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想好了,我对那站出来的说道:“非常感谢你们对本公司的信任。可本公司有一不成文的规定,那就是以貌取人,太过英俊太过潇洒的男士在我们这反而是不录取的,其原因就在于以前我们公司出现过业务员与客户发生关系的事件。”事实上这样的事件确实发生过,而且给公司声誉带来很大的负面影响。
我一脸诚恳地继续说道:“看了你们的资料,知道你们中大多是刚走出校门,我也是。感情上我很想把你们留下,但我想,你们走出这个门,也许会有更广阔的舞台等待着你们,给自己足够的选择时间,这是我的真实感触,因为我们踏入社会的第一步是最重要。”
我的语调充满感情地说道:“希望你们能支持我,说起来,我们应该互为师兄师弟了。出了校门,有很多东西不可避免地远去了。踏足社会的第一课,也许就是学历不再是神话,能力与经验才最实际,所以……”
我提高声音,心底的疲倦与伤感一齐涌了上来,说道:“所以我仍然选择他们!”我手指着我那些样子傻傻的属下,这些我并不了解、他们也不了解我的属下,我说道:“他们各方面条件比你们都要差,但他们有经验,这是最珍贵的,我不得不如此决定!”
看着那些人失望的离去,我心里有些潮湿,我想到我的同学,还没找到工作的同学,正像他们一样在外飘零。
再看剩下那二十位的同事,一脸感激。我想借总公司招聘的压力,使得他们明白了自己的地位岌岌可危,商场上,没有谁能不努力就能安坐在自己位子的。
关子怡走过我身边时,神色少有真诚地轻轻说了一声:“商场不相信眼泪!”这个比我早两年毕业的女性,头一次对我说真诚的话。
我想,今后的工作,我就是一鞭子,就要抽打着这些懒散的人,我想我有事情要做了。
我对我的属下说道:“我这样当众说你们不如他们,想你们是不高兴的。”
“不会的,不会的。”有人争说道。
我说道:“公司这一次应聘实际上是给大家一个反思的机会。我们以前工作作风太过懒散。”
我扫了众人一眼,发现他们都在聚精会神地听着,我心里高兴,继续说道:“我想问一个问题,那就是在化妆品营销行业难道真是女性的天堂,我们男的难道真的就不适合做这一行吗?”
同事们一个个露出副无奈的神色,通过这些日子的观察,我渐渐明白他们心里担忧的。我了解到,他们也曾努力过,可男性天生不适合这个战场,屡屡败下场来,在见识过天姿强大的竞争对手兰芝堂的营销队伍厉害手段之后,他们更是再无争霸之心了。
我说道:“不是的,不是这样的。男人需要女人,女人同样也需要男人,这世界任何地方都脱不开这道理的。今后我会同诸位一道,团结齐力,打造出业内最富盛名的一支营销队伍来!”
众人望着我,这初出茅庐的年轻人在他们眼里仿佛一下子高大起来,心里有些激动,这一切的变化都落在我的心里,我不禁暗喜,知道初步目的达到了。
兰芝堂是天姿国际化妆品公司最大的竞争对手,竞争的剧烈在西单表现尤烈,在现有市场状况实际上是一边倒的局面,百年老店兰芝堂占据着绝对的优势。
客观上说,我的业绩不佳最重要的原因就在于兰芝堂已在西单建立了严密的攻防体系,同类产品很难打进。
“兰贵人”是兰芝堂化妆品的头牌品牌,也是兰芝堂首席形象代言人兼首席营销官兰芳在业内的名号,其所率领的兰贵人营销团队,横扫B市市场,绝不是关子怡所带的青春玉女队所能抗衡的,虽然我也看到关子怡在努力着。
兰芳本人,据说仪态万方,艳绝京城,是传说中几如神话中的女人。我想,终有一日,我会在“战场”上遇到这兰贵人的。
招聘的事情过去了一周,表面是很平静,我却不知道,这一周公司总部针对我的做法出现了争论,这是我后来才得知的。
事情是这样的,我的做法在公司高层引起了一些人士的反对,副总经理兼人力资源部部长何辟更是掷地有声,说道:“对于一个公司,选拔人才,合理利用人才,这是关乎公司存亡发展的根本大事,绝不能草率。同是西单营销部的副经理关子怡小姐,对前来应聘的人员严格把关,层层筛选。她首先用国际公认权威的IQ以及EQ测试对应聘人员进行检测分析,淘汰那些IQ、EQ低下的人员,然后再设置情境,让应聘人员解决实际问题,笔试和现场考察都以分数量化,择优录取,清楚明白,显得公开、公平、科学、合理。可是黎副经理的做法实在让人摸不到头脑,太感情用事了。”
副总经理姚明适时为我说话道:“黎浩天,我还是了解的。他不以常理出牌,却又往往有出奇制胜的妙处,而面对强大的兰芝堂,不用奇人,不用奇招,难取奇效。疑人不用,用人不疑。黎浩天刚走上工作岗位没多久,希望总公司能给他充分的自主权利。”
在激烈的争论中,高层终于决定维持现状,观察后效。而那时我正请我的二十个班底成员来到一小酒家的雅座,开始了我的誓师动员大会。
菜还没上来,大家面前就一杯白水,我说道:“我是姚副总推荐过来的,说实在的,刚来的时我有些畏惧,有些担心,毕竟刚出校门,一上来就是中层管理位置,而担心之余,我也能感受到公司正在变化,在人事制度上的变化,不拘一格选拔人才,勿需论资排辈,能者,德者自然能居高位,我们的机会都是均等的。”提到姚总,实际上是借其威风。姚明的业内出了名的拼命三郎,更享有营销之王的称号,他推荐的人自然不会差。
果然说了这些话,看的出来,他们信心长了不少。
我继续说道:“你们虽说不上英俊,但你们显诚实,这很重要。我观察大家一段日子,发现大家伙工作时,工作时很少有笑容,这不好,事实上我们最容易把握的就只有自己的心情了,为什么在愁脸与笑脸之间我们一定要选择愁脸呢?我希望大家从此以后多笑一笑,当作是一种职业的联系,也是一种逐步控制自己情绪的方法。人力资源部部长说我太过感情用事,我不否认关子怡的那一套有一定用武之地,但选拔人才如果仅仅靠那几个冷冰冰的数字,仅仅靠那所谓的权威测试,那就是舍本逐末。中国古语:伯乐相马!说的是什么?说的就是识人要用眼睛,用心去看!”说到后面我有些大声,同事们的神情有所触动。
我接着说:“我认为一个优秀的企业选拔人才固然重要,可培育人才却更重要。高薪聘请一个从各方面老说都优秀的高级人才,这很简单,只要有钱,委以重任就可以,可是要把原有的员工从无到有培养成高级人才,这就不是一般的公司和企业的能力和气魄所能及的。我们的公司要健康、持续、蓬勃地发展,就要建立在这样的理念基础上,就要以此来培育我们的企业文化,惟有如此,企业员工才能上下齐心,才会有强大的凝聚力,才会视企业为家,从而极大地发挥其创造力。中国所谓士为知己者死,这种力量在中国是深植人心的。在坐的诸位并非是无能之辈,只是长期以来一盘散沙,外有兰贵人,内有关子怡,抬不起头来,自信逐渐散失,才成了今天这副模样。”
我知道我的这番话真正触到他们内心深处,长久的压抑下,信心流失,他们终成了现在这副萎靡不振的样子。
我凌厉地扫了在座各位一眼,迎上的是一对对闪烁着光芒的眼睛,我的鼓动终起了作用。一人不禁发言道:“黎经理,你说怎么办就怎么办!我们跟着你干就是了。”其他的也纷纷表态,我心终舒了一口气,借公司招聘的事情,我把我的队伍暂时团结起来了。
我并非忘却周芸,只是每一个成熟的男人都得学会把他心中的痛深深隐藏,这痛是他这辈子最珍贵的。不管如何,我们曾经爱过,这就够了。我本就是一个豁达之人,就像我以前和周芸说的:两个人的爱不可能永远,可爱会在人手上像火炬一样传递下去。生活,毕竟还是要生活下去;生命,生命对人来说不仅仅是一种享受,更是一种责任。
趁着难得的现场气氛,我适时宣布了一个为期一星期的“身为女人”计划。
大家很奇怪,觉得在开初这个在他们眼里落落寡欢的年轻人,此刻变得让人无法捉摸了。
我一笑,慢条斯理地说道:“作为一个主要面向女性的化妆品营销员,不了解女性的心理显然不行,而仅仅靠书本上知识,或者向女朋友听来一鳞半爪的都是不够的。为什么报纸上会出现女人是否有真正的性高潮争论?因为这个社会是男人的社会,男人的体验,意识就代表这个社会的体验和意识,所以一旦有人提出这个问题,很多人是会去怀疑一下的,因为他们是男人,他们是无从得知。”
我故意扯远,以启发他们,继续说道:“为什么女性不可以站出来讲了?因为她们传统的地位是养在深闺人不识的,她们不需要向这个社会倾诉她们的欲望,她们的理想。如果有个女人她站出来大胆地说:我有真正的性高潮。那么人们会说她是荡妇,包括一些女同胞也会这样说;如果有个女人她站出来说:我从来就没有什么性高潮,性高潮从来就是一个美丽的谎言。那人们会说她是一个性冷淡,或者是她的男人性无能。仅仅在性别的差异上就给人带来多大的误解呀!”我兀自感叹,大伙认真听着。
我说:“所以,一个星期内,要你们在家的时候试着作女人,从日常的小事情做起。比如上厕所不能再直挺挺地站着;要带着沉重的乳罩行走;特别是早上起来化晨妆准备上班,晚上回来卸妆,一样程序都不能少!”说完,我向大家口述我临时编排的《身为淑女的十大准则以及日常八十八项注意》。
第四章 形象代言人
一个星期后,这种改变性别角色的游戏初显成效。
最显著的变化在人的眼神,是看女人的眼神,不再是原来那种色迷迷的味道,而是充满同性的理解与关怀,有些本来性子柔的男同事眼神更是有股子悲天悯人意味,他们一个个对身边的女同事关怀备至起来,女同事顿有种受宠若惊的感觉,关子怡看在眼里,我想她心里是奇怪万分的。
看到火候差不多了,我又接着宣布我的下一步计划。我对全体男性成员说道:“从今天开始,我们将进一步开展我们的计划,我决定把我们销售团对定名为小桂子。”
大伙开始对我的一些奇谈怪论渐渐习惯,但听到这,仍是一脸迷惑,其中一个问道:“小桂子?怎么听起来像太监呀!”。
我说道:“要的就是这种效果。通过两星期的身为女人行动,相信大家都深深感触到作为一个女人的不易,而做一个美女人就更是不易。这还不够,还要继续努力,所以我们要接着开展‘心为女人’计划,当然这说法有点极端。具体做法是大家日常作风要表现得有点娘娘腔。”
这一说,大伙就像开了锅,纷纷说这怎么行。我心里想就是得再加一些猛料。
我叹了一口气说道:“并非我有意为难你们,只是要打败兰贵人就需要出奇招。女人天性善妒,尤其是美丽女人之间。众所周知,干我们这一行的,女性居多,而兰贵人又多高雅美丽女子。她们之所以能顺利交易,是基于商业的利益,可具体到个别人之间,心底会不可遏制地有敌意。”
看到大家还是不太明白,我心叹了一口气,这招是有些损,且是权宜之计,就像武学上走的捷径并非正道一般,虽如此想,口里仍说道:“举一个例子吧。假如有一天你突然看到自己的女友和一个风度翩翩的公子哥很亲密地在一起,你肯定怒火千丈,说不定就会马上去那男的臭扁一顿。可是那男的娘娘腔冲你一开:‘嗨!帅哥!’你的怒气一下子就没了。为什么?因为这样娘娘腔的男的,你是不会介意的。这就是身为娘娘腔男人的优势,无论是男的还是女的对他是全无戒心,反容易和他说上一些体己的话。这是我想了很久才想出来的办法,大家可尝试一下,我也不勉强。”
大伙听了我这话,一时不知道如何作答,我只好继续开导道:“其实每一个男人都会有偶尔想作女人的冲动。看看女人肆无忌惮地穿各式各样艳丽的裙子,心里不免也想穿穿;那高跟鞋,一扭一扭的,有如风摆杨柳,很是好看,也想试试;还可以旁若无人地吃着零食;可以东家长西家短地扯一些碎语而不用随时说我是大男人要顶天立地之类的话。唉,作男人累呀!”我有意诱导他们,他们仿佛有些心动,最后他们终于答应了试试,我心想,上了这贼船,就由不得你们了。
紧接着两个星期的魔鬼训练,连我自己都不得不佩服自己。我先是让他们自己找感觉,一个人演练;再后来就两个人两个人在一起作日常对话,去除畏惧心理;在几次酒醉之后我拉大伙到完全陌生的地方,大伙渐渐放开自己,觉得这样很好玩,而且突然发现这世界娘娘腔的男人其实很多。
当然并不是所有的人都做的好,只有少部分的人真正做到符合我的要求。女同事们发现男同事们越来越娘娘腔了,但同时也觉得他们一扫过去疲疲塌塌的样子,变得有些可爱起来。我心里暗笑,只是担心他们这样会出心理故障,把他们一个个叫到我的办公室给他们作心理辅导。
我对他们统一的说辞是:这是一个有趣的角色扮演游戏。我们既要扮得好,又不要失了自己本色。在我的细心调理下,我的这些队员才没有走火入魔,渐渐只在特定的情境中才表现出娘娘腔来。我心想:我是不是有点不择手段?
三个星期疯狂式训练,开始出击。一个月后,在原兰贵人所占有市场的这块蛋糕中我们终于挖出一小块来,小桂子营销团在业内名声顿时大振!大伙都觉扬眉吐气,对我更是信服。
痛的感觉不可能永久在心头盘旋,就像沙中的痕迹,风一吹,就散了。这并不意味我把过去遗忘,只是这痛以更平淡的形式隐藏在心。在我与如烟、小蝶、阿英分别后,深刻的痛就被我藏在内心,而现在轮到周芸,尝受痛苦,忍受离别仿佛是我的宿命。遗忘也许是治疗伤口的最佳方法,然而过去种种,我又怎舍得遗忘呢?我相信自己足够坚强,我也相信人世间爱是永恒,我体内生的力量渐渐占了上风,日子又开始生动有趣起来。
正当我自以为是的时候,一个月后,我的销售业绩却又陡地下降,出现波动。业内开始笑话我的小桂子营销团,视我们仿佛跳梁小丑一般,几个成员更因为自己变得有些娘娘腔而被女友责骂。大家情绪不佳,关子怡是一旁冷眼,而我要面对自己。
说起来,这样的结局是预料之中的。仔细想想,我还是太自以为是了。我毕竟是来自古代的人,对现代的一切,我知之甚少,我并不懂什么是营销。
我不是轻易言败的人,我想知道原因,更想知道兰贵人为什么会成功?我一边工作一边看一些相关书籍,我渐渐明白营销并不只是推销,市场这块整的蛋糕不是哪一个公司能独自吞下来的道理,定位才是一个公司营销策略的关键!
那一阵子我被公司其他人嘲笑,“小桂子”团队也沦为业内人士的笑柄,幸好嘲笑的日子没过多久,公司上下都会将要推出的一款新化妆品而动员起来了,我很快被人遗忘到角落。
新产品出来自然是要做宣传,其中一项工作就是让消费者试用,然后反馈。公司人手缺乏,又把这事情看得也很重,于是我们西单营销部也临时抽调上了。
市场的定位是来自消费者的需要,需求是消费者表现在市场的购买欲望,有来自他们内心的需要也有来自我们给的外在刺激,而这些只有在第一线上才能深刻理解,所以我想好好利用这次机会。
时光又仿佛回到了我暑假打工的情景,我一个“堂堂”的副经理,像一个普通推销员一样站在繁华的街道上热心地向路人兜售着我们的产品。
然而,不是这次临时抽调,不是站在这个繁华街口,不是我到了下班的时间还仍然坚持工作的话,我就不会遇到她,一个周芸之后我又不得不砰然动心的女人,一切的一切都显得那么富有戏剧性。
这个女人,我称她女人,说实在的,我并不知道该怎么具体描述,可以说女孩,也可以说是女人。本来对于一个成熟的男人,女人与女孩的分别虽难以用语言表达,却是能一眼看出的,可是对于她,我完全迷乱了。
她,实际年龄应该跟我差不多,可能要稍微大一些,看上去却有着少女一般的纯洁,同时散发着少妇一般的韵味,又透着年长女性的悠悠底蕴,几种滋味竟然和谐地统一在一个人身上!
当她向我走来的时候,是那样的光芒四射,那时虽已近黄昏,夕阳在她背后仍是兀自红艳艳的一片,但在我眼里,她才是那最光亮的中心,轻举慢动间可牵动千万人的眼神,我心头忽然莫名其妙地冒出一叹:“为什么我总会遇到这样美丽的女子?”
如果说周芸是最清醇的泉水的话,那她就是最香醇的酒。一股醉人的感觉,还没等她迫近,就在我心头弥漫开。没等我意识转动,我的身体就已经急不开耐地把她道路给挡住了。
我竟然有些结巴地说道:“小姐,哦,不,女士,还是……”
她展颜一笑,让我错以为是黎明升起的太阳,她说道:“你有什么事吗?”声音如清谷的黄鹂,听在耳里,润在心里。
我定了一下神,恢复常态,语气终流畅起来,我笑道:“我是天姿化妆品公司的推销员,我们公司新出了一款护肤化妆品,各项科学数据表明对护肤很有效,现在我们公司搞免费试用,您只要填一张单子,留下您的联系电话地址,我们公司会在您用过一段时间之后与您联系,希望您能提供宝贵意见。”
她望着我悠闲地说道:“你觉得我需要吗?”
我暗骂一声自己,这种当量级的美女其美出自天然,化妆品确是多余,而且我从她的脸部确实在也没看出化妆的痕迹。
我兀自不死心地纠缠道:“也许像您这样美自天然的人,化妆显得多此一举。但我认为化妆决不是如此意义的,它不仅仅是为了美丽,更重要的是体现自身的个性。设想一下您如能用化妆品能