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三号应聘者吴鸣也采用了直接切入的方式开始了播报。
吴 鸣:黑龙江的大部分地区有中到暴雪。
出现错误,播报词中东北应是“大到暴雪”。
吴 鸣:会有所回升,全国大部分地区的气温将有所回升。
这里出现停顿。
吴 鸣:导致了……
又出现停顿。
吴 鸣:能重来吗?……
吴 鸣:下面请大家关注城市天气预报,谢谢!
吴鸣在1分16秒的时间里出现了一次停顿和一次错误。
◇测试结果
时间分配比例
前期天气状况 预报综述 局部地区预报
主持人 1 1
李晶[应聘者①] 1
陈健涛[应聘者②] 1
吴鸣[应聘者③] 1
◇个人感觉
吴 鸣[应聘者③]:因为当时的情况是这样的,你背后只是面对了一块蓝布,你对着一个影视器在那比划,我觉得我小脑不发达,我比画不对地儿,我觉得挺难的。
陈健涛[应聘者②]:我觉得真是过了一把瘾。
李 晶[应聘者①]:我想要是能成为我每天的工作的话,我应该有信心会做得再好一点。
◇企业提问
宋静森[招聘方代表]:一号选手李晶,你有没有觉得自己的环节是否还有不足?如果有的话,再给你一次机会,你希望如何改变?
李 晶[应聘者①]:不足的地方肯定会有,但是我想当时在那种条件下,我已经是在尽自己的努力去做了。像一些道具我不是没有考虑,但是说不太会符合我个人的风格。
朴珍宽[招聘方代表]:李晶小姐,你认为培训讲师应该有那些主要的能力?举三个例子。
李 晶:举三个例子是吗?第一点我想,首先你把一些基本的信息要表达清楚,你的表达能力是非常重要的;其次第二点的话,你的一个控制能力,因为你面对的培训员有可能经验会比你丰富,或者说大家的背景差异很大。在这种情况下,你怎么能够控制讲课的进度或者包括控制一下大家互相之间的交流,这种控制能力也是很重要的;另外第三点的话,我想还要有一个沟通能力。
宋静森:二号选手陈健涛,你做这个“天气预报”的环节是由前期天气状况,然后预报综述,还有局部地区预报三个部分组成,你认为这三个部分的时间比例应该怎么分布,重点应该放在什么地方?
陈健涛[应聘者②]:可能我分布的并不是太合理。可能我在第一,就是前期的天气预报这一环节里面花了大量的时间,而在当期和以后的预期上面花的时间稍微少了一点。我想应该更多地放在,因为是天气预报,应该放在预期的环节上。
朴珍宽:我听说你做过足球队长,带领队友时最大的困难是什么?教练和队长的区别在哪里?
陈健涛:我觉得作为一个队长的话,可能最大的困难就在于激励每个队员去充分发挥他的能力去拼搏,为争夺冠军,去努力。教练他是不参与具体的方案实施的,他只是一个指导,一个掌控,一个传递知识的一个过程。
宋静森:三号选手吴鸣,你在播报的时候,我们看到了你的卡壳,你问能不能重来,这时候你在想什么?
吴 鸣[应聘者③]:我在想如果重来的话,我一定会做得更好;如果不能的话,我还会接着把它做好。
朴珍宽:吴小姐,假如你是公司新员工培训讲师,你认为新职员培训过程应该包括哪些内容?举三个例子。
吴 鸣:我觉得首先应该包括这个公司的企业文化,因为我们每个人从不同的地方过来,我们每个人的思想是不一样的,如果不能让公司员工理解企业的文化就像一盘散沙,我必须把它给凝结在一起,我觉得这对公司才是最有利的。我觉得第二点就是应该是公司的一些常规的制度。我觉得第三点,我觉得就应该是公司员工对自己本职工作的一些技能培训。
实力点评
柳 青[职业顾问]:李晶在刚才这个短片中表现出一些非常专业的行为。企业可能需要验证一下,她的这种表现是自己性格带出来的,还是她具备专业培训的技能。通过验证,我们可以看到一号选手李晶表现出来的这种技能实际上是一种专业的表现,而不是一种天生的偶然表现。
王亚非[职业顾问]:二号选手在整个天气预报的过程中有三个很突出的表现。一个,他使用的道具和别人不一样,他戴了一个口罩;第二个,他在整个表达的过程中很坦然、很从容,而且风趣、诙谐;第三点就是他自己也提到了,控制不好。你会感觉到他前面由于关注能上这样一个节目,得到这么一个机会来比画,他就把大量的时间用在口罩表演上,他忘记了他要传达什么了。
柳 青:我们都可以看到三号选手在短片中表现得比前面两位选手都要紧张得多,这只能说明她以前这方面的工作经验比较少。因为任何一个人在这种场景下,你经验如果少的话就会表现出紧张。她刻意地做手势,就会忘了要说什么,说了什么,又会不知道要做什么,这只能说明她以前从事这方面的经验比较少。但是后来企业提了两个问题,我认为三号选手给了一个非常好的答案。
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绝对挑战第15期(4)
至此,现场观众投票结果:李晶[应聘者①]领先;其次是吴鸣[应聘者③]和陈健涛[应聘者②]。
人在职场
问题1
你预定在一间会议室上培训课,但是当你准时到达会议室的时候,发现上一个会议还没有结束,而主持人是你的老板,这时候你该怎么办?
◇备选答案
A、在外面等。B、暗示老板。C、直接提醒。
◇选择结果和理由
李晶选择了B
李 晶[应聘者①]:如果说你确定他继续使用的话,那我想你应该先去跟工作人员,因为像一般的公司都有专门管理这种会议室的,你去跟他问一下,这个会议的内容是什么,如果真的很重要的话,而且一时半会儿结束不了,你应该考虑是不是另外找一个房间。
陈健涛选择了C
陈健涛[应聘者②]:提醒的方式非常多,比如说写张纸条,或者是通过老板的秘书去跟他传达一个信息,都可以。如果暗示的话,老板可能会误解。
吴鸣选择了B
吴 鸣[应聘者③]:比如说我会给他发个短信或者写一个条,说我今天上午什么什么时候有一个培训,你看行吗?
企业代表朴珍宽选择的是B
朴珍宽招聘方代表:老板也是很重要的任务,尊重他的意思。而且我也是主要的,我的会,也是重要的事;告诉他,什么办法呢?要写字,通过管理人员给他,老板肯定看,知道,他也是尽快结束。
◇专家点评
王亚非[职业顾问]:实际上刚才我们三位选手的决定,你可以看到一个很自然的现象。你看两个女孩子不约而同都拿了B,那么男孩子拿了C。实际上这表达了跟我们中国文化和亚洲文化也相关,因为你发现经常女性说“我不喜欢”、“你真坏”,都表示另外一个意思,就是更含蓄和更矜持地表达自己的意思。所以她们俩毫不犹豫地拿B,是我们文化的一个自然反映,我们亚洲文化就有这个成分。第二点,就是女性更容易站在别人的立场来想,但是我发现二号在说我直接提醒的同时,也说到用字条这样的方式。实际上字条的方式是一种半间接性的,所以他们这样的选择实际上倾向都是B。后来朴先生也脱口而出说B,所以我觉得在这个事情上,大家很有认同。
问题2
在你上班的第二天,看见同事们都拿着不同的礼物,送给当天要过生日的总经理,因为你是新来的,所以没有人告诉你这件事情,面对这种场面,你怎么办?
◇备选答案
A、装作不知道。B、向总经理口头表示祝贺。C、立刻买一件礼物。
◇选择结果和理由
李晶选择了C
李 晶[应聘者①]:你去买一件的话,就是说你跟其他的同事,因为大家都在做这样的事情,这个事情不是说他们都在做,你就一定要做,而且说也的确有意义。你利用中午午休的时间,去买一个东西,很自然地跟大家一起去祝贺一下,因为这也的确是一件很高兴的事,就过去了。
陈健涛选择了B
陈健涛[应聘者②]:我觉得表示祝贺不一定要重实物,而要重情意,这是非常重要的。李晶的观点基本上我也同意,就是说不管你有没有时间怎么样,你要表达自己的这种情感。我想表达的方式非常多,不一定非要通过礼物的方式,我想通过我真诚的祝贺,也可以同样表达我的情意。
吴鸣选择了B
吴 鸣[应聘者③]:我觉得如果是一个领导的话,我向他口头表示祝福的话,他也能理解我对他的祝福的。
企业代表朴珍宽和宋静森选择的也是B。
◇专家点评
柳 青[职业顾问]:实际上这三个答案没有正确和错误之分,选择任何一个都可以接受。选A实际上是一个最职业的人士,因为最职业的人士他会分开工作是工作,友情是友情,家庭是家庭,这三个东西是不同的东西。那么B,重要的目的是在祝贺,反映出他们鼓舞人、鼓励人的意愿。二号选手说了,不在乎礼物的大小,重要的是要表达我的这种鼓励祝愿的意思。那么C,立即去买,实际上她反映出她把自己作为团队的一个成员,她更注重团队。
◇选手预测
李 晶[应聘者①]:这个问题很难,不过我想应该是我(被选中)。我觉得陈健涛最可能被企业淘汰。
陈健涛[应聘者②]:我还是对自己很有信心的。会不会是李晶最有可能被企业淘汰。
吴 鸣[应聘者③]:我觉得这个问题就是潜力股跟绩优股的问题,我觉得他们俩是绩优股,我是潜力股,所以就看公司对这个职位现在是什么要求了。
◇观众点评
观众甲:我选的话选一号,他给我感觉很亲切,因为她长相很漂亮。然后说话很温柔,还有一个我觉得更重要的是,几轮表现下来我觉得她的心理素质是最好的。
观众乙:就我个人而言的话,我更支持二号,倒不是因为性别上的原因。二号在两位漂亮的女性的夹缝之下,能够有现在这种不俗的表现,确实是很不容易的。
观众丙:我比较支持三号,我不知道LG公司最终的用人标准是什么,但是从整个表现来说,我觉得三号的确像她说的那样,她是一个潜力股。
绝对挑战第15期(5)
选择结果
现场观众最后投票结果:吴鸣[应聘者③]领先;其次是李晶[应聘者①]和陈健涛[应聘者②]。
吴鸣[应聘者③]获得由智联招聘网提供的一万元培训基金。
企业选择的是李晶[应聘者①]。
◇选择理由
宋静森[招聘方代表]:因为李晶从最根本上来说她具备了一定的培训经验;还有一点更为重要的,她有作为一个培训师的职业素养。而且我们注意到,她在整个面对压力的过程中,她自我的放松能力比较强;还有她的亲和力和沟通能力。这些是我们欣赏的地方。
场外点评
“一个人在高山之巅的鹰巢里抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。
这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。
这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。
主人试了各种办法,都毫无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来!”
每一家企业都期待着所有员工都如猎鹰一般能出色地飞翔,然而几乎所有企业都不同程度地为员工成长速度缓慢而苦恼。其症结所在正如上面的故事所描述的一样,作为企业是否给予了“幼鹰”们适当的成长环境。如果让他们整天接受和小鸡一样的训练方式,这样的培训是有助于他们的成长呢,还是限制了他们的成长?
在企业当中,扮演“训鹰师”角色的主要是那些负责培训策划和实施的内部培训师,他们个人对这一职责的认识以及自身的职业能力和素质将直接影响到企业培训的效果和员工个人成长的效率。
作为培训师,其专业上的特殊性决定了这是一份综合素质要求较高的职业,除了要具备一定的逻辑思维能力、语言和非语言的表达能力、灵活的沟通能力、调动气氛的能力等等,更重要的是遇事不慌的平和心态以及自我成长意识。
从李晶、陈健涛、吴鸣三位候选人的表现来看,是否有在实战情境中从容应对的表达能力,是否能通过沉着冷静的心态来控制自己的情绪和思路,是否具备充分的自信心和积极主动的行动力,可以很明显地将每个人的个性特点和职业能力展现出来。
从一些细节上我们不难发现,自信给人带来的不仅仅是表情上的轻松,而是思路上的灵活和处理问题时的不温不火。例如李晶在处理会议室被占用的情况时,用了很简短的词句表述出她对于处理这类事件的驾轻就熟,她会主动去寻找更具操作性的措施,如通过会议室管理人员的调整以求得最大程度的“共赢”,这种处理问题的积极灵活的态度和思路有时候比简单的沟通能力更为实用和有效。因此,过去的工作经验和背景给予观众的专业形象,以及在处理同一个问题时有别于他人还处于“假想情境”当中的“见怪不怪”的操作方法,的确会给人截然不同的感受。从这一点上来说,李晶的脱颖而出就成了众望所归的事。
李晶的成功得益于她的外形与气质,但这样的微笑与从容并非是直接能导致成功的法宝,笑容的背后是成熟的职业化态度和专业背景赋予的自信。这些自信既源自于工作经验的积累,更是由正确的职业理念所造就。李晶的过人之处正是在于职业化的形象和由此给观众带来的信心,使我们得以通过这简单的一个小时建立起信任,相信她能够给予企业培训以有益的支持。
成熟的自我成长意识是一个有所成就的培训师最关键的素质之一,这一素质不仅要应用于对企业员工的培训,更应该深植于我们的内心。正如那只猎鹰,是否能够飞翔不仅要有严格的训练,最根本也是最重要的是要有“想飞的愿望”。
马思宇
(北京竹马管理咨询有限公司总经理)
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绝对挑战第17期(1)
创维集团有限公司招聘培训经理
首播时间:2003年10月25日
主 持 人:李佳明
庞 晔
编 导:宿 琪
◇职位说明
企业名称 创维集团有限公司
职位名称 培训经理
职位描述 根据集团战略规划及人力资源发展规划,与各部门、产业公司密切配合,组织开展对经理、员工的知识、技能、技术等职业培训及员工潜能的开发,通过人力资源质量的不断提高,支持公司可持续性发展,提高和巩固公司在市场中的竞争地位。
任职资格 1、 理工科本科以上,学士学位;电子、管理、心理等相关专业优先;
2、 有培训公司项目开发经验者优先;了解电子/家电行业,掌握家电制造业的流程和运营模式;全面的培训知识;
3、 关注目标,结果导向;很强的沟通与洞察力、概念思维及归纳能力。
◇初选情况
创维集团,是一家以电视机生产为主业的著名家用电器制造商。此次在《绝对挑战》招聘培训经理。招聘公告向社会发布后,企业顾问和人力资源专家共对收到的157份简历进行了认真的筛选,符合硬件要求的6人入围。招聘培训顾问需要考察应聘者是否具有幽默感,在这轮的选拔中人力资源顾问选择了轻松的方式,6位应聘者各自讲一个小笑话。表现最突出的3位进入《绝对挑战》现场。
◇招聘方代表
黄宏生:创维集团董事局主席。
毕 波:创维集团人力资源总监。
◇职业顾问
管 然:具有十多年人力资源管理及培训经验。
周仲庚:美国哥伦比亚大学硕士,从1993年开始管理咨询工作,参与上百家企业的管理咨询。
◇企业招聘动机
黄宏生[招聘方代表]:我们创维集团正在实行国际化的战略,尤其面对整个的消费类电子由模拟转向数字的时代里面,需要很多具有挑战性的人才,跟我们一起走向国际。
应聘者简历
马鸿展[应聘者①]男。
教育经历 清华大学经济管理学院
国际工商管理硕士International MBA (与美国麻省理工联合培养)
山东科技大学工学学士,环境工程专业(系宣传部长 )
工作经历 曾在中国某石油有限公司投资者关系部做实习生
山东某矿务局宣传部任部长助理、电视节目主持人(5年)
山东某矿务局一矿任助理工程师(3年)
韩旭[应聘者②]女。
教育经历 首都师范大学外国语学院英语教育专业
一、二等奖学金获得者;在校期间任班长和系干事,曾参与组织多项校际活动
工作经历 在北京多家旅行社带团,任英文导游(2年)
某国际学校任助理教师(3年)
北京某中学任高中英语教师兼班主任(2年)
李嘉[应聘者③]:男。
教育经历 河南师范大学毕业
工作经历 曾在广州某教育中心担任销售经理
广东某集团公司担任培训主管
◇挑战宣言
马鸿展[应聘者①]:我热爱培训,我干过六年培训,我在清华重点学习培训。
韩 旭[应聘者②]:我希望大家给我这样一个机会,我会给所有创维人打造一个温馨的加油站。
李 嘉[应聘者③]:我的经历,包括我对培训和教育的理解,会带给创维集团他们想要的。谢谢!
压力面试
观看电影《不见不散》片段。葛优用中文调教美国警察学员念“趴下、老实点 、少废话”几个词语,这时校长李清(徐帆扮演)进来,葛优向