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为成功而打扮·男士版-第2章

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  我们的着装是环境的一大有机组成部分。而且,着装的方式对工作和社交有着显著作用,会极大地(有时是至关重要地)影响人们对待我们的方式。
  在特定场合,精心的着装可以体现你的个性并为你的需求服务。
  读完这本书,我保证可以教会你如何成功着装。
  当我告诉着装传统的商务人士,现在大多数男人的着装都很失败时,他们一般都表示同意。他们都认识一些穿着不得体的新式聚酯西服、免烫衬衣并打着花哨领带的人,他们知道这些人都只是公司底层。然而,当我说到像他们这样的穿着传统西服、传统衬衣并打着保守领带的人穿得也很失败的时候,他们却大吃一惊。他们很难相信穿着保守甚至可能比穿着新潮、或不合规范对职业生涯的危害更大。但是研究结果表明,这是肯定的。
  传统商务人士们穿着很失败的原因很多,首要的有:
  1。他们让妻子或者女友为自己选衣服
  2。他们让服装销售员为自己选衣服
  3。他们让设计师为自己选衣服
  4。他们让初出茅庐的形象顾问为自己选衣服
  5。他们凭固有的经验选择衣服
  有个行之有效的办法可以避免犯这种错误——让科学研究为你选衣服。我的研究无论从理念、范畴或结果上来说都独树一帜,它历时26年,包含了超过六千名经理人员的反馈意见。这些经理们来自各行各业、并接触过各类人群。
  这一研究有一个非常可靠的理论依据——来自巴甫洛夫(Pavlov)和斯金纳(Skinner)这两位著名社会学家:我们受制于环境。——我们的着装是环境的一大有机组成部分。而且,着装的方式对工作和社交有着显著作用,会极大地(有时是至关重要地)影响人们对待我们的方式。
  在特定场合,精心的着装可以体现你的个性并为你的需求服务。
  读完这本书,我保证可以教会你如何成功着装。
  着装在很大程度上决定了一个人的成败。无论这种现象是否公平合理,总之以现实为导向做事肯定比依靠自我感觉做事更容易达成目的。
  许多批评者认为我所谓成功着装的方法趋炎附势、保守老套、冷漠乏味。他们可能指责我的方法缺乏新意,不过是迎合某些群体的从众心理。对于这点我必须承认,因为掌握着装奥妙的经理们确实已经形成了一个群体,而且事实上他们也是更容易获得成功的一群。
  他们在社交场合都能如鱼得水,而事实上任何人都希望像他们一样受到尊敬和重视。我曾经猜想很多人穿着不得体甚至邋遢是因为经济原因,而之后的研究证明:钱并不是问题;任何人只要稍加注意并努力,就可以穿得精神得体。但为什么人们总是无法突破这个瓶颈呢?于是我发现了之前列出的五大问题。
    形象顾问为什么危险
  在了解了形象顾问们的历史后,你就能理解他们为什么危险了。形象顾问这个词源于本书的第一版,最早有一部分满腹经纶的社会学或心理学教授成为了所谓的形象顾问,但他们的行业寿命不会超过两三年,因为他们仅仅局限于过时的理论,所以无法参与长期的竞争。
  另外进入这个行业的一批人对理论研究毫无兴趣。他们凭借自己的职业背景或者感觉,宣称能够主导商务人士服饰的潮流。他们中的大多数人来自时尚圈,他们以前是服饰采购员、零售商或者模特。这批人中我认为最有资格的是服饰采购员。但是,就像大学教授,他们通常在这个领域呆了较短的时间就因为缺乏竞争力而退出。
  

导论 如何改变男人失败的着装(2)
而现在继续留在这个行当中的人以前大都是模特儿。虽然他们是“衣服架子”、是“活招牌”,但并不能代表广大群众的需求。
  在最初的几年里,这些人跟着我从一个城市到另一个城市,听了一个又一个讲座,仔细记录下了我说的每句话。
  当他们觉得自己拥有了足够的信息量后,就开始准备自己的演讲——在全国范围内向企业和组织宣讲。尽管开始他们的演讲反响还好,然而当我的书成为畅销书之后,听众就开始质疑,只要读书就可以了,哪里还需要所谓的形象顾问呢。于是,形象顾问们回应这个问题的说法是他们的演讲有着比书更新颖更出位的观点。骑虎难下以后,他们四处著书立说,绞尽脑汁去“推陈出新”。而一旦他们拥有这种立场,便使得他们自己与其顾客经常误入歧途。
  大约在三年前,我被旧金山一家会计师事务所邀请在他们的年会上演讲,但因为我临时已有其他安排,他们便邀请了一位本土的形象顾问谈着装的问题。这名顾问告诉会计师们由于事务所20%的客户来自电影业,所以会计师们应该脱掉保守的西服、衬衣和领带,和电影人一样随意穿着。
  事务所的负责人虽然心存疑虑,但还是决定一试。然而两天后,他从客户那里收到了一大堆抱怨,其中一位老客户——是一名演员——他说,我要的是会计师、而不是一位同行来管理我的财务。
  这虽然只是一件小事,但绝不能忽视一名不称职的形象顾问可能带来的灾难。
  他们面对的第二个问题是:虽然此书的第一版里包含了很多对个体读者有用的信息,却基本上没有发布对公司整体有用的数据。因此,当被问及一个特定的公司应该如何着装的时候,他们只能乱猜一气。有时候他们猜对了,有时则不然——尤其当他们猜错的时候,后果往往不堪设想。
  几年前一家中西部的工业巨头收购了某沿海小型高科技公司。当他们接管这家公司后,便派出了一名副总裁负责具体运营。抵达公司之后,这位副总裁通过观察分析,决定要从规范员工行为做起。他从中西部调用了一名形象顾问一起负责这项工作。这名顾问一直为公司服务,业绩斐然。这名顾问主张销售人员应该进行保守的着装,而在相当一部分她服务的公司里,这个主张的确起到了一定的作用。但当这名顾问来到位于加利福尼亚的这家高科技公司时,她也给了工程师们同样的信息,包括刮胡子。一些员工很反感这样的提议,并到副总裁那里抱怨,副总裁表示支持形象顾问的做法,于是员工们便打包离职了。他们中有四名研发人员,两名顶尖的销售人员和一名会计。更糟糕的是,三名研发人员和那名会计开了另一家竞争性公司,并带走了原公司一批最优秀的员工。根据这家中西部工业公司总裁的描述,这名顾问的建议至少让公司蒙受了一百万的损失。
  当公司雇佣一名形象顾问时,至少需要调查三件事情:一是此顾问的背景,二是工作经历,三是其信息来源。形象顾问可不像律师、医生或者建筑师一样拥有学历证明或从业资格证书,所以你必须进行详尽的调查。
    为什么女人不能成功地为男人选择着装
  所有女人打扮男人的出发点一定是好的:我希望他看起来潇洒。但结果总是好心办坏事。
  事实上多年以来,女人们总被时尚误导,认为新鲜时髦、与众不同的东西就会令人赏心悦目。大多数女人都希望能成为时尚的领导者,她们于是把这种期望不自觉地转嫁到了为丈夫选择服装的过程中。她们希望丈夫们看起来潇洒,但她们选择的着装是女性眼里的流行导向。现实是无情的,企业界需要的着装风格有时候几乎与流行毫不搭界。
  我的这个观点是有现实依据的。在一项调研中,有92%的经理人表示他们不会雇佣一名在面试中打扮时髦的人。在另一项调研中,87%的受访经理人员则表示,如果他们的下属这样着装一定会遭到批评。
  

导论 如何改变男人失败的着装(3)
所以,较真的女人们真应该去参观一下那些顶尖企业经理人员的工作场所,仔细观察一下那些人是如何着装的。
    销售人员是怎样误导顾客的
  另一些误导顾客胡乱着装的“元凶”是商店的销售员(当然也会有些例外的情况)。大多数男性服装店的售货人员背景一般,受到的教育、接触到的人、及对商业环境了解都非常有限。针对服装销售工作的培训很少,而大型百货商店的培训项目也只是教销售人员如何卖东西,而不是如何去服务。
  销售人员的工作是如何把他们的商品卖出,而并非向客户提供合适的服装。如果销售人员真正知道客户应该如何着装,他们就不会做这种既辛劳报酬又低的工作。所以不要因为他们,而把你套牢在目前的职位上。
    时装设计师为什么危险
  最后一个“坏蛋”是时装设计师或时尚顾问。衣服上设计师的名字总被看作品质和品味的象征,但往往服装上设计师的标签只是便于他们打响个人品牌。哪怕他们的服装品质出众、风格奇特、价格昂贵,但好的贵的并不见得适合你。
  很多外来设计师的作品问题在于没有融入当地人文及传统意识,他们往往凭自我喜好去想当然。所以统计数据表明,偏离人文传统的、极度时尚的着装经常被企业拒绝。
  尽管近几年时装设计师对男性服饰的变化有积极贡献,使其风格、样式和颜色也发生了一些演变,但这种趋势基本上还是局限在休闲服装上。对于商务和职业着装,一些人大声宣扬的激进变革更多是关于时尚的幻想,而不是商业场上的实情。事实是这样的,商务风格的变化如冰河般缓慢,让一个人冒着职业、收入和社会地位的风险去赌短暂而昂贵的时尚,是毫无道理的。
  即便设计师设计的服装品质较高,也兼顾了人们的需求(确实有些服装如此),我们也要带着怀疑的态度和更加深入的视角,来看待大多数时装设计师的诱导倾向。这些设计师都是厂家——而非客户——的顾问和伙伴。他们利益最大化的点与顾客的不同。
  我是顾客的代言人。我的利益与顾客的相同,顾客是我的衣食父母。在销售完成的一瞬间,设计师、厂商、经销商和销售员对顾客服装的兴趣都烟消云散了,而我的兴趣才刚刚开始。十五年来,我深入彻底地研究了顾客穿上衣服后产生的效果。通过这些研究,我有能力构建一个人的行头,以达到几乎所有预期的着装效果。
    我的研究能为你做什么
  我能帮助你看起来成功、慈爱、诚实、性感,甚至利用着装掩饰或者克服不良的生理特征或者癖好。我成功应用这些技术的对象包括:政治家、诸多领先大公司的经理人员、外交人员、外国经理人、电视名人、销售员、律师甚至是被告,等等。
    开始认真考虑案例
  一位在芝加哥教书的女性,在读完我的书之后,决定按书中提出的指导方针来包装她课堂里的年轻学生。第一年中她给我打了六次电话寻求帮助。那以后八年间我都没有收到她的消息。两年前,她给我写了封信,告诉我她退休了,但她想告诉我在拿到我的书之前,从她所在的中学毕业的学生中,有六成在毕业后六个月到一年、甚至更长时间内,都处于失业状态。在教了他们《为成功而打扮》中所提出的原则之后,她班上年轻人的失业率降到了一成以下。她说我们一起改变了很多人的生活。这是我有史以来收到的最高褒扬。
  案例:几年前,一名角逐某个二流职位的从政者找我当顾问,当时政治顾问们告诉他即便是一个小官职他也没有机会,因为他缺乏魅力。我改变了他的着装和形象,现在他已经是州长了。
  案例:我曾经同一天同时受雇于两家公司。两家公司的总裁都告诉我他们对于一名新员工的形象有意见。第一家公司在波士顿,这个有问题的人是来自密西西比州的杰克逊。他是一名优秀的营销人员,但是他的着装方式让这些波士顿的同事难以接受。他有些胖,西服不太合身,整个人看起来毫无精神,又无行动力。公司总裁希望其他人听从他的指挥,但是他难以赢得这种信任。
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导论 如何改变男人失败的着装(4)
既然我是在和一个聪明人打交道,我告诉他总裁是如何看待他的问题的,并主动提出帮他挑选一个行头。只有当我向他解释清楚了公司为他的行头付账时,他才开始行动,即便这样他还是很不情愿。
  两天之后我为中西部一家大公司的管理员服务。他六个月前才成为这个着装较为时尚的地区居民。他一直都在东北部生活和工作,是一所东部名校的毕业生。他是东部传统人士的代表,穿着自然也如是。当我告诉他的行头使很多现在不得不和他一起工作的人厌烦,甚至引起敌意的时候,他同意让我帮助他挑选新的行头,尽管他对新行头的效果提出了质疑。
  六个月后我在芝加哥的一个工业会议上同时见到了这两个人。他们都承认当我改变了他们的行头时,我使他们的工作状态改变了。既然我们在参加同一个会议,我有意介绍他们认识,告诉他们我所做的工作就是告诉其中一人另一人的着装方式。我指出如果他们两个体形差不多的话,他们就可以互换衣橱,这样每个人都能省一大笔钱。当我离开的时候,他们正开玩笑,并就如何更好地履行各自的角色给对方提意见。
  显然没有放之四海而皆准的致胜着装。着装必须根据地区的不同和公司的不同而变化,一个真正久经世故的商人必然是一个懂得如何调整行头以适应环境的人。
  案例:我定期给纽约的一家主要律师事务所做咨询,指导新来的年轻律师如何着装。在他们开始工作的六个月到一年,我会为他们在课堂内外召开一个有关有效着装的研讨会。在一次会上,我偶然半开玩笑地提到一个人可以被打扮得更吸引异性时,会后一个年轻人留下来问我能否帮助他。他说他不想变成一个赶时髦的人,但是他想安定下来结婚。问题是他和女人在一起根本不成功。我给了他我研究的一些资料,告诉他什么样的服饰对女人最有吸引力。之后我有一年左右的时间没见过他。当我再见他的时候,我问他我的研究是否有帮助。
  “当然啦,”他果断而且欢快地说,“太管用了,我都不想结婚了。”
  案例:大概六个月前,我被一家会计师事务所雇佣,为一些在客户办公室里做审计的会计们开发一套着装规范。公司里的几名高级合伙人同时向我推荐了一名特殊员工。他们说这个人是个才华出众的会计,但其穿着是如此糟糕,以至于他们不敢派他去见重要客户。他确实穿得很糟糕,即便他得到很强烈的暗示,应该改变穿着时,他仍满不在乎。除非他马上改变,否则他就得离职。我和他简短而坦诚地交流了一下,但是他绝不相信着装对他的职业生涯有什么影响。
  回到高级合伙人那里,我说:“如果我能让他正确着装,你们能不能给他去见重点客户的机会?”他们同意了,最终我说服了这个年轻人听从我的建议,就当是个测试。我想他接受我的意见,只是希望同事们可以不再嘲笑他。
  然而六个月之后,他的工资一年涨了12;000美元;他的客户对他满意得不得了,他也顺理成章地在向公司的合伙人迈进。我和他签了一个三年的合同,帮他选择服饰。
  案例:几年前,一个白手起家的百万富翁找到我。他是一个摆脱了贫穷,走上致富之路并实现美国梦的人,但是对他和他的家庭来说,这也变成了件可怕的事情。他搬到了纽约郊区一个富有而复杂的社区,虽然他有钱买卖任何东西,这些交易显著影响他的银行帐户,但他的邻居们有一些他花钱买不来的资产——等级,教育和城府。他们一家没法真正融入到上流圈中去,也没有任何朋友。他们很孤单,孩子们也在贵族学校里自暴自弃。
  在这个百万富翁的案例中,着装不足以解决这个家庭遇到的诸多社会问题,但这是个起点。一旦我让他们看起来像他们的邻居后,我就开始着手让他们夫妇上夜校,积累那些与他们的邻居平等对话所需要的条件。现在他们已经是所在社区中很受尊重与欢迎的家庭。
  

导论 如何改变男人失败的着装(5)
  如何克服你自己的背景
  就像在那个孤独的百万富翁的案例中,帮助人们克服自己的背景,克服职业生涯中非个人的巨大障碍,总是我首要的目标。在20世纪的美国,这尤其难以完成,因为当我们的国父们宣告人人平等时,他们并没有说我们天生就处于平等的环境中。但成功着装是一种手段,它能展现一个人的美好形象与品味,有助于提升在物质社会中人与人的关系。
  或者大多数人能察觉到的所有体现了这些品质的事物。历史上在欧洲,就有类似“形象设计顾问”这样的职业,专门教授人们同上流人群打交道时,必需的礼仪与着装。
    为什么成功的服装并不总是很贵
  一个人的着装会引发人们对于其社会经济地位的联想,如果成本是影响这种联想的唯一因素,那么我的理念也会毫无价值。事实上,多年以来,中上阶层服饰的颜色、类型与材质已经相对经济实惠了。随着近几年服装行业技术水平的提升,人们可以以中等的价格买到几乎所有各式各样颜色、类型与材质的服装,这些曾一度是中上阶层专有的领地。如果一个人知道如何选择服饰——你读完这本书就知道了——你不用在服饰上多花多少钱,就能在各种场合看起来得体。
  不过有些时候,有些场合,你在服饰上花多少钱会是个关键因素。你要明白许多人经常花600美元甚至更多的钱买西服,花30美元、甚至更多钱买领带,是因为他们相信昂贵的服饰是成功的象征。显然,这些人更容易信任、器重,雇佣和提拔那些看起来富有和成功的人,因为他们把外表与成就和能力挂钩了。
  如果你参观一下任何一个大城市的商业区,你就会发现男人们现在穿得比十年前好。以前,你会发现只有1/10的公司办公室人员穿着优雅,现在这种优雅已经是1/3公司高层管理人员的明显特征。因此,你花多少时间来选择服饰对你的成功已经变得至关重要,这种重要性远远超过这本书出第一版的时候。
  你心里要牢
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