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随笔 贯穿人生的三条主线——生活、创业及“未来世界”公益基金(3)
创业心得:找准方向,全力以赴,坚持直到成功
1。 关于核心价值观和产品为王
激情!创新!追求客户满意!分享成功!这四大核心价值观,是环球市场集团多年来得以战胜一个又一个困难的根本所在。这也是为什么公司可以凝聚一批优秀的青年才俊,以及吸引像美的、海尔、格兰仕等出口营销专家,多年来一直成为我们国际营销客户的原因。美的更是从1997年开始就跟我们合作到现在。特别值得一提的是,优秀的客户一直是我们最好的产品服务创意总监。而谈到产品,我突然想起前不久和网易的CEO丁磊在西湖边聊天,他一直向我反复强调的“产品为王”的观点,这方面我非常同意。营销大师科特勒的《营销管理》一书中也提及,真正的营销实际上从产品已经开始。目前,环球市场集团的大部分资源也正是倾斜到“产品为王”的思路当中。但同时我觉得在国际营销服务领域,服务型的营销顾问还是需要继续存在,并且应当为客户带来更多增值服务的。在“产品为王”的系统中,研发是其中关键的一环。市场不断在变化,客户的需求也不断在变化,必须要紧紧把握主流市场的脉搏,尤其是自身所定位市场的脉搏,掌握今天的需求、还有明天的需求,并不断符合它,甚至是引领它!所以,拥有强大的研发队伍非常关键!而“产品为王”做得出色,引发最直接的一个收获就是口碑营销,这个永远不会过时,也是人类营销史上最古老、最持久和最成功的其中一种营销方式。
大学一毕业,我马上就创立了这家公司,之后,不断有更多的青年才俊加入,成为早期的共同创业者。我读大学时曾在广交会实习,经历很简单。这里没有创业神话,我们有的只是脚踏实地,一步一步通过无数日夜的奋斗,走过许多弯路,经历过无数的挫折换来一点点的成绩和经验积累,当中也充满享受、喜悦和感激之情。很感谢一直以来的合作团队,感谢一直支持着我们的客户,感谢带来双赢的合作伙伴,感激虽已离开公司但却曾为公司付出过的员工;另外,公司外部的管理顾问团队在关键时刻也给了我们很多帮助……我们远还没有成功,目前充其量只能算是创业初期,但值得庆幸的是,我们在制定方向时遵循了兴趣、竞争力和社会需求三者结合的原则。
现在,我们当中有一批人早已过了谋生阶段,甚至已经可以让家人生活富足了。那究竟是什么让这些人还继续充满激情地拼命工作呢?难道仅仅是为了把房子再换成稍大一点?难道这就是我们仅仅所追求的人生价值?不是,不是的!这不是我们主要的动力来源,更不是我们的激情所在!我们衡量成功与否,关键是看我们所做的事情,能不能帮助更多的客户成功,能不能推动市场乃至社会的良性健康发展,鼓励优秀,鼓励进步,甚至是影响整个世界的发展。在不断实现理想的过程中,事情做好了,其他物质上的一切,反倒不用想它也会自然而来,杂念太多反而难成大事。并且,我们团队感兴趣的是要做到,不一定是规模上的, 但却是要在我们所专注的特定领域里做到最好的。已经是的领域,我们将不断加强领先地位,而其他的就要求经过一段时间后必须能够发展成为第一。如果我们暂时做不到,并且没有信心,甚至根本就看不到这种前景的,那我们宁愿转型。这种想法不一定适合大部分其他企业,但却是我们的兴趣所在,我们渴望体现独特的社会价值,纵使前路荆棘重生。至于别人能做到的事情那就尽量交给别人来完成,我们热爱挑战和创造奇迹,所以我们喜欢找一些难度高、需求大,而且是别人没能做到,或是难以做好的事情来做,这样成就感会来得更大些! 。。
随笔 贯穿人生的三条主线——生活、创业及“未来世界”公益基金(4)
2。 关于坚持战略
有准确的个人或公司战略定位后还特别需要坚持。环球市场集团算是中国第一家在全球几十所大学进行巡回招聘的公司,所到之处包括哈佛大学、麻省理工大学、剑桥大学、牛津大学等人才辈出的优秀学府。这次全球巡回招聘的一大收获,就是我发现这个世界上聪明的人实在是太多了,天才也不少。例如,有人20岁就在哈佛大学准备博士毕业了;有人19岁已经准备在欧洲最好的商学院INSEAD的MBA毕业,而之前已经在新加坡的一家跨国集团工作了一年……在很多领域里,如果想要很成功,你要么跟这些人竞争,要么跟这些人合作,无论是哪一种,对个人和团队的挑战都很大。所以,如果不可以尽快找准自己的战略方向,然后朝这个方向全力以赴地投入,坚持、再坚持,那将很难到达个人事业的顶峰;如果中间发现自己的方向错了,当然不可一错再错;但如果经常发现自己选择的方向是错误的,那么你就很难获得成功,因为这让你先前的积累大打折扣,而你能触及的事业高度也因此大打折扣,况且这还在不断地损耗你的青春、你的激情,以及你的竞争优势和潜能,还未算上跟合作伙伴们所建立的信任及默契关系,而这往往是把握机会、应对困难、走向成功的最关键所在。
每个人都有其体能巅峰时期。其实,智力上也一样,包括组成脑细胞的神经元和神经胶质细胞最活跃的时期,这些都是激发事业的最佳创造力时期。过了也就过了!当然,创造力巅峰过后,可以过渡到倚重管理经验,以及市场触觉、判断力和人际关系等的高度上,那将可以到达事业的另一高峰。但这些都需要以之前有正确的个人战略方向和不懈的坚持为前提,因为这两者是引发成功的关键因素。如果你只想凭运气,那你成功的概率就太低了,因为运气只会倾斜给那些有正确方向以及能够坚持不懈的人;如果你有个很好的老爸让你功成名就,那当然也不错,但那只是你老爸的成功而已,除非你能完成超越!
同时,有一点要注意的是,如果你想成功,你得比别人更加勤奋、更加投入,因为在你的身边处处充满竞争,无论是个人或是公司。而且,如韦尔奇在《赢》一书中所说,在一家优秀的公司里,你最好要经常超出你上司对你的工作期望,因为这是你得到晋升的最佳理由。我建议那些老希望只想通过个人的小聪明、凭一点小运气成功的人,最好学会知足常乐,当然这对所有人都适用,只是那些人特别需要。 在岸上是很难学会游泳的!人是在不断面对问题、在解决问题的过程中获得能力提升和经验积累的。国际顶尖的人力资源教授加里?德斯勒在其著名的《人力资源管理》一书中,针对如何帮助管理人员提升的方式和渠道方面,作了一个比重上的分析:其中岗位在职体验占,上司辅导占,课堂教学占,其他综合占,而其中的岗位锻炼机会最为关键。所以,有机会面对问题是一种收获,是一种幸运!因为只有这样才可以让你得到提升。
在温室里长大难以承受风浪!所以需要不断地在风浪中锻炼自己。公司发展的这么多年来,当中有挫折、有跌倒,也经常犯错,也经常有成长中的困惑,但我们一直坚持自己的信念,从未放弃!书包 网 。 想看书来
随笔 贯穿人生的三条主线——生活、创业及“未来世界”公益基金(5)
很多人激情来得快,去得也快,经常会有人中途倒下,有人会因为暂时的乌云而退缩。但我想说的是,要用发展的眼光看一家公司,就像世界要用发展的眼光看中国一样!成长中遇到问题是很正常的,关键是大家如何去面对,并且今天是否比昨天更好一些了。很多时候,人们往往再坚持一下,就会看到最漂亮的彩虹!而彩虹出现之前一般都是要经历风雨的。想一想,为什么别人就能看到彩虹,自己就要倒在半路?
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨……”所以,当有困难来时,我会首先想起这些话,并第一时间感谢上天对我们的厚望!往往有困难并不代表残酷,相反我们应该感谢它,拥抱它,然后再想想高尔基在《海燕》中最经典的那句话:“让暴风雨来得更猛烈些!”
我觉得,有理想很好,至于目标定得高与低那就因人而异,如果想把目标定很高那也没问题,只要把握好度,然后按高标准要求自己,这样往往可以充分挖掘潜能,达到连别人都认为你无法获得的成就。一旦定出目标后,最好要分解出多几个阶段性的小目标,然后为你达到的每一个小目标好好庆祝一番!一定要学会庆祝,学会奖励自己,要充分享受整个过程。人生不仅仅是为了看结果的最后那一刻而活着的,无论怎样,你每天都在离目标靠近一步,无论是一大步还是一小步,就凭这已经很酷了!尽了力,那无论结果如何都不会再有遗憾,而且,懂得享受过程也可以让你更好地坚持你的目标信念!但一定要提醒的是,在制定目标的时候真的要好好参考一下战略制定三要素。同时还要注意凡事都要有个度,无论是偏左或偏右,过了都不好。例如中庸,讲究的是平衡之道,适合的就是最好的。中医的“中”字,原意是“致中和”,天地位焉,万物育焉,讲求的是整个人体系统的平衡之道。这是中国的一种哲学,但要真正把握好这个度也是最难的。
3。 关于资本运营
另外,在发展的过程中,要未雨绸缪,不要等到下雨天才想起修房子,因为那时候已经晚了。一个人、一家公司,不可能永远都那么顺利,总会有遇到挫折的时候。在商业运作中,锦上添花的多,雪中送炭的还是相对少。所以,仅仅在你最需要帮助的时候才想起别人来,那已经晚了。不要经常把公司置于危险的资金运作之中,“上得山多终遇虎”,要不然总会有你控制不了局面的时候,所以要尽可能做一些资金上的积累,打稳根基;至于偶尔做一下风险大的投入不是不行,只是要事先做好面对最坏结果的准备,一切控制在你能承受的范围之内。最好在你还过得不错、还很有吸引力的时候,找对投资人或合作伙伴,让你完成新的跨越。
稳健经营,借力资本。环球市场集团已经接受了JAFCO等世界顶尖投资公司注资3000万美元,并继续由中国管理层控股,也曾经有过与跨国企业竞争收购香港上市公司的曲折资本运营经历,在这里也可以简单和大家分享一下心得。在融资的过程中,了解国际投资人内心的真实想法非常重要,要知己知彼,要有双赢思维,同时要做好面对各种挫折的准备。有几家知名企业的CEO对我说,他们当初融资也是很困难的,被人一再拒绝,只是在最终成功时,为了增强公关效果,就把之前被拒绝的经历轻轻抹去。所以,融资时遇到挫折一定要沉得住气。其实,哪怕你很有吸引力,但要找到真正合适的投资人还是很不容易的,除非你融资时没什么底线。像环球市场集团当时融资就不是一件简单的事,我们跟大量的国际投资机构接触过,大部分是我们主动找的,也有自己找上门的。我们被人拒绝过,也拒绝过别人,当中错综复杂、迂回曲折,最后才峰回路转,远没有其他一些公司所说得那么轻松。另外,在好的投资人眼中,团队在绝大部分时候是排在第一位的,其次是行业的市场空间规模、公司可持续的核心竞争优势、公司的业务基础。当然,不同的投资人有不同的偏好,如行业偏好、团队偏好、规模偏好,就像找对象一样,双方都适合很重要,这样的投资人会为你带来很多资金以外的收获,否则就将带走很多。财务战略也是公司战略环环相扣的其中一个组成部分,思考原理是相通的,紧扣得越好离成功就越近。
随笔 贯穿人生的三条主线——生活、创业及“未来世界”公益基金(6)
至于遭到拒绝也是很正常的事,哪怕被拒绝也要向对方了解真实原因,往后不断完善自己,这也是一大收获。多接触几家公司没有坏处,不要轻易被别人打击。跟投资人接触的时候,前几分钟很重要,建议在看很多如何写商业计划书、各种演说方案的过程中,先认真看看《麦肯锡方法》中提及的如何制作演说方案,麦肯锡是这方面的一等一高手。信息越简洁就越容易理解,什么都重要,都要加进方案中,那就什么都显得不重要了,相信这些高质量的准备将大大提升见面的有效性。那些投资人每天接触的企业和方案实在太多了,每家企业都说自己价廉物美,增长好、回报高,但在投资层面上的同质化还是蛮严重的,而另一方面,好东西没介绍好就很容易被淹没掉。另外,最好不要由投资人来发现你的缺点,主动提出自己的缺点,哪怕是很大的缺点,可能是最好的沟通方式。我当时半开玩笑地跟投资人说:我每介绍一项缺点,那公司的市值就要往上升一定的百分点,因为我们还有很大的上升空间,一切都那么完美,那以后还怎么提升啊?不用担心太多,别人投资的是你的优点而不是你的缺点,除非你的缺点是致命的。最后的忠告,就是在这个过程中千万别忽略了本业的发展,这才是一切的根本。某一次的融资能否成功,谁也说不准,来日方长,今年不行还有明年,而且投资人往往是喜欢观察企业一段比较长的时间,投资就是需要获得尽量高的回报和尽量低的风险。转换角色,想象一下你是投资人,你会怎么做?
4。 关于人才培养
至于公司从成立之初就坚持的内部人才培养和晋升计划,她直接帮助公司战胜了各种风浪与挑战,并在最困难的时候体现出了这种重要性。当然,在推动公司进行新的发展突破时,她也将是最主要的力量,虽然这样在前期发展的时候稍稍慢一点,前期成本表面看上去高一点,因为人才培养需要时间,他们需要在犯错中成长锻炼,但后劲会很凌厉,而且从中长期来看成本反倒会低很多,而这些都源于人才与公司相互间的感情和熟悉,人才在本行业所积累的市场触觉、团队的信任与默契等等。
韦尔奇花了60%~70%的时间在人才运作上,从而铸就了GE的又一辉煌时代。人才是公司核心中的核心,而建立强大的中层队伍对公司的发展尤为重要。在实际执行中,中层队伍起到了承上启下的作用,未来大部分的高层也需要从优秀的中层队伍中提升,而数量更多的基层同事也需要中层管理者来培养。这和国家情形一样,对于绝大部分的发达国家而言,培育强大的中产阶级是非常关键的,否则经济很难长期保持繁荣稳定。
当然,强大的中层来自于基层人才的发掘和培养。环球市场集团从创业伊始,已经把大学定为物色人才的大本营。我们建立的环球精英俱乐部(GTC),让大学生在毕业前一二年就开始加入,并通过让他们参与公司的一些实习项目,以及参与公司的一些培训或活动,以此来加深相互间的了解,到毕业时,他们已经对公司和相关工作很熟悉了,马上就可以投入战斗。同时,公司和个人的选择也将更加准确一些,不至于因误会而结合,因了解而分开。其实,单凭几次的面试,要看清一个人或一家公司,大部分情况下风险系数还是非常高的,能避免就应尽量避免,不行的话就只能是尽量通过面试经验、工具和不同人以不同的观察角度来做判断;但很重要的是给双方营造一种坦诚沟通的气氛,一起来看看双方是否真正适合,就像谈好恋爱再结婚一样,错配的话,对双方来说都是一种痛苦。但要注意的是,在双方都空虚的情况下,妥协与扭曲就容易出现,要好好想想后果是否可以承受。。 最好的txt下载网
随笔 贯穿人生的三条主线——生活、创业及“未来世界”公益基金(7)
对于个人与公司来说,相互适合的就是最好的,而拥有共同理念文化,包括公司使命、核心价值以及核心目标,那将是最重要的基础。通过公司的理念文化和整个团队来吸引人才,形成强大的磁场,而不是通过某个人来吸引人才,这是非常重要的,否则公司将随时处于危险的境地,对整个团队也是不负责任的体现,而且个人的吸引力再大,也只能是一块大一点的磁铁。GE是一家让我感动的公司,受韦尔奇启发,我也经常问自己和高层管理团队,如果我们当中某人某天突然流落荒岛,以后也回不来了,那公司怎么办?一直信任公司的同事和客户怎么办?内部谁可以接班?谁可以带领整个团队?或是任由团队自生自灭?
目前,环球市场集团的人才包括一批在国际营销服务领域有十几年实战经验的专业人士,同时还包括来自哥伦比亚大学的博士、麻省理工大学的MBA、上海交通大学的博士等等,集团的一位董事还曾经担任过前财富500强公司康柏电脑的亚太区总裁。一方面,我们尊重优秀的个体,公司中拥有某位优秀的人才是很难能可贵的;但另一方面,拥有整个优秀的团队、建立良性发展的接班人系统才是公司基业长青的关键。优秀的人才都是很有个性的,而优秀人才之间懂得互相尊重、互相理解,懂得聆听不同的意见,懂得团队协作和惺惺相惜就显得尤为重要。而且我们也鼓励承担责任,如果喜欢把责任推给别人或外部因素,那就是为明天的平庸而铺路;喜欢把责任扛在自己身上,积极从自身寻找原因的,这就是在为明天的杰出而做准备。中国人的管理哲学是用心沟通、用心管理,其实很多沟通的障碍和误会,往往是在一些沟通能力看似很强的人之间发生的,在这方面,我个人也有很多失败案例,但也一直在进步中,所以特别欣赏格兰仕所提倡的“彻底沟通”。
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