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捂着胸口,靠在楼梯墙壁上,看着手里的药膏时,心里不免有些感动。
吕熙琅真的了解她的心意,她最怕她的脖子上留下疤痕。
季恩琳用力缓匀了气息,打开楼道的门走进去,几秒后,她又返回,因为她上错楼层了。
她在二楼上班,现在跑到了五楼,现在只好折回。
走到办公室门口。
季恩琳就看到郭爱莉坐在原来刘风收的位子上。
刘朝阳,张荣越,叶晴歌,赖玉芬,还有安保经理关一帆都在办公室里站着,人人面色沉重。
季恩琳暗呼自己来的真不是时候,不用猜,肯定是有大事发生。
现在她也不可能半路退出,她小心翼翼走进办公室,作为下属的她只能微笑先向郭爱莉问好:“郭副总好。”
郭爱莉昨天误打了季恩琳,虽然她自认有点理亏,但是让她公开向季恩琳道歉那是绝对不可能的事情,但是这个事情现在大家都知道是她打错了人,她要挽回自己的形象,就不能给季恩琳使脸色,勉强给季恩琳一个笑脸:“来了,你去忙你的吧。”
“是。”季恩琳把包包放进抽屉里,拿了叶睛歌手里的对讲机,就匆匆走出了办公室。
有郭爱莉在,这个地方就是个是非之地,不宜久留。
“我要去和水果供应商沟通送货事宜。”赖玉芬从张荣越手里拿过对讲机,要趁郭爱莉好说话时,得快快闪人才是取佳选择,也飞奔出了办公室。
赖玉芬追上季恩琳,两人向卖场一角落走去。
季恩琳看四下无人问:“又怎么了?”
“还能怎么样?听说那个女顾客又反悔了,上次谈好是赔偿五千元,现在打电话来说不行,要一万赔偿,这分明就是蓄意敲诈。这让郭爱莉很没面子,刚刚还在问我们怎么处理此事呢。”
季恩琳心情沉重:“哎,这真是一件让人头痛的事情。”
“是很头痛,但还得要面对,就像你昨天被郭爱莉打,今天还得带着笑脸和郭爱莉说话一样。”赖玉芬无比同情季恩琳。
“我又没做亏心事。不笑难道要哭吗?要是再哭丧个脸让顾客投诉,我看我真的要哭了。”
“我真希望看到某人哭的样子。”
第365章 孩子丢了1
季恩琳知道赖玉芬指的是郭爱莉:“你有办法让她哭吗?”
赖玉芬摇头:“没有。”
“哎,别想那些没用的事情了。”
“这事等我有空,我得和我舅舅说说。”
“你舅舅是董事长,他能让郭爱莉进公司,必有他的考虑,你没必要为我去得罪郭爱莉。”
“这也不全是为了你,我就是讨厌她拿着高工资不干活,这要是在精品部门,人家那里轻闲,下面的人帮她把事全做了,也无所谓,可是我们部门是一个萝卜一个坑,每个人都有自己的事要忙,帮她分担一时的工作还可以,要是长期这样下去,我们还不得累死,说不定她还要推卸责任说我们做事不卖力,我可不想落得为她背黑锅。”
赖玉芬眼里尽是鄙视。
对讲机里传来呼叫:“008!008!请速到收银台!请速到收银台!有要事相商。”
“008收到!马上到!”代号008是关一帆的代码。
赖玉芬和季恩琳不约而同向收银台走去,她们要去看看到底发生了什么事情,以便做出策应。
关一帆和一个安保主管低声音说着什么。
等安保主管离去,赖玉芬去问关一帆:“关经理,出什么事了?”
关一帆神情紧张,只说:“快回办公室。”
看来不是小事,赖玉芬和季恩琳不敢怠慢,跟着回办公室。
关一帆对坐在椅子上的郭爱莉说:“副总,我的主管刚来向我汇报,说有个女顾客在我们卖场买东西时孩子走失,是一个小男孩子,我已叫我的主管安排人帮忙去找了。你看要不要关门找孩子?”
郭爱莉一听又来个麻烦事,气急败坏:“顾客自己丢了孩子,那是她自己没看好孩子,是他监护人的失职,关我们什么事情?”
关一帆吞了吞口水,小心说道:“副总,万一那个孩子被人拐带走了,人家跟我们要孩子怎么办?”
“要带走早就带走了,现在我们安排人帮着找已经算是仁尽义至。要我们关门不做生意这是不可能的事情!如果影响我们店的销售,我们的销售任务完不成,你来负责任吗?我们自己的事情都忙不完,哪有闲心去管别人的闲事?”
“这。。这不太好吧?总得顾一下人情吧?”关一帆还是要多说一句。
郭爱莉冷眼瞧着关一帆,冲着站在旁边的赖玉芬和季恩琳吼道:“你们两个闲得没事干吗?还愣在这里干什么?”
赖玉芬给使季恩琳使了一个眼色,要她立马闪人。
季恩琳跟着赖玉芬出了办公室,站在门外。
关一帆也走出到门外,嘴里嘀咕道:“丢孩子这么严重的事情都不重视,也不知道她是怎么想的。”
赖玉芬说:“关经理,你快找吕总吧。”
关一帆拨打吕熙琅的电话,没人接听,烦躁不安。
季恩琳说:“关经理,事情紧迫,还是赶快关门吧。”
关一帆很为难:“公司有规定,开业时间不容许关门,这种特殊事情只能请老总决定,吕总不在,郭副总的回答你们也听到了,你我都不能擅自作主去关门,后果你们也清楚,我可不想被开除去喝西北风。”
第366章 孩子丢了2
赖玉芬急说道:“关经理,你还是再去了解一下最新的情况吧。说不定事情有转机呢。”
“哎,希望是吧。”关一帆非常郁闷,边走边打着吕熙琅的电话,可是依旧没人接。
丢孩子虽然不是卖场的责任。
但关一帆怕的是丢失孩子的顾客事后会聚集家人在卖场外闹事,就像医闹一样,有理说不清,到最后就会演变成了他们安保部门的事情。
万一处理得不好,会影响他的前途和他们部门的绩效评定。
关一帆都无权决定的事情,季恩琳和赖玉芬更无权利决定什么,她们心里期望那孩子只是一时走散而不是走丢。
季恩琳在收银台和赖玉芬分开向两个方向走。
季恩琳看着迎面走来的一个男人怀里抱着一个很小的孩子,小孩子不停地哭闹着要找妈妈。
虽然那个男人抱着孩子已经走远,但季恩琳的脑海里却一直浮现着刚刚那个孩子的小脸。
没妈的孩子真的好可怜。
季恩琳快步追上赖玉芬:“你看到那个哭着找妈妈的孩子了吧?”
“你想说什么?”
“万一那个孩子现在还没被人抱走离开卖场,只是由于我们没有抓住时间寻找,最后却被人拐走了,那怎么办?”
赖玉芬眼神中闪过一丝惊讶:“有这个可能。可是你我都没有权利去关卖场大门呀。你也知道,公司高层很在意风水,关门代表着寓意不好。万一以后我们的销售不好,有人就会把这个罪过归结在关门的人身上,后果就是被扫地出门。为了那个不确定的因素而搭上自己的职场生涯真的划不来。”
“可我感觉那个孩子应该还在我们这里。只要有一丝希望,我们都不应该放弃寻找。”
“你还是不要多管闲事了。郭爱莉不管,关一帆不敢出头,你何必去出个风头呢?”
“这是去风头吗?这是人命关天的大事。你不帮我算了,我自己去安保部门找关一帆说。”季恩琳去坐电梯下楼。
赖玉芬想想季恩琳说得也对,人不能没有人性,她跟上去喊道:“等等我。我会帮你的。”
进到安保部门,果然关一帆和他的主管及值班的安保人员,三个人正在查看当天的录像。
季恩琳问:“关经理,情况怎么样了?”
“我们的临时宿舍就在我们分店的顶楼,除了定岗的人员外,我已经让我们所有能调动的安保人员出动,去找孩子,但是现在还是无踪影,不太妙啊。”
季恩琳看监控器图像上没有孩子出现:“这样找不行啊。得另找办法。”
安保主管是个聪明的人,也不吱声,有意退到一边去。
关一帆说:“我已经尽力了。”
季恩琳肯求道:“关经理,你就下命令关门吧。”
“季恩琳,你明知道这样不行。再说我已经报警了,警察也来了,你就不要多事了,好不好?”关一帆再次劝道。
“孩子走失万一给坏人拐走了,想要再找回来就来不及了。”
“你的好心我能理解,可是我们都没那个关门的权利。”
“要不,你再给郭副总打个电话吧,情况这么严重,我想她应该会改变主意的。”
第367章 挺身而出1
“我刚给郭副总打过电话,但是她还是先前的态度。我能有什么办法呢?这事不经过店总,我也不能随便向总部的人说,那会影响我们这个分店的声誉。”
“吕总的电话还打不通吗?”
“打了好几次了。就是没人接。”
季恩琳略思:“时间不等人。关经理,关门吧。”
“季恩琳!你发什么神经?我的话你还没听明白吗?如果你听不明白,我再给你说一遍。”
关一帆想再次强调他的观点,让季恩琳认识到事情的弊端,但被季恩琳的话打断:“关经理,销售没了可以再做,但是孩子丢了就有可能再也找不回来,我不能做那种袖手旁观的人。我也知道你在怕什么,这次的责任由我来负责。请你现在马上叫安保人员拉闸,让顾客改走后面的大门,然后紧急知会每个部门,抽调一切能调派的人手,让各部门逐个去排查自己区域内的地方,最好能让孩子的妈妈提供照片,这样方便我们的人拿去给别人辨认。”
关一帆坚持道:“我不是说过了吗?我真的不能这样做。”
季恩琳厉声道:“关经理!如果今天我们的店副总不是郭副总,你做到现在这个份上可以不承担任何责任。可是今天我们店副总是郭副总,她的背景和性格你是知道的,就算有天大的恶果她也不会担事。吕总不在,如果。。”
关一帆已经明白季恩琳想要说什么,如果这件事情最后要有人出来承担后果,那个人一定会是他,如果他现在豁出去,最起码最后不会遭受别人的口诛笔伐,公司就算要追究关门的责任,至少不会开除他。
关一帆拿过季恩琳手里的对讲机呼叫道:“107!107!拉闸!拉闸!”
拉闸!就是关正大门的意思。
对讲机里传来声音:“107!107!收到!收到!”
关一帆听到回复,对身后的安保主管说道:“按季主管说的去做,安排人守好后门,同时知会我们各部门的人必须全力寻找孩子。你要清楚告诉他们,谁敢怠慢,我就把上报老总。”
“是。”安保主管应声离去。
季恩琳对赖玉芬说道:“你打电话给广播室主管,要求立即播放正大门出故障的广播,让顾客改走后门。”
“好。”赖玉芬拿起安保部门办公桌上的固定电话,按下分机号码,打给广播室的主管:“你好,我是赖玉芬,因为顾客孩子走失,现在所有部门都在全力找孩子,安保部门的人已经拉闸,让顾客改走后门。请出正大门故障的广播配合。”
“赖玉芬!你这条广播有经过郭副总同意吗?我要打电话请示过郭副总后才能给你答复。”
赖玉芬火气上来:“现在都火烧眉毛了!要是能找到郭副总,我还找你干什么?你立马给我播,反正现在已经是这样了,要是引起顾客恐慌造成损伤,后果你负得起吗?”
广播室主管也不是傻子,她也知道赖玉芬的舅舅是现在公司的董事长,既然有人负责,她也不会有什么麻烦,自然卖了这个人情:“好,好,我亲自去播。”
第368章 挺身而出2
赖玉芬的电话刚挂,就听到卖场的广播里传来:“亲爱的顾客朋友,请不要惊慌,我们的前大门出现故障,不能行走。现在已经正在全力抢修,如您有急事可改走后面的大门,不便之处请谅解。”
这则广播连续重播了两遍。
坐在办公室里的郭爱莉听到广播,非常生气,拿起办公桌上的电话就打给广播室主管,问道:“你好大的胆子!这是谁让你播关门广播的?”
广播室主管不想遭殃,急着向郭爱莉撇清:“郭副总,是赖玉芬亲自打电话来让我播的,安保部门的人已经关了前大门。我要是不播广播,卖场的顾客就有可能会恐慌,造成踩伤。我这也是为大局着想,不得已而为之。”
郭爱莉直接将手中的电话挂断,走回自己的店副总办公室,从办公桌的抽屉里拿出一条营养剂泡水喝,她可不想被气得脸上长皱纹。
安保办公室里。
墙上的钟表到了正点,叮咚报时,这也提醒着大家。
季恩琳看着钟表说:“我们的时间最多还有一个小时,过了这个时间若是再不开大门,有人就会趁机惹事生非。”
关一帆已是焦头烂额,手机响了,是郭爱莉打来的,不得不接:“郭副总。”
“关一帆!你好大的胆子!居然敢擅自关大门!你活得不耐烦了吗?”
“郭副总,现在不是质问谁对谁错的时候,那个孩子现在还没找到,万一事后有人证明是在现在这个时间段被坏人拐走的,你认为你我能推卸掉责任吗?一个小时后,我一定会开门。”
关一帆抢先结束了和郭爱莉的通话,现在不是和郭爱莉浪费口水的时候。
所有的人都不听郭爱莉的话,郭爱莉好像也意识到事情的严重性,她第一次感觉到恐惧无助。
是怕不能服众坐不稳店副总的位置?还是怕那个丢了的孩子会给她惹来麻烦?
她自己也不分不清楚。
一间一分一秒地过去了。
安保主管已经把丢失孩子的照片转发给了各个部门的管理人员。
大家拿着手机里储存的照片,一个柜台一个柜台去询问,做地毯式的搜索。
安保部门位于卖场一层靠后面的位置。
门外响起了急促的脚步声,门被推开,安保主管带着二位便衣警察到来。
一位警察说:“关经理,我们已经和那位丢失孩子的女顾客做了详细的问询。你们这里情况如何?”
关一帆上前握手:“我们还是没有找到孩子的踪影。不过我们还在继续搜寻。”
安保主管把门关上,自己离开。
赖玉芬看安保部门墙上的时钟,离要开大门的时间还有十分钟。
季恩琳明白,剩余的时间不多了,关一帆也明白,在场的人也都明白。
那两个警察开始站在监控器前查看录像。
对讲机里不停地传来:
“一部分over!”“二部分over!”“三部分over!”“四部分over!”“五部分over!”“六部分over!”“七部分over!”“八部分over!”
所有的分部都报告完毕,一无所获。
大家都意识到那丢失的孩子寻找到的希望不大。
但关一帆还是带警察去卖场再去实地了解最新情况。
第369章 她不放弃1
因为关一帆走得急,出门时,他没有把安保部门的门关死,只是轻掩上,留有一丝缝隙。
季恩琳和赖玉芬也平复了一下自己的心情,她们也打算去外面卖场看看情况。
这时,季恩琳敏锐听到安保办公室门外有轻微急促的脚步声掠过,她示意办公室里的人不要出声,快步移向门后。
赖玉芬跟在季恩琳身后。
季恩琳轻轻拉开安保部的门,门前没人,打开门,往外走去,听到旁边一侧的小门咯吱响了一声。
赖玉芬小声说:“可能是风吧。先前那两个便衣警察是从这个小门进来这里的。”
“啊”的一声,虽然只是弱弱的一声,但季恩琳听得清清,那是孩子稚嫩的声音。
季恩琳去轻推开那个小门,看到有一个身影已经躲进了后面空地的草丛里。
后面空地是一块闲置已久的土地,里面长满了草,草非常高,人一旦进入,稍稍低头,根本看不到人。
“有人跑了!快追!”季恩琳向草丛跑去。
赖玉芬叫上安保部门那个值班的人员也一起向草丛里追去。
进入草地,大家只能凭着感觉去搜寻。
季恩琳拿着对讲机,马上求救:“发现异常!发现异常!208请求支援,请速到安保部门后面的草丛支援。208请求支援,请速到安保部门后面的草丛支援。”
“收到!收到!”这是关一帆急切地回答声。
季恩琳关掉对讲机,生怕再惊扰到那个躲在草丛里的人。
关一帆调集一大群安保人员进草丛搜索。
警察也派人在周围围堵。
经过合围,终于在草丛里抓到了一个年轻男人,但那个年轻男人手里没有孩子。
警察盘问了那个被抓的年轻男人。
那个年轻男人只说来这里小解,其它的话一句也不说。
在场的人全部傻眼,兴师动众却没有找到孩子。
特别是关一帆赖玉芬已经在头痛想着怎么和郭爱莉交差。
大家慢慢散去,走时都不忘记给季恩琳投去一个同情的眼光,因为季恩琳这次篓子捅大了!
关一帆也给季恩琳投来一个好自为之的表情,回他的安保部门,他得回去做收尾工作。
赖玉芬没有多余的时间去安慰季恩琳,她得去给季恩琳善后,她回到安保部门给广播室主管打电话:“现在播开正门广播。”
卖场大门打开。
广播里也传来:“各位顾客,不好意思,让你们久等,我们的正大门已修好,给你造成的不便请原谅。”
关一帆和赖玉芬去店副总办公室见郭爱莉。
郭爱莉问道:“孩子找到了没有?”
关一帆和赖玉芬都不说话。
郭爱莉就开始兴师问罪:“我早给你们说过了,人家坏人要带这个孩子走,那就早带走了,不会傻着等你们去抓住他们的。”
“是谁给允许你们关门的?”
“现在关门所引起的不良影响,你们打算谁来负责?”