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……资料来源CVI
这是CVI关于2005年《艺术人生》品牌管理报告中的最后一页，依旧是一条建议。这条建议的关键词是〃观众〃。
惠明：与《艺术人生》接触，我感觉最深刻的地方是观众管理工作，通过网络访问，了解观众最希望看到什么东西，虽然它的方法不是很严谨，但这是很好的方法。做观众管理的，它管理的不是观众，它管理的是观众需求，这个是《艺术人生》主动去跟市场匹配的做法。
主动去和市场匹配的《艺术人生》在观众管理的环节上行动早，有实效。但在一个受众群体急速更新换代，观众需求日益刁钻，市场风云变幻的环境中，《艺术人生》〃国家主流媒体金牌栏目〃的身架是无法毫无底线地去和观众〃互动〃的。
惠明：电视作为一个创意产业，沟通成本是最高的。电视节目未来最大推广方式是什么？就是互动，但是这个互动绝不是手机，也不是电话，而是内容和情感的互动。那么怎么样达到情感互动？必须从内容互动，上升到情感互动。说具体点，《艺术人生》可以建立观众俱乐部，建立一个〃山头〃并云集很多人进去，在里头共同构成一种情感，去见证一部中国人情感历史。必须要有个〃山头〃，也就是沟通的平台，就像以明星为核心的俱乐部，有时间到〃山头〃坐在一起沟通，要不然瞬间能量太短了。所以在这个层面来讲，我的思路就是从收视率着手，认清收视率是什么之后，知道怎么控制收视率，那么就是进入到观众管理，那就是壮大俱乐部。
当一个产品数量比较少的时候，它不需要营销就可以获得市场的购买；当一个产品竞争比较激烈的时候，品种特别多的时候，干扰因素就会增强，推广品牌形象，维护观众对产品的期待、对产品的忠诚度是至关重要的，这个环节的工作就要靠推广去完成。电视节目的播放就是一个推广过程，但是因为电视是特别特殊的一个媒体，我们叫线性媒体，播出去以后过了时间段就看不见它了，通过媒体方式去维护它，通过观众管理的方式去维护它，才能保证节目品牌的影响力。这个过程中，通过〃外部通道〃等多角度营销是增强观众对节目认知度的有效方法。
伴随中国经济面孔令人目眩神迷的变幻和社会公众民主意识的全方位觉醒，近年来喧嚣于中国电视界的两个热门话题是〃电视怎样实现品牌化？电视如何定位与观众的关系？〃，2005年由电视湘军湖南卫视成功运作的电视选秀活动……〃超女〃使得这一话题凸显在所有中国电视人和关注中国电视的人们视野中。2006年初，中国社科院发布的〃文化蓝皮书〃上追踪了〃超女〃的整个商业链条，并估算出这个节目各利益方总收益亿元。〃超女〃更为湖南卫视带来了巨大的间接收益……电视台品牌与节目品牌的价值提升，以及赢得的广大观众的好口碑，这两样东西是中国电视人梦寐以求的。CVI总经理惠明对〃超女〃的评价是〃'超女'实际上产生了一种收视运营模式。它是先走营销，后走节目的方式，通过〃海选〃的方式去推广节目品牌。〃谈到未来央视的节目营销工作怎么去做，惠明表示〃对此问题，我们也要思考〃。
〃思考与创新〃是《艺术人生》团队追求〃极端制作〃的两根拐杖，前者体现在思想上，后者表现在行动上。从2005年开始这个团队就在选题流程上大胆创新，引入了〃海选〃的概念，以求进一步科学化发展。2005年，《艺术人生》强化流程管理，控制流程的关键点，在重要环节上创新，他们借鉴优秀节目的操作方式，首先在选题流程上突破。节目组选题的第一阶段是〃海选资源〃阶段，由组内策划、联系专家（包括平面记者、相关官员、同类节目制片人等）、查阅资料（网络、平面、相关节目、书籍等）寻找选题，同时编导查阅资料，以及外联联系同行（包括相关文化公司以及各大网站、平面媒体、电视节目等）时也在寻找选题。节目组选题的第二阶段是填写选题表，由组内策划，编导进行外围联系，确定该选题嘉宾的档期等可行性问题后方可申报填写〃《艺术人生》选题意见表〃。第三阶段是组内筛选，由制片人、主编共同商讨决定该选题是否通过。未通过组内筛选的嘉宾，从第一阶段从新开始进入选题程序。第四阶段是策划会筛选：由主编召集专家（由固定策划组成）召开选题会，组内策划、编导、外联按照选题表阐述自己的选题，最终由制片人和专家共同确定选题是否通过。未通过策划会筛选的嘉宾，从第一阶段重新开始进入选题程序。第五阶段，节目组将获得通过的选题整理成统一格式向上级上报，经过各级批准之后进入节目制作阶段。这几个阶段解决了选题不全面和不深入的难题，从个人决定选题逐步发展为全组集合全社会力量，根据科学的标准选择选题。
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第六章 大策划（15）
在运用新的思路选题策划的同时，他们重视新节目样态的研发。《艺术人生》团队在2006年〃五一〃期间制作特别节目……《特别假日》，在节目形态和内容上都突破了以往的模式，利用《艺术人生》的平台和影响力，给观众以耳目一新的感受。
所有的个案研究都无法脱离现实的语境，所有的思考都标志着创新与孕育的开首。《艺术人生》作为国家主流媒体的文艺栏目，在舆论导向的制约下，电视策划的内容受到一定的限制，但它在形式上还是有很大策划空间的。如何发挥〃国家队〃的引导教育职能？又如何吸引更多观众的眼球？生存在喉舌……产业功能纠结之中的《艺术人生》对策划团队的〃前瞻性〃和〃平衡艺术〃不断提出考量，无论在学界还是业界，对这个问题的探索已经成为〃热点〃，这个〃热点〃的不断升温也许意味着一种崭新的电视策划理念的诞生。
《艺术人生》〃策划核心制〃的实施过程与其说是一档电视栏目提升自身的过程，不如说是一批目光新锐的中国电视人寻找新的与时代契合的表达语态的前奏。
第七章 阅尽人心（1）
■完美交流
张艺谋叫我〃导演〃
马宁的核心竞争力
我特别怕我有经验
■保尔·别
编片子出身
一个通透的人
《艺术人生》是一个手艺活
■功夫
最懂得《艺术人生》的人
对〃度〃的痛苦找寻
侦探式的调查
■现场美不胜收
第七章 阅尽人心
2400多年前，大哲学家苏格拉底曾经说过：每个人身上都有太阳，只是要让它发光。
2400多年后，《艺术人生》制片人王峥说：我们团队中的每一位成员是在一起烧一把柴火，每个人的光和热都是一样大的。
《艺术人生》栏目以人文关怀的视角，对每一位艺术家的艺术历程和情感经历做深刻的阐述，以现场访谈的形式和观众共同分享艺术家的人生故事和人生感悟。它是一档〃阅人〃的节目，但是每期节目首先〃阅〃的是制片人、编导和主持人的内心世界。每做一期节目，都是对团队成员思想的拔节和心灵的启迪。编导和主持人先阅尽了自己，才能做出温暖人心、点亮生命的节目。
《艺术人生》策划人张红权：任何节目的创意不是最珍贵的，执行是最珍贵的。《艺术人生》这个团队，在执行方面真的是非常非常棒。
《艺术人生》栏目工作手册这样写道：《艺术人生》是一个做人的栏目，提倡将真诚的人际交流变为媒介传播。做人的节目首先自己要做人，认识你自己。《艺术人生》团队的核心理念有四个字……正直品质，是指这个团队是一个具有〃正直品质〃的团队，它是向善的、善良的。要有一颗善良的心才能关怀人，才能做这样的节目。这便是《艺术人生》团队的共性。
如果说〃善良〃是这个团队编导的共性，是构成整个团队性格大厦的底座，那么基于〃善良〃的土壤而生发出来的性格侧面，则是蕴含了多姿多彩的特性， 团队的成员们怀揣着自己的梦想，〃以梦为马〃，在《艺术人生》这个平台上最大限度地发挥着各自的特性，执行并实现着内心的梦想蓝图。
喜宏：《艺术人生》编导的性格侧面都通向〃极致〃的境界：马宁从浪漫情怀、时尚姿态对受众进行心理分析；别航程从艺术大片角度来塑造人；李谦刑警侦探式的调查态度，对于嘉宾资源的分析非常细腻。
完美交流
马宁：《艺术人生》执行主编。2000年进入《艺术人生》，代表作有《郭兰英》、《刘欢》、《六一特别节目》、《岁月2002·特别节目》、《温暖2004》、《理想2005》等。2000年到2006年策划、编导、制作《艺术人生》130余期。
张艺谋叫我〃导演〃
马宁有着双重身份：《艺术人生》执行主编兼导演、中国戏曲学院导演系教师。
马宁：两份工作给了我职业生涯一个与众不同的起步，也占据了我所有的甚至〃风花雪月〃的时间。我游移在两个不同的身份之间，也得到了许多人生稀有的经历和感受。
〃她是一个让我特别放心的人，特别追求完美主义。〃王峥这样评价马宁。电视台流行这么一句话：把女人当男人用，把男人当牲口用。但风风火火的电视女编导马宁在繁忙的同时依然能够保持一种成熟、优雅的姿态，这种本领并非每一个在电视圈打拼的人可以轻易拥有。
喜宏：马宁非常善于跟演艺圈的明星们打交道，非常容易跟他们沟通，因为她本身有明星气质，她了解明星们心理底线在哪里，知道时尚趋势在哪里，她也引领着《艺术人生》的时尚风潮。
在做《温暖2003》的时候，82岁的黄宗江老人开玩笑说：〃我就喜欢长得个高漂亮的女孩，我就喜欢马宁。〃颇富情趣的老人甚至大发感慨：〃我要年轻点多好，咱们俩这么聊，这么浪漫。〃
如果说〃浪漫〃是《艺术人生》赠予编导与嘉宾之间的一种特殊的〃只可意会、不可言传〃的感觉，马宁遭遇到的一次〃浪漫〃却使她惊恐不已。
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第七章 阅尽人心（2）
马宁编导手记……《读懂王志文》
一个阴云密布、独自在家的午后，昼夜颠倒的生活、不规律的饮食使我迷迷糊糊地歪倒在沙发上，近来手头上正在做王志文节目的案子，假公济私地买了王志文的影片昏天黑地地看，正好到了《黑冰》的大结局，连着看很容易入戏，尤其是王志文即将原形毕露之前所呈现出的阴险和恐怖的气氛，渲染得整个房间都仿佛成了黑冰的一个窝点。导演还是很会设计悬念的，即将落马的毒枭王志文对卧底的蒋雯丽说，我会给你打电话的，话音刚落倒数第二集完？？
窗外忽地一阵邪风呼啸了几声，DVD自己检索最后一集发出沙沙的声音，这时我的手机在电视剧紧张的氛围中铃声大作：陌生的异地号码，接听后话筒里传来了与毒枭一模一样的声音，正好与刚刚听到的阴毒的声音交相呼应：
〃你好啊，我说过我会给你打电话的？？〃
一瞬间，我一激灵差点把电话扔了，警惕地说你是谁？那边的声音略带疑惑和歉意：〃我是王志文啊！怎么啦？你是睡觉呢吗？抱歉吓着你了吧？〃
〃是吓着我了〃，那话筒中真实的声音与电视剧中人的声音一模一样，我回过神来镇静地说：〃没事，我看你电视剧呢？？〃
马宁认为与嘉宾之间的沟通特别需要相互理解，需要换位思考。在录制《艺术人生·王志文》这期节目时，马宁发烧了，作为这期节目导演的她坚持在现场。由于不断地发冷，马宁把能穿的衣服都裹在了身上。正是马宁的这种坚持所体现出对嘉宾的尊重感动了王志文，王志文对马宁说，你都这样了还如此认真，我一定要把最好的状态给《艺术人生》。
马宁：我在和王志文接触的时候，感觉他非常的平和，并不像传说中的〃不好接触〃，我和他到现在还保持着非常良好的关系，经常发短信。我觉得跟嘉宾熟悉的过程不是最困难的，最困难的是你怎么让他再进一步敞开心扉，因为嘉宾跟你敞开心扉毕竟是在幕后，要让他感觉面对的不是一双陌生而可疑的眼睛。沟通的过程不能演戏，来不得半点虚伪。
《艺术人生》是对人生和人性的探索，〃用艺术点亮生命，用情感温暖人心〃，充满了浓浓的人文关怀。节目本身就代表着编导的人生观和价值取向。人文是一个人的态度，是理解别人，设身处地为别人着想，隐私与嘉宾的个人经历只有一步之遥，编导对嘉宾的尊重便是建立在人文关怀的基础之上。
由于特殊的原因，张艺谋没有走进《艺术人生》的演播室，节目组在张艺谋位于北京东三环的工作室搭起了一个简易的演播间。
马宁：我们的机器和灯光把他的工作室弄得很乱，张艺谋并未在意，反而很愧疚地说给我们添麻烦了。在采访张艺谋的时候，张艺谋管我叫导演，他特别可爱，每录制一个片断他都问我〃导演你看我这样行吗？〃整个节目录制的过程非常顺利。
录像时张艺谋就穿着运动服，给人感觉很朴实，娓娓道来。那天用三台摄像机拍摄，整个过程一气呵成。节目录完以后，由于房间被弄得乱七八糟，马宁的包还找不到了，最后发现在桌子底下，张艺谋猫下腰，钻到桌子底下帮马宁拿了出来。
马宁编导手记……《一面之交：张艺谋》
我并不是想歌颂所谓大人物的平易近人，而是想用微弱的文字粉碎一些猜想似的传说，我不喜欢那些看了一些报道就跟风的关于他和他的电影的说法，我对电影的发言权就是一个普通观众的浅见的看法。也不想只因为一次职业的合作就夸赞他的品德高尚。
但是那天我看到了他的一种道性：稳定而平和。无论于电影的成就如何，奥斯卡与否，各种专业的非专业的是是非非，我觉得与我那天亲眼见到的张艺谋无关，也许我是幼稚而片面的，但我坚持这样认为：无论张艺谋的电影如何，张艺谋是一个值得尊重的人？？
马宁的核心竞争力
《艺术人生》团队〃极端制作〃〃正直品质〃的过程是高密度、高效率、高智商的工作流程，这种到今天被锻造得非常完备的方式方法仍在平稳运作，支撑在其背后的最大保障源自于栏目组编导们恒定的人品和态度。
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第七章 阅尽人心（3）
马宁：我是个自信心很强的人，但我能够设身处地为别人着想，我的性格比较随和，比较幽默一点，容易对别人产生亲和力，再加上我本身的悟性，恰恰是生活中的这种特质，我把它变成一种沟通的方法，这也是一个职业导演体现自己风格的很重要的一点。
马宁从6岁开始当班长，一直当到22岁。马宁非常善于沟通，不仅深得老师的喜爱，而且也得到了同学的信任。
小学时代的北京姑娘马宁得到的老师评语就是：口头表达能力极好。用她自己的话说：我特别喜欢说话。马宁的中学时代就是伴随着电视台和电台的麦克风长大的，高中时代参加《第二起跑线》，进入了学通社，但是第11届学通社副社长的任职给马宁带来的不是风光，而是忙碌。从16岁开始，马宁天天下午四点下课，飞奔到电台去做节目，在一档名为《青青校园》的节目中，做了一年的主持人。直到1996年，马宁又以优异的成绩考入北京广播学院文艺编导专业。很早〃触电〃的履历给予了少年马宁真正的见多识广，使得她在与多大的〃腕儿〃打交道时都能够不卑不亢地平等交流，也使得她在职业生涯中很早就进入了〃打通〃的境界，在〃抓大放小〃中将电视节目的各个环节有机整合。
在进入中央电视台的一次考试中，马宁半小时写了840个字。同事们很惊诧：她为何写得如此快速？这就是马宁，她能在最短的时间内把工作做得最好。但是速度快并不代表不用功，这种用功是有矢量带方向的，在正确的方向上用了功便是效率。每个人应该有属于自己的才华，或者叫属于自己的核心竞争力。
马宁：出去采访的时候，他们管我叫宁姐，说宁姐采访快，为什么快？因为我问我想要的，我确认我要的东西他没有，我不费劲，我不会用功用到让自己崩溃。我觉得第一要用功，第二要有判断力，第三是自己的分析能力。一定要有分析能力，分析能力是一种综合的东西，而节目要的就是综合的东西。我采访嘉宾得到的东西有60％是事实，有40％是我自己分析出来的。
赵本山做客《艺术人生》时，马宁觉得赵本山很疲惫，〃疲惫〃是马宁分析出来的，不是赵本山直接告诉她的。
在化妆间，赵本山和熟悉的朱军插科打诨对着点烟，对于马宁这样年轻的女导演也带着惯有的礼貌和微笑，对马宁每一句关于节目的要求都认真微笑着聆听，然而一旦马宁的眼神稍稍离开，赵本山就恢复了懈怠的表情，马宁这才发现他的眼睛通红，充满血丝。
马宁手记……《疲惫的赵本山》
如果在《艺术人生》的侧幕边上站一会，你就会被一阵高过一阵的笑声淹没，如果说赵本山小品中的包袱是特意炮制的幽默，那么幽默的背后其实一点都不幽默。赵本山第二次带着他的《刘老根》来到《艺术人生》，虽然一年的时间不会带给一个人太多外在的变化，但是那种忙碌中的疲惫掩饰了很多原来的简朴，也看过很多关于他的访问，我们不是第一家，也不是做得多么的出色，只是我们记录了一段赵本山最真实的疲惫？？
马宁：有的时候我认为我的采访命中率比较高。我采访你，你跟我说了十个故事，在我看来，你说了一百个了，你的言谈举止一切都被我收集进来了，都变成我的素材了。我觉得我的采访不是那种疲惫的持久战。
马宁经常能以令人惊讶的速度……两天做一期节目。她说：我算机房占用时间的时候，别人用80个小时，我用30个小时。我认为没有必要为了寻找十秒的画面，花三个小时把所有素材重新看一遍。别人可以说粗糙，但是我认为这就是效率。
电视思维是电视人一种独特的思维，将画面以赋予逻辑的形式组织成为一个整体。马宁不仅善于口头语言的表达，而且也善于电视语�