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正解!那么,人能与人能资源的定义是什么?
人能与人能资源
人能,就是人的能量(Human Energy)。主要有三种:体能(Physical Energy)、智能(Brainpower)、技能(Skill)。
从本质上看,技能并不是一种独立的人能,它是体能和智能互相结合的产物。因为这种结合具有长期稳定性、具有独立的特征和特性,人们才把它视为一种独立的人能。
人能资源就是人的能量资源(Human Energy Resource),这个概念是从使用人能的角度提出的。
从使用这个角度来看人能,三种人能虽各有其独立的特征和特性,却以有机整体的形态依附于人身。
没有体能就没有智能和技能。现代科学研究发现,维持大脑一天的运转,大概需要一根香蕉的能量,但那一根香蕉本身是无法支持大脑运转的,它需要转化为人的体能之后才能驱动大脑的运转。
没有智能就没有技能,具备的体能也不能开发利用。试想:一个智能为零的植物人,技能从何而来?如何开发利用其体能?
没有技能,体能和智能难以发挥作用。说话、走路、有意识的行为等人类基本的生存活动都是技能,缺乏了这些,再好的体能和智能也无法开发利用。
进一步研究发现,开发利用人能资源还有一个非常重要的因素:态度。因为人能是依附在一个个独立的人身上的,个体的态度直接决定着开发利用的难易程度。
为了便于理解,我们做如下比喻:
人能资源是一种溶液,它的溶剂是人的态度,溶质是人能,而人能是体能、智能、技能的化合物(不是混合物),人的躯壳是这种溶液的容器,人的灵魂是容器和溶液的总控制器,容器、溶液、灵魂的有机整体就是“人”。
图示如下:
图2…2人的属性示意图据此,我们可以得出四点结论:
一、评价人能的优劣是评价“化合物”的整体质、量和结构,而不是评价某种元素的质、量和结构。化合物中的元素质、量固然重要,但某一元素的优质并不代表化合物整体的优质。单就“结构而言”,同样的碳元素可以构成金刚石也可以构成石墨,人能的结构也是这个道理。假如爱因斯坦现在还活着,超常的智能仍然依附在他身上,但体能趋近于0,无体能支撑说话,无体能支撑手、脚做出动作,那么,其人能(化合物)的质量怎么可能高呢?
二、这是一种特殊的“溶液”,从形成、提炼、储存到开发利用,始终是溶液状态,人们难以把溶剂和溶质分开。一方面,人获取智能、培养技能、锻炼体能受到个体态度的制约,个体态度拒绝的,就会视而不见、充耳不闻,个体态度钟爱的,就会孜孜以求。另一方面,智能、技能、体能的质量和结构变化会促使态度的改变。
在开发利用人能资源的时候,人是否把智能、技能、体能释放出来,释放多少、释放到什么程度,都始终由个体态度控制。
三、再好的溶质如果没有与其匹配的溶剂,溶液的质量也难以优良;同样,再好的溶剂,如果没有与其匹配的溶质,溶液的质量也照样难以优良。有人出工不出力,有人高能低力,有人出力不出“功”,这些现象都是溶剂(态度)质量低劣所导致的;有人好心办坏事,有人好高骛远,有人力不从心,这些都是溶质(人能化合物)质量低劣所导致的。四、现实中评价人能资源(溶液)的优劣,是从使用中与工作的匹配来衡量的。与人能(化合物)匹配度高又与工作内容匹配度高的态度,就是好态度,就是高质量的溶剂;与态度(溶剂)匹配度高又与工作内容匹配度高的人能(化合物),就是好的人能,就是高质量的溶质。人能与态度的溶液与工作内容匹配度高,这样的人能资源就是高质量的人能资源,拥有这样高匹配度人能资源的人,就是人才。放对位置,人人都是人才。放错位置,人才也是蠢材、能人也是庸人。
人能的来源
一、体能的来源体能来源于三个方面:遗传基因、营养摄取和后天锻炼。
二、智能的来源
智能来源于三个方面:智商、学习、经验。
智能——智商:
学习的正解应该是“处处留心皆学问”、“读书是学习、使用也是学习,而且是更重要的学习”。准确地讲:人的一切获取信息、交换信息的活动,都是学习。眼之所见、耳之所闻、肤之所感……都是学习。改革开放后的第一代民营企业家,十之*没有大学学历,但他们“学习”所收获的东西,岂是大学几年可比的?在世界政治家群体里,“治国安民”的智能大都是在实践中获得的,从学校、书本里走出的政治家少之又少。
在此方面,我们的误区很多也很严重,最典型的就是:学习等于读书,学习等于学校教育,学习就是听课……
学习影响到获取及储存智能的结构和含量。
智能——经验:
什么是经验?《现代汉语大词典》给经验的定义是:作名词的时候是指“由实践得来的知识或技能”,作动词的时候是指“经历、体验”。我们这里的“经验”是指“经历和体验”,“由实践得来的知识”我们归为“学习”的范畴,“由实践得来的技能”我们纳入“技能”。
经历:经过的历史过程。它有时长(时间长度)、环境、内容三个要素,“经历”的三要素:时长、环境、内容。比如“外资企业三年财务主管经历”,外资企业是环境、三年是时长、财务主管是内容。
体验:通过亲身感受来认识事物,重在“认识事物”。由于个体的差异性,同样的体验可以带来不同的认识结果。同样的事物,不同的亲身经历的人会有不同的感受、不同的认识。所以,经历相同的人绝不意味着有相同的体验,相同的体验也会导致不同的经验。看看现实,几乎所有的“招聘条件”都在错把经历当经验。“同等职位五年以上工作经验”、“两年以上外资企业工作经验”……里面的“经验”并非经验,指的不过是经历而已。而应聘成功后,工作需要的并不是经历而是经验,这时候才发现“招错了人”,检讨起来,描述招聘条件时已经潜伏着发生错误的可能。
从本质上讲,经验也是学习的过程。但从对人能的影响来看,它与“学习”有着重大区别。学习就像是光合作用,产生“能”并储存“能”,而经验则像地质运动,既可以把含能的植物变成石油,也可能变成煤,还可能变成化石或消逝于无形。
三、技能的来源
《庖丁解牛》中记载的那位庖丁的解牛技能,是智能加上体能就可以解释的吗?神奇叫绝的微雕技能、一针中的的中医针灸技能、不留痕迹的字画修补技能……哪一样是智能与体能混合就可以解释的?现在,中国“保护非物质文化遗产”的呼声此起彼伏,“非物质文化遗产”的具体内容里,大多数都属于技能的范畴,一些高超的“民间技能”已经失传或即将失传,现存的很多都到了需要政府出面拯救的境地。其根本原因,就是我们没有把技能当成“技能”的结果,以为只要有智能和体能就可以了。
技能来源于三个因素,智能、体能、“化合反应”。需要明白如下三点:
1。 不是所有的智能都会进入技能;
2。 不是所有的体能都对技能产生作用;
3。 化合反应需要反应物,这里是指智能、体能;需要反应环境,这里指作业环境,包括工作内容、性质、组织文化等。有压力,是指工作任务和自我需要;有催化剂,是广义上的激励,包括获取更多报酬、享受工作乐趣、获得组织奖赏、实现自我价值等。在这样一个“化学反应”里,一些智能和一些体能凝结成为技能。人的工作内容常常可以细分为诸多项目,因此人可以生成多种类别的技能。
根据以上分析,我们可以对“三能”的来源勾勒一个简单的模型:图2…3三能来源示意图
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人能的结构(1)
一、人能的整体结构:人能立方一个正常的人,都是同时具备体能、智能、技能的,任何一能为0的人都是不存在的。脑死亡的人被称为“植物人”,其智能趋近于0或等于0,在以“脑死亡”为判断标准的国家里,已经把这类人视为死人。生活中那些能够治疗或最后康复的“植物人”,其实并非真正的植物人,他们的智能依然存在,只是智能活动被充分抑制的假象。三能同时为0的人只能是“死人”。
所以,每个个体的人能结构都是一个“人能立方”:
即使是最简单的、机械式的体力劳动,只要是由人来完成,一定伴随着智能和技能的释放。电影《摩登时代》里卓别林扮演的那个在流水线上拧螺钉的工人,表面上看根本不需要智能和技能,现在很多企业图2…4“人能立方”示意图
都有机械手代替了,也间接证明了这一点。但由“卓别林”这个人来干,他的智能、技能都在发生作用,不然,哪里会有那么多令人捧腹的笑料?机械手干的时候会有什么值得笑的呢?
即使是坐着一动不动潜心思考的智能劳动,也一定需要体能与技能的配合。技能劳动更不用说了,因为技能离开了体能与智能根本就不存在了。
因此,每个个体的人能结构的区别,不过是体能、智能、技能三者质、量差异变化的结果。由于这种差异,每个个体的“人能立方”的形状和体积都不一样。比如:
不管这些“立方”的形状、体积如何,相互之间的匹配是至关重要的。一个智能很高的人,如果口不能言、手不能动,智能怎么做功?图2…5人能立方个体差异示意图近些年来,中国的应届大学毕业生备受社会争议,“高分低能”的背后,起主导作用的能的含量不足是一方面,更重要的是能的结构不合理而造成的。比如,有智能但缺乏与之匹配的技能,这就出现了物理专业本科生害怕接电灯线、不会接电灯线的笑话。
民间有句歇后语:“茶壶里煮汤圆——倒(道)不出来”,指的是头脑里有东西,但不能展示出来。对此,华为总裁任正非一语中的:“茶壶里煮汤圆,倒不出来的就不是汤圆。”冷静分析,“倒不出来”的那些人,汤圆(往往指智能)是实在有的,缺乏的就是匹配的技能或体能。即使是倒出来的汤圆,在壶里是一样的,倒出来后就千差万别,有的也变形得不配称为汤圆了。为什么?“三能”匹配出了问题。
人能的结构(2)
二、人能的存在状态:人能溶液——态度
研究发现,不管是人能的存在,还是人能的释放,都不是纯净的状态,它溶解于“态度”之中。
最好开发和利用的是“饱和溶液”,但由于人这种动物的特殊性,溶液增长快,溶质却增长慢,人们得到的大多是“不饱和溶液”。这种“不饱和状态”有一个变化多端的临界浓度,我们假定为X,见下图:
那么,浓度低于X,这样的人就会好高骛远、自我感觉良好,“常常好心办坏事”的人都是这类人物,偏离X的距离越大,越难开发利用;浓度高于X至饱和状态之间,这样的人能有利于开发利用;当溶质多于溶剂的溶解能力,就会出现“沉淀”现象,沉淀的能在现有条图2…6人能溶液溶解度与开发利用的关系件下是难以被开发利用的,怨天尤人、自暴自弃就是这类人的表现。一旦发现沉淀现象,组织要通过“加温、加压”等外在因素来提高“溶解度”(如图2…6)。
影响X的变化因素有很多,主要因素是工作内容、工作任务、作业环境、人际关系等。图2…7体能突出的人
体能丰富、技能一般、智能较少,但由于种种原因,其个体态度就是一门心思想“当官”。结果怎么样?体能发挥受到抑制、技能也难以施展,不当官会郁闷,当了官则“能不从心”(如图2…7)。
再比如这个技能突出的人(如图2…8):
技能超群、体能较高、智能一般,如果他的态度是想做“管理者”,“管理智能溶液”浓度
不够,结果又会怎么样呢?图2…8技能突出的人
现实中有一些管理者,自以为什么都行,明明是从事以管理智能浓度见长的工作,偏偏要对技能工作指手画脚;明明自己以行政管理智能浓度而处于管理岗位,偏偏要对自己智能浓度不够的财务管理说三道四……这些,都是没有理解“人能态度溶液”浓度的表现。
三、人能结构的变化:万维魔方
体能、智能、技能,都可以细分出若干种细小的分支类别。任何人从事任何工作,都不是使用所有的体能、智能、技能,而是根据工作内容,使用一个“人能组合”:细分后的某些类体能、某些类智能、某些类技能的临时组合。
当转动“魔方”,在某特定方位获得了人能魔方最精彩的图像,这个方位,就是人的“核心能力方位”。“无能”的教授
假如让某大学物理学教授去农村劳动,老农一定会说:“连使牛耕田都不会,居然当了大学教授,简直不像话。”案例分析:从表面看,我们完全可以指责老农的无知,但从深层次看,老农并没错,因为教授展现的是其“人能魔方”最灰暗的一面,他既没有使牛耕田的智能,也没有相关技能,体能也不一定匹配,从“三能”结构的这个特定角度去看,教授确实是“不像话”的。转动一下魔方,从他物理学的智能、讲授的技能、演示的体能以及“三能”的匹配方位,我们就看到了他精彩的一面。武汉市有一个“弱智儿童”名叫舟舟,偶然发现了“音乐指挥”的特定角度的精彩,便成为了大名鼎鼎的“弱智指挥家”。转动魔方,从听觉角度去看盲人,其精彩程度往往胜过正常人。“天生一人,必有其能”,任何人都有自己独特的精彩面,区别只在是否找到那个特定的方位而已。
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人能资源特性(1)
一、自己管理自己——我控定律“人能资源”只服从一个人的控制,这个人就是拥有人能的个体自己——我。外界所有对人能资源的开发、利用,最终都是通过个体自己控制而实现的。
在有氧环境里,划着火柴就可以点燃汽油,热能就能释放。人不一样,他有思想、有主观能动性,他自己不愿意“燃烧”的时候,你划一万根火柴也不能让它释放能量。
自然资源听候人类的调遣,人能资源则不同,它只听从其拥有者的调遣。释放时机、释放多少、释放什么、释放时长等都是个体“我”说了算。管理活动中,看起来好像管理者可以开发利用,其实都是个体的“我”根据选择后,主观“愿意”的结果。英雄与叛徒
影响中国几代人的长篇小说《红岩》,里面有个江姐,有个甫志高,起初两人都是革命者。在被捕以后,江姐面对敌人的威胁利诱而大义凛然,忍受着辣椒水、老虎凳种种非人的折磨而始终保守组织秘密,最后被敌人残酷杀害。甫志高被捕之初也并未立即叛变,但经受不住威胁与利诱,最后沦为敌人的帮凶。案例分析:敌人希望从被捕者的口中获得更多信息,实际就是需要被捕者释放人能为其做有用功。江姐主观不愿意,即使最后杀害她,敌人也没有获得她的人能、人力、人功。甫志高不是天生的叛徒,在没有被抓之前,其人能也为自己的组织释放并做功,被捕之后,面对两项选择:要么不释放人能为敌人做功而受酷刑,要么释放人能为敌人做功而有金钱并免受痛苦,他选择了后者。
二、越消耗越增长——耗增定律在不伤害人的积能、储能的生理机能的前提下,人能总是在消耗中获得增长的,不消耗不增长,越消耗越增长。世界上几乎所有的资源都会越用越少,人能资源则是例外。
如果单看“体能”,比如那些可以用耳朵拉车的人,耳朵的体能超乎寻常,随着表演拉车的次数增加,耳朵的体能不是相应减少,反而是相应地增加了。只要不把耳朵拉坏,其耳朵体能是不会越用越少的。
智能和技能更加突出,越是勤于思考的人,就越善于思考;越是懒于思考的人,就越是不善思考;从事技术工种时间越长的人,技术工作的质量越高,反之亦然。飞行员培训费书包 网 。 想看书来
人能资源特性(2)
2008年4月15日,媒体报道了某航空公司与原属下机长Z某的劳资纠纷,摘录如下:
二审 飞行时间是焦点
由于双方对于一审判定的该公司对Z某的133555505元外派培训费没有异议,二审争议的焦点,便集中在1995年至1999年间,Z某从副驾驶升到机长过程中,产生的所谓“带飞”费用上来。
庭审中,该公司认为,根据民航总局的62号文件中关于民用航空器飞行员训练管理的规定,Z某由副驾驶员到机长这个过程中总共飞行的152938个小时,应该算为该航空公司对Z某的培训时间,即“带飞”。因此,他们向法庭申请按每小时3450元培训成本计算,Z某应向该航空公司赔偿除违约金130余万元外的培训费550万元。
而Z某则认为,副驾驶是机组飞行中必不可少的一部分,这个过程中的152938个小时是他的正常上班时间,不能算为培训时间。关于培训产生的费用已经包含在违约金之内。Z某本人在法庭上称:根据规定,培训只能在模拟器或者空载的航班中进行。而他在这152938个小时中,驾驶的是载客或者载有货物的航班。“带飞”这种说法并不成立,因为自2002年起,民航总局的121号文件对于此问题有了新的说明。案例分析:根据“人能资源耗增定律”,这个争议就是“不成问题的问题”:Z某在“副驾驶员”岗位工作的时候,其飞行智能、技能自然会增长,如果算为培训,那么在他正式担任机长的过程中,飞行智能、技能也在增长,是不是也该算作“培训”?广而言之,所有工作也都同时具有“培训”的含义,是不是都该作为“培训”而收取培训费呢?从“岗位名称”来看,在名副其实的情况下,“见习机长”、“实习机长”岗位更多是有意增加人能的培训功能,而“副职”应该是工作职能,是工作岗位,人能增加是自然规律,算做培训是不合理的。
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