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护人员都为他说情，在武装部领导的帮助下，雷锋以便衣通讯员的身份进入了新兵营，赢得了一个宝贵的候补名额。
在等待新兵复查期间，雷锋作为便衣通讯员认真履行自己的责任，每晚为辛苦了一天的接兵部队干部打好热腾腾的洗脚水，第二天早上又在脸盆里盛满温水，放好毛巾、牙刷。把整理内务、打扫卫生的小事做到位，雷锋的表现让接兵干部们打心底满意。由于找不到雷锋的原始档案，原单位不给出具政审手续，接兵干部竟然做出了“先参军后政审”的惊人举措。这在当时可是要承担违反原则、犯政治错误的巨大风险。由此可见，雷锋给人留下的印象之深，才让接兵干部下定这样大的决心。雷锋为什么会赢得这么多人的青睐，给人以如此深的印象？就是因为他所做的那些点点滴滴、既不起眼又最能打动人心的小事。
和雷锋一样，很多成功的人都是从这样的小事开始的。中央电视台的王小丫从四川大学经济学专业毕业后，去了一家经济类报社当记者。让王小丫意想不到的是，分配给她的工作竟然是抄信封，而且一抄就是长长的3个月。在这3个月时间里，王小丫每天趴在办公桌上跟成堆的信封打交道。对于一个初出茅庐、满心幻想的大学生来说，当时的心情可想而知。王小丫非常沮丧，自己寒窗苦读，原来就是为了干这个识字的人就能干的工作啊！失望归失望，但对于领导安排的工作她还是非常认真地做。
由于她一门心思地抄信封，效率提高得很快。3个月的时间过去了，王小丫一个人抄的信封已经可以顶上3个人。勤奋的王小丫引起了领导的注意，报社领导找她谈了话，之后王小丫先后被安排到文摘版、理论版和副刊担任编辑。即便是现在，自己已经成了闻名全国的著名主持人，回想起初进报社时的抄信封经历，王小丫仍然非常感慨，认为那是自己最宝贵的精神财富。
就像雷锋所说，“高楼大厦都是一砖一石砌起来的，我们何不做一砖一石呢？”世界上每一份工作都值得我们去做好。不要轻视自己的工作，即便它再琐碎、再不起眼。任何高楼大厦无不是由一砖一瓦垒砌而成的，一切光辉、伟大的事业也都是由最平凡、最琐碎的工作开始。即便是一个人的工作再普通，只要他努力工作了，都将得到人们的尊重，也将给自己带来丰厚的回报和成功的机遇。相反，一个人即便有很高的学历、很强的能力，却对工作中的那些琐事不屑一顾，他将始终无法迈出走向成功的第一步，踯躅不前。
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第七章 与上级相处融洽的雷锋
雷锋跟各级领导的关系都很融洽，遇到困难就如实反映，要求帮助。（原沈阳军区工程兵主任王良太）
一、尊重、体贴上级的雷锋
雷锋所在团的韩万金政委曾说过：“我们除了党委经常研究对雷锋的培养教育外，还专门指定一名常委帮助他。如果领导不扶植、不大力支持，雷锋可能就成不了‘雷锋’。这也很重要。”在雷锋成长的道路上，是离不开上级的关心、帮助和扶持的。但是，上级为什么选择雷锋呢？这当中有很多原因，雷锋的家庭出身、阶级立场、思想觉悟、个人表现、综合素质都发挥了一定作用。另外，毋庸讳言，还有一个很重要的方面，就是雷锋能够处理好与各级领导的关系，和他们融洽相处。
原沈阳军区工程兵主任王良太这样评价雷锋：“雷锋跟各级领导的关系都很融洽，遇到困难就如实反映，要求帮助。”的确，雷锋不论是处于何种岗位，也不管在什么场合，都尊重、服从、体贴上级，和他们相处融洽；上级遇到麻烦的时候，他忠心耿耿、立场鲜明；上级对他说过的话，雷锋会时刻记在心里，用心领会。
不管是自己默默无闻的时候，还是出名之后，雷锋都是一如既往地尊重和服从自己的上级。从来不因为自己有了成绩而骄傲自满，或者依仗自己与更高层领导的关系而不把直接上级放在眼里。他虚心接受上级的批评，严格服从上级的安排，努力完成上级交给的工作任务。不仅如此，雷锋还从自己的职责出发，从工作和日常生活中的点滴细微处出发，真心诚意、没有半点杂念地理解、关心和体贴自己的上级，发挥自己机灵、勤快，善于把小事做细的优点，尽其所能地帮助上司解决一些具体的问题。
在望城县委机关担任公务员时，雷锋跟着县委书记张兴玉跑前跑后，打开水、做卫生、整理内务的事情不用说，张书记下乡，他背着行李，挎着盒子枪，站岗放哨，保卫书记的安全。参加治沩工程时，雷锋是指挥部的通讯员，县委副书记赵阳城是总指挥。雷锋服从命令听指挥，兢兢业业地完成自己的任务，同时又自觉地承担起照顾上级生活的责任。为了让总指挥能休息好，赵副书记睡觉时，雷锋就把门反锁，有人来找就被他挡回去。赵副书记病倒了，他煮了书记最爱吃的甜酒煮蛋。在参军去部队的路上，雷锋看到接兵领导连续忙碌很多天，睡眠不足，就主动和列车长联系，把领导们都安排到最后一节卧铺车辆里去休息。这一件件小事都反映出雷锋对上级的关心和体贴。
上级也是普普通通的人，也有普通人的心理和情感需求。对于一个真心地尊重自己，又能从生活和工作的实际出发体谅自己的下属，上级怎么会不给予肯定和接纳呢？而我们身边的很多人之所以同上级处理不好关系，甚至势同水火，就是因为没有把这个简单的道理搞明白、执行到位。尊重上级，维护上级的权威，是一个下属应当具备的基本的职业道德。但就是有些人为了标榜自己的个性，公然与上级唱对台戏，完全不把自己的上级放在眼里，并且自以为这样做表明自己铁肩担道义、不畏权势，实际上却是没有职业素养的表现。
还有一些人，或者是由于内向腼腆，或者是因为自视清高，且不说关心、体贴自己的上级，他们根本不去和上级接近，甚至是有意地回避和疏远自己的上司。除非是确实有工作上的事情要向上司请示、汇报，否则他们根本不会走进上级的办公室，更不会抽个大家都比较方便的时间和上级交谈；在开会的时候，他们通常是找离领导最远的地方坐下来，躲在角落里不引起领导的注意。他们不主动发言，即便是上级点名要听他们的意见，也是随便敷衍几句就草草结束。即便是部门同事之间的聚餐、聚会，本来上级和下属都可以放弃上下尊卑，完全平等、无拘无束地尽兴，他们也总是矜持和拘束，保持着和上级的距离。而且，在内心里，甚至是言谈之间，他们还对那些和上级接近的人非常地鄙视，视之为趋炎附势的小人。
这样的人，在上级眼里会是个什么样的形象呢？即便上级对他们不反感，也是毫无印象，甚至无可奈何。因为他们从来不给上级以机会来了解他们，从来不主动地走到上级面前展示自己。由于得不到重用，他们做怀才不遇的郁闷状，抱怨上司“近小人，远君子”、任人唯亲。可这能怪上级不重用他们吗？他们不去找机会让上级了解自己的特长和才干，取得上级的信任，谁会去任用这样的人呢？
很多人为处理上下级关系而头痛，其实处理好上下级关系真的有那么困难吗？雷锋很年轻，他的出身背景和社会经验也不复杂，但他就是凭借着自然的情感，按照自己的本性去做，发自内心地去尊重、关心自己的领导，就很成功地处理好了与各个不同时期、不同层次上级的关系，从他身上，我们不应该有所启发吗？
二、“听话”的雷锋
在工作上，雷锋能自觉服从上级的安排。到鞍钢的时候，雷锋本想去炼钢第一线，但领导考虑他以前开过拖拉机，分配他去洗煤车间开推土机，雷锋明白了这个岗位的重要性，痛快地服从了；到部队，雷锋本想去作战部队，仍然是考虑到他以前有驾驶经验，组织把他分配到了汽车连，雷锋同样是服从。不仅仅是在工作安排上服从上级的决定，对于上级说过的话，雷锋都能够用心领会，时刻铭记在心。这同样是雷锋一个宝贵的品质，也是他走向成功舞台的重要因素。
在望城县委工作时，一次，雷锋陪同县委书记张兴玉下乡。在路上，张书记把丢在路边的一颗螺丝钉帽拣了起来，并对雷锋说：“国家现在还处在困难时期，一颗螺丝钉也不能浪费。”接着他又启发雷锋，“别看它不起眼，机器上少了它可不行。就像你做公务员，虽然做的都是些琐碎的事情，却是我们的革命事业不可缺少的一部分，就像机器上的螺丝钉一样。”张书记的话雷锋铭记在心，一方面培养了他日后的勤俭节约意识；另一方面，从对这番话的领会中，雷锋也明白了即便是最平凡的工作岗位，也有它不可或缺的价值，都要兢兢业业、勤勤恳恳，这就是日后名扬天下的“螺丝钉”精神。
不但如此，通过反复琢磨，雷锋后来还从这段话里总结出个人和集体关系的辩证法。他在日记里写道：“虽然是细小的螺丝钉，是个微细的小齿轮，然而如果缺了它，那整个的机器就无法运转了，慢说是缺了它，即便是一枚小螺丝钉没拧紧，一个小齿轮略有破损，也要使机器的运转发生故障的”；“尽管如此，但是再好的螺丝钉，再精密的齿轮，它若离开了机器这个整体，也不免要当作废料扔到废铁料仓库里去的。”
在部队，刚开始的时候雷锋做事情喜欢单枪匹马，不喜欢叫别人一起做，生怕人家不高兴。他每天早上起来扫地，但其他人却闲着没事，自己累得够呛，可是室外卫生还没及时打扫。连长对雷锋说：“火车头的力量很大，如果脱离了车厢，就起不到什么作用。一个人做工作，如果脱离了群众，就会一事无成……”雷锋从连长的话里明白了一个道理：一个人只有和集体结合在一起才能更有力量。以后打扫卫生，他就发动全班的同志，由于大家一齐动手，很快就把室内室外打扫得干干净净。
上级之所以处在上级位置上，一定有其过人之处，而且他的视野、阅历也非一般人可比。对于上级说过的话，不能当成耳边风，如果能够用心领会、悉心揣摩其中的真义，就一定会受到帮助和启发，对我们的职业发展有所助益。因为上级的动机和出发点是为了下属更好地成长，是为了引导和启发自己的下属。
四、忠诚的雷锋
忠诚是人类最重要的美德之一。对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对于员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷紧神经；因为忠诚，我们对未来会更有信心。忠实于自己的团队，忠实于自己的上司，与同事们同舟共济，将获得一种集体的力量，人生就会变得更加饱满，事业就会变得更有成就感，工作就会成为一种人生享受。
上级在工作中也可能遇到麻烦，甚至是巨大的困难。这时候，作为下属应该怎么做呢？居心叵测的人这时候可能会以为自己的机会来了，临阵倒戈，借机拆上级的台，甚至妄想取而代之。事实证明，这样的下属的结局往往是非常悲惨的，也为人们所不齿。一个具备高水平职业道德和职业素养的下属，面对这种情况，会毫不犹豫地明确自己的立场，对上级鼎力相助，发挥自己的能量，为上级解围。而不会趁人之危、落井下石。这就是考验人们常说的“忠诚度”的时候。雷锋在这方面的表现就是一个很好的榜样。
整风运动中，有人到望城县委机关示威游行，冲击县委书记张兴玉，作为通讯员的雷锋就守在窗口、门边，晚上就和衣睡在书记卧室外面的房间，是一名忠诚的卫士。在望城县的治沩工程中，因为要拆毁一座明朝嘉靖年间由十位寡妇集资修建的“十婆桥”，有迷信思想的人到指挥部来闹事，县委赵副书记是工程总指挥，尽管他百般解释，都无济于事。
关键时刻，雷锋挺身而出，“封建社会十位寡妇婆婆都能联合起来造福乡里，难道新社会的劳动人民还不如她们？根治沩水河，拆除‘十婆桥’，这是为民造福的大好事，你们出来阻止，莫非希望沩水河继续泛滥成灾，让大家流落他乡。”雷锋的一番话让闹事的人没了话说。赵副书记顺势指出，如果再这么闹下去，影响了施工进度，是要犯罪的。雷锋和赵副书记“一唱一和”，终于说服了闹事的群众。如果不是雷锋边鼓敲得好，这场风波可能不会这么顺利就平息下去。
从以上种种，我们可以明白：雷锋为什么能够与各级领导相处融洽？为什么单单他会成为组织重点扶持、培养的对象？除了他的政治立场、工作成绩和社会贡献之外，他做人做事的原则方面，不也是一个重要的因素吗？今天，我们都异常地渴望着个人事业上的成功，怎样才能成功？靠个人单枪匹马、孤军奋战能成功吗？几率有多大？“如果领导不培养、不大力支持，雷锋可能就成不了‘雷锋’。”同样，没有周围人，特别是上级的关心和培养、支持和帮助，也就不可能有个人事业上的成功。当我们在苦苦寻找成功之道的时候，雷锋无疑是我们前进道路上一位不可多得的“良师益友”。
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第八章 与同事相处融洽的雷锋
对待同志要像春天般的温暖。（雷锋）
一、机灵勤快、虚心学习的雷锋
雷锋不是个呆板保守、不苟言笑，一张嘴就闻得见火药味的人。相反，雷锋的个性活泼开朗、待人热情，遇人总是笑脸相迎，而且手脚勤快、头脑机灵。正因为如此，雷锋与身边的人总能愉快相处，关系融洽，这些人成为了雷锋坚定的支持者，在人生的道路上给了他不能缺少的关心和帮助。我们来看看雷锋与他前后两任师傅的相处经过，体味一下雷锋的“与人相处之道”。
第一位是在团山湖农场教雷锋开拖拉机的师傅。这位老师傅话少又爱较真。为了让老师傅满意，雷锋充分发挥了他的优势：勤快、机灵。他每天不等天亮就起床擦洗拖拉机；雷锋不抽烟，但老师傅爱抽，雷锋就随身携带烟叶、火柴；休息的时候，雷锋又是倒水又是递毛巾。有这样懂事的好徒弟，老师傅别提心里有多舒坦，毫无保留地把驾驶技术传授给了雷锋。当然，在学技术上雷锋也是毫不含糊的，他把师傅教的技术自编成15条要领，背得滚瓜烂熟。开工时，他一边当农具手一边学习，收了工，就抓紧阅读有关的书籍。就是在吃饭的时候，还把桌腿当离合器，把碗筷当方向盘，来回比画。10来天的时间，雷锋就学会了驾驶拖拉机。
第二位是雷锋在鞍钢学开推土机时的李长义师傅。雷锋个子小，坐在推土机驾驶室里根本看不到前面的铲子，只能站起来猫着腰开车。所以，李师傅一开始并不看好雷锋，但雷锋决心很大，他虚心学习，早来晚走。猫着腰开一天的推土机，腰酸背疼，脖子发硬，加上东北的天气天寒地冻，但他从来不叫苦。不到1个月，雷锋就能自己驾驶了。冬季驾驶推土机，最辛苦的就是检修和清洗发动机滑油泵。雷锋自从学会之后，就再也不劳烦师傅。每次他都是抢先钻进车盘下面，打开检示器，放掉油槽里的水，把滑油泵清洗干净。等干完活出来，浑身已经被泥水渗透。经过一段时间的相处，李师傅对他的看法发生了根本性的转变，打心眼里喜欢上了这个徒弟，雷锋也成了李师傅的家庭中的一员。
雷锋是怎么处理好与两位老师傅的关系的？一是靠他的机灵、勤快。在雷锋身上，这一点表现得很充分。这就是我们在本书中多次提到的，他最大的长处就是精神饱满、不厌其烦地去做那些很多人不放在眼里、甚至不屑一顾的小事。像给师傅倒水、点烟、擦洗机器这样琐碎的事情，雷锋做起来得心应手，非常自然，没有半点儿虚情假意、矫揉造作的成分。因为他是真心实意地尊敬对方，做自己应该做的事情。
任何一个刚走上工作岗位的人，都会感到不知干什么好，不知从何处入手，这时要做个有心人，从打扫卫生，整理报纸文件，接听电话做起，为其他同事做些辅助性工作，如打印资料，填写简单表格等，既给人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，得到大家的帮助、提携。要有一种从零做起的心态，放下面子，尊重同事。对于上司或同事交办的每一件事，不管大小，都要竭尽全力，克服一切困难，力求在最短的时间内尽善尽美地完成。因为上司和同事并不了解你的学识或能力，开始不会委以重任，往往让你做一些比较琐碎的杂事、小事。只有做好每一件事，使人觉得孺子可教，才能取得上司、同事的好感与信任。切勿养成拖沓、马虎的习惯，或者自视清高，以为大材小用，对小事不屑一顾。
二是靠虚心学习。一个人如果没有真才实学，只会跑腿打杂献殷勤，难免成为别人眼里的“绣花枕头”，中看不中用。雷锋能够赢得先后两任师傅的认同，可不单单是靠机灵勤快或者耍小聪明。他勤奋刻苦、脚踏实地、虚心学习，用过硬的表现来证明了自己的实力。即便是雷锋自己成了师傅之后，仍然是虚心地向其他人学习，从不骄傲自满。雷锋在鞍钢开推土机时，车间主任安排他带3个学员。雷锋悉心地向他们传授驾驶技术，一起研究机器构造原理，如果有自己不懂的地方，就去请教其他师傅，然后回来告诉学员。在新的工作环境里，勤勤恳恳的工作作风和虚心求教的学习态度，都是必不可少的。
一家国有企业录用了一个叫郭帆的大学生，把他分配到厂长办公室做文员。同一个办公室的老徐是快50岁的人了，在厂子里已经干了将近20年，人特严肃，不苟言笑。年轻人好动，喜欢活跃的气氛，面对老徐，郭帆始终觉得有点别扭，一天到晚板着个脸，打自己来就没见他笑过。
一天，郭帆闲着没事在办公室里上网，看到徐静蕾写的博客，就和老徐打趣道：“徐老师，你看人家徐静蕾都开了‘老徐的博客’，您是不是也弄个博客啊，您文笔好，把自己写的东西贴上去，不定还火了呢！”老徐听了，脸色一变，“小伙子，这是上班时间，有事忙�