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从1000到10000-第8章

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  由此可见,要注意加强与周围同事的沟通,培养合作精神。对老员工,要虚心请教,真诚待人;对身边新入职的同事,不妨当面递上一张自己做的卡片,除了自我介绍之外,再附上一段你的祝福语,简简单单,就赢得了人心。它的好处在于在你以后的工作中,就会得到大家鼎力相助,就能巧妙借助他人的力量来完成任务。只是虚心请教的姿态,几句温暖的话语,就为自己轻松地编织了一张人际网,占尽了主动的先机,何乐而不为呢? 
  当然,除了公司内部讲究团结合作,学会跟他人一起做事外,还要注重编织自己的关系网。如果说公司内部的合作是必不可少的,是为了完成一个共同目标而努力的话,外部的借力和合作,则是为了大家各自的利益,这样才能够做到互惠互利。公司是个小集体,社会是个大集体。虽然存在竞争,但也需要通力合作。意识到这一点,就会明白有用的人就在你身边,只是如何去团结利用他。 
  如今这个社会,完全是靠人际关系网来工作和运作的,需要别人帮忙时,如果之前根本就没有打过交道,或者从来都不冷不热,如何向别人主动开口呢? 
  所以对于公司以外的朋友或客户,要学会节假日的联络,尽量将他们的详细信息变成一个资料本,记上电话,邮箱,地址等资料,注意更换。朋友多了信息来源就多,做起事情来就会顺手得多。想把事情做出色,有时候凭着个人的力量是办不到的。要记住:有用的人就在你身边。     
提高工作效率的几点建议     
  1.问清楚工作的目标与要求,可避免重复作业与减少错误的机会 
  通常的情况是,你不知道自己应该做什么:这个目标对你的工作会有什么样的影响?这个目标对你的意义是什么?当你理清了所有的问题后,再开始工作。 
  2.懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度 
  对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情,他总是担心:会不会因此丢了工作?我和同事之间的友谊是否就此结束?老板有可能接受吗? 
  拒绝的技巧是非常重要的职场沟通能力。只有你最清楚自己的工作情况,你必须对自己负责,管理自己的时间与工作,不应让别人的额外要求,让自己陷入忙乱的局面。 
  3.主动提醒老板排定优先级,可大幅减轻工作负担 
  “手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆的工作,实在是没道理。”但是有没有可能问题是出在你自己身上?你有没有适当的反应真实的情况?如果你不说出来,老板就会以为你有时间做这么多的事情。况且,他可能早就不记得之前已经交待你太多的工作。老板其实是需要被提醒的。 
  4.有效过滤邮件,让自己的注意力集中在最重要的信息上 
  电子邮件以及实时通讯技术是一种幸福,同样也是一种诅咒。因为它,你可以看到全世界,也因为它,你被杂乱、没有焦点、不必要的信息给淹没了。你应该要做的是知道何时要关闭你的虚拟沟通之门。 
  5.邮件内容尽量精简,节省写信的时间并增加对方响应的机会 
  “最容易阅读、理解、与回复的信件,最吸引我的注意。”这是詹森在进行“追求简单”的研究计划时,一位资深主管对于电子邮件使用习惯的回答。 
  每一个人的时间与注意力是有限的,电子邮件的内容愈精简愈好,不仅可以节省自己的时间,更能吸引收件人的注意,提高响应的机率,否则你的电子邮件就会成为对方90%的删除名单之中。你必须利用最小的空间、最少的文字,传递最多、最重要的信息,而且必须更容易阅读,节省对方的时间。 
  6.当没有沟通的可能时,不要浪费时间想要改变 
  主管对于你的意见通常会有以下几种的回答: 
  1)完全同意:“我完全同意你的看法,也会全力的支持你。”  
  2)同意:“我并不是完全同意,但是我相信你的判断。” 
  3)不置可否:“我不同意你的看法,原因是……不过很谢谢你的意见。” 
  4)不同意:“就照我的方法做。” 
  5)完全不同意:“我绝不允许有这样的想法,更不允许其它人有这样的想法。”  
  如果你发现,在沟通的过程中,主管的回答多半是前三种情况,就表示这个主管是可以沟通的,愿意接受别人的想法。如果多半属于最后两种的情况,就代表他是不容易沟通的人。总是听不进别人的意见、冲动做出决策、不愿意反省、只为了个人的利益或权力……不论你提出什么样的想法或意见,每一次都是吃了闭门羹。  
  如果真的遇到这样的主管,完全没有沟通的可能时,这时候你就不必再浪费时间或精神做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须做出选择,你是否能够接受这样的工作环境,凡事只依照主管的意见做事;或是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题,无关乎好与坏。 
  7)要取得信任,不需要反复的沟通,同样可争取到你要的资源 
  在经营成本的压力下,要向公司争取更多的资源,可不是一件简单的事情。尤其是碰到钱的问题,事情似乎就变得复杂许多。即使经过无数次的讨论或是精确的计算,成功的机会却是少之又少。  
  然而,多半时候,争取预算成功与否并非仅是关于钱的问题,它更是人际关系与信任的问题。如果老板信任你可以真正解决问题,为公司创造利益,自然而然可以得到你要的预算。但是如果他对你没有足够的信任,即使公司有再多的盈余或者只是争取一小笔的预算,都很困难。 
  不要只看到钱的问题,如果你一直陷入数字游戏当中,情况对你永远是不利的。公司必须面对严酷的经济压力,永远是希望可以用更少的钱,创造更多效益。 
  8.专注工作本身,而不是绩效评量的名目,才能真正有好的表现 
  绩效评量本身立意良好,我们每一个人都应该随时知道自己的工作绩效如何。只是多数企业的情况是,绩效评量被过度操作,有各种不同的名目,还有复杂的计算。主管根本没有足够的时间做深入的评量,最后只是沦为数字游戏。 
  公司真正的目标是扩大控制、减少成本,绩效评量的制度让公司有合法的借口可以开除不适任的员工。员工为了保住工作,只想着该怎么让自己的成绩好看一些。  
  事实上,你根本不必把精神花费在这些数字游戏上,不要因为公司今天要评量外语能力,所以你开始自费上课恶补;某一天公司决定加入提案企划能力的考核项目,你又开始烦恼该怎么办。这样只会让你疲于奔命,结果却适得其反。     
做一个创造型的人才(1)     
  ◎ 阿凡提示 
  与其坐享“奶酪”,不如成为“奶酪”制造者。在这个以新求发展的社会,想要做好本职工作,做一个出色的人才,就要抛弃被动工作的习惯,打破思维的条条框框,突出自身的创新能力,提升自我的创造力,成功人生才能将为你所拥有。 
  ◎ 阿凡说事 
  从未搞过业务的晓峰,因为急于找一份工作而应聘到一家电器公司。上班的第一天,他怀着美好的憧憬,积极地了解公司的运营状况。然而,很快,他就被现实打击得没了热情。原来,这家公司主要生产开关、插座等小型电器配件。公司经营状况很不景气,货款回收困难,导致资金周转不灵。一位老员工告诉他,许多业务员因为回款不力而遭到辞退,还有许多业务员感到前途无望,便自动走人了。 
  老员工一边给晓峰介绍情况,一边感叹道:“每一个新来的业务员开始都信心百倍的,可做了一段时间,就不行了,我来公司两年,可已经是老员工了。” 
  “您说,咱们的业务员跟走马灯似地换来换去,您却做了两年,有什么好的经验吗?” 
  “好的经验也没多少,想在这家公司混,难!因为公司产品毫无名气,缺乏市场竞争力,不得不受中间商控制。我们是将产品硬塞给中间商的,回款方面就不能太讲究。追款追急了,他们要求退货,结果更糟。要想回款顺利,只能靠交情。我就是这么做的……” 
  晓峰点点头说:“那我得跟您多学习。” 
  老员工笑道:“这也是门学问,况且需要时间,可惜,咱们老板急功近利,也许还不等你跟中间商建立交情,就把你开掉了。我能做到今天,完全是凭多年的业务经历,建立起一套人脉关系网,才迅速解决回款问题……” 
  晓峰明白老员工没好意思说出的下半句,对于没从事过业务工作,也没有人脉关系网的他来说,要在公司迅速干出成绩真比登天还难。但是,晓峰并不气馁,他是个不服输的人。 
  “凡事总有解决办法,不可能束手无策。”晓峰这样想着,继续问老员工:“有没有可能越过中间商,跟直接用户打交道?比如说,建筑商?” 
  “建筑商也会拖欠货款的。再说,大建筑商不大可能要我们这家小公司的产品,小建筑商一次进几千几百元钱的货,我们还要出一趟差,得花一两千差旅费,不是得不偿失吗?” 
  老员工的话也十分在理。看来,这份工作一定要好好琢磨了。 
  下班后,晓峰跟几个同乡聚会。夏末初秋的夜晚,空气中有几许淡淡清凉。坐在大排档的雨伞下,几个朋友喝着冰爽的啤酒,围在一起天南海北地高谈阔论。而细心的人会发现,这一群人里,只有晓峰是一幅沉默寡言的样子。 
  “喂,想什么呢?”一位同乡拿胳膊肘轻轻地撞了他一下。晓峰如梦方醒,喝了口啤酒,大声说:“哥们,帮我想想,我下一步该怎么做?” 
  “打广告,扩大知名度。”同乡这么说。 
  “可惜我们公司财力有限,哪有钱打广告? 
  “那就多给你一些时间,跟客户建立感情?”另一位同乡又说。 
  晓峰摇摇头:“让老板耐心等业务员跟中间商建立交情,恐怕难。” 
  看见晓峰苦苦思考的样子,一位同乡给他打气说:“别着急,你有这么多朋友呢,还能想不出好办法?” 
  “对呀!”晓峰脑中闪过一道电光,“对呀,对呀,有你们大家呢,我还有什么可发愁的。”晓峰起身举起酒杯,跟大伙一起碰杯:“全靠各位了,回头跟我一起回家!” 
  几个同乡没明白晓峰的话,他们看着晓峰举杯一饮而进的样子,全都满脸狐疑。 
   第二天,晓峰将自己的想法整理出一个方案,递交给老板,并解释说:“那些大型电器公司将主攻方向放在城市市场,我们将销售重点放在农村市场也许更有前途。公司的业务员大部分来自边远小县,如果让我们中的一些人回家乡建立经销点,利用以前的关系开展业务,也许能打开销路。比如,我在老家人面比较熟,有几个能干的朋友,让我们回去建立直销网络,如果将业务扩展到周边几个县,一年少说能做到一百万。” 
  老板沉吟半晌,说:“你这个想法很好,如果行得通的话,我们就可以在全国各地建立一个新的销售网络。不过是否可行,我还得考虑考虑。” 
  没过几天,老板把晓峰叫到自己的办公室,并请他坐下来。他从抽屉里取出一包东西交给他,说道:“这是五万元现款,给你做周转资金,我决定将宝押在你身上,赌一把!别让我失望。” 
  晓峰兴奋地接过现金,他非常感激老板对自己的信任和支持。老板接着说:“我给你二十万产品,你回老家建经销点去吧。不过你得跟我签份合同,并且得把户口本复印件给我。” 
  “没问题,请您相信我。” 
   回到家乡,晓峰果然没有让老板失望。他和同乡们迅速地办起一家电器经销公司,并聘请附近各县在建筑界交际很广的人当产品推广员,业务开展非常顺利,第一年的销售额达到150万元,第二年达到250万元。老板看好晓峰的人品,又非常赏识他的才干,于是将他调回本部,任命他为业务总经理,负责训练业务员和在全国建立新的经销网络。由于业绩突出,没过几年,晓峰成为公司董事会成员,年收入已超过了一百万元。     
做一个创造型的人才(2)     
  ◎ 阿凡心得 
  可以说,创新思维是现代职场最具有竞争力的思维。要知道,上帝是公平的,谁也不比谁强多少。在同一个用人标准下被录用来的,自然是旗鼓相当,能力大体上也差不多。你拥有的,别人也拥有。要想能够突围出来,被领导看中,就要在工作中多动脑子,善用创新思维。 
  我们知道,金子、鱼和点金术、捕鱼术的区别在于:拥有前者,你只能停留在身为吃“奶酪”者的层次上,也就是你所拥有的财富终究有限,如果坐吃山空的话,“奶酪”总会有耗尽的时候;然而,如果你拥有后者,那么你将成为一个“奶酪”制造者,意即你可以源源不断地生产“奶酪”,即使有人偷走你的奶酪,你也能很快弥补损失。 
  在一家公司,百分之八十的利润是百分之二十的职员创造的,同样,他们也分享了与业绩相称的收益。他们控制着公司的权力、主要资源,收入高得令人眼红。这些人有一个共同点:从一开始他们就让自己与公司融为一体,休戚与共;而且他们用头脑做事,不过分依赖自身技能。 
  也许你知识渊博,也许你专业能力很强,但你未必能跨进这个百分之二十的阶层。除非你经常能产生一些好想法,使事情发生可喜的改变,否则,你就只能受他人的支配,成为工具级的人物。那么,你出色的才能也只是使你的收获比那些庸才多一点,跟他们却没有本质的差别。 
  ◎ 阿凡点晴 
  《孙子兵法·势篇》中说:“故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”意思是说,大凡打仗,一般是正面抗敌,用奇兵取胜。所以善于出奇招的,其战法也就像天地那样变化无穷,像江河那样奔流不止。战场如此,职场也是如此,一个人要在职场上脱颖而出,更多取决于他的创造和创新能力,特别是在这个竞争激烈的社会,如果没有创新和创造根本就谈不上成功,而要创造就必须具备强烈的创新意识,以及较高的创造构想能力。创造能力是指在既有的知识与经验上,创造出新事物的能力,比如科学的新发现、技术的新发明、艺术的新创作、经济和政治体制改革的新方案、理论研究的新见解等等。 
  当今社会是一个创意社会,如何保持思考创新,直接关系到一个年轻人的未来是“死”是“活”,因为只有创新才能“救活”自己的异常思维和才智。另外,劳力只能创造价值,创意却使价值倍增。那么,在职场上,怎样才能成为一个创造型人才呢?     
养成独立思考的习惯,将工作当成自己的事     
  勤于思考、质疑是为创造迈出的第一步,甚至居里夫人的女儿还把它誉为“学者的第一美德”,法国文学家巴尔扎克说:“打开科学之门的钥匙是问号”。而大部分的伟大发现都应归功于“?”。 
  很多企业里都有这样的员工,最典型的行为莫过于“领导在与不在两个样”,除非有人一直盯着管着他做一件事,他才能集中精力工作,否则就很容易三心二意,永远觉得这是在为老板为领导做事。虽然“拿一份钱干一份活”是时下流行的观念,可惜它只是庸才们的观念。讨论这种观念是正确的还是错误的,似乎没有多大意义,我们只需看它事实上带来的后果:持有这种观念的人,潜能始终处于抑制状态。他们本来可以干出两份活、三份活甚至十份活,但他们怕吃亏上当,始终只干一份活,放弃了出色表现的机会,永远不能走进百分之二十的那个群体中去。这些人看起来很精明,却忽略了一个基本事实:这是一个按劳计酬的时代而不是一个按酬计劳的时代。假如一个人能干两份活,不可能只拿一份钱,否则早被别的公司高薪聘走了。 
  另外,只有将工作当成自己的事,养成独立思考的习惯,你才会想方设法将它干好。如果将工作当成老板的事,只要能蒙混过关,自然是越省心省力越好。在这种心态下,怎么会产生好想法、好创意,怎么可能脱颖而出呢?     
多一份心思,了解公司的问题所在     
  现在,许多员工做事的准则是:不求有功但求无过。他们认为创新是老板的事,与自己无关,自己只要做好分内的工作,对得起那份薪水就可以了。其实,在一家公司里工作,如果你有这样想法,那么你充其量只能作为“垫底”的,让老板放心,但绝不会令老板欣赏。也就是说,如果要想得到你想要的薪水,就千万不要有“事不关已,高高挂起”的心态,因为公司的问题就是你的机会。任何问题都有解决方法,但你并不需要找到解决所有问题的方法。你只要能想到一些好点子,解决一些你熟悉的问题,你的特殊价值就可以得到充分体现,你在老板及公司其他成员心目中的地位也会大大提升。当然,你首先需要弄清公司的问题是什么,以及它们是如何产生的,这样你才能想出解决的办法。     
有了好想法,及时和最高决策层沟通     
  对大多数人来说,创新、创造仍是陌生而神秘的,似乎只是少数天才的专利。其实,创造有大有小,内容和形式也可以各不想同。特别是在今日的世界,创造活动已经不仅是科学家、发明家在实验室里的工作,它已经深入到普通人的生活、工作、学习之中,已经是人人都可以进行的社会实践活动,任何人在生活、工作的各个方面随时随地都可能迸发出创造的火花。所以你一旦有了好想法,不要让好想法自生自灭,一定要及时和最高决策层沟通。因为最高决策层是掌握公司方向的人,你的想法是否符合公司方针大计,只有他们能判断。何况他们是真正能重用你的人。 
  也许你就职于一家大公司的一个小部门,你上面有多级主管,而且公司规定禁止越级汇报。请不要被这种禁令迷惑,因为提供好想法不同于日常工作汇报,你完全可以越过中间层直接反映给高层,甚�
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