一方面,高层动荡会影响人心向背,另一方面也正是公司最需要人手的时候。可以想象,他当时的离开对我来说意味着什么?他甚至另开了一间公司来挖志高的人才。
平心而论,他对志高来说是有功的,所以他走的时候,我给了他200万。但是通过这件事情,我明白他不是能够与我风雨同舟的人。他最终也没有把自己的企业做起来,我认为这是因为他并不真正清楚自己的才能究竟在哪里。在我看来,一个人的职业操守是非常重要的,我拿他当好朋友看待,我以为好朋友是不应该背叛的,但是忘记了有些人是利益第一位的。当然把利益放在第一位也没有什么大错,不过我觉得这样的人没有亲和力,一个缺乏亲和力的人是很难让别人跟随他的。
其实,我并不是通常意义上的八面玲珑的人。
我不喜欢和奸诈的人打交道。与人交往,我讲一个“诚”字,还有一个当然是靠自身的实力了。但实力也是要建立在“诚”的基础上。
我很喜欢说,有时候可以不停地说六七个小时,我是靠诚意和别人沟通,如果诚恳都没有办法打动人的话,我就没有什么办法了。耍手段不是我所擅长的。我曾经说服过很多人,政府里的人,社会上的人,大企业中的人,我相信这就是真正的沟通。有时候我是过于诚恳的,有人跟我说无商不奸,官商经常一体,问我是怎么样?我就告诉他说跟有些官搞好关系是应该的,我并不是想让他们给我多少方便,给我多少特权和利益,这些我都不需要,我只要他们公平待我就好了。中国有一句老话,叫“和气生财”,“和气”我理解就是和周围的环境协调,不要闹矛盾搞得关系很紧张,生意人最讲究“和为贵”,因为只有“和气”才能财源滚滚。所以说,老话是很有道理的,而一个人能不能做到“和气”,那是一种能力。
一些人有了钱之后,心态就变了,会把“财富”和“朋友”对立起来,认为有钱人很难交到真心的朋友。其实,这是因为他们自己心里想得太多了,老觉得别人之所以要跟他们结交是有所图。他们为什么不想想,自己在创业的道路上,曾经有多少人帮助过他们?我一直提醒自己,每个人的成功不能和他的周围环境隔离开来,不管是家人还是朋友。
如果要我现在说感激的话,我一是要感激我妈妈养育了我,另外我要感激的就是我的朋友,那些在我困难的时候,来帮助我的朋友。志高遇到过的最大危机是台湾人从志高撤资,当时可以说是祸不单行,银行又冻结了我的账户,如果没有我的一大群朋友对我慷慨解囊,帮我凑了2000万解决了现金流的问题,我很有可能会栽更大的跟头。
因此,我认为一个富人或者说一个成功的企业家,如果对自己的成功和财富有正确的认识,就不会害怕与人交往,我觉得我的财富就没有成为我跟人交往的障碍。我认为我有一种个人魅力,或者说亲和的能力。我在公司里穿的跟志高空调的任何一个工人差不多,衬衫、外套,甚至手表都是跟工人一样的,在食堂里和职工一起吃饭,呼呼的喝汤,大口的吃饭,说说笑笑,兴致勃勃。
做事业的人,事业成功了,应该让更多的人分享自己的成功。路应该越走越宽,朋友也应该越交越多,这样的成功对于一个人来说才是有意义的。否则,越成功越孤独,有什么意思呢?□ 
                  
 楼忠福:我打交道的主要有三类人
 我不喜欢那些只说不做的人、讲空话的人、不讲信用的人,我最看重的是在人和人的交往过程中所体现出来的信任和为人。
像我现在事业做得这么大,没有朋友的帮助是不可能的。打个比方,股票上市,部长、省长的关心和支持就比较大。但是要说对我的事业具有生死攸关意义的那种朋友,真的不多,我是一个很独立的人,依赖性比较差。
就做事层面上而言,我是有朋友的,而且也得到他们的不少帮助,但是特别关键的离开他们的帮助我的事业就不存在了的这种朋友很少。我不相信机遇,也不相信天上掉馅饼的事情。我很少被人家骗,有些人之所以会被骗,还有很多人会被朋友骗,是因为他们不懂得,一个人或者企业必须在社会上有信誉有实力,人家才会信任你,有好事才会找你,这些都是干出来的。
所以我常讲一句话:这个世界上,没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。而且任何事情,人家都骗不了我。因为我会想:为什么你对我那么好啊?你总有原因的吧?所以我教育我底下的人:“脑子要清醒一点。平白无故的,他有钱不赚要你赚,哪有这种好事?”
我这么说,并不是说对人不要有信任。我认为所有的事情都是有基础的,信任也是建立在一定基础上的。我自己的用人原则就是疑人不用,用人不疑。一个做企业的人最重要的就是要有眼光,否则如何识别出真正的朋友?值得交往的朋友?另一个是要具备与各类人沟通的能力,这个能力非常重要,否则你即使遇到了值得交往的朋友,但是你不懂得如何交往也是没有用的。
我还算是比较擅长跟人沟通的,沟通最需要的是真诚。我打交道的主要有三类人:第一类是各级领导,他们对我的帮助很大,尤其是一些主管领导,把企业的自身状态和发展目标讲给他们听,取得他们的理解,跟他们一起分析我们的发展思路和遇到的情况,这样做可以帮助我们的企业健康发展;第二类是成功的企业家。我很擅长跟经济界比较有层次的企业家打交道,他们之所以成功一定有自己的独到之处,当然他们也有困惑的地方,所以通过这种交往,能够使我们之间互相受到启发并且都有所收益;还有一类人就是生活中的朋友了,大家可以推心置腹地说一些话,没有什么利害冲突。所以总体上说,我交往的朋友,或者是要有点水平和素质的,能够让我学到东西的;或者是很真诚的,彼此之间有共同语言的。
我的孩子现在都长大了,我对他们说如果他们想做事业,就要注意自己的交往圈子。根据我对他们的观察,他们所交的朋友,以前还是社会上的比较多,因为他们过去比较贪玩。对于他们来说,事业是刚刚开始,所以企业界的朋友比较少,共同语言也不多。但现在随着对事业的兴趣慢慢增长,他们交往的人就开始不一样了,像我的小儿子,企业界的朋友就比较多了,包括银行的金融的,什么都有。在他们交往的朋友中,也有很多是家境不好的,更多的是他们成长过程中的同学和朋友。我的两个孩子都在给这些朋友创造做事情的机会。
有人说,朋友之间应该是一种平等的关系,实际上,很多时候是不可能的。比如说我的孩子,他们渐渐地开始在他们各自的圈子里当领袖了,其他的人和他们的交往已经不可能是完全平等的了,大家都是围绕他们的。要我说,如果他们将来要继承我的事业,或者要开创自己的事业,今天在自己的朋友当中都不能当领袖,那么将来怎么行呢?怎么能成为一个企业的领袖?一个行业的领袖?
在选择朋友的事情上,我经常会给我的孩子们提出一些建议:尽管都是从小长大的朋友,但是我们要做事业,所以你们在交朋友的时候,要尽量往高层次上走,因为我们的事业在往高处走,人的素质是不一样的。高层次的人之所以能处在比较高的位置上,无非是他的素质比其他的人高一点,所以说你跟这样的人交往,你从他身上能学到的东西就会多一点。
我认为我的朋友有两种,一种是从小一起的朋友,另一种是做事业时在社会上碰到的朋友。小时候的朋友对我的支持不大,因为他们没有这个能力和层次来支持我,这也是实际情况,但是我们仍然交往。另一种朋友则是在追求事业的过程中,走在一起的朋友。跟他们在一起,胸襟眼界都会开阔得多,能让自己进步得更快。因此,我建议我的孩子要多交这样的朋友。我跟他们说要脱开以前的思路,要有一个跟自己的事业发展相对应的择友观。我自己在这方面就有着很深的感受,我从小交朋友都是交年龄大的,因为能从他们身上学到的东西多。
所以说,我不赞成一个人一有钱,事业一成功,就把自己高高地挂起来。我自己就亲眼看到过,一个领导,官当得大了,就跟从前的朋友不接触了,神秘起来了,还讲什么“高处不胜寒”。我觉得这样做不好,到今天为止,财富也没有成为我和朋友交往的障碍。没有钱的时候,我们有朋友;为什么有了钱,反而交不到朋友?这是因为自己的心态不对。我认为一个人要有一个良好的心态,对自己有一个正确合理的定位,不要把自己挂起来,你钱再多,事业再大,位置再高,你把自己吊到天上像月亮一样清高,那样你就会失去很多东西,而且你以后的路就不会太好走。
人往高处走,就要做到,既不忘记老朋友,又要时时结交一些新朋友,事业要上一个台阶,朋友的圈子也要跟着上一个台阶,这样才会兴旺和繁荣。否则就是越成功越寂寞。我一直在想,等我老了以后,我要过一种安静的生活,没有事务上的干扰,也没有社会上的干扰。不过,我说的安静不是一个人坐在那里想事情,而是要有一帮朋友,但做的事情就不一样了,我们不再谈论利润,企业发展这些事情了,我们那个时候的“在一起”将是一种纯粹的“在一起”,一点功利都没有,就是消磨时间,愉快的生活。□ 
                  
 任运良:要多交高素质的朋友
 好像听说过这么一句话,看一个男人的趣味,要看他选择的女人;判定一个男人的志向,要看他选择的朋友。我觉得这句话有一定的道理,做大事业的人一定要有做大事业的胸襟。古代有个故事,中国人都知道,就是孟母三迁的故事。孟子的母亲为什么要搬家?就是为了让自己的孩子在一个好的环境中,和积极上进的人交往。我自己的经验告诉我,我的事业中,我的合作伙伴们起到了决定性作用,这特别重要。任何一个成功者,都不是单兵作战,而是集团作战。
我对我的孩子在选择朋友方面是有要求的,我告诉他们社会上一般的人是不可以做朋友的。我自己在这方面吃过亏,被别人骗过,造成事业上很大的损失,算是交过学费吧。我孩子现在交的朋友基本上全是上层社会的,都是政界、金融界或者商界的朋友,没有社会上杂七杂八的人。我自己结交的朋友,不管国内的国外的,都给他们介绍了。我总共见了克林顿6次,一次带女儿做翻译,一次带儿子做翻译。我走后,他们就主动联系了。
这并不是说我是嫌贫爱富的人,比如我女儿喜欢上了一个小伙子,家里很穷,但喜欢上就喜欢上了,不讲什么门当户对,不是一定要找有钱的。我之所以希望我的孩子们能跟有素质的人交往,一方面是希望他们能就此找到志同道合的朋友,另一方面也是希望他们能通过这种交往,对自身的提高、事业的发展有好处。
在我看来,有些年轻人就是交友不慎,结果给自己带来无穷的烦恼和麻烦。朋友也是分“损友”和
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