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瑞安和小楠的故事，结果自然也是皆大欢喜，而瑞安从这段经历所得到的，不仅仅是一个越来越成熟的出纳，还有总裁对他的格外赏识，瑞安的职场发展，从此更加顺风顺水。
不要把领导当成父亲
合作伙伴之间、师徒之间、朋友之间，以怨报德的事件可谓屡见不鲜，有时今天还亲密无间，明天就恶语相向，比分手恋人的你死我活有过之而无不及。
俗话说：“一个巴掌拍不响。”任何关系的好转或交恶，都必然是双方共同作用的结果。要想使别人改变，先要通过欣赏发现别人的优点，从改变自己开始。
新年刚过，瑞安再次坐进了我的咨询室。他又遇到麻烦了。
不久前，瑞安聘用了尚未毕业的大学生陈晴做助理。瑞安就像一个父亲，从接电话、复印文件教起，陈晴十分感激，学东西很快，短短三个月就得心应手，成为瑞安的称职助理。
然而，随着时间流逝，瑞安发现陈晴开始不再言听计从，有时甚至阳奉阴违，敷衍拖沓。瑞安还从其他渠道听到陈晴对自己的批评，甚至有“管理白痴”之类的话。
瑞安气愤至极，开始回避跟陈晴讨论，陈晴却对他步步紧逼。最终，瑞安收到了陈晴的七封电子邮件，每封邮件都在五百字以上，不但从已说过N多遍的细节琐事去证明瑞安的冷酷自私，还罗列了瑞安十大罪状，最主要一点是说瑞安开始就在利用陈晴，用感情投资榨取陈晴的智慧和能力。
瑞安再也无法忍受，认为自己遇到了“白眼狼”。他找到陈晴，请她主动递交辞职报告，以免被辞退对她前途不利。陈晴却认为瑞安是在卸磨杀驴，把瑞安的十大罪状包括公司机密、瑞安的私生活用邮件群发的形式公之于众。瑞安立刻得到了上级的提醒，也成了下级的笑柄。
“我已经仁至义尽，却腹背受敌，把我推入陷阱的是我一手培养出来的人。这还不算，现在陈晴天天纠缠着要辞退赔偿金，而且是半年的薪水，简直是疯了。”瑞安说。
我能够想象瑞安的现状，也能够体会瑞安此时的心情，但我依然要瑞安从陈晴身上找到五个优点，并用事例证明。 txt小说上传分享
第二章 欣赏，让职场成为自己的舞台（7）
这次瑞安只用了半小时，便开口说：“她非常聪明、非常勤奋、非常努力。刚上班时，我交代的工作她就都能如期完成且基本上达到我的要求，这对新人而言是很难的。她做得很好。”然后，瑞安又长出了一口气，“她还是个孩子，不知道天高地厚，她给大家群发邮件根本就是个小孩子的行为，非常欠考虑。她没朋友，我基本上是她唯一一个比较亲近的人了，现在我又不理她，也难怪她会这么疯狂。”
瑞安开始能够原谅陈晴的无知和莽撞。这时我告诉他，我希望有机会能够见到陈晴。经验告诉我，陈晴的问题远不止和瑞安之间的这些纠缠。
三周后，陈晴带着浓浓的敌意走进我的咨询室。她非常年轻，还像个未成年的孩子，迫切渴望着被关注、被尊重、被需要、被爱护，尤其是自己喜欢的人。
无疑，陈晴爱上了瑞安，只是她的爱并不是常态的男女之爱，而是一种错觉，一种完全建立在她个人想象上的感情。
我决定引导陈晴换个角度去观察瑞安，以促进他们之间的关系转变。
我问陈晴：“瑞安是个怎样的人？请你讲出他身上的三个优点。”
陈晴没想到我会这样说，呆呆地看着我。经过刚才对瑞安的声讨，她的心情已趋于平和，虽然对瑞安仍有看法，但总算没有直接抢白我，而选择了沉默。
“他很善良。”陈晴想了好一会儿，言语中流露出不屑。
“瑞安资助过失学儿童，对吧？”我问陈晴。
“这只是沽名钓誉罢了。”陈晴撇撇嘴。
“你会为了让别人夸你而资助失学儿童，或是捐助其他公益活动吗？”我追问道。
“我当然不会！我可不是他那样的小人！”陈晴大声说，偏见依然占据了她的身心。
我让陈晴列举出用资助失学儿童换取名誉对于瑞安有什么实际意义或价值，陈晴却语塞了，她无话可说。
之后，我再次请陈晴列举瑞安身上的三个优点。陈晴开始思考，慢慢地说：“他很努力，每天早来晚走，节假日、周末统统都在工作。”
这是一个很棒很棒的转变，我看到了希望。
“还有吗？”我问。
“他的审美能力很棒。我家里经济条件不好，刚到公司那会儿没两件衣服，他带着我去买衣服、买首饰，甚至帮我付账，我们同学都说我像换了一个人一样，都很羡慕我，说我遇到贵人了……”陈晴的泪水模糊了双眼，声音有些哽咽，最终停了下来。
我开始了解陈晴的感受。陈晴刚刚走上社会，瑞安的热心让陈晴错误地把工作关系与恋人关系/家庭关系混同在一起，当瑞安在陈晴面前逐渐减少家长/爱人的角色成分，更多地扮演工作伙伴时，陈晴所感受到的就是抛弃和背叛。
我给陈晴留下了两个家庭作业：（1）用一天的时间去想她和瑞安之间的恩怨情仇，发现自己走神了立刻提醒自己回到当下，继续回想自己和瑞安之间的种种纠缠。如果想要痛斥瑞安，就把痛斥的话用笔写下来大声地念，至少念上十遍，然后撕碎扔进马桶里冲掉；（2）用一周的时间观察瑞安，在瑞安身上找到三个与今天所能想到的三个优点不同的其他优点，每个优点都要有具体事例来证明。把这三个新发现的优点记录下来，把用来佐证的事例也都一一记录下来，每一个优点、每一个事例都要大声地读上至少五遍。
三天后，陈晴主动递交辞职报告，告别时对瑞安说：“我会一辈子记得你对我的那些好。”
第二章 欣赏，让职场成为自己的舞台（8）
按照公司规定，辞职的员工没有赔偿金，瑞安自己掏钱额外支付给陈晴三个月的薪水作为补偿，并主动向其他公司推荐陈晴。后来陈晴结交了男友，婚期在望，非常幸福。瑞安也重新开始了平静的生活和工作。
在和平年代的普通人之间，大是大非的矛盾几乎是不存在的，因此欣赏不仅能将“白眼狼”化敌为友，还能解决其他更严重的问题。出现问题时不要陷于谁是谁非的泥淖，而是要考虑解决办法……人际关系没有答案，没有道德评判，也没有解决方案，只有诸多可能性。
欣赏征服了“空降兵”上司
征服上司，这听起来有点像漫无边际的痴人说梦，但其实，上司对下属的依赖程度，要远远大于依赖其他同事和外部人员。因此，征服上司并不会增加我们的职业风险，相反，还会帮助我们获得安全与发展的资源。关键只是如何运用欣赏，表达欣赏。
毕竟，上司和我们普通人一样，都需要别人对自己能力和自尊的认可。
周六上午，瑞安漂亮的女朋友西西敲开了我的房门，她遇到了一个挠头的问题。
一直很欣赏西西的Sam被公司升职派驻欧洲，西西因为业绩突出被提升为助理总经理，总经理则是公司另外派下来的翁玉。
翁玉工作作风快捷严谨。每次开会，翁玉都会提出一些纪律要求，然后要大家集体讨论。然而，每当这时，会议室就会是一片死寂：没人愿意附和，甚至没人愿意发表意见。每当这时，翁玉就会把目光投向西西，眼神中充满期待，但西西却很矛盾。她不想脱离原来一贯融洽的团队，但因为她是翁玉的副手，绝不能违背翁玉的期待。
更让她难过的是，公司此时有了传言，说西西的升职其实是和Sam的权色交易，甚至以前和西西非常要好的伙伴也会将此描述得绘声绘色。西西非常伤心，也非常困惑：Sam在的时候大家非常团结，相互之间也都很支持，像个大家庭，但现在却在风言风语中分崩离析。
西西遇到的情况其实是在公司里经常会遇到的一种现象，就是灵魂人物的领袖魅力。Sam是一个极具个人魅力的人，特别是他的开朗风趣、对大家的欣赏，更是让大家情不自禁地会被他的个人魅力深深吸引，大家为了赢得Sam的欣赏，会全力以赴去完成Sam提出的工作要求，便无暇顾及其他。现在Sam走了，新上任的翁玉让大家看不到自己想要的价值肯定，注意力自然全部集中在“乘直升机”的西西身上。
“升职是公司的决定，我有什么错？！”西西只觉得千般委屈。
“你猜，你的那些同事们会怎么看待你的这次升职？”我问道。
西西考虑了一会儿，说：“大概会不太舒服吧。我是这个部门里来得最晚的，Sam来之前我也差不多算是业绩最差的，就是Sam来了之后我才开始有变化，业绩有了提升，现在也能算是比较好的几个，但也不是最好的，如果用业绩来衡量的话，别人肯定会不服气。”
“那你觉得公司为什么要升你职而不是其他人呢？”我问。
西西想了想，说：“我比较容易管呗，我资历最浅，性格也比较懦弱，原来在公司是出了名的不爱说话。要是换了别人，一定无法配合翁玉工作。”
我笑了。西西果然非常聪明。
“既然这样，那你能不能告诉我，除了性格原因，还有没有其他原因让你不去抵触翁玉？”我问西西。
第二章 欣赏，让职场成为自己的舞台（9）
这次西西用了更长的时间思考，沉吟了好一会儿才说：“其实她也挺好的，她只不过不像Sam那么喜欢欣赏别人，但她也从来没有批评过我们，即使出现问题，也只是就事论事。不过大家都习惯了Sam的方式，所以会觉得翁玉冷冰冰的，不好相处，特爱挑剔。”
“那你能不能试着像Sam那样去称赞别人？成为翁玉和大家的润滑剂呢？我想协调，翁玉和大家的关系，应该也是你的工作内容之一，对吗？”我问西西。
“当然！这是我这个职位最重要的一项工作！”西西立刻说，非常干脆。
我微笑着看着她。西西明白了，说：“哦，你是要我像Sam那样经常夸奖别人，把大家的积极性都调动起来，先缓和我跟大家的关系，再协调翁玉和大家之间的矛盾，是吗？”
我笑而不答，但西西已经领悟了我的用意。
西西笑了，笑得很好看。但很快，她又产生了些许疑虑，问道：“我能做好吗？”
我点了点头，告诉她，事业的成就，很多时候就是一次又一次的自我突破。
“西西，你可不可以用三个形容词来推荐自己，每个形容词都要有一个具体事例证明？”我问西西。
西西有点羞涩，想了想，笑着说：“善良吧，我很喜欢小猫小狗，经常收养流浪猫流浪狗，我家都快成流浪猫流浪狗的俱乐部了。”
我肯定地点点头，注视着她，鼓励她继续说下去。
西西又想了想，说：“随和吧，在单位里我和谁都能相处，就算是过去林林经常批评我，我也跟她相处得还算凑合，是公司里跟她矛盾最少的一个。现在跟翁玉也是这样。”
我再次点头，继续微笑着看着她。
西西用了更长的时间思索，才继续说：“还有认真吧，交给我的工作我都会很认真地去做，并且会主动寻找相关信息，尽可能给出比较多的选择方案，然后从中选择最好的。”
“非常棒！”我说，“那你愿不愿意回去后继续寻找新的优点？在一个星期内至少找到十个优点。”
“十个优点？！”西西惊愕地喊道。
“是的，十个优点。你还要从翁玉身上找到与你身上十个优点不同的另外三个优点，并且你还要承诺我一件事：每天至少对一个同事说一句称赞他的话，最好是针对他的工作。”
我知道这个要求对西西来说显然有些难度。让一个被称赞、被认可的人转变成为称赞他人、认可他人，不仅是语言的问题，而是要从普通员工有意识地转变为领导的问题。这是角色心理的转变，对西西的心理是个挑战。但只要她能够做到，一定会有天翻地覆的变化。
西西直直地看着我，认真地想了半天，终于点了点头，算是承诺。
一周后，我接到西西的电话，即使距离遥远，但她内心的快乐，我也能从内心深深体味：她重新回归了那个团队，不是妥协，而是逐渐变成这个团队的新核心。她的魅力，将同事吸引到了她的身边。
翁玉对西西的表现也非常满意，开始交给西西一些重要的沟通任务，通过西西，员工也开始接纳翁玉。翁玉开始学习西西，对员工们的成绩发自内心地认可称赞。渐渐地，欣赏使“空降兵”上司和团队完美地融为一体。
建一个欣赏愿望墙
想要在职场，特别是陌生的职场做到由衷欣赏他人，而不是迫不得已地假装，就需要我们从内心深处去改变固有的认识，甚至偏见。只有我们改变了自我意象，我们的职业生涯才会开始发生变化，朝向我们想要的那个方向发展，然后，一发而不可收。
改变自我意象，需要一段时间的反复练习，因此，建议你为自己做一个小小的欣赏愿望墙，为自己许一个美丽心愿，每天早晚起床/睡觉前看上三分钟，相信你想要的，一定会得到，这些画面就会引导你的生活向心中的未来勇敢前进。
欣赏愿望墙的制作方法：
原材料：
一米见方的硬纸板或木板一个，笔记本一个，签字笔一个。
制作步骤：
1。 把硬纸板或木板清理干净，作为背板。
2。 找一些人物图片（或玩偶），每张图片上的人物都和你职场中的工作伙伴（上下级、同事或客户）或暗恋的结婚对象有1~2个相似点，比如气质、五官、身材、服装风格、款式，等等。
3。 把这些图片一一粘贴在背板上。每一张图片的上、下、左、右都预留出一定比例的空间。
4。 在这些图片上写上与之相似的那个人的名字，可以用全称，也可以使用自己想到的代号，或是同事之间经常使用的绰号、昵称等。
5。 在每个图片的右侧，写上你对他的期待，你希望他用怎样的态度对待你、和你保持怎样的关系。例如，你希望某某和你有亲密关系，可以写上“恋人”，你希望某一天能够替代某某的职位，就在他的图片右侧写上“下属”。
6。 在每个图片的左侧，用五个以上的形容词描述介绍他的特点，必须是优点。
7。 在每个图片的下方留出一片空白区域，叫做“欣赏练习区”，这里将作为你的欣赏练习区备用。
8。 记下日期，每天记录至少一个人的一件事，是你认为值得欣赏的行为。在一个月内，至少在每个人身上发现一个新的优点，并且有至少三件具体事例可以证明这个优点的确存在而且非常准确。
9。 把新发现的优点填写在他的图片相对应的欣赏练习区里。
10。 把做好的欣赏愿望墙挂在你的床头最醒目的地方。
11。 每天早晚各用三分钟的时间仔细观赏你的这面欣赏愿望墙，细读每一个人的名字、优点，和你期待与之拥有的关系状态。
然后，你就在欣赏的无限祝福中，耐心等待美丽愿望实现的那一刻吧！
第三章 欣赏，是幸福家庭的黏合剂（1）
⊙欣赏是每个家庭成员最深切的渴望
⊙换位思考，不再挑剔
⊙用肢体语言表达爱更真实
⊙与父母和解
⊙亲密关系的复制性
⊙把欣赏大声说出来
⊙由衷地欣赏，从学会为小事感恩
⊙欣赏家人的六大技巧
人是家庭塑造出来的。童年时代，我们所有的自我认知都来自于我们的家庭成员，如果他们认可我们、欣赏我们，我们的自我价值感就会与日俱增，但如果事与愿违，我们就会渐渐学会恐惧、冷漠、抗拒。
如果以欣赏的角度换位思考，我们会发现，那些家人不可容忍的缺点，也许就发生在我们自己身上。欣赏所有爱我和我爱的亲人，会让我们发现一个全新的父母，还有自己。
欣赏是每个家庭成员最深切的渴望
幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。
每个上班族在职场打拼和建立家庭时，都背着一件笨重的“包袱”。里面满载着自儿童时代就积累起来的各种困惑、焦虑和未能解决的问题。我们的职场关系通常就是童年时代人际关系的写照：顶头上司、权威人物好比是家长，而同事则好比让我们又爱又恨的兄弟姐妹。如果我们的家庭未能完整，童年未能幸福，儿时的经历就会像一道长长的阴影，投射到我们的职场和现在的家庭之上。
家庭心理治疗大师萨提亚说过，人是家庭塑造出来的。当我们牙牙学语时，所有的自我认知都来自于我们的家庭……父母，还有兄弟姐妹，如果他们认可我们、欣赏我们，我们的自我价值感就会生根发芽，而后长成参天大树。但如果没有得到欣赏，我们的自我价值感就只是一棵摇摆不定的小草，躲在屋檐下阴暗的角落，我们的内心世界就会像初一的月牙，缺乏应有的完满。
欣赏，成为我们内在世界里最深切的渴望。
每个生命在降临之初，都拥有足够多的爱和信任，都拥有一颗充满爱与信任的心。但如果我们在成长的过程中，不断遭遇伤痛，却没有及时很好地处理，就会渐渐学会恐惧，学会冷漠，学会抗拒、防御。
那时，尽管我们不谙世事，却也在内心深处不断挣扎，也采取了许多自以为是的应对方式，比如，讨好曾经深深伤害我们的家人，但却不可能坚持多久，因为我们自己要寻求心理平衡，每次讨好时，我们的心情并不愉快，久而久之，一定会找机会爆发，结果又转为了冷战，或者互相谩骂指责。结果，当我们长大成人以后，只能从外界、从生命历程里遇到的其他人身上拼命索取一种认可与肯定，来完成我们未被滋养的自我认知体系，或者，干脆将我们成年后的所有坎坷和失败，都干干净净地推到我们的家人身上。
其实，十全十美的家庭，如十全十美的人一样，是寥寥无几的。85％以上的家庭都是问题家庭……可能是单亲，但更多的是鸡毛蒜皮的小问题。我们长大的过程，就是和问题一起成长的过程，问题本身不是问题，如何应对才是问题。
每逢此时，推卸责任最容易，自省却最难。我们渴望别