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今天中午值班的是顾惜花和程莉，程莉告诉徐峰，顾惜花的业务水平很高，曾经出席过支行优秀柜员，多次被评为季度服务之星，受到支行领导的表扬，跟她学习业务绝对错不了。
“大姐是老前辈，我一定向你好好学习。”徐峰说。
“那都是过去的事情，好汉不提当年勇，现在年纪大了，有些力不从心，还是你们年轻人头脑灵活，接受新生事物强，经过努力学习，一定会超过我的。”顾惜花说。
“你才多大年纪，刚刚三十岁就说老了，我都三十多了，还不是照样干。”程莉说。
“我和你咋能比，你是会计主管，属于领导管理层，哪像我，就这个水平也只能当个柜员。”顾惜花说。
“当柜员也不错，只要不出差错就行，哪像我天天有干不完的事情，时不时还受到领导批评，我这是两头受气。”程莉说。
“虽说受点气，工作忙些，可是工资有保证，旱涝保丰收，不像我们，完不成任务拿不到工资。”顾惜花说。
“徐峰你原来是干什么的？”程莉说。
“我有一个哥们开了个烧烤广场，主要经营烧烤刷，我原来在他的分店打工。”徐峰说。
“原来你是开饭店的。”顾惜花说。
“也算是吧。”徐峰说。
“那肯定接触过不少大老板。”顾惜花说。
“算是不小，我们的生意十分红火，有时间我请大家吃饭。”徐峰说。
“我的三十万存款任务到现在还没有着落，完不成又要扣工资。徐峰，你认识不少大老板，可以让他们存点钱过来，帮我完成任务，不然又会被扣工资。”顾惜花说。
“倒是认识几个老板，只是都在市区，还有不知他们有没有富余资金。”徐峰说。
“你和他们好好说说，只要存一个月就行，不行我请他们喝顿酒。”顾惜花说。
“我只能试试看，真要不行我也没有办法。”徐峰说。
“行，现在找存款真是太难了，没有办法只得四处张罗，能找一点是一点，积少成多。”顾惜花说。
“这样考核是有些不合理，营业室人员又不像外勤人员，可以接触更多的人，还给分派存款任务，让他们上哪找去。”程莉说。
“这能有什么办法，上面的规定谁敢不执行，为了完成存款任务，我是三亲六故都找遍了，可是他们能有多少钱，这样下去我实在受不了。”顾惜花说。
“也许下个月会改变考核办法。”程莉说。
“那是最好不过，可是这个月还得完成，过一天说一天吧。”顾惜花说。
程莉回到了她的座位上，见到没有顾客，顾惜花站起身来，让徐峰练习一下数字录入，对计算机这倒不陌生，徐峰熟练的录入数字，顾惜花看后很是满意，只要以后细点心，数字录入不会有问题，有时间可以自己在家练习，这样可以提高数字录入速度，为办理业务打好基础。随后介绍了柜员的基本职责，主要是对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金，银行柜员指纹认证。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿。办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿。掌管本柜台各种业务用章和个人名章，办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
“还是那句话，没有太复杂的程序，只要勤奋练习，熟能生巧，用不了多长时间就能独立办理业务。”顾惜花说。
这时来了一名顾客办理支款，顾惜花见是老熟人，便和他说明了情况，让她的徒弟练习一下业务操作，那名顾客微笑点点头，没有问题，反正也没啥重要事，多长时间他可以等。顾惜花指点徐峰进行操作，徐峰做到计算机前面，真是看着容易做着难，原以为自己计算机水平不错，完全可以胜任，没有想到还是有些手忙脚乱，数字录入好几次才正确，随后付了现金。
“不要着急，以后熟练些就好了。”顾客说。
“真是对不起，耽误了您宝贵的时间。”徐峰抱歉地说。
“没有关系，谁第一次办业务都是这样，希望你能尽快独立办理业务。”顾客说。
“谢谢您的关心，我一定会努力的。”徐峰说。
下午，在业务不繁忙的时候，遇到熟人，顾惜花便和顾客解释，让徐峰进行操作，由于有了上次经验，数字录入的时候很是细心，结果录入正确，随后打印存款凭条，存折，完成了一系列业务操作程序，顾惜花帮着付了现金，办了几笔业务下来，渐渐熟练了许多。顾惜花满意地点点头，回家以后自己练习点钞和数字录入，用不了几天便能独立办理业务。（未完待续）
第412章 话不在多说
临近下班的时候，程莉通知全体人员，下班以后开会，主任传达上级会议精神，几个人点点头没有说什么，各自忙着手中的工作。
关门以后，顾惜花开始轧帐，打印轧帐单，徐峰在一旁帮助整理现金，款项核对无误，顾惜花顺利完成了轧帐，办理了封箱手续。主任包永亮走进营业室，问了徐峰的学习情况，顾惜花向他作了汇报，徐峰学习很是认真，下午试着办理几笔业务，已经掌握了基本要领，用不了多长时间既可以独立办理业务。包永亮满意点点头，嘱咐徐峰要努力学习，争取尽快上岗。
“请领导放心，我会努力学习，争取早日上岗。”徐峰说。
“有这样的决心就好，年轻人好好干，以后会大有前途。”包永亮说。
人们陆续走进营业室，各自找地方坐下，见到人已到齐，包永亮和陈子豪坐在一起，两人小声地说着话，陈子豪不时地点着头。包永亮宣布开会，首先，传达了昨天支行会议精神。
春节已过，大家都要尽快收心，一切工作步入正轨，把主要精力集中到工作上面，一是做好年度先进单位和先进个人的评选工作，组织召开全市总结表彰大会安排布置年度整体工作。二是抓住存款旺季，大力开展宣传活动，狠抓存款营销，支行成立宣传领导小组制定宣传方案，组织存款宣传工作，通过悬挂标语、电视字幕、led屏幕、广场大屏幕、发放宣传品等，大力宣传电子银行产品、服务功能、利率优势等，提升商行形象，提高增存能力，继续保持存款稳步增长态势。三是人力资源部门结合业务部门。尽快出台绩效工资分配考核办法，新办法要以人为本，充分调动广大干部员工积极性。要充分体现多劳多得、少劳少得、不劳不得的分配原则，以此调动广大干部员工的积极性和创造性。以此推进支行各项业务快速向前发展。四是风险监控部要搞好调查摸底，实施精细测算，结合当前形势和各办事处、所的实际，在第一季度小指标任务基础上，按支行党委计划的年度工作目标，及时分配全年任务指标，制定考核办法。
包永亮又针对本单位实际情况讲了对下步重点工作进行了安排和提示，一是抓好存款稳定工作。在今年新增的存款中，其中活期存款占比较大，说明存款还不够稳定，因此存款工作需要全年抓，狠抓存款工作不放松，在加大考核的基础上，大力开展储蓄宣传，稳固老客户吸引新客户，确保实现全年存款稳步增长。二是扭住不良贷款清收工作不放松，努力控制不良贷款反弹。实现不良贷款双降。要详细摸清不良贷款底数，建立台账，进行分类。制定不良贷款清收计划，拿出清收措施，要做到每个人都有清收任务，形成不良贷款清收总动员，形成整体合力，采取多种措施，实施攻坚，大力清收盘活不良贷款。三是强化收息工作，要将按月收息制度经常化常态化。按月抓好收息工作，做到能收尽收。
“咱们目前的首要任务是存款。也是咱们的软肋之处，我看了一下存款进度。形式极不乐观，要引起大家的重视，具体任务已经分解到个人，希望大家齐心协力，以确保存款任务的完成。”包永亮说。
“刚才我和包主任商量了一下，存款既然是咱们的软肋之处，每个人任务必须无条件完成，至于清非工作，考虑到咱们办事处实际情况，不再给大家分配任务，由我们外勤人员负责，我在此也表个态，保证完成上面布置的清非任务。”陈子豪说。
“同志们，我们现在是负重前进，面对着不少压力，各项任务很是艰巨，希望大家不怕困难，迎难而上，齐心协力干工作，高质量、全方位做好服务工作，为客户提供优质服务，确保各项任务的完成。”包永亮说。
“有话说得好，人心齐泰山移，只要大家众志成城，心往一处想，劲往一处使，我们的任务绝对会完成。”陈子豪说。
“由于人员有变动，值班人员需要调整，下面请程会计宣布一下值班人员名单。”包永亮说。
这时押运中心来接款，包永亮让顾惜花、徐峰去接待，教教徐峰如何办理交接手续，顾惜花、徐峰来到营业室外面，验看了模板，输入记录仪工作号码，核对无误后，打开防尾随门让他们进入营业室，两名工作人员查验了款箱，在交接登记薄上签了字，顾惜花、徐峰二人也在上面签了字，两名工作人员将款箱拎走。
“借机我再重复一下，以后接款时必须双人查验款箱，有的单位因为没有按规定查验款箱，被市行监控中心查了出来，结果受到了严厉经济处罚，其实这个工作很简单，只是责任心问题，希望咱们不要犯这个错误，为了这个受到处罚不值当，程会计你接着说。”包永亮说。
“因为徐峰来上班，值班人员稍微有所变动，基本上人员没有变动，还是和原来一样，分为三个班，每班三个人。张主任年纪大了，家庭上有些实际困难，所以不安排他值班。今天值班人员不变，从明天开始执行，每班两天。第一班带班领导陈子豪，值班人员，顾惜花、徐峰。第二班带班领导包永亮，值班人员王素芳、张乐。第三班带班领导程莉，值班人员钱晓龙、陈杰。”程莉说。
“晚上值班一定要按安全保卫规定执行，按照规定时间布防、撤防，保证值班室有人接听电话，个人有特殊情况可以自行换班。”包永亮说。
“我再重复一下值班制度，必须按照安全保卫规定执行，切不可有丝毫的疏忽，确保不出任何事故。”陈子豪说。
“都是老同志了，知道自己该干什么，不能总是让人说，真要是受到处罚大家的脸上也无关。”包永亮说。
“徐峰是刚刚参加工作，还不懂银行业务，希望以后大家要多多帮助他，有什么事情向他提个醒，难免工作上出现差错。”陈子豪说。
“同志们，我介绍一下，徐峰是出席市里见义勇为先进模范，曾经受到市委、政府的表彰。”包永亮说。
由于他报名参加市商行招聘考试，并且进入了面试，恰恰在要面试的时候，因为救人受重伤住进了医院，结果错过了面试机会，他是见义勇为大英雄，市行领导得知后非常重视，对他进行了一次特殊的面试，成绩合格被录用，能分到这里工作也是大家的骄傲，希望大家要向他学习，学习他的高尚品德和见义勇为精神，以他为榜样，处处以身作则，努力干好各项工作，也希望徐峰同志再接再厉，努力学习业务，在新的工作岗位取得好的成绩。
“徐峰的精神值得大家学习，危难之时挺身而出，如果没有高尚的道德情操不会做到这点。”陈子豪说。
“徐峰，到了新的工作岗位，能在一起工作也是缘分，给大家讲几句，也算是给大家的鞭策。”包永亮说。
徐峰听了很是感动，站起来说道：“谢谢领导的夸奖和鼓励，做的实在是微不足道，给了我这么高的评价，心里十分的惭愧，我没有什么好讲的，谁遇到那样的情况都会挺身而出，能和大家在一工作很是荣幸，我是个门外汉，不懂得一点业务，以后还请多家多多关照，我一定努力学习业务，做一个合格的银行员工。”
“好，讲得好，希望你再接再厉，努力学习，尽快掌握业务知识。”包永亮说。接着问陈子豪还有什么要讲，陈子豪摇摇头表示没有，又问了主管会计程莉还有什么补充的没有。
“春节前支行对环境卫生等情况进行了检查，昨天支行下发了通报，有个别单位人员着装不整洁，或者没有按规定着装问题，对此已经进行了处罚，要求全体人员必须着装上岗，并佩带胸牌。咱们大家一定要注意，不能因为这个受到批评。还有个人宿舍卫生问题，脏乱差，咱们也存在这个问题，也希望大家引起注意，保证宿舍卫生干净。”程莉说。
“宿舍卫生差的问题，主要是反映在男同志身上，平时要多加注意，把宿舍多打扫一下，干干净净的住着，自己也会感到舒心。”包永亮说。
“徐峰是新来的同志，还没有发服装，为了不影响整体形象，也要穿黑色西服和系领带，如果没有先自己买一件。”程莉说。
“行，我回去就办。”徐峰说。
“不用了，反正也要发服装了，他和我的身材差不多，可以暂时先穿我的。”钱晓龙说。
“谢谢你了。”徐峰说。
“这个问题你们俩去商量，只要穿工作服就行，好了，话不在多说，耽误了大家的一点时间，散会。”包永亮说。（未完待续）
第413章 不敢发言
听到主任宣布散会，大家随后站了起来，出门之际钱晓龙悄悄拉了徐峰一把，小声地说他们还是一起回去，这样当然好，正愁自己怎么回去，虽然知道钱晓龙有车，毕竟刚刚上班两天，什么事情都不晓得，对谁也不了解，不知道人家是咋想的，咋好意思张口搭车回去。赶忙点点头，来到外面上了钱晓龙的车，上车一看，还是上午同来的几个人，里面坐着陈子豪、顾惜花和张乐。
车刚出办事处大门，陈子豪的手机响了起来，看看号码接通了电话，告诉对方徐峰跟着他们的车回去，明天早晨共同来上班，随后挂了电话。说：“包主任问徐峰怎么回去，我告诉他和咱们一同回去，明天早晨一块来。”
“谢谢包主任的关心。”徐峰一听，觉得包主任这人不错，还想着他如何回去，怎么回去是自己的事情，一般领导不会想着这样的小事。
路上几个人聊起天来，主要是存款分配任务的事情，这样做有些不公平，内勤人员整天坐在营业室，根本接触不到外人，上哪里去找存款，确实是有些为难人。外勤人员还好说些，经常下乡接触不少老板和有钱人，一张支票一个大户即可解决问题，可内勤人员就不行，自然增长还不算内勤人员存款任务，哪有这样不讲道理的。可是没有办法，当官的话不得不听，只能找亲戚朋友凑任务，一次两次还算可以，时间长了，亲戚朋友都找遍了，把所有的钱都拿了出来，还能再找谁去。
“我可算实在是没有办法。亲戚朋友的钱都拿来了，这个月又是三十万任务，让我去哪里去找。索性拉倒，我也不找了。工资爱咋扣咋扣。”顾惜花说。
“千万不能有这种想法，无论如何必须想办法完成任务，我们外勤也帮着想想办法，让大家尽量都完成任务。”陈子豪说。
“谁不想完成任务，谁不想拿到全工资，真是到了山穷水尽的地步，没有了一点办法。”顾惜花说。
“我和你一样，整天为这事发愁。现在也是没有了一点办法。”张乐说。
“说句实话，营业室就我们几个人，主管会计属于上面管理，没有任何任务，徐峰又是新来的，不可能给他分任务，剩下我和王素芳、张乐和陈杰，王素芳肯定没有问题，没有办法自然有人帮她，还剩下我们三个人。每个人三十万，加起来才九十万，还不够一个大客户支的。对于办事处来说，算得上是九牛一毛，即使是我们的任务完成了，总体任务没有完成也是白搭，照样扣绩效工资，何必和我们几个人过不去。”顾惜花说。
“我打听过了，别的办事处根本没有给员工分派任务，全部都是主任一个人去找存款，还是这样的主任明白同事们的疾苦。不给员工加担子。”张乐说。
“咱们单位确实有些差劲，何必在员工身上做文章。一个普通员工能有多大能耐，存款完不成任务。你主任是干什么吃的，还得靠大伙给找存款，说明他笨蛋一个。”钱晓龙说。
“这也是上面的意思，为了确保存款增长，不得不将任务分解到个人，主任这也是从工作角度出发，不能责怪于他。”陈子豪说。
“那别的单位咋不这样，各项任务完成得都挺好，绩效工资比咱们要多的多，不像咱们这里，就知道给员工硬性分派任务，大会小会还挨数落，一点不体谅属下的苦衷。既然是领导，应该处处起带头作用。俗话说得好，一将无能累死千军，就他那点水平，不会干出什么好成绩来，陈主任，你干都比他强，你当主任我是举双手赞成。”钱晓龙说。
“我们大家都赞成，和你一起干心里也踏实，不像现在压力这么大。”张乐说。
“咱们没事的时候说说可以，外面可不能这样说，会影响我们之间的关系。”陈子豪说。
“本身就是这么个情况，大主任当着，拿着工资系数，什么任务都完不了，还得靠职工找存款，让职工背后议论，主任当着也没有意思，干不了不要干，占着茅坑不拉屎，还不如让有能力的人来干，不然大家都跟着粘包，不会得到一点好处。”钱晓龙说。
“不管�