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现我出城演讲时身上的钱可能会不够应急，她就会到银行去多领些钱给我。这也许不是什么大不了的事情，但她的举动却等于是在告诉我：“亲爱的，如果我知道当你碰到紧急状况的时候，不会因为缺钱而产生困窘，甚至发生危险，我会觉得比较放心。正如我所说的，这没什么大不了，但此类的举动对我来说却是胜过千言万语。
有生以来头一遭，克利斯开始发现，他只要为乔伊做一点点小事，就可以让他们的婚姻关系产生很大的变化。现在的克利斯不但会替乔伊开车门，他们在餐厅吃饭的时候，每当乔伊到达或准备离开的时候，他一定会站起来表示礼貌，甚至当乔伊准备要坐下的时候，克利斯也会替乔伊拉开椅子。后来，他经常会听到朋友的妻子对丈夫说：“你怎么不像克利斯一样？”
稳固美满的婚姻是需要一砖一瓦、经年累月慢慢建立起来的。金克拉在书里写道：“大家不妨想一想，每个成功的人都是靠一天一点的累积，才能成就大事业，如果我们能努力做好婚姻生活中的小事，例如经常说我爱你，上班休息的时候打通电话问候，或者偶尔送太太一束鲜花等等的，将会发现和伴侣之间的关系会有很大的改变。”克利斯告诉我们说，他从《天长地久》这本书中还学到另一件事，那就是：当他出门旅行的时候，他从来不会将自己置于危险之地，也就是说不去夜总会或者做完事情后和朋友出去喝几杯。
克利斯说：“我会在晚上九点的时候打电话给乔伊，然后跟她以及两个儿子聊天，告诉他们我有多爱他们、多想他们。乔伊是我最好的朋友，也是我眼中最美的女人，有这样的感觉真是太棒了。你知道吗，我最近碰到金克拉和他太太红发，他们还牵着手呢！我的意思是，金克拉都已经七十一岁了，和他太太的感情还这么亲密。等我七十一岁的时候，我也要和我太太手牵着手在一起。”
第四部分泰瑞莎·豪格森：学习先付出才有收获（1）
无论你做什么工作，除了要有正确的心态和习惯之外，首要的是，还要有锲而不舍的精神。
就像水泵只要能多压一下就可以抽出水来一样，成功及胜利的甜美滋味常常近在咫尺。无论你是医生、律师、学生、工人还是推销员，一旦抽出水来，只要稳定地付出一些努力，就可以使水流源源不断了。
在我的人生出现大的转变之前，我的生活一直是平静安详的，那时的我拥有我梦想的一切：三十出头、有幸福美满的婚姻和三个可爱的孩子，而我的业务工作也处于巅峰的状态。
我的工作是替一家保险公司从事内线交易，套句大家常用的话，也就是份见不得光的工作。
先由我主动打电话去开发客户，然后再将其中有可能成交的客户资料转交给公司的业务人员，让他们出去向各行各业的客户推销产物或债务保险。我的工作没有抽取任何佣金，领的是公司固定的薪水。
的确，这不是份太高尚的工作，但谁叫我只有高中毕业？我没有什么专业技能，惟一有的只是我对人群的喜爱，因此我认为业务的工作应该能让我有所发挥。
正当我的人生一帆风顺时，我接到了我母亲的电话，带来了一个很不幸的消息：她的丈夫，也就是我继父，因被控对我十三岁的妹妹曼蒂进行性侵害而遭到逮捕。
原来曼蒂告诉一个国中同学说，继父对她进行性侵害已经有一年了，她的朋友觉得事态严重，于是马上通知学校的辅导人员，而校方则立刻报请警方与社福单位展开调查。
第二天早上——那天正好是个黑色星期五，我继父就被保释出来了，而当曼蒂放学回到家的时候，她立刻感觉有些不对劲。
曼蒂发现妈妈和继父不见了，并且留下了几封自杀的遗书，而地下室全部的枪枝也不翼而飞。我知道我继父对枪枝了若指掌，因为他是丹佛市郊亚当郡的副警长。
仔细搜查过公寓的各个角落之后，依然没有什么发现。我继父和我妈妈就这样消失了。
社工人员将曼蒂的监护权暂时交给我，而过了几天，我妈妈终于打电话来要求和曼蒂讲话。
她在电话里听起来完全像变了个人似的，那绝不是我认识了三十年的母亲，我可以听的出来她的精神状况有点问题。
我恳求她不要自杀，并告诉她说我们一定可以想出办法解决的，但她完全听不进去，我听的出来她的声音里充满了绝望。
后来我妈妈又打了几次电话来，但是我们始终无法劝服她。经过四天折磨的等待后，我们还是从警方那里获知了不幸的消息，我父母依然选择自杀这条路，而他们死亡的消息也传遍了整个镇上。
警方建议我们最好先回公寓去把贵重的物品和我父母亲的遗物拿出来，以免有歹徒趁机会闯空门，但是父母的葬礼还没举行就要去拿走他们的东西，这种举动让我们感觉非常不自在。
然而，对于像曼蒂这样才十三岁大的孩子来说，发生这样的事情也同样令她十分不好受。受害者保护单位帮我接洽了一位专门处理性侵害与自杀个案的心理治疗师，而我自己的家人也极需要接受心理辅导，来帮助他们面对祖父母的自杀事件，以及曼蒂成为这个家庭新的一份子的事实。曼蒂只比我最大的女儿克莉斯汀大一岁半而已，而克莉斯汀正值青春期，有着典型的青少年复杂情结。
突然间我成了四个孩子的母亲，每个人都需要我全心的照顾和关怀。我有些憎恨自己必须担负起曼蒂母亲的角色，而我相信曼蒂也有同样憎恨的感觉，但是总得有人站出来保护这个可怜的孩子、与遗嘱法庭交涉以及维持这个家庭成员的心理平衡发展。不过，有时候我还是会忍不住回自己的房间，向上帝宣泄所承受的压力，对他说：“我再也无法继续下去了！”
幸好住在附近的亲戚们都愿意主动伸出援手，那段时间里，我经常因为不知所措而只能哭个不停，非常需要他们的帮助，而他们也会常常来我家提醒我要正常吃东西、好好睡个觉。
事情发生不久后，我加入了一个自杀家属互助团体，帮助我面对“我到底做错了什么？”之类的问题，然而，我还是花了将近一年半的时间，才让心情平静下来并让生活逐渐恢复正常。
然而在这段时间里，曼蒂的恢复情况却不太好，每天下课后她就躲回房间把自己锁起来，也不和家人一起吃晚饭，而是把东西拿回房里去吃，因此我经常得破门而入去查看她的动静。
有一次，我发现她蜷缩在黑暗的衣柜里，两眼茫然地盯着前方看，当我打电话给精神科医师描述曼蒂的状况时，医生告诉我说她正处于一种分裂的状态——也就是说她想要让自己的灵魂离开身体，好逃离所承受的痛苦。
这样的痛苦终于让曼蒂无法承受。有一天下午曼蒂企图自杀，她吞下了过量的安眠药，我们必须为她灌下类似木炭的物质才能帮她催吐。这件事情发生后，医生安排她住进一家精神病院，经过诊断，医生宣布这是一种创伤后压力导致的精神异常，并开了一种名叫Prozac的药物帮助她缓解压力。
我必须试着去了解曼蒂，由于她比我年轻将近二十岁，所以我们从来不是非常亲密，更重要的是，我们两人的性格几乎是完全相反：我是个很外向的人，喜欢和人接触，所以我对孩子的教养方式也是鼓励他们要放开自己。我相信如果有困扰一定要发泄出来，所以常常告诉我的孩子：“不要把事情积在心里，这样会造成更大的伤害。”然而，我妹妹从小就被教导要把一切都放在心里，我觉得这样真的很不好。
大逆转因为家里遭遇到很大的困难，导致我在工作上的表现也大不如前。所有的同事都知道我家里发生了什么事情，虽然他们都尽力想帮助我，但我每天还是无法不去想——当我父母自杀的时候，我就是待在这个办公室里工作。
于是我换了另一份业务工作，这一次是在通讯业。我到新公司上班没多久，我们经理便宣布一个消息说，公司愿意出钱让员工去参加在丹佛市举办的彼得罗威成功研讨会，会场位于可容纳一万七千人的麦克尼可活动中心。这场研讨会的第一位演讲人是金克拉，虽然早上八点就开始，但我还是想参加，而我之所以知道金克拉这个人，是因为我是在德州长大的，在我的家乡没有人不认识他。尽管报纸上大篇幅的广告不断强调，彼得罗威的研讨会可以让你的事业飞黄腾达，但那并不是我最想要的。我母亲和继父自杀后的这两年多以来，我虽然非常虔诚地信奉耶稣基督，但我的生活中却有太多的垃圾。我陷入了严重的沮丧，还必须要做全家人的精神支柱，为了其他人一定要坚强起来的压力又让我喘不过气来；我必须要面对一个事实，那就是我来自一个不健全的家庭，因此我希望能摆脱原来的家庭，不要让我的孩子经历我所遭遇过的不幸。
说真的，为了让我的家庭不再破碎，我几乎用尽了所有的力气。自杀事件发生的时候，我最小的儿子强纳森才三岁，虽然因为年纪尚小或许不至于对他造成太深的影响，但是对我的二女儿安珀和大女儿克莉斯汀来说就没这么幸运了，连我先生麦可也不太能适应新的家庭状况。
第四部分泰瑞莎·豪格森：学习先付出才有收获（2）
当年安珀七岁，自杀事件对她产生了非常大的影响，以至于她开始出现拒绝学习的情况。我们必须送她去参加学习障碍的专门辅导课程，因为她在阅读、理解和写作方面的能力完全丧失了。
更严重的是，克莉斯汀竟然开始对学校的朋友提起自杀的念头！幸好她的朋友立刻把这件事告诉学校的一位辅导人员，我们才能及早介入此事并帮助她做心理辅导。
以上就是我走进麦克尼可活动中心彼得罗威研讨会会场时的人生状况。当天第一个上台的是金克拉，金克拉一出现就受到如雷般热烈的掌声欢迎。刚开始金克拉用飞快的速度侃侃而谈，然后，他走到旁边的一座讲台，那儿放着一个老式镀铬的抽水帮浦，接着金克拉以他独特的中音开始跟大家说一个他小时候发生在密西西比州老家的故事：在我们老家后院的走廊上有一个抽水帮浦，当我很小还不会使用帮浦的时候，我经常看着妈妈和哥哥、姊姊们从井里打水上来，做为饮水、煮饭和洗澡之用。
多年后当我开始推销锅具组的时候，我遇见了两个非常有趣的年轻人，伯纳德海格得和吉米格伦。有一天在业务会议上，伯纳德比手划脚地说了一个引水进抽水帮浦的故事。故事说伯纳德和吉米在某个炎热的八月天，开车经过阿拉巴马州南部的一座山脚下，他们觉得非常口渴，所以伯纳德把车开进一间老旧农舍的后方，发现井的上方有一座拉水帮浦，于是他立刻拉起把手开始打水，但是没多久便发现，光是用力压把手并没办法汲出水来，于是他便请吉米去附近的溪流取些水来。
吉米随手抓了一个水桶取了些水回来，然后从上面把水倒进帮浦里“引水”，接着再拉动把手试着汲出水来。对于在城市长大的塞位来说，这就是所谓的“引水进帮浦”。但是，伯纳德抽了很久，却没有一滴水出来，很快地他开始气馁了，他对吉米说：“吉米，我想下面根本就没有水。”
然而吉米却说：“有的，下面一定有水，只是要多抽几下罢了！”吉米的话有几点非常重要的启示，首先，如果我们希望人生能有所收获，一定要先有所付出，这一点对于求学、做生意、婚姻、推销和宗教信仰等，任何我们想像的到的方面都是一样。第二，有时候我们可能付出很多努力却没有结果，但是我们还是要坚持下去继续努力、再努力。我朋友吉米接着对伯纳德说，最好的井里装的都是最清凉、最干净、最甘甜、最纯净且最美味的水，而且这些井通常也都很深。这种说法不是很棒吗？越有价值的东西越需要更多努力才能得到，这是放诸四海皆准的不变真理。
再回到我们的故事吧！伯纳德继续打水，心里想着一个问题：我究竟愿意出多少力去换取一杯水呢？于是，在疲惫愤怒和不屑的情绪下，伯纳德放开手对吉米说：“吉米，这里根本一滴水都没有！”
吉米马上抓住帮浦的把手说：“伯纳德！我们现在不能停下来，如果我们停下来，水就会流回去了！”
大家想想看，这不是人生最佳的写照吗？我们不知道世界上究竟会有多少学生，因为每天少念十分钟的书而错失获得奖学金的机会？我们不知道会有多少人只因为几个星期或几个月的怠惰，不能贯彻自己对工作所投入的精力、兴趣和热忧，因而丧失了晋升的机会；我们也不知道放弃了一个可能的客户，我们可能会损失多少的业绩。从这个帮浦的故事里，我们学到了很多启示，虽然有那么多的不确定，但有一点我绝对相信，那就是只要我们努力的够多、够久，得到的回报一定会超出我们所期待的。
这是我的经验之谈，我从一九五二年开始梦想成为一位演说家，直到一九六八年我才成为全职的演说家，而且又过了四年，也就是一九七二年的时候，我的演说事业才开始飞黄腾达，从此如日中天。我想要告诉大家的话很简单，就是：继续打水、坚持下去！当水开始流出的时候，那种滋味绝对是最美好、最难忘的。
听完这个故事对我有莫大的启示，我的情况就和用帮浦汲水一样，如果在引水的过程中途放弃，那么永远都不会有水流出来，而且一切又得重头来过。我当时的感觉仿佛心中熄灭已久的灯光又再度亮起，金克拉终于帮我将一切重新串起，而他所说关于帮浦的那些比喻真是太贴切了！我绝对不能放弃，或许我已经快要成功了，但我自己却不知道，所以我一定要坚持下去！
我原本打算利用中场休息的时候溜出去，但我却到各个摊位去参观，并买了一系列金克拉的录音带，外加一本金克拉的著作《登峰造极》，在这个组合商品里还附了一张小小的“宣誓卡”，这是一张4×6尺寸的小卡片，上面写着：“我是个受尊敬的人，我衷心感谢生命中所赐给我的机会，这些都是成功的必要条件，我必须努力发挥这些与生俱来的特质，且全心全意相信我一定会成功。我的信心坚定，我肯定自己会有成就，对的事我一定坚持到底、奋力去完成，同时我坚信未来一定充满希望。”
而在另一张说明卡上则向我保证，只要我将这张宣誓卡贴在浴室的镜子上，连续三十天每天早晨醒来和晚上睡觉前都念一遍，那么我的人生一定会有重大的转变。
我正在慢慢地沉沦，但我自己却不知道，因此我需要改变自己的态度，而不是所处的环境。
我回家后，每天早晚都会念一遍宣誓卡上的字，我丈夫麦可看到我的举动觉得我一定是疯了，而为了不让他干扰我，我干脆就把浴室的门锁起来。
晚上的时间，我不再浪费在看电视上，而是阅读《登峰造极》。当我坐在沙发上看书的时候，我心里想：哇！这本书真是太棒了！书中详细地告诉我如何修正自己的态度、挥别沮丧的阴影。当麦可开始看见我的转变，他的态度也变了，于是我终于能让全家人跟着我一起改变自己。对于在学校有学习障碍的安珀，我自己为她做了一张宣誓卡，然后把上面的话用录音带录起来放给她听。
她的反应是：“喔，妈！这样做很蠢耶！”但是一两个星期之后，她渐渐开始接受，我想我们成功地找出了一个方法，在她的潜意识里灌输积极正面的想法。
当克莉斯汀看见我不再沮丧，也开始微笑了，她有了彻底的改变，而过去我们之间封闭了的沟通管道终于又敞开了，她开始跟我说：“妈，我有一点问题想跟你说——”
克莉斯汀和我发起了一个专门帮助科罗拉多州青少年的自杀辅导团体，并参与科罗拉多州自杀生还者毛毯的编织工作，然后前往华盛顿特区将毛毯呈送给国会议员，目的是希望能帮助更多青少年解决自杀的问题。
至于曼蒂，在经历过一连串的痛苦遭遇，包括父母的自杀事件、性侵害、青春期的困扰和转学等等，我不想把她逼的太紧，所以我只能守候在她身旁，让她知道只要她需要我，随时都可以来找我。后来，我在金克拉的一卷录音带里听到，每个人都需要温暖的拥抱，甚至每天都需要！金克拉说他每天都会给红发一个拥抱，不管她是否需要，所以我也尝试把这个方法用在我妹妹身上。结果你知道吗？曼蒂很喜欢这种真情流露的举动，我们变得越来越亲密。
如果没有金克拉我母亲和继父自杀的事件已经过了五年，我实在不敢想像如果没有金克拉，我的家庭现在会是怎样。金克拉不只提醒我要不断努力灌溉人生，更鼓励我相信明天一定会更美好。
金克拉的话完全正确。每天念一遍宣誓卡、用积极正面的态度思考、订定目标以及从好的一面来看事情，这些金克拉的主张的的确确改变了我和我最亲密家人的人生。我从金克拉那里得到最珍贵的礼物是：我终于了解，只要我秉持着正确的态度而且永不放弃，任何事情都可以完成。五年前我曾经放弃过，但是金克拉的出现让我有了改变自己的勇气。
第四部分乔伊·修尼格：只靠一只脚依然站得稳
即使成功似乎遥遥无期，你仍然是大赢家，因为你已经尽力而为。只要秉持着这种锲而不舍的精神及决心，你将不再患得患失，未来成功的机会反而更大。
我从小生长在新墨西哥州的克罗维斯，大学只念了一半便休学结婚，然后开始在华盛顿全国人寿公司卖保险。在卖保险经纪人训练的过程中，我接触了金克拉的录音带和其他励志的教材，对我有很大的帮助。在华盛顿全国人寿服务两年之后，我开始想尝试其他更多元化经营的保险公司，因为这种类型的保险公司能提供较多种的保险商品，例如人寿保险、汽车保险、房屋保险、商品保险等等。
位于德州拉巴克的农夫保险集团当时推出了一项初级的新进保险经纪人训练课程，并提供两年的保障薪资，然而这家公司对于新进保险经纪人的筛选却有某些限制，条件需