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从1000到10000-第3章

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这家公司的管理层是否能干而有责任心     
  一家公司的前途很大程度地寄托在它的“将”身上。如果这家公司从老板到各级主管都正直热情、能干而有责任心,这家公司一定不会太差。所以,你在应聘时,最好多见几位主管,或者找机会向公司员工打听一下他们。     
这家公司的规章制度是否公平合理         
  “法”是治军的要点,也是管理公司必须的手段。一家公司采用怎样的管理方法,决定了这家公司的境界与水准。在找工时,你不可能将它的工作规范、操作流程等一下子全部了解。不过你大概有机会看看它的规章制度,了解一下这家公司的价值观,然后判断其价值观是否和你的价值观相符。比如,你能接受“朝九晚五”、每周工作五天吗?你能接受迟到一次罚款50元吗?等等。     
测一测:你的观察力     
  选择适合你的一项,然后把所对应的分数相加起来。 
  1。进入某个单位时,你: 
  注意椅子的摆放——3分 
  注意用具的准确位置——10分 
  观察墙上挂着什么——5分 
  2。与他人相遇时,你: 
  只看他的脸——5分 
  悄悄从头到脚打量他一番——10分 
  只注意他脸上的个别部位——3分 
  3。你从自己看过的风景中记住了: 
  色调——10分 
  天空——5分 
  当时浮现在你心理的感受——3分 
  4。早晨醒来后,你: 
  马上就想起应该做什么——10分 
  想起梦见了什么——3分 
  思考昨天都发生了什么事——5分 
  5。当你坐上公共汽车时,你: 
  谁也不看——3分 
  看看谁站在旁边——5分 
  与离你最近得人搭话——10分 
  6。在大街上,你: 
  观察来往的车辆——5分 
  观察房的正面——3分 
  观察行人——10分 
  7。当你看橱窗时,你: 
  只关心可能对自己有用的东西——3分 
  也要看看此时不需要的东西——5分 
  注意观察每一件东西——10分 
  8。如果你在家里找什么东西,你: 
  把注意力集中在这个东西可能放的地方——10分 
  到处寻找——5分 
  请别人帮忙找——3分 
  9。看到你亲戚,朋友过去的照片,你: 
  激动——5分 
  觉得可笑——3分 
  尽量回忆照片上都是谁——10分 
  10。假如有人建议你去参加你不会的游戏,你: 
  试图学会并且想赢——10分 
  借口过一段时间再玩而给予拒绝——5分 
  直言你不玩——3分 
  11。你在公园里等一个人,于是你: 
  仔细观察仍在旁边的人——10分 
  看报纸——5分 
  想某事——3分 
  12。在漫天繁星的夜晚,你: 
  努力观察星座——10分 
  只是一味的看天空——5分 
  什么也不看——3分 
  13。你放下正在读的书时,总是: 
  用铅笔标出读到什么地方——10分 
  放个书签——5分 
  相信自己的记忆力——3分 
  14。你记住领导的: 
  姓名——3分 
  外貌——3分 
  什么都记住——10分 
  15。你在摆好的餐桌前: 
  赞扬它的精美之处——3分 
  看看人们是否都到齐了——10分 
  看看所有的椅子是否都放在合适的位置上——5分 
  评析: 
  分数大于100分。你是一个很有观察力的人,对于身边的事物,你会非常细心的留意。同时,你也能分析自己和自己的行为,如此知人入微,你可以逐步做到极其准确地评价别人。只是很多时候,做人不能太拘泥于细节,你也应该适当潇洒一点,往大的方向去看。 
  分数大于75分。你有相当敏锐的观察能力。很多时候,你会精确发现某些细节背后的联系,这一点,对于你培养自己对事物的判断力非常有好处,同时也让你的自信心大涨。但是,你需要注意的是,很多时候,你对别人的评价会带有偏见。 
  分数大于45分。你能够观察到很多表象,但对别人隐藏在外貌、行为方式背后的东西通常采取不关心的态度,从某种角度而言,你的适当“难得糊涂,”充满了大智慧,你很懂得把自己从某些不必要的事情中“拔”出来,享受自己内心的愉悦。 
  分数小于45分。基本上,可以认为你不喜欢关心周围的人,不管是他们的行为还是他们的内心,你甚至认为连自己都不必过多分析,更何况其他人。因此,你是一个自我中心倾向很严重的人。沉浸于自己无限大的内心世界固然是好,但提防会给你的社交生活造成某些障碍。     
克服怯场心理(1)     
  ◎ 阿凡提示 
  谁也不会否认,在现实生活中人们往往很在意别人给自己的第一印象。无论在什么场合,人们都喜欢用自己的“第六感”来感觉一个人,这个是否可以成为我工作伙伴?也许第一印象决定了一切。所以,在你第一次面试时,千万别让怯场心理影响你的第一印象,贬低你的才能,减损你在主考官心目中的价值。 
  ◎ 阿凡说事 
  娟娟是个性格内向的女孩,上大学时,同学聚会她很少参加,即使去了,她也总是躲在角落里,手中拿着课本听别的同学高谈阔论。其实,内向的她哪有心情去看书呢,只不过,握着课本能给她一些安全感罢了。有一部电视剧,名字叫《不要跟陌生人说话》,娟娟对电视剧的内容倒没记住多少,但这部电视剧的名字在她心里却得到极大的认同。不跟陌生人说话,这在她看来真是天经地意的事情呀。在学校时,娟娟要好的朋友只有三五个,她是一个性情中人,对谈不来的人,她觉得多说一句话都是没必要的。平日里,她只跟她那几位要好的朋友来往,社交圈子极其有限。 
  四年的大学生涯,转眼即将结束了。毕业前夕,娟娟也跟同学们一样,带着简历四处寻找工作。过惯了平静安逸、与世无争的日子,生活的步调突然转到人海茫茫、竞争激烈的世界里,娟娟那颗脆弱的心仿佛蒙上一块巨大的罩子,压抑的感觉常使她从睡梦中惊醒。 
  然而,生活还是要继续的,娟娟心里明白,四年的学习不就是为了今天而准备的吗?成绩优异的她,没有理由输给任何人。于是,在一家国内大型公司到学校选拔人才的专场招聘会上,娟娟带着一份细心准备的精美简历,与同学们一起参加公司的应聘考试。 
  在大学里,有一种人会学习,而另一种人则会考试。娟娟应该属于后者吧。从考场走出来时,娟娟的心情好极了,这种感觉与她每次考完试的感觉是那么相似,一种胜利的喜悦从她心底洋溢出来,她感到,无论世界大与小,她都会是胜利者的。 
  没过几天,娟娟如期地收到那家公司寄来的通知书。她高兴地挥着信件,一路小跑地冲进宿舍,躺在床上,她小心地打开信封,然而,令她有些失望的是,这是一个复试通知,通知里要求她几天后参加公司的面试。她一下从床上坐起来,第一个冲进脑子里的念头是一定要穿漂亮的衣服面试。娟娟应聘的岗位是公关部助理,对形象上肯定有要求,但她自信自己的形象算是上成的,只是,她那不爱跟陌生人说话的性情真把她难为住了。她设想了主考官可能提出的许多问题,比如:你为什么选择这个职业?你对公司未来的发展如何看待?对于危机公关是如何理解的?对于公司在宣传上你有什么设想?甚至,你期望的薪金是多少…… 
  这两天,娟娟似乎沉浸在自问自答的戏剧生活里。考官的形象在她想像中已经活灵活现,甚至连面貌都已清晰可辨了。 
  面试的这一天,娟娟起得很早,准确地说,她前一夜几乎无眠。托着沉重的身体,怀着忐忑不安的心情,她走进这家公司所在的大厦。这是一座5A级的写字楼,那家公司面试地点在10层。娟娟以前从未进出过这样高档的场所。望着金碧辉煌的殿堂,一种巨大的压力落到心头。“公司的要求一定很高吧,不知他们愿不愿意接受我呀?”她来到电梯前,电梯银白色的门像镜子一样返照出她苍白的面容。她理了理头发,电梯门“叮咚”一声打开了,她迟疑了一下,就随着人流迈入电梯间。当电梯起动后,她才发现这部奇怪的电梯竟然没有10层,第一站就是16层。 
  “哎呀!这是怎么回事,我要去10层怎么办?” 
  站在她身旁的一位着职业装的OFFICE小姐优雅而轻柔地对她说:“一会儿你换到对面的电梯就可以了。” 
  “噢,谢谢。” 
  娟娟感到自己的脸颊火辣辣的,她为刚才自己的慌张姿态感到难堪。真是出师不利,娟娟感到一股懊丧的情绪紧紧缠绕着自己。 
  终于来到了应试的公司。为了能使自己心情平静下来,娟娟先走进洗手间。镜子面前,她梳理好头发,又整理了一下上衣和裙摆。好了,她对着镜中的自己挤出一丝微笑,并开始给自己打气:“你从来都是优秀的学生,你的成绩是最棒的,如果这家公司进不去,那是他们没眼光。”娟娟这样想着,握紧拳头走出洗手间。此刻的她似乎又找回了刚刚丢失的勇气。 
  “下一位,娟娟。” 
  娟娟站起身,跟着秘书小姐走进公司的人力资源部。负责面试的人力资源部经理坐在一张宽大的办公桌前,见到娟娟,他职业性地点点头,示意让娟娟坐下。望着面前这位神情严肃的考官,他那幅令人难以琢磨的面容让娟娟产生疏离感,有一种忽然不知身在何方的迷惑。 
  考官打量了娟娟片刻,然后问:“你吃早餐吗?” 
  娟娟一下愣住了,他怎么会问这样的问题?这一瞬间,她头脑一片混乱,便冲口答道:“我不吃早餐。啊,啊……我只吃一点面包和麦片。” 
  话一出口,她就意识到这个答案的愚蠢。其实她说“不吃早餐”,意思是通常不会吃正儿八经的早餐——这是实情。但她忽然想到:人家既然问这个问题,大概是想知道我是否有足够的精力应付紧张的工作吧!”于是她又补充了一句,意思是如果感到饿的话,会吃一点面包和麦片。然而,她犯了低级错误,就是在同一时间把两种意思同时表达出来,犯了一个“白马非马”的逻辑错误。 
  此时,一堆念头在娟娟的脑海中翻腾,她甚至没有听清考官问的第二个问题,于是她只能胡乱地点点头。看到对方轻轻皱起眉头,她的心一下就聚成一团,背心微微冒出冷汗。接下来,她设法收敛心神,却怎么也办不到。考官的问题她很难回答出应有的逻辑与层次。 
  这真是一次极其不愉快的经历。也是娟娟人生中摔的第一个大筋斗。     
克服怯场心理(2)     
  从5A级写字楼走出来,娟娟看上去落寞无比。她驻足街头,看着人来人往,车水马龙的繁华景象,第一次强烈地感觉到,她无法主宰这个世界,她是汪洋大海中的一滴,现在的问题是,不久的将来,她要学会以怎样的优美姿态跳进这片大海,并与它完美结合,这多少需要面对陌生的勇气。 
  ◎ 阿凡心得 
  在陌生场合,每个人都会产生怯场心理,只是程度不同而已。应聘时,面对的环境是陌生的,人也是陌生的,很容易产生怯场心理。尤其是那些大公司,气派不凡,作风严谨,足以让一些没见过大场面的年轻人怯场到自卑。这时勉强上阵,容易导致水平发挥失常,贬低你的才能,减损你在主考官心目中的价值;程度严重者,甚至会干脆放弃一个很好的机会。许多本身素质极佳的年轻人却找不到一家合意的公司,很大程度上是受限于怯场心理。 
  怯场心理往往是消极的自我暗示造成的。当人们特别渴望某种结果时,潜意识中却会用相反的结果来嘲笑自己,贬低自己,吓唬自己。这种相反的结果是因为想像造成的,并非事实存在。假如面对一支即将扣动扳机的枪,理所当然地应该感到恐惧。怯场心理却缺乏事实依据,怕得毫无道理。人们往往不是被事实打败而是被自己的想像打败,输得未免有点太冤枉。 
  其实,怯场心理不仅仅会影响到求职,也会影响到其他种种人际活动。能否征服它,决定了人们能否轻松自如地驾驭自己的心灵。 
  ◎ 阿凡点睛 
  怯场一般是由于情绪过分紧张所致。在紧张情绪状态下,人的大脑皮层中形成了优势兴奋中心,从而使保持记忆中枢的内容处于被抑制状态,具体表现是回忆不起熟悉的知识。怯场心理属于一种情境焦虑。 
  这种心理主要是消极暗示造成的,解决之道是反向而行,进行积极暗示。某些“物理疗法”如深呼吸、活动身体等也很管用,但在挑战面对面时,这些多余的动作难免让人觉得怪异。因此,以“心药”医“心病”,是最切实可行的。在应聘之前进行某些必要准备,也很有作用。     
在面试之前,先侦察一下地形     
  当你必须去一个陌生的地方见一些陌生的人时,只能凭想像猜测那是个什么地方,那是些什么人。这时你就会隐隐觉得,那个地方是不是很恐怖?那儿的人会不会很难打交道?消极暗示就是这样形成的。千万不要放任自己的想象力,如果不放心,就在面试之前,先去实地考察一下,看看那家公司具体在什么位置,有多大规模,环境如何。如果有可能,最好进去跟公司的人接触一下。这样,第二天去面试时,就会产生到熟悉的地方跟熟悉的人打交道的感觉。进行实地考察还有一个好处是:知道该坐哪路车,有多远距离,路上需要花多少时间,心情上就会从容得多,你就不必第二天东打听西打听,好不容易才气喘吁吁地赶上约见时间。     
心情紧张时,不妨跟自己开开玩笑     
  在见到主考官之前的一段时间比较容易产生紧张心理,这时,你不妨在心里跟自己开开玩笑,或者冷嘲热讽一番,比如:“你真是个人物啊!去见一个名不见经传的小角色,居然吓得眼睛发直,腿部抽筋。将来遇上一个大人物,会不会吓得跪地求饶呢?”或者:“我紧张兮兮的干什么,难道我害怕那儿有个小姑娘会一见钟情地追我吗?万一交上桃花运,的确有点糟,不过也没什么大不了!”假如你是位女生呢,可以这样想:“就凭我这身打扮,那个面试我的小子也会乖乖地给我九十分。万一是位大姐呢?那可糟了,我怕她会嫉妒我。” 
  你在心里怎么想都可以,这样跟自己调侃一下,心情就轻松多了。     
尽量将遇见的每个人都想像成自己人     
  去面试时,想像自己必然过关,然后以同事的心态评价那儿的每一个人。比如,那个电梯工态度和蔼,你就想:“她可能知道我明天要来这儿上班,所以对我这么客气。”那个给你开门的女孩表情冷淡,你就想:“明天咱俩就是同事了,敢给我脸色看,以后怎么好意思让我请你吃麦当劳!”那位面试主管态度严肃,你就想:“别故作姿态好不好,咱俩谁跟谁呀!你今天对我好一点,我明天就将你当哥们。” 
  当你以同事的心情评价那些人时,神秘感没有了,心情轻松了,表情也会变得自然起来。     
不要猜测主考官的意图     
  在面试前,人们会根据自己应聘的职位对主考官可能问到的问题进行一些准备,这是必要的,但永远不要以为自己准备得很充分了,否则,一句“你吃早餐吗”就会让你阵脚大乱。主考官将要询问的话题是不可能完全猜测到的,你应该有随机应变的心理准备。这是为什么呢?有的主考官很业余,他自己也不知道该问你什么,想到哪就问到哪,东拉西扯也不是没有可能,你根本无法知道他想了解什么。有的主考官很专业,有一套综合考察人才素质的程序,你不了解他的标准,就无法预测他想问什么。 
  当然,大部分主考官都很专业,善于为应聘者设计一些小小的“陷阱”。比如,他可能先问一些“你吃早餐吗”、“你老家在哪里”之类的家常话,让你心情放松下来,然后再突然问你关键问题,目的是了解你的真实想法。有时候,他们也会问你一些看似无关紧要的问题,目的是听听你的前后回答是否一致,以检验你是否诚实。有些应聘者将主考官所问的每一句话都想像得很重要,胡乱猜测他们的意图,这恰恰陷入了误区。 
  由于主考官掌握了谈话的全部主动权,你根本无法判断哪句话是重要的,哪句话是不重要的,其真实意图何在,所以干脆不要猜测,根据自己的情况据实回答就行了。万一哪句话回答得不合人家的意,那也是没办法的事。这样至少可以给人一个诚实可信的印象。光是这个印象就值六十分。     
无法克服紧张时,坦率承认自己此时的感受     
  假设前面的方法都不能消除你的怯场心理,那么,你还剩下“救命一招”:当你紧张得语无伦次、思路不清、一筹莫展时,干脆对主考官说:“我非常想要这份工作,失去了平常心,所以很紧张。我的表现一定让您大失所望吧?”把话说开了,你反而不会紧张了。而主考官肯定能理解你的心情,会设身处地为你采取一些消除紧张的措施,更不会用疑难问题刁难你,气氛可能很快让你变得轻松起来。而且你还能给主考官留下一个坦率诚实的好印象。 
  克服面试怯场的几点建议: 
  1.以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。 
  2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。” 
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