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事业扩展
四年前凯茜第一次生产阿诺德系列护体品时，她的年销售额是万澳元。从那以后销售额不断增长，从万澳元、30万澳元、38万澳元增长到现在的41万澳元。她说：“我想再花另一个四年来突破百万澳元的年销售额，这个计划有很大的挑战性。一开始，我的事业能迅速发展，主要是因为我的产品是独一无二的，没有人与我竞争。而现在市场的空间已经越来越小了，除非我向海外市场发展。如今；在英国和亚洲部分地区都能看到我的产品。” 凯茜相信明年对自己来说是关键的一年，她的英国经销商是澳大利亚人。他们通常从伦敦回澳大利亚与她讨论工作。去年凯茜去了伦敦，在那里与经销商会了面。“他们告诉我阿诺德产品在伦敦展销会上的情况。他们同时告诉我阿诺德产品已经成功打入九家著名的商店，如哈维尼可尔斯店和邦德街上的芬威克斯店等。我随即去了这些商店并接受了店里销售人员的培训。他们还在近期将我的产品打入了布茨，一家美容连锁店。”尽管这些经销商仍在代理她的产品，凯茜却说他们犯了错误—他们不愿在市场和公关上投入资金。“而我认为，这两点是成功所必需的，我相信这也是我获得成功的原因，我在公关上花了大量的时间和金钱。” 凯茜的产品也进入了亚洲的很多商店，但她同时也遇到了问题。她解释说：“除非你在当地拥有代理商和经销商，否则很难开展业务。我觉得监督海外的工作对我来说十分困难。这在澳大利亚很容易，但在海外你通常会遇到语言障碍、时差等问题。” 在2003年初，凯茜作为澳大利亚贸易代表团的成员去了美国。“每年澳大利亚贸易代表团都会组织一批人去美国，我们会与美国的企业签订贸易合约。而我要在美国寻找自己产品的代理商、经销商和零售商建立起在美国的业务。” 如今凯茜的产品在全球拥有一百多家经销商，其中包括在新加坡、香港、韩国和新西兰拥有专柜。她的产品也多次出现在著名的杂志中，如《美丽佳人》（Marie Carie）、《克莉奥》（Ceo）、《四海》（Cosmopoitan）、《百丽》（Bee）、《时尚》（Vogue）和《她》英国版（Ee UK）。 电子书 分享网站
遭遇的歧视
凯茜·阿诺德相信，在某种程度上，存在着对年轻商业女性一定的轻视。她本人遭遇的歧视主要来自于经销商，如印刷商。凯茜说：“我想他们是惊讶我竟然如此年轻，特别是我刚与他们合作时。今年我31岁。他们也许还惊讶公司的老板竟是女性，而且还是富有魅力的女性。他们经常会问我：‘你是如何知道的？’我则回答道：‘我在这一行业已经做过七年了，也许我比你一半以上的员工对印刷懂得都要多。’” 面对这样的性别歧视，凯茜觉得她不得不学着更加刚强。“尽管我天性就有刚强，但我的确是做得更好了。尽管有时候连我自己也对这样的变化感到意外，但在坚持自己的正当权益方面，我从不畏惧。”印刷商有时对我说，我是他们遇到的最迂腐的客户。但我不管这些，我的目标是要拿到高质量的标签，而他们生产的标签通常在质量上存在问题。拿到印刷精良的标签对我来说经常是一个难题，有时我会把印刷好的标签直接退给印刷商，在这方面我总是一丝不苟。” 有时，凯茜觉得有些年长的人对她的态度也有问题。“他们看我时的眼神说明，他们怀疑我是否真的是公司的老板。” 凯茜在参加商业会议时喜欢打扮的很嘻皮。她说：“这就是我，也许大多人认为应该穿职业套装，但我的想法却与众不同。”凯茜说，奇怪的是，这并没有影响到她的事业。“当然，如果是一个很大的商业会议，我会穿着会更加正式。但是我喜欢做我想做的。这也正是我自己创业的原因。我并没有为自己设计公关形象。” 在与商店打交道时，凯茜并没有遇到什么问题。她说：“他们已经很擅长与不同的人打交道。礼品业是一个新兴的庞大行业。在这一行业中，有很多人都很具有创新意识，有的人还有些奇怪。我发现与保守一些的人相比，这些人往往会获得更大的成功。他们更勇于做回自己，这一点也是我很感兴趣的。” 凯茜·阿诺德为拥有自己的事业而感到自豪。她说：“女性为商界带来了特别的、柔情的、独一无二的东西。”凯茜感到有些女性商人希望得到不同于男性的待遇。她说：“但我并没有这样的想法，我对人很真诚，我不会因为自己是女性就期望得到特别的关照。”
个人的力量
凯茜认为在自己创业的过程中，个人的能力起到了一定的作用。“我拥有良好的商业技巧，而且我真诚可靠。我力求每个人都满意。我知道自己是个完美主义者，希望拥有辉煌的成就，这也常常给我带来很大的压力。但总的来说，有着这样的要求是件好事，在做生意时，就应该努力让他人感到满意，这一点也是我所擅长的。” 凯茜相信自己成功的主要秘诀在于她很注意保持产品的高质高档，“我一直努力在这方面做得更好。” 凯茜有着自己明确的目标，从不害怕对手的竞争。如今有一些大商店也开始生产类似的产品，凯茜对此不以为然。她说：“他们看到了像我这样的小品牌的崛起，于是也开始生产同类的产品，这在以前是从来没有过的。他们抢走了我的一部分业务。但仍有很多商店继续购买我的产品，我拥有一批忠实的顾客。” 一家澳大利亚公司生产的产品与凯茜推出的第一套带有自己亲笔签名的阿诺德全套护体品非常相似，可以说是几乎相同。凯茜说：“我不欣赏他们的做法。他们自己没有想像力，只会剽窃他人的品牌。他们所做的就是简单的抄袭，只不过是用了更便宜的原料，所以价格就低了一倍。但是他们的产品设计很粗糙、质量也很差，所以我并不担心来自他们的竞争。” 凯茜说：“我还没有感受到来自大公司的强烈竞争，因为我的产品全是手工制造的。从我的产品上面你能看到手工的特殊韵味，这也是我一直想保持的风格。我用自己的名字做了产品的名称，我也想一直保持它的高品质。因为产品在一定程度上也是我个人的象征，产品的公众形象也代表了我的公众形象。” 书 包 网 txt小说上传分享
未来的计划
凯茜已经计划推出近六种新产品和一个全新的系列。她说：“我会不断设计出新产品，这也是我所擅长的。我同时还会开展更多的员工培训，在进军美国之前，我想确保各个方面都进展顺利。我对美国市场很感兴趣，因此从一开始就不能出差错，我甚至需要在美国呆上几个月。” 有趣的是，如今凯茜担心的问题之一是事业发展得过快。“现在想要减缓增长的势头很困难。但我担心发展得过快最后会毁了我们的辛苦工作。但为了获得更大的发展空间，我必须减慢一些发展的速度。当然，如果我一味要发展，我可以进军各家药店。但我不想这样做，我不想在这方面发展。如果我进军药店，那我的品牌形象则会打上折扣。我的理念是要让人们享受美丽，我的产品品质优秀、经典。人们在使用我的产品时会感到从内到外的满足。如果我的产品进入了药店，这样的感觉也就没有了。”
寻求平衡
凯茜的工作日是从周一到周五上午8：30到下午6：00。她觉得这样的工作强度让她很有压力，健康已受到了很大的影响。她说：“尽管如此，我还是努力寻求工作之外的平衡。我每天早上都会去溜狗，每周都会做几次瑜珈。我有很多的女性朋友，与她们在一起的时间对我来说就是很好的放松。现在我想拥有一个家庭，但有时又害怕自己处理不好家庭与事业的关系。于是，在过去的六个月中，我拼命工作，不断完善公司的各个方面。如今公司已经比过去有了很大的改观，即使离开我也会很放心。” 凯茜的办公室已经从过去简陋的公寓变成了现在装潢精美的房间，但她坚持不要华丽的办公室。她说：“我不需要那样的东西。当我17岁从家里出来时，我并不知道自己拥有的潜能。我很幸运能拥有周围人的支持，我也有着很好的朋友。我并不很擅长各种社交活动，尽管我承认这也许能让我的事业获得更多的成功，但我对它还是没有兴趣，我喜欢简约的处事风格。”
正反两方面的借鉴
正面的借鉴 拥有可行的商业创意 对所在行业进行仔细的研究 研究流行趋势 设计适合市场需求的产品 做好商业计划 用最好的原料 生产名贵的产品 不要忽视产品的包装 调整好产业结构 寻求帮助以拥有全面的商业计划 雇用好的销售代理商 参加贸易展览会 做好公关—在著名杂志上打响知名度 准备好在市场和公关上投入资金 坦诚待客以获得良好的声誉 拥有好的商业技巧 不断追求更好 不要因为竞争者而感到有压力 对员工进行培训 准备好减慢发展的速度以巩固现有的事业 反面的借鉴 采用便宜、低质的产品和原料 仅仅采取代售的方式 产品的保存问题 在包装上做出让步 找到工作和生活中的平衡 因为年轻而遭遇的歧视 由于女性身份而遭遇的歧视 年长人对年轻商业女性的态度 年长女性对年轻有魅力的女性的态度 对竞争者的恐惧 畏惧能成为阻碍发展的最大障碍 发展得过大过快
小结
凯茜·阿诺德，那个17岁一毕业就搭公共汽车去了悉尼的小姑娘，如今已经是一位成功的商业女性了。虽然她今年才31岁，却已拥有了以自己名字命名的产品。 商界在凯茜身上发现的不仅仅是她那力求完美的个性、勤奋工作的态度和坚持不懈的精神。作为一名年轻而富有活力、迷人并且自然的女性，凯茜总还能成为各式各样的时尚杂志所捕捉的焦点。 凯茜是一位独具个性的女性，她的化妆品系列总是充满异国情调和有着独特的包装。 凯茜在刚刚创业时只有借来的万澳元，可她在短短4年的时间内就取得了每年近50万澳元的营业额，这其中的原因是多方面的。凯茜坚信只有最好的质量才能带来成功，因此她的产品总是用最贵的原材料。她对产品的定位也十分成功，从而在市场上找到了自己的一席之地。良好的时机也是凯茜成功的一个因素。但是这其中最重要的还是凯茜·阿诺德那无穷无尽的创造性和想像力。 当然仅有创造力和想像力还是不够的。凯茜在商业上的才能和对成功的渴望也是她成功的原因，用她自己的话来说就是“不断要求更好”。 凯茜的产品已经遍布了整个澳大利亚，并出口到亚洲、英国和新西兰，如今它正在向美国市场进军。
个人背景
尼科拉·赛瑞尼在1995年开始了自己的第一项事业—家用织品的设计和生产，当时她25岁。从墨尔本皇家理工大学（RMIT）毕业并拿到了纺织品设计的学位之后，她在接下来的几年中去了加拿大和日本，在那里旅行并工作。 在加拿大落基山（Rocky Mountain）充满革新气息的班夫（Banff）艺术中心的日子，给尼科拉带来了与因纽特年长女性们一起工作的机会。她帮她们将绘画印到纺织品上，她说：“这样的工作经历让我了解到世界各地当代艺术的发展状况。” 在回到澳大利亚后，尼科拉在墨尔本纺织学院教授丝网印刷课程，她同时为一名开办纺织工厂的女性做事。她说：“这对我来说是很好的一段经历，它让我了解到企业创办的各个方面。” 书 包 网 txt小说上传分享
开始创业
在决定开始自己创业的时候，尼科拉申请加入NEIS（新企业起步方案）计划，随即被接纳了。“我计划生产家用布料，按照我在海外旅游时收集的图案，采用手工绘制和丝网印花的方式来生产我的布料。” 同时她还成功地申请了NEIS计划的资助资金，用以在费城的一个纺织品实验车间进行为期三个月的培训计划。“我受到了在产品印花方面非常好的培训，这使得我在今后的事业中工作能更加有效率。在那里，我不仅开发设计出了我的第一套布料，而且还带回了一系列大量的其他布料，这为我的事业发展奠定了坚实的基础。” 在米特工艺品市场中心（Meat Market Craft Centre）成功地举办了一次垫子和丝网的展览之后，尼科拉发现她的产品有着不错的市场。在南耶那区①（South Yarra）的教堂街（Chape Street）上开画廊的一位女老板更是鼓励了她。“我向她展示了几张我的作品，她确实很欣赏。她在她的画廊出售了一些我的产品，这促使我继续努力下去。” NEIS的培训课程使得尼科拉的事业更加具有商业可行性。她在墨尔本的中央商业区（CBD）租了一个工作室，这是在七年前，如今尼科拉还在同一个工作室中工作。这迫使她开始从经济上考虑她的事业，做出一个详细的商业计划。在开始创业时她不想借债，因为她觉得首先需要学习很多关于经商的知识，因此她用出售作品所积攒的钱作为创业基金。
遇到的问题
从由她自己设计的布料制作的一套垫子开始，尼科拉试图以代销的方式来销售产品。“六个月以后，我认识到这并不是销售我的产品的好方法。当你以代销的方式进行销售的时候，意味着你已经在产品上投入了资金，但只有当产品被卖出的时候，你才能得到货款，那些没有卖出的产品还会被退回来。” 尼科拉生产的每样产品都是独一无二的，这非常花时间。她说：“我同样要手工制作穗状花边，尽管我找了几个家人和朋友帮忙，但这对我自己的手来说还是一种痛苦。”她觉得通过这种方式开始她的事业不仅花时间，而且也没有带来任何的赢利。 当为期12个月的NEIS计划的资金消费完以后，尼科拉不得不开始做一些更加具有商业可行性的事情，特别是她意识到需要列出顾客可以订购的产品列单。她开始设计家用布料，并请外面的公司把产品列单印了出来。 尼科拉说：“我拿出四种双色设计方案，把它们分别印在了麻布和棉布上。”产品列单包括垫子、折叠躺椅垫、长软椅垫、餐椅垫和坐垫。尼考拉在维多利亚工艺品中心（Craft Victoria）展示了她在列单中所列产品。 尽管尼科拉还发现了很多可以销售她产品的批发商店，而且看上去这些商店营销都很好，但是她还没有计算出一个季度她可能卖出多少布料，也没有算出需要多长时间能卖完。实际上她花了两年的时间才把产品都卖出去。同时还有150米左右的布料没办法脱手。“这是我犯的一个大错误，是由于我缺乏经验造成的。” 尼科拉犯的另一个错误是，尝试参加了几次商品交易会。第一年，她参加了交易会，但没有赚回成本。第二年，她带着产品参加了悉尼交易会，“一笔生意都没有做成，但我还是花了三千美元。”正如她所说的，“一笔订单都没有，这对我来说无疑于当头一棒”。尼考拉相信，她没有在那次交易会上做成生意，是“因为那次的设计和布料同上一年的完全一样，这些设计都相当大胆，但并不是主流。而我想做的，只是想用完我库存的布料。” 尼科拉几乎想要就此放弃自己的事业。“我决定退出，因为我已经完全厌倦了制作家用布料，我在这方面一点成就感都没有。我继续干我的兼职工作，这是自从NEIS的资助资金终止以后我的主要收入来源。我管理着一个卖旧原版报纸的小公司，一个星期只有一天的时间呆在工作室。”由于这个小公司刚开始运作，她的任务之一就是建立公司商业体系。她还得处理员工管理和人员雇用方面的问题。后来这被证明是她下一项商业尝试的一次宝贵的锻炼，这次她几乎是一夜之间就成功了。 尼科拉承认她遇到过很多的挫折，“但这些都是由我自己造成的，因为我缺乏经验，不知道整个系统该如何运作。我认为自己的家用布料可以赢利，但是我没有足够的经验，不知道每个商店需要进多少货，也不知道我多长时间才能卖完。我做了四年家用布料的生意，在第五年的时候，我有了做包的打算。在做包之前的生意中我没有赚到什么钱，后来赛瑞尼包使得我的生意有了飞速发展，也使得我能放弃另外的那份工作。” 。。
事业成长
一天凌晨两点尼科拉想到了一个新的主意。“我觉得，如果把透明