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有两个典型的考题,在面试场上出现的频率最高。一是“你最大的优点是什么?”二是“你最大的缺点是什么?”这两个考题貌似简单,其实很难答好。因为接下来考官会追问:“你的这些优点对我们的工作有什么帮助?” “你的这些缺点会对我们的工作带来什么影响?”之后,还可以层层深入,“乘胜追击”,应试者是很容易陷人不能“自圆其说”的尴尬境地的。面试在某种程度上就是一种斗智,你必须圆好自己的说词,方能滴水不漏。
6.不拘一格地思维,“歪打”而“正着”
面试中,如果考官提出近似于游戏或笑话式的过于简单化的问题,你就应该多转一转脑子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ;如果是,那就得跳出常规思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题,切不可机械地作就事论事的回答,以求收到“歪打正着”的奇效。
有一位学历并不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候,一位考官突然提问:“请问,一加一是多少?”女青年先是一愣,略一思索后,便出其不意地反问考官:“请问,你是说的哪种场合下的一加一?如果是团队精神,那么一加一大于二;如果是单枪匹马,那么一加一小于二。所以,‘一加一是多少?’这就要看你想要多少了。”由于女青年采取了非常规性应对方式,在众多应试者中,她便脱颖而出了。
7.摆平自己的心气,委婉而机敏
应试场上,考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。比如,对年轻的求职者会设问:“从你的年龄看,我们认为你担任经理这个职务太年轻了,你怎么看?”对年龄稍大的求职者又会设问:“我们觉得你的年龄稍大了点,恐怕在精力方面不如年轻人,你怎么看?”等等,面对这样的考题,如果回答“不对”、“不会”、“不见得吧”、“我看未必”、“完全不是这么回事”,等等,虽然也能表达出自己的想法,但由于语气过于生硬,否定过于直接往往会引起考官的不悦。比较好的回答应该是“这样的说法未必全对”,“这样的看法值得探讨”,“对这样的观点可以商榷”,“这样的说法是有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”,等等。总之,面对这样一些带有挑战性的考题,你一定要心平气和,较为委婉地加以反驳和申诉,绝不可情绪激动,更不能气急败坏,以免引起考官的反感而招致应试失败。
8.放飞想象的翅膀,言之而有物
面试中,偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题,这类题目一般都具有不确定性和随意性,这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创造性思维的领域,你只要充分利用自己积累的知识,大胆地以“假设”对“假设”,就能够争得主动,稳操胜券了。
一位华裔小姐到一家美国公司应试,在“微软”众多稀奇古怪的问题中,她遇到了这样一道怪题:“在没有天平的情况下,你该如何称出一架飞机的重量?”这是一个假设性的问题,刁钻怪异得近乎天方夜谭。你瞧,这位华裔小姐来了个“以牙还牙”,也用假设法作了应答“这要看你用中国式还是美国式的方法了。假如是中国人,他会从古老的‘曹冲称象’中得到启迪;假若是美国人,他或者现实一些——拆下零件来分别过磅就是,也可以浪漫一些,发明一种特大型吊秤也并非不可能。”这种颇有想像力且极富创意的应答,令考官不得不为之惊叹,于是她顺理成章通过了面试关。
9.守好自己的人格,含蓄而大度
一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特殊岗位时,经常会遇到考官提出的比较敏感的问题,一般来说,应试者可以采取较为模糊、含混而又大度的方式予以回答。因为这种情形下,考官的用意主要在于测试你的应变能力或智商,所以,模糊含混地回答非但无伤大雅,有时反而还能起到证实应试者智力和应变力的作用。
一位少女到某影视传播公司应试,考官提出这样一个匪夷所思的问题:“如果你被录用了,遇到这样一个剧本,其中有裸体的镜头,你该如何对待——是接,还是不接?”面对这令人难于启齿的问题,少女脸一红,旋即答道:“这要看哪种情形了。如果跟剧情关系不大,仅仅是为了招揽观众,取悦观众,我是不会主动接它的。当然,如果确实是因剧情需要,我想,我也会要求导演用其他方式来处理——比如,画面的朦胧感、镜头的调整,等等。”这种既不肯定又不否定的应答,看似模棱两可,却在护卫自己人格的同时,又巧妙地避开了问题的实质。难怪,考官们被她的聪明所打动,使之顺利走向了银屏。
10.面对“刁难”巧“较量”,针锋而相对
应试场上,若遇考官“刁难”,善于“较量”也是一个“杀手锏”。
一位华裔女生前往牛津大学面试,为了一个实验课题,她与主持人发生了争执。主持人有些愠怒道:“你以为这就能说服我吗?不,不!”应试的华裔女生平静地说:“当然不一定,因为我还没出生时,你就是心理大夫了。不过,如果没有人来做这个实验,那就永远不会有人知道我和你谁对谁错。”主持人仍然不依不饶:“就凭你那个实验方案?它有十处以上的错误!”华裔女生道:“那只能表明它还不成熟;正因为这样,我才向您拜师来了啊。”主持人愣了一下,又说:“你以为我会指导一个反对我的人吗?”华裔女生笑了:“我选择这个课题,是因为你在自己的专著里提出了这样一个问题:‘行为治疗的目的,是为了给饱受痛苦折磨的人一个正常人生活的权利’——老实说,您书中的其他话我不一定赞同,可这句话却成为我前来求学的动力。”在一番“针锋相对”的“较量”之后,主持人不得不对这位东方女性刮目相看,他欣然录取了这位颇有胆识与个性的华裔女生。显然,这里的“杀手锏”无疑是应试者在“较量”中巧妙地引用了主持人的专著。
怎样顺利渡过试用期(1)
◎ 阿凡提示
当接到被录用的通知时,一般而言,求职者都会为自己获得了一份渴望已久的工作而兴奋,自然也会怀着极大的热情走向工作岗位。然而,每一家公司在录用新员工时,都会有一个试用期,如果在试用期间被老板收回饭碗,这种感觉比他不将饭碗交给你的感觉更难受,因为此时失去的不仅仅是工作,更重要的是可能失去对自己的信心和再次寻找工作的勇气,特别对刚参加工作的年青人来说,第一份工作是非常重要的,好好珍惜到手的机会吧!
◎ 阿凡说事
啊,这就是广州啊!红色的土地,湿润的空气,绿色像一只温柔的手臂,把大街小巷紧紧搂住,高楼大厦伫立在珠江岸边……对于生长在北方的阿华来说,这种景致令他感到陌生和愉快,而这份好心情更因他对未来工作、生活的遐想而变得加倍喜悦。
高中毕业的阿华,对于即将从事什么样的工作没有必然的把握,然而单纯的他坚信,只要勤奋敬业,命运之神一定会眷顾他的。
可惜,创业的第一步并非他想像的那么顺利。正值夏季,是当地招聘的低潮期。阿华一连找了几家工作都不顺利,学历不高又没有特殊技能的他将如何挑选工作呢?站在珠江岸边,微风扑面而来,南方的热浪快要把他击昏。此刻的他恨不得明天就能开始工作。“我只求一份工作,不管做什么,我都会努力的。”
也许是他的诚意感动了上天。就在此时,手机忽然响了,是一位同乡打来的,对方说一家台资公司要招聘一名美工,让他去试试。可是,阿华支支吾吾地说:“美工是干什么的?”
同乡说:“就是给办公室专栏写宣传标语,画宣传画等等,目的是宣传企业文化,美化企业环境。”
阿华茫然地回道:“可我不行,我对这个一窍不通呀!”
“先别管那么多,你先试试吧。”同乡说完,就挂断了电话。
阿华合上手机,望着珠江缓缓的水流,他想,去试试吧,不管怎么样,现在每一个机会对我来说都很重要。
第二天,他来到这家公司面试。面试前,他已经想好了,不论主管问他什么,他都一口咬定会做。
然而,当他真正坐在主管面前时,他诚实的内心又叫他说出了大实话:“其实,我不想隐瞒您,我并没做过美工,但是,我很想要这份工作,希望您能给我一个试用的机会。”
主管望着他诚恳的样子,便苦笑了一下说:“那好吧,你的同乡跟我打保票,说你人品极好,工作认真努力,那就给你这个机会吧,明天就来上班,好好干,别让我失望!”
阿华庆幸自己的好运气,他站起身,感激地给善解人意的主管鞠了一躬。
上班的第一天,阿华一早来到单位,他主动扫地、擦桌子,给办公室的每一位同事都沏好茶水。大家一上班,都感到意外,“办公室好整洁呀,连茶都泡好了!”
主管不由自主地说:“阿华真是个勤快的年轻人呀。”
这天上午,主管对他说:“你先去看看厂里的宣传栏,想想怎么重新设计一下,下午就开始布置吧。”
“好”。阿华答完,跑到厂区宣传橱窗前,呆呆地看了一上午。这些漂亮的图案怎么画呀?人家的美术字写的多好呀。他伸手在橱窗玻璃上模仿着涂涂写写,然而,对于他那些歪歪扭扭的字,连他自己都不忍目睹。
下午,阿华站在办公桌前,握着那枝沉甸甸的毛笔,手直发抖。从没练过毛笔字的他,连如何运笔都不清楚,眼前的那张巨大的白纸像一片茫茫沙漠无限延伸着,这个准备交白卷的小伙子感到那么无望。这一下午,他什么也没做。
快下班了,一位同事见他愁眉不展的样子,便好心建议他:“老实说你的毛笔字真不敢恭维,不过你可以用尺子比着,把它写得整齐一点。”
阿华抬起头,感激地看着同事说:“是呀,也许写的整齐些就不会显得太难看了。”于是,他找出铅笔和尺子,先在白纸上划出整齐的格子,然后,用铅笔一字一格地将墨字的轮廓描摹出来,最后再着墨色。这一天,他工作到深夜,才将几个标题做了出来。虽然很不专业,但这些字看起来比开始时顺眼多了。
一连几天,阿华就是这样,用铅笔把整张板报打上细小的格子,并先描出字型,最后再着色。他像一头辛勤的老黄牛,认认真真地伏案工作着。同事们看他早来晚走,有时候连饭都顾不得吃的样子,便都动了恻隐之心。
“你不会画画没关系,难道不会在宣传栏里剪贴一些装饰画吗……”
“我们家有很多时尚杂志,明天就给你带来,你多看看,找些感觉……”
这个明显处于劣势的年轻人,在大家的帮助和鼓励之下,终于用了几天的时间,把几块宣传板报做好了。主管看着阿华的作品,再次苦笑了。
“这份答卷让我如何评判得了啊!”他举着板报,左看右看,终于叹息一声说:“先这样吧,你要好好学习呀!”
“我会学,我已经报了美术班了。”阿华诚惶诚恐的样子更使主管不忍再数落他了。
然而,丑媳妇终要见公婆。板报贴出,不到一周的时间,公司主管文化宣传的副经理便找来阿华的主管问道:“那个阿华,业务水平好像不怎么样嘛!他干的可是脸面上的事呢!”
主管解释道:“我倒也是这么想。应该说他是我们这个部门最不称职的员工,可是,他也是最敬业的员工。”
“是嘛?”经理沉吟片刻,说道:“敬业总是好的。我们公司提倡的企业精神第一条就是敬业。那这样,你看着办吧!”
一个月过去了,阿华的试用期结束了。当他被叫到主管的办公室时,内心忐忑不安的他都无法直视上司。主管笑着让他坐下,给他倒了杯水之后,递给他一份调职报告的批复。
“阿华,你的试用期结束了,你的业务能力应该说是不符合公司要求的,但是,鉴于你爱岗敬业、勤奋努力的工作表现,公司正式通知你,你已转正了……”
“真的!”阿华有些不相信自己的耳朵,他内心涌出无限的感激之情。“我一定会更加努力工作的。”
主管笑着说:“不用跟我保证,因为你已经不是我们部门的员工了。”
“啊?”
怎样顺利渡过试用期(2)
“你看,”主管拿着调职报告给阿华看:“根据你的表现,公司决定把你调到物资部做采购员。”
“太好了。谢谢公司对我的信任。”
阿华感到自己仿佛有无穷的干劲,这时,部门的同事一齐围过来,为他顺利通过试用期而鼓掌祝贺。
◎ 阿凡心得
许多人东奔西走,好不容易捞到一只饭碗,过不多久就被主事的人打得粉碎。或者,由于上司经常找岔子,不给好脸色,越干越不顺手,越干越不开心,只得主动请辞,另寻出路。
被迫放弃一份工作,本身不是什么大不了的事,对心理的打击却很大。尽管你可以将“此处不留爷,自有留爷处”这句话说得叮当作响,给自己心理上一点安慰,但你明白这只是说给别人听的,自己的感觉可没这么潇洒,也许过了很久想起这事,心里还会隐隐作痛,其程度虽然比失恋好多了,但是毕竟也会留下一个小小疤痕。
事实上,只要你找到一份工作,要保住它是很容易的。能力不足肯定不是问题。如果你的能力不足会造成很大影响,当初根本别想混进去。你的主管难道不为自己的前途着想吗?既然他敢收你,你即使差一点也是被容忍的;你即使出现一点失误也是他“罩”得住的。一般来说,他会设法提高你的能力,不会因为你能力不足而抛弃你。
如果你被人无情地夺下饭碗,一脚踢出大门,肯定是你的工作态度或人际关系出了问题。所以,要想顺利渡过试用期,保住这份工作,应该在态度和人际关系两方面多作努力。
◎ 阿凡点晴
凡事做得自然一点比较好。为了保住这份新工作,你需要表现得积极一点,但不要被人看成假积极、伪君子;你需要跟同事和上司的关系融洽一点,但不要被人看成有媚骨、没诚意。把握分寸的要点是:不做明显不合情理的事。让人家觉得你有点特别但并非不可思议,是最理想的效果。
现在许多单位规定的试用期一般为三个月,为企业和个人双方提供了解与磨合的机会。要在新的工作岗位上站稳脚跟就必须在这段时间里,给上司和同事一个良好的印象。要做到这些,新人须注意以下事项:
了解企业文化,尽快适应环境
每个公司都有自己的独特氛围,要熟悉“规则”,而不要凭以前的经验办事。比如,接到找人电话,按惯例会询问来电话者是什么人,以便向被找者传送电话的基本信息。也许在以前的单位都是这样做的,但可能新单位的同事们却不喜欢这种做法,认为应保留个人隐私等等。
来到一家新单位,换了一个新环境,肯定有许多让你感到不适应的地方。每个组织都有自己的价值观,它赞成一些事,反对一些事,这跟你平时赞成和反对的事可能有差异。比如,这家公司严禁迟到早退,而你认为迟到一分钟早走一分钟关系不大;这家公司等级分明,要求下级绝对服从上级,而你比较认同平等的交流;这家公司的管理很严谨,而你认为边工作边跟同事聊聊天效率更高……凡此种种,都会给你造成心理上的不适感。这时候,你要做的是入乡随俗,尽快适应环境。因为是你自己选择到这个环境中来的,并没有人强迫你呀!所以既来之,则安之,不要抱怨环境。而有的新人一味抱怨环境,给人的感觉是他不会安心在这里工作。才来了没几天就让人摸出有“反骨”,会有好结果吗?
当然,你不满意现在所处的环境,想凭自己的力量改变它,也不是没有可能。那得等你具备足够实力再说。暂时还是老老实实地平安渡过试用期吧!
踏实做好眼前事
新员工特别是刚毕业的大学生有很高的工作热情,希望得到一份富有挑战性的、激动人心的工作,希望这份工作能发挥自己的专长、证明自己的能力并获得提升的机会。一些管理专家也认为,企业此时能做的最重要的事情之一,就是争取为新员工提供的第一份工作是富有挑战性的。但是,眼下大多数公司往往不敢赋予新员工更多的责任、更大的权力,而只是提供相对比较简单、并无多大挑战性的工作。现实总是与理想存在着差距,遇到这样那样不如意的问题时,新员工,尤其是刚毕业的新人会轻易产生跳槽的想法。而事实上,蜻蜓点水似的换过几次工作之后会发现,这样那样的问题几乎到哪里都存在。因此,克服浮躁心态,别看轻眼前的工作对于新人来说至关重要。
注意小节,不跟老员工攀比
老员工每天按时上下班,公司制度宽松的话,还可能上班时间聊聊天,听听音乐什么的。但你千万别随大流,最好是每天早来晚走,埋头苦干。比如,复印机没有纸了,悄悄地给加上;饮水机没水了,主动给换上;准备一块抹布,不指望卫生都由清洁工来搞等等,这些不起眼的小事都能给人留下好印象。从情理上来说,这些小事你也应该这么做。因为老员工熟悉业务,能轻松胜任工作。而你初来乍到,需要加倍努力才能将工作完成得漂亮一点。万一完不成任务,上司认为那是你的能力有欠缺,态度却没有问题,这样你仍是安全的。
经验能力有欠缺的新人,工作态度和老员工一样,那意味着表现很差劲。只有态度更积极,才能维持一种平衡。
你表现积极,有些老员工心里可能不平衡,或出于好心,或出于嫉妒,劝你不必如此卖力。这时,你不妨实话实说:“我没经验呀!要是不多干一点,老板一定会把我开掉的。”你的担心合情合理,别人不会认为你是假积极。
了解试用考核重点
新人工作之后