按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
第6页：
可以说，一个人在工作中管理的变量越多，压力就会越大。而要想释放工作压力，就要从减少变量入手，把一些看似没有规律、没有头绪的变量，转换成相对不变的常量。当然，如果企业家或经理人能借助外部的力量去减少变量，则可以达到事半功倍的效果，因为〃术业有专攻，行行出状元〃，市场经济讲究的是交换，而不是什么事都自己做。
每个企业、每个人的能力都是有限的，一个人要想出类拔萃，就要把关注点放在自己擅长的领域，去不断发扬光大自己的优势，而在其他方面只要会〃借力〃就行了，不要指望自己什么都会。所以越是成功的企业家往往越不是某些方面的专家，因为他们不是专家型的，所以就善于借力，他们会把专业化的工作交给专业化的人士去做，自己的工作重点就是整合资源，做一个刘备式的人物，创造环境去吸引诸葛亮、赵子龙、关羽、张飞这样的专业人才。
◎固守抄袭、模仿模式，扼杀了创新的萌动
中国市场从大众化转向小众化，是未来十年的大趋势。这是市场经济从〃初级阶段〃进入〃中级阶段〃的标志，而推动社会往小众化市场转变的原动力有两个：一是中产阶层的不断扩大；二是〃80后〃逐渐进入主流消费群体，成为一支不可忽视的力量。对于中国企业来说，不管是营销体系还是研发设计体系，都要随之改变，从过去关注温饱层和小康型消费者逐渐转变到关注中产阶层消费者，否则就很容易被淘汰出局，过去一直在享受的〃奶酪〃就会不见了。
可以说，小众化市场对于广大的中小企业来说，是天赐良机，也是改革开放三十多年来的第二个大机遇。谁能把握住小众化市场的精髓，谁能及早做好准备，把握先机，谁就是未来市场上的佼佼者。面对小众化市场的出现，企业的市场营销体系必须做出重大转变，以适应小众化市场的需要。
从产品的角度看，过去是生产大众化的商品，不同的企业生产相同或类似的同质化商品，决定胜负的关键是看哪家企业的成本低；从定价的角度看，过去是一味的低价策略，中国制造成了低档产品的代名词，绝大多数中国品牌都陷入低端定位的误区，无法走向世界；从宣传与沟通的角度看，过去是地毯式轰炸，只要在电视台大做广告，敢忽悠，敢炒作，敢赌博，生意自然就来了，品牌自然就起来了，因为温饱型消费者选择品牌的依据就是广告；从渠道的角度看，过去是比哪家企业的渠道数量多，只要有足够的地域覆盖，有足够的店面，就自然成为知名品牌，所以才有〃渠道为王〃这一说。
但是，随着小众化市场的出现，企业过去那些行之有效的营销手段和销售方法开始失灵，因为环境变了，主流消费群体变了。过去是大众化的商品，将来是差异化的产品；过去消费者是价格导向，未来消费者是价值导向，不再是什么便宜买什么；过去企业在策划人的影响下，总是假定消费者无知，可以随便忽悠，未来一定是面对理性的中产阶层消费者，必须以理服人，通过体验营销让消费者自己说服自己；过去是粗狂式地跑马圈地建渠道，未来是精耕细作上台阶，提高单店的亩产，提高单店的效益，让每一个店铺会说话。
俗话说：没有远虑，必有近忧。如果中国企业不能预见到市场上将会发生哪些革命性的变革，危机意识与主动转型就无从谈起，只能是被动应对。很多人都认为预见未来是遥不可及的，好像计划赶不上变化，或者认为自己没有那种前瞻性，根本做不来。其实，改革开放三十多年来，我们一直沿着抄袭、模仿、跟随的模式惯性发展，尽管取得了令人瞩目的成就，但是这种惯性思维也阻止了中国企业的成熟，更无法走向世界，征服世界。
┌米┌花┌书┌库┌ ；http：//www。7mihua。com
第7页：
可以说，中国企业要想靠实力在这个竞争激烈的世界上站稳脚跟，一是立足中国，把企业做大做强，二是从抄袭到超越，能够像当年的日本企业和近年的韩国企业那样，全方位超越欧美企业。而要真正做到这一点，有一个前提条件，那就是必须用科学的方法论预知未来，知道未来某个行业、某个产业的走向和发展趋势，从而始终站在潮头，引领消费，而不是一直跟在别人后面走。
◎视线之外的危险：iTV必将再次改变产业格局
当中国市场刚刚开始从大众化消费转向小众化消费的时候，欧美发达国家的企业已经悄然进入到了下一个阶段，那就是推动整个社会从小众化消费转向个性化消费，其领头羊就是苹果公司。我相信等到苹果的iTV问世的时候，大家就会觉得耳目一新，明白到底什么是个性化消费，到那时现有的电视机制造企业和传统的电视台都会受到冲击，而苹果必将带动整个世界从小众化消费走向个性化消费，再一次推动整个产业的转型和升级。3米3花3书3库3 ；http：//__
其实，苹果的战略是很清晰的，过去二三十年都在做同一件事，那就是打造一个健康的〃生物链〃，也就是国人常说的〃产业链〃，是一个〃生态系统〃的概念。这才是苹果的核心竞争力。国人通过iPhone、iPad、iTunes、App商店已经感受到了其魅力和威力，就算你把它解剖透了，也拿苹果没办法，这才是真正意义上的竞争优势，即靠〃生物链〃来制胜，达到不战而胜的境界。
伴随着苹果一起成长的软件开发商，得益于苹果公司的开发商支持部门，使得一些小公司也能在苹果平台上开发软件，只要你有好的创意就行。这是一个典型的〃双边市场〃，即苹果平台上的软件越丰富，客户利益就越大，买苹果的人就越多；而买的人越多，软件开发商的利益就越大，就会吸引更多的软件开发商加入，从而形成良性互动，交错上升。
纵观中国的电视机制造企业，很少有企业从产业链的角度看问题，尽管大家已经意识到了智能电视机是未来的趋势，开始研制智能电视机，却没有把个性化消费当做主题，还没有实现内容提供商、播出机构和设备提供商的整合。
苹果的iTV将会是什么样呢？没有人能完全猜得出来，但是循着苹果产品创新的轨迹和思维模式，我们不妨大胆地猜测一下，也许能给大家一些启发，猜错了也请大家原谅。其实，早在1998年出版我的第一套培训光盘《市场营销与可持续发展》时我就曾经谈过这个话题，那就是〃寻找产品创新的源泉〃，任何一个改变世界的好产品都是按照这个思路去开发的。
我们不妨问问自己：现在的电视机存在什么问题？我们每天看电视的时候有什么不满意的地方？
在我看来，至少有很多显而易见的不足。
第8页：
一是做不到想看什么就看什么，依赖于电视台播出什么才能看什么，所以是被动地接受，而不是主动地寻找。
二是做不到用户定制，无法根据用户的年龄、爱好、健康状况、生活习惯等要素得到相应的个性化节目和服务。
三是清晰度不够高，就算是全高清的1080P，也跟去电影院看电影有很大的差距，视听效果欠佳。
除了看电视之外，如果是玩游戏，同样有不满意的地方，就拿微软的体感游戏来说吧，目前采用光盘或者硬盘作为媒体，体感游戏的反应速度还有点慢。我相信苹果也会针对这个问题有所突破，一方面利用App商店或iTunes下载软件，用户可以得到物美价廉的软件，另一方面会采用更先进的互动模式。除此之外，还有很多其他问题，大家不妨想一想，拉出一份清单来，找到了这些不满和困惑就等于找到了产品创新的源泉。
也许苹果的iTV诞生后，会给整个电视产业和互联网游戏、视频等领域带来革命性的变化：
第一，传统的制播分离模式也许会被打破，人们想看什么就可以看到。
第二，观看电视的费用低廉，同时不被烦人的广告骚扰。
第三，也许苹果的iTV会成为知识管理的平台，人们把自己的有关信息输入进去之后，可以按照个人的特殊需要得到想看的节目，比如有某一种疾病的人不能吃什么，应该吃什么？鱼香肉丝怎么做？孩子出现某些症状怎么办？后台的知识管理系统会根据每一个用户的需求进行加工处理，从而给出最接近的答案，那样的节目也许是很多人梦寐以求的。
第四，苹果的iTV分辨率也许会远远超越现有的1080P标准，从而对蓝光体系造成冲击，再一次拉高人们的期望值和客户体验。
可以说，个性化消费时代的一个典型特征就是〃大规模定制〃，也可以称为是〃个性化定制〃或〃一对一营销〃，即对企业来讲是批量制造，而对每一个消费者而言是定制，这样就解决了大规模生产与个性化的矛盾。
现在互联网上面的信息鱼龙混杂，可信度不高，针对性不强，就算找到了答案人们也不敢轻易相信，不知道哪些网站能信任，换句话说，就是还没有形成类似〃支付宝〃那样的从事知识管理的中介机构和保障机构，能够撮合互不相信的两方进行交易。
说到知识管理，很多人也许很陌生，记得2002年我在北京大学光华管理学院的〃华商名人堂〃上担任主讲嘉宾时，曾经讲过这样一番话：十五年之后，知识管理这个岗位，会成为很多企业最重要的岗位。因为我相信中国企业早晚有一天会实现从〃中国制造〃到〃中国创造〃的转型，唯有完成这个历史使命，中国企业才能跻身于优秀跨国公司的行列。
据我所知，当今世界最伟大的IT企业无一例外都在投入巨资从事知识管理方面的研究，而中国企业到目前为止，还没有听说哪些大型IT企业正在做这方面的长远规划和产品研发。我坚信，未来世界一定是大的越来越大，小的越来越小，大家观看影视剧、玩游戏的屏幕会越来越大，而沟通用的工具会越来越小，两者可以实现互联互通。未来的大趋势一定是移动互联和大屏幕显示，即电脑的尺寸逐渐缩小，而显示器的尺寸逐渐变大，小的电脑连上大的显示器就做到了〃鱼与熊掌可以兼得〃。
第9页：
其实，苹果真正厉害的是iTunes平台、App商店，以及iCloud云服务，这是苹果与诺基亚和其他手机制造企业最大的不同。我坚信未来是一个基于客户价值而跨界整合的时代，跨界整合与中国人熟悉的多元化经营完全不同。在中国，很多做食品的企业去做服装，做电器的企业去做房地产，类似的例子比比皆是，都是多元化经营。哪个行业的利润率高，人们就去哪个行业，但是不同的产品和服务之间却没有交集，没有互动，无法形成产业链，到头来企业就变成了大杂烩式的集团公司，没有了定位。
十几年前，我曾经给《销售与市场》写过一篇文章，谈的是〃平台制胜时代〃，我相信优秀的企业一定是搭台唱戏，筑巢引凤，调动全社会的资源为自己服务，谁会整合社会资源，谁就能成功。m米m花m书m库m ；www。7mihua。com
既然预见未来如此重要，那么如何才能做到呢？方法很简单，那就是顶层设计——战略规划和商业模式设计。战略规划是从过去看现在，从现在看未来。因为：昨日之选择，今日之结果；今日之选择，明日之结果。战略规划就是预见未来，看清未来，把所有可能的变化预测出来，就像战争之前的沙盘演练和电脑兵棋推演一样，要考虑到各种可能的变化，预见到视线之外的潜在危险。
所以说，一个企业要想取得长久的成功，就要在产业链上做文章，通过多年的不懈努力，打造一个令竞争者难以抄袭、模仿和跟进的产业链，唯有这样才能保持领先地位，拥有核心竞争力。
顶层设计缺失导致企业战略模糊
如果你说一家企业没有战略，那个老板一定不高兴，好像是对他过去很多年经营成功的一种否定，是对企业经营状况的一种蔑视。但事实的确如此，因为绝大多数老板都对〃战略〃二字有误解，并不了解其内涵。
五年前我被邀请给一家企业做战略规划的培训，开场前跟那家企业的老板打了一个招呼，然后我就开始讲。到了中午吃饭的时候，老板和人力资源总监单独跟我在一起吃饭，老板说了几句话：〃高老师，你安排一下时间，尽快来帮我们做一个战略规划，我不跟你讨价还价，你说多少就是多少。〃当时我听了并没有当真，因为早上刚刚见了第一面，三个小时后就决定了要做战略规划咨询，有点太突然了。但一星期之后果然签了合同，我就开始帮这家企业做战略规划。
等到跟他们的管理人员混熟了，我才得知事情的来龙去脉。原来在我去讲课前，这家公司请了一家咨询公司做其他方面的咨询，整体感觉很不错，因为企业很健康，各项指标基本正常，可是最后总结时得出一个结论，企业没有清晰的战略，令老板很不爽。因为这家企业在行业内是龙头老大，从创业到那时一直做得非常成功，得到了市场和客户的认同，怎么叫没有清晰的战略？于是老板要求人力资源总监，找一个能把战略讲清楚的人来给他们的高管团队做培训，他倒要听一下，到底真正意义上的战略是什么。当他听我讲了半天以后，才发现我所讲的战略与他过去所理解的战略真的不一样，于是二话不说马上就开始做战略规划，帮他们设计未来五年的发展战略。
第10页：
国内像这种经营很成功，却未必有清晰战略的企业很多。过去这些年，中国经济高速成长，大家都赶上了好时候，即使没有战略也能混口饭吃。但是说句难听的话，靠小聪明、好点子赚钱的时代一去不复返了，靠关系做生意的模式永远也做不大，随着中国经济从高速增长转向中速增长，未来十年一定是优胜劣汰，大浪淘沙。在中国，一个非常典型的问题就是很多企业都处于〃重战术，轻战略〃的状态。大家把精力都用在了〃招〃和〃术〃上，而忽视了对真正意义上的战略的掌控。
◎误把〃想法〃和〃梦想〃当战略
人们常说，〃有梦想就有希望〃。此话不错，但是〃有希望〃并不意味着希望能够〃成真〃，甚至说大多数希望都不会成为现实。因为要成功，需要有〃梦想〃，更需要有〃逻辑〃。没有〃逻辑〃的企业和个人，是不会〃梦想成真〃的，除非运气好的不得了，瞎猫碰上了死耗子。可以说，几乎每个企业、每个人都想成功，但是为什么社会上成功者总是少数，甚至是极少数？因为大多数人尽管有〃梦想〃，却没有找到成功的〃逻辑〃，即不具备成功的前提条件，或者没有清楚地找到成功的必要条件。
我们不妨从日常生活中的一些简单例子谈起。比如说大学生想找一份好工作，比如说经理人希望自己的薪水每两年能翻一番，比如说创业者希望把握好市场机会，能找到风险投资，或者能成为千万富翁。这都是很多人正常的〃梦想〃，那么如何才能实现呢？天天做梦是解决不了问题的。我们只有知道了实现目标的前提条件和必要条件，能做到逆向思维，根据目标来配置资源、制订计划，才能明确成功的〃逻辑〃，才有希望从偶然成功走向必然成功。这个〃成功的逻辑〃对于一个企业来说就叫战略，而这种寻找企业〃成功逻辑〃的过程就叫做顶层设计。
由于企业缺失顶层设计，很多企业家都误把〃梦想〃当战略，这是中国企业的通病，甚至是中国企业致命的问题，它是影响中国企业腾飞的主要障碍。我们走访一些企业家的时候，经常问这样两个问题：您的企业有战略吗？您的战略是什么？调查结果令人震惊，因为99％的人认为自己的企业有战略，可是他们心目中的战略却只是一些〃想法〃，或者说是目标和追求，即〃想干什么〃，比如希望公司五年内营业额达到多少，比如希望用几年的时间进入行业前三名，比如希望开拓国际市场；等等，这些是战略吗？当然不是，这些都是〃想法〃，或者我们所说的〃梦想〃。
〃战略〃这个词对于绝大多数企业家来说一点都不陌生，但是它的确切含义到底是什么却非常混淆，很多人误把经营目标当成了战略，把梦想追求当成了战略，把点子策划当成了战略，把想法思路当成了战略，结果才出现了这样那样的误解和误读。另外，很多老板误以为战略就意味着放弃，说服自己放弃很多赚快钱的机会很困难，不舍得。
那么战略到底是什么？
第11页：
第一，它是基于对未来五年行业发展趋势的前瞻性预判。你要对未来市场进行分析，把握好市场的发展趋势，知道消费者的需求会往哪个方向转移，防止跑偏，更不要与大势相背离。这就要求我们认真地回答几个问题：未来五年市场会朝着哪个方向转化？未来五年市场上将会发生哪些事情？消费者的关注点会转向哪些要素？很多人都认为〃计划赶不上变化〃，这是不会做计划的人给自己找的借口，因为好的计划一定是预见到可能的各种变化，并根据这些变化来制订计划，一个不考虑变化的计划是毫无意义的。
第二，战略意味着聚焦。为了聚焦，你要暂时放弃一些会分散精力，与聚焦领域不相关的业务，从而集中精力做大事，避免〃拣了芝麻丢了西瓜〃，让自己懂得如何放弃，从此不再纠结。要知道每个企业的资源都是有限的，不可能什么都做，更不可能同时做很多项目，必须有一个先后顺序和优先级，必须把好钢用在刀刃上，集中优势兵力打歼灭战，在局部市场形成相对优势，抓住一个点进行攻关，形成突破口，建立根据地。o米o花o书o库o ；www。7mi