按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
这时吴贵、吴华来陪宋柔打麻将，三缺一，吴为只好起床上桌陪打。打了两小时感到冷风飕飕，突然间感觉有些发冷，暗想不好，很快又发起烧来。晚7点吴华又陪着去了医院，发烧39度，打针吃药，回来躺下，逐渐又发起烧来，至9时达40度，深夜11时只好找来司机陪去医院。这次医生采取消炎和加大点滴剂量强制退烧措施，立见成效，大汗淋漓，衣服湿透，治标治本双管齐下，见效极快。第二天到医院，36度，医生说炎症未消，发烧依然有反弹可能，也许在今晚或明早，注意观察。病情没有出现反弹，痊愈康复上班。
第九十一章 体谅员工疾苦
吴为康复后的那天晚上7点，他走出家门在大街上漫步散散心，呼吸呼吸新鲜空气。恰巧路过嫩水银行一个网点门口，只见大厅里灯火通明，他还纳闷这么晚了怎么还没下班，便信步走了进去。看到一位女士从柜台边刚刚转身，手又利落地从柜台上抓起一个包，便急匆匆地向外走，年轻的值班经理也正从旁走过来相送，看到他微笑点点头拥着那位女士送到门口开了门，随后作了一个请的姿势，那位女士笑笑说谢谢。他看到客户刚刚离去的柜台里，一位柜员正伏在桌上哭泣。他正想走上前去询问，大堂经理已经疾步赶回，打了个招呼，然后很动情地向他道，这位柜员今天从早上8点到现在，一共办了581笔业务。他一听感到非常惊讶，随即体贴道，你辛苦了。
这时里面的柜员知道是自己的行长来了，便抬起头，掏出手绢擦擦眼睛，用双手简单拢拢头发，然后站起来微笑道，行长好。
他也没多说什么，对她们说，我们出去一起吃点便饭。饭席间问起办业务的详情，得知这位柜员不但做柜面业务是能手，还是王牌营销经理，她一个人招揽存款1个亿，他意识到他应该做点什么了。
第二天早晨一上班，吴为便召开行务会，提出分档专项奖励措施，要重点向那些贡献大的客户经理倾斜，一个王牌经理顶得了半个支行，有了这样一批能够挑大梁的尖子，才有我们今天这样的局面，是我们全员的福分，要实行重奖，除了按照绩效办法兑现之外，拿出一笔钱对这批贡献突出的业务骨干进行一次性奖励，组织她们到境内外旅游，亿元级的到英美、5千万元级的去欧洲五国、千万元级的走新马泰。
年末结账，有关系单位送来8口猪。
吴为梳理问题。面对如此众多的问题，必须一一清洗，它们就是提升的羁绊。现实的提升太难，人也太难说服，人与人之间纷争隔阂太难说和了。
提升的触角向各类人群延伸。
先抓业绩，提振信心，吴为常说，只要精神不滑坡，办法总比困难多。果然，思路一个跟着一个、办法措施一个跟着一个地推出。令人目不暇接。他感到困惑的是。做好事也难。人们之间的隔阂是那样难以消除、两情相悦咫尺之间却如关山阻隔。他针对问题想一一进行洗刷。
有些员工服务态度太恶劣，本来客户就是上帝，是财神爷，来了就是给我们送钱来了。可就是别着劲。客户来了不打招呼，没个亲性劲。你要出差很久回到家中老婆见你连招呼都不打你还有到家的感觉么。走了没有送声不就象从茅房中走出来只用眼神瞄着后背。微笑服务也不要千篇一律，公式化，见谁都笑，来了麻脸人你面向人家一个劲儿地笑，人家会以为你嘲弄他。来了漂亮小姐，你不眨眼笑人家以为你不怀好意地讨好人家。经常有投诉电话，有时竟然打到行长的办公室。
吴为决心进行一次大清理。他在班子动员会上讲道，我们的问题我们自己如果不拿出壮士断腕的精神下手清理。将来一定会有人清理我们自己。组织大检查，竟然查出上万个问题，一梳理，有马虎不认真的，也有心术不正蓄意为难的。更为严重的是买东西吃回扣，做工程提成，处置资产大打折扣，饭费随便报销，公车私用，招标透露标的，意识到必须下狠手出重拳。班子成员意见一致统一。
嫩水银行头一天与公安部门刚进行防盗抢演习，公安临走时留下话，哪天也许扮演强盗来试一试。说来也巧，第二天强盗真的光临了，站在一家营业大厅里举着手枪大喝道，都不许动！员工们哗然，怎么说来就来了，怎么这么快就来了？但大家还是迅速进入状态，好在刚刚修习熟练的程序，完全按照演习的程序、步骤有条不紊地操作起来，忙而不乱，柜台里面的忙着把摊开的票子往钱柜里塞，推上柜门胡乱把密码盘一划拉，关大门的，报警的，又有几个年轻小伙子手拿预先准备好的防爆工具向歹徒包围上来。歹徒面向这样的场面，一时愣住了，怎么没有出现惊慌失措的景象？等清醒过来人家已经一拥而上，把强盗按倒在地捆绑上了，还笑着问道，怎么样，是不是符合要求？能打多少分？再一细看被捆绑人的沮丧劲，拿过手枪一看，原来是玩具，才感到不对劲，抓到的是真家伙。
要改进薪酬体系，吴为把任务交给善于处理复杂问题的财务会计部经理关景涛，提出要求，要树立高水平薪酬要建立在高水平业绩的基础上，重点向有突出业绩的人倾斜，逐步形成薪酬结构合理、机制有效、水平适当的薪酬格局，使嫩水人能够获得比较体面的收入，走到哪里都成为受社会尊敬的人，年轻人都愿意到嫩水银行找对象。你也了解一下其他行怎么搞的，吸取一些好的经验做法。关景涛答应道，放心吧。
欣灵调到营销岗得到重用，原来的那位被调到工会，便有些怀恨在心，留意观察生事。忽一日机会来了，殷媛给那人打电话，既兴奋又急切地让他马上到行长办公室有热闹看。他急忙赶到6楼，走廊里异常肃静，门又都开着，路过殷媛门口，她正盯着走廊见到他便神经兮兮地用手向里指，他疾步走到行长门口，门大开却听不见些微声息，他以为里面悄悄干上了，一步抢进去抓现行，却见那女的坐在南窗下茶几旁沙发上，吴为则坐在办公椅上翻看一叠材料，他原本凶巴巴的样子进来却羞于张口脸顿时憋得通红，一时懵住了，里面二人都不解地望着他，行长很快反应过来，微笑地向他点点头，来了，有什么事？
他慌里慌张语无伦次地支吾着，没，没，没什么，走错屋了，对不起。然后转身离去。
欣灵看他离去的身影，若有所思，稍等片刻，面向吴为道，你没看出人家进来想干什么？
他只是点点头。
你点头什么意思？
无非想发现点新闻好说事。
你还真挺有眼力。你不知就在这个办公室曾经出现过丑闻？
他没搭腔，继续翻了翻手中材料，说，你们基础工作做的挺细致，客户信息抓得很全面，为制定新的营销战略做了很好的铺垫。
第九十二章 以貌取人
吴为让任通拿出个材料，了解一下干部交流情况，要求内控合规经理庄仁把过去案件情况梳理一下也提出个材料，没有提出明确的时间要求。
第二天一上班，任通就拿着一张表走进了吴为的办公室，吴为接过来一看，嫩水银行各家支行行长交流情况一览表，竖排是人名，横排是所有24家支行，横看是每个行长曾经走过哪些支行，竖看则是每家支行有哪些人做过行长，不由得赞不绝口，干的漂亮，说他是名副其实的人通。感觉表格中有一种什么触动了他，再一细看，才发现24家支行全是龙字打头，龙天、龙云、龙运、龙飞、龙华、龙通、龙秀、龙潭、龙心、龙田、龙金、龙银、龙元、龙钰、龙中、龙水、龙花、龙锦、龙霞、龙里、龙梅、龙水、龙源、龙来，嫩水真是名副其实的群龙之首，能不能造成蛟龙入海、龙腾虎跃的气势，真要看龙头的本事了，打造强势的龙文化。
10天过去了，庄仁的案件情况还没有拿出来，吴为便告诉办公室催问，又过去三天庄仁才拿着个材料来了，说这是我们写的情况，几年来做了哪些工作。吴为接过来看了也没有说什么。告诉他，针对网点负责人搞一次合规教育，他要讲一讲。
在培训班上，吴为讲了一番话，我们要打造乐土工程，现在需要清理地基，不能有杂质，有杂质要清理出去，大家也要换换脑筋。前些天给员工培训如何做好案件防范，员工反映，说这是领导有病让我们吃药。今天把大家集中起来，大家在基层工作，是案件防范的基础和第一线，把好第一关非常重要。我们要实现零案件，做好清理和洗脑工作非常重要。天天经受钱财容易动心伸手。要做到不想不敢不能的三不目标，我们听到社会上议论银行界是两高部门。案件高发、不良率高，这是我们的耻辱，把嫩水打造成净土，是我们的荣耀。现在社会环境复杂，要做到独善其身很难，你业绩突出成就显著，但出了一个案件就给抹黑涂鸦让你蒙羞。我们这些人做不好，没有脸去做好员工工作。接下来是有关专业人员讲课。
散场了大家说笑着向外走，这时有个年轻漂亮的女士迎着吴为走过来，笑颜如花道。您好行长。我叫暴娇妹。在中心所。
殷媛在旁介绍道，她那个所全行排名第一。
他边笑着边打量道，干的不错啊。
暴娇妹笑道，领导哪天去指导指导。
吴为应道。好，哪天去走走看看。
她便转身离去，一路笑嘻嘻地同这个那个打着招呼，谈笑风生的样子，看着她渐渐离去的背影，他若有所思，这样年轻漂亮，上身穿着大貂皮、下着大皮靴、颈上挂着个大项链、伸出手来戒指手镯一应俱全，流线飘逸发型。穿戴举止风流，眉眼看上去会说话，心里暗想，行里怎么还有这样的女子。现在社会上议论，贪腐背后必有女人。腐臭了有艳阁浓香，使人趋之若鹜，如同秃鹫没有嗅觉专吃动物腐臭尸体，人间有人嗅觉异变，腐臭却闻以为香。武则天时，有位大臣问她，那样杀贪官人人如何还争着抢着当官，武则天让他晚间到宫里来。那位大臣晚上进宫只见院子里正燃放着一大堆篝火，只见蛾子成群结队前仆后继向里扑，看到这个景象那位大臣吓得转身跑回去了。现在已经不只是内部红旗不倒、外边彩旗飘飘，保2糊弄1联系34567，现在叫姐夫1姐夫2姐夫34567，不是把众姐妹放到一起给姐夫们按着年龄大小排序，而是给一位美姐按照结缘排序，排出姐夫1234567，难道这位暴娇妹就是这类人物？吴为顺着这个思路不敢继续想下去了。
吴为坐在办公室里，把任通叫来，了解暴娇妹的情况。
任通说，她是个离婚女子，也没有什么背景，听说天天到大饭店包宾馆去歌厅。
吴为听到这样的情况，便问，过去她那里没有出现过什么问题？
任通回答，例行检查过，也收到过举报信，却都不了了之了。
吴为吩咐任通，你把班子成员和庄仁找来开个会。会议根据吴为的提议决定对中心所实行接管式审计。
第二天早晨，任通先把工作组成员集中起来交代了工作目的和工作方式，8点开门时准时进驻。暴娇妹看到工作组问明来意，脸上顿时露出紧张神色，问道，来审计怎么也不提前打个招呼？
任通说，这是行里的决定，实行接管式审计，你们全所放假一周，该交办的有关事宜立即办理。然后贴出一个临时通知，中心所因故延期半小时开门营业，请客户谅解。随后即按照程序进入工作状态，所内人员交代清楚密码钥匙等事宜即可离去，在交接过程中免不得有些慌乱，任通便坐在大厅旁边值班席上。
很快，吴为就接到一女子电话，对方说，我是暴娇妹。没了往日的嬉笑潇洒，张口便质问道，怎么看我不顺眼？
吴为说，例行审计。
暴娇妹疾口指责道，哪有这样的例行审计？！
吴为心平气和地说，怎么，你怕了？
暴娇妹冷笑道，都已经查上了还有什么怕不怕的。说完便挂了。
吴为预感到事态严重。没过5分钟，有人打来电话，一看是市府那边的号码，一接听便是熟悉的声音，原来是主管的副市长，开口便说，老吴啊，你们那个暴娇妹给我打来电话，说你们对她那个所实行什么接管式审计，我都没有听说过的名堂，现在哪有那么干净的地方，查是查，有了问题淡化处理吧。
吴为客气道，同时审计的有两家，现在还没有接到情况报告，等等再说，有了情况我会向市长报告的。心里想，嫩水银行不像那些中省直银行，隶属地方。确实需要谨慎处置。
从各行抽调参加审计的人员都是业务能手，准备工作很快到位，8点半准时开门营业。没料到第一笔业务没办完，经办员便客气地对第一位客户道，非常对不起，请您稍等一会儿，然后神色紧张地走到任通面前，小声说，客户要提10万元现金，可账面上余额只有5万了。我也没敢声张。简单浏览一下客户账上的存取细目。发现有挪用客户盗提资金嫌疑。
任通不动声色地让经办人员先付再说，然后再查。不一会，接二连三地发现有挪用客户账户资金情况，更惊人的是陆续接到经办人员报告。在办理业务过程中，柜员办业务用的抽屉里发现有许多张暴娇妹签名的欠条，额度大小不等，多是5万、10万，个别也有20万的。任通一听事态严重，紧急向吴为汇报请示。
吴为听后表示，先保正常支付，晚上关门后抽调人力突击彻查。中心所地处繁华地带，客户往来频繁。生怕出点差错，工作组在十分紧张的氛围中度过忙乱的一天，终于到了晚上好不容易送走最后一个客户，望着那位客户离去的身影，等大门一关。大家才松了口气，庆幸面对客户没有出差错。
随即，李华副行长带队进入，马上投入工作。经查暴娇妹名下的欠条总额竟高达1千万，发现非法挪用50位客户的账户资金，有存取但没有客户签名的手续，发生笔数60笔，主要采取拆东墙补西墙的方式，资金在客户之间的账户上倒来倒去的手法，最后清算50位客户账户资金净亏空1千万。决定第二天由监察部门对全所人员进行审查。经审查，得知暴娇妹采取写欠条的办法从柜员手里提款，让柜员挪用客户账户资金搞账面游戏的办法堵窟窿，她自己也注意封口，每次提出几万元，便拿出1万、2万，给柜员们平均分，暴娇妹任中心所负责人5年，从第二年起开始作弊。在审问过程中，也有柜员交代，对暴娇妹这种做法曾经提出过抗议，被严厉斥责，或被调离柜员岗，甚至有人举报但没有反应。吴为紧急展开会议，经查明确认属实，决定先向主管徐副市长汇报，然后报案。
吴为散会后即赶往市政府，路上心想暴娇妹兴许与那位有一腿，自己只想保自己那片地的平安，不想牵连太深太广。这样考量一番也就到了，也用不着寒暄，便把查出的情况大致说了一下，边说边看着徐市长面色难堪，有怜惜也有无奈，混杂着变幻着，大致有了个谱。没等说完，市长定下神情道，你就不要细说了，听你们查的结果属实，问题存在，你就交给我个底，这件事你们能不能压下来，需要我做什么我尽力做。
吴为说，我也仔细考虑了，这样的事查出来不处理难服众，任其发展下去会葬送嫩水行，我也要为你把好关。
市长一听，不用盘算，自然明白轻重大小，只是怎么办还没有什么把握。便问道，你想如何处理？
吴为答道，先捕后平。
市长说，好，你们那边该怎么做就怎么做，我这边也同公检法那边打个招呼，看起来也只能如此了。
吴为很客气道，谢谢市长的理解支持。
市长说，没说的，忙去吧。
随后，吴为通知即刻报案，对涉案人员立即逮捕。
吴为回到嫩水银行走进办公室刚坐下，成实来找他，自我介绍一番，然后道，早仰大名，只是无缘相见，今日冒昧登门求见。
吴为一见其人，中等身材，饱满敦实，说话又是浓重的地方口音，又在内地a行一家县支行当过行长，下海创业六年。便问，有什么事情，请说。
成实把自己创办的担保公司今后5年内实施一十百千万工程的内容简要描述一番，具体就是1个亿资本金、10家多功能分公司、100亿经营规模、1千家中小企业合作伙伴、1万家个人贷款客户，正在稳步推进。又接着道，现在面临的主要困难就是充实资本金，资本金上不来，经营规模也会受限制，现在成了发展的瓶颈，想请求嫩水银行入股1千万，你们如果能够加盟带个头，我就可以做其他银行、企业的工作，请吴行长伸出援手帮个忙。我们还可以为嫩水银行的中小企业贷款提供担保。
吴为问道，你们的经营质量怎样？
成实道，我们担保的贷款无一不良。
吴为深知担保公司一类的中小金融机构大有发展空间，现行金融机构配置格局与企业配置格局发生严重错位，国内银行业务基本由几家大银行垄断，这些年股份制银行虽然成立了不少家，但总体局面没有明显改变，而且新兴银行多集中在发达地区，进入门槛高，中小企业由于规模小、管理资质较差、信用评级上不去等原因。贷款难的瓶颈一直没有突破。又听成实说。我们担保公司的存在。解决了中小企业信用不足的问题，通过担保手段可以使它们达到或接近银行贷款的条件。
吴为想了想道，虽然和你初次见面，主要看你这个人。既稳健又有魄力，听你说了一些情况，又是从a行出来的，这样吧，先让我们的信贷部经理去贵公司看看，我们听听他的意见再做最后决定。
成实没想到吴为这样痛快，好，我看你办事特爽快，以后我就管你叫大哥了。
吴为笑道。都是同行，说不上啥时谁