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研习此卷,也彷佛与作者面对面、心与心地交流。我对朋友的定义是,可以说知心话、有安全感,凌风先生没有用高深理论来“迷惑”人,娓娓道来的战略观让我们感受到真朋友。我比较了解和认同环球市场集团的战略三要素,并称其为战略“铁三角”,即兴趣、竞争力和社会需求,我深有同感。把战略引到兴趣这一边,凌风先生是第一人,但我相信这个观点会广为传播。因为兴趣,我们凝聚了人心、聚合了众志。由众人之志塑造竞争力,加之趋同社会大势,才能久居不败之地。当然,凌风先生还语重心长地告诉我们:“具备了一定实力而且根基良好的企业,虽然增长有所放缓,但面对的是更多挑战,是重新思考、重新制订战略定位的千载难逢的绝好机会。”事实上,他无私地告诉了我们环球市场集团二次创业致不断成长的秘诀,我们是否应该立即去做?
研习此卷,从清新温婉的笔锋里我却感受到它是一篇“战斗檄文”。他不说“中国不高兴”,他不说中国企业的蓬勃崛起之霸气,却让我热血沸腾,却让我自觉地意识到阳光大道和黄金时代!这源于,作者从一个信息集成大家的角度,从一个中国制造群体品牌梦想家、实践家的角度,从一个中国公民的民族情感角度,呼吁“中国制造商能够联合起来,以高要求、高标准共同打造真正能代表优秀‘中国制造’,建立让国际买家和消费者所信赖的区域群体品牌……‘中国制造’成为优质标志”。其情可
感,其心至诚!
并且,凌风先生从与中国3000多个企业家交流的经验、从与跨国500强企业领袖沟通的实践、从环游世界名校征求建议等诸多角度,让我们真切感受到其为“中国制造”所付出的心血与努力。“中国制造”需要成为优质标志,而“中国制造”的优质企业更需要如环球市场集团这样富有民族感和责任心的企业!在此,作为“中国制造”的企业家之一,我还必须对凌风先生作出的努力表示深深的感谢!
一本书可以越读越薄,也可以越读越厚。凌风先生的这本书属于后者,乍一看,“礼轻情意重”,仔细研读,却愈觉分量愈重。源于作者从战略的历史观阐述,上下五千年,让我们和姜太公、孙武、诸葛亮等交流;作者还从战略的全球观阐述,精析海内外精英专家,如哈佛大学的钱德勒教授、茵锡商学院的明茨伯格教授、哈佛大学的迈克尔…波特教授等大家观点,让我们综览战略之要义。所以,这本书,我们需要泡上茶,坐在沙滩椅上,而非办公椅上,慢慢读。
当然,凌风先生虽然融聚百家,但我最看重的还是其自成一家的环球市场集团战略部分,其精准的客户定位理念,相信会让每一个读者深有感触。“抵住众多业界同行所定位的中国4300万家企业的诱惑,专注服务于10万家最好的优质中国制造商。”正是着眼于未来的定位,使环球市场集团成为令人尊敬的公司之一。
而其更应让人称道的是“让‘中国制造’成为优质标志”,正在环球市场集团的努力下,从精神感召走向战略实践,并逐步变为市场现实。
正因如此,我们“中国制造”的参与者,愿与作者一道,做个好梦想的人,做个爱旅行的人,把梦想承载于漫漫其修远兮的征途之上,诗意地踏歌而行。
第一章 物竞天择,适者生存
罗斯福总统杀狼保鹿的故事
20世纪初叶,美国凯巴伯森林还是松杉葱郁、生机勃勃,里面生存着约4000头鹿,尾随鹿群的是凶残的狼。为了保护鹿群,总统罗斯福下令杀狼保鹿。结果,狼杀掉了,病鹿壮鹿杂居,素质日下,数量猛增,疯狂啃噬灌木、小树,最后是大树树皮,原本茂盛的森林被一扫而光。森林被毁了,饥饿造成鹿的大量死亡,接着又是疾病流行。到1942年,几十年间所增加的10万头鹿仅存8000头,且多是病弱残鹿。罗斯福无论如何也想不到,他下令捕杀的恶狼,居然也是森林的保护者!尽管狼吃鹿,它却维护着鹿群的种群稳定。这是因为,狼吃掉一些鹿后,就可以将森林中鹿的总数控制在一个合理的范围,森林也就不会被鹿群糟蹋得面目全非。同时,狼吃掉的多数是病鹿,又有效地控制了疾病对鹿群的威胁。而罗斯福下决心要保护的鹿,一旦超过森林可以承载的限度,就会摧毁森林生态系统的稳定,给森林带来巨大的生态灾难。也就是说,要真正保护鹿,让狼吃掉一些病鹿,对整个鹿群,乃至整个森林生态都有好处。
市场发展符合自然规律
中国古代的管理智慧强调要天人合一,和谐均衡;阴阳互动,五行相生相克;无违自然,无违人性。而剑桥大学的达尔文则发现了物竞天择、适者生存这个基本原则,这形成了大自然的良性生态循环规律和系统,世世代代,生生不息!而优胜劣汰的市场规律是大自然演化规律的一个旁系,当然也符合这个辩证发展的原则。市场既公平慷慨,又冷面残酷,鼓励强者,淘汰落后者,促进人类生活更美好,让世界发展更健康。所以,我们要共同建立一个良性的群体生态环境,同时要让自己足够强壮而不被“狼”吃掉。
第二章 中国制造商的困局
同质化竞争引致连串后果
我认识很多中国制造商,他们只要能接到海外订单,稍有利润就已经很不错了。接订单主要是考虑眼前的利润问题,而不太考虑长期性和整体性,企业的人才、资金和时间,都没有好好地集中到企业中长期发展的目标上来。目前中国企业的出口主要是以OEM、ODM为主,贴牌代工,往往只是充当一个工厂,甚至是一个车间、一条生产线的角色,这导致同样聪明勤奋的中国人,很难最大限度和最大价值地挖掘这些天赋潜能,难以体现出企业间的差异化和优势,并且这带来了严重的产品同质化竞争。同质化竞争所引发的后果,就是不得不被动挨打,被买家恶性压价,然后挤压成本,本来就不高的利润一降再降,最后不得不按最低的交货标准来生产。在这过程中,少数企业更是偷工减料,严重影响了“中国制造”这个国人共享的民族品牌。至于污染环境、浪费资源、压低工资等等,也是部分企业不得已而为之的衍生物。
价格不被打压要有充分理由
前段时间,人民币升值,国际原材料价格上涨,退税减少。
当时,我们采访了一些国际买家,了解其是否可以接受供应商提高价格。买家的回应是:“如果你的产品从20元升到22元一件,而别人不升,但产品的质量、款式和你的差不多,我为什么要接受你升价?”当中国制造商忍辱负重、备受煎熬,盼着好日子来临时,金融风暴来了,原材料价格下降,退税增加。一些买家这次反应很快:立即要求供应商降价!乍一听,好像觉得买家太现实、太残酷了。是吗?将心比心,如果换了你是买家,你会怎么做?当然,也有一些买家看中的是长期稳定的合作关系,愿意和供应商同舟共济。但是,更多的买家不是。我们要记住,商人通常是很精明的,而且,商人的本质是逐利的,缺点是太现实,优点是很实在,他们按照最古老的商业原理来办事。如果没有了这些逐利的商人,那世界将变得暗淡无光,经济将变成一潭死水!
我们要知道,买家需要实现利润最大化。其实,很多国际买家的日子也不好过,他们在本国市场同样也要面对激烈而残酷的竞争。你升价,别人不升,别人降价,你不降,能行吗?不是绝对不行,而是你必须有让消费者完全信服的理由!相信你的产品能提供的价值更大一些!而且刚好是消费者所必需的,价格的差异也是在能接受的范围之内。
单个产品、单项服务容易被模仿
当一有西方国家抓住中国几个产品质量的个案大做文章时,国人就义愤填膺,指责西方媒体过度渲染,痛批国内肇事企业,国人的民族感情亦因此油然而生。同时,各大媒体铺天盖地的舆论就出来了:“中国制造”必须创新,要提升产品质量,增加产品附加值。但是,质量提升了,附加值增加了,就可以解决问题了吗?肯定是更好!但还不能解决上述根本问题——严重同质化引致的恶性竞争和一系列严重问题。这是因为,大家很清楚,同样聪明的中国人很多,同样勤奋的中国人也很多,你生产出来一个新产品,市场上很快就会充斥着同样或类似的产品,出现的一点差异即时被填平。这种情况,日本的企业在20世纪60~70年代时非常严重。当时,只有索尼、佳能等少数企业发展出与众不同的战略定位,其他大量企业却都只关注于如何改善质量、降低成本、提高效率等经营性的问题,而忽略了企业本身的战略目标和战略定位。因此,到了80年代,这些企业随着经营效率差异的缩小,逐渐掉入他们自己设下的陷阱里,而索尼、佳能则发展成为世界一流的公司。如何才能让自己的产品和创新难以被模仿呢?
其实,很多时候,单个产品、单项功能、单独的企业运营部分是相对容易被模仿的,相对来说,整个系统,特别是需要长期积累才能建立起来的,各个运营部分都环环相扣、密不可分的整个有机系统,才是难以被模仿的。如果企业所有的研发创新、质量提升、品牌内涵培育、客户服务,包括所有资金和人才的各项投入,都是紧紧围绕着这个系统来进行,那么,竞争对手哪怕模仿了你的某一两个点,其收效也不会大。
要点:
…很多制造商接订单主要是考虑眼前的利润问题,不太考虑长期性和整体性。
…很多中国制造商只是充当一个工厂甚至一个车间的角色,难以发挥企业的天赋潜能。
…同质化竞争引致恶性竞争和一系列的严重问题。
…价格比别人高,就要有让人信服的理由。
…单个产品、单项功能、单独的企业运营部分是相对容易被模仿的。 。 想看书来
第三章 解决方法:实施取舍有道的战略
战略需要环环相扣,确保目标实现
这个有机的整体系统就是战略!目前社会上对战略有很多种不同的解释,我的理解为:战略就是确立企业长期性、整体性的核心目标,并为实现这个目标而采取一连串的阶段性和局部行动。这涉及企业的战略目标,各个独立而又相关联的职能战略部分,包括产品战略、品牌战略、人才战略、资本战略等等。制定战略,在某种程度上来看就是要做什么、不做什么,而战略非常核心的一部分就是要明确自己的战略定位,进而锁定自己的客户定位,并由此而引发与之相匹配的产品及服务定位、品牌定位和人才定位等等。战略定位本身包含进行舍弃的含义,有得必有失。竞争战略大师迈克尔·波特教授曾提到:战略最大的敌人就是在执行过程中面对诱惑、困难而出现战略的扭曲和妥协。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等杰出CEO所崇拜的管理大师彼得·德鲁克,在针对目标管理时也提出:企业必须要找出核心,懂得平衡、懂得调整、懂得舍弃,确保最终的目标得以实现!
力量集中更容易成功
在市场不成熟的阶段,你的竞争对手还不是很强大的时候,你可以在很多方面都做得比别人好;但当市场逐渐成长,对手也开始强大时,你就难以在各个领域都能做得比别人好了。因为人的精力和资源是有限的,现在这个世界的信息越来越庞杂,来自不同市场、不同客户的需求也越来越多样化,具有很大的差异性。而往往在很多关键时刻,重要的决策都要依赖准确的信息支持,甚至需要依赖决策者长期积累所形成的市场感觉。同时,很多运营目标需要大量的人力、物力来配合,这时决策难度非常大:战线拉得太广的话,将可能影响以往所专注的领域,导致赖以成功的经验和市场触觉明显减弱,一着不慎,往往满盘皆输。
如果你所覆盖的领域有足够的利润和市场空间,那肯定会有无数的聪明人,正在或将要偕同庞大的资金和你长期竞争,而且同时他们可能非常刻苦。当然,如果你足够强大,则也是可以在几个相近的领域同时获得成功的,而且还有可能建立相互促进、资源互补的企业生态系统。在奥运冠军中,刘易斯一人就获得一届奥运会4枚田径金牌——100米、200米、跳远和4×100米接力,菲尔普斯一人就获得8枚游泳金牌,但却没有发现既获得游泳金牌同时又获得田径金牌的选手。如果要继续深究的话,数十年里,数十万运动员当中,偶尔出现领域跨度很大的成功案例,也是符合概率逻辑的。当然,如果你的目标只是要参加城市运动会,或更低级别的比赛,那就相对容易些了。毕竟,人的天赋是相对的,哪怕你是天才,通常也仅是在个别方面。而世界上的GE并不多见,世界上能出现GE的概率太低了,而且,GE当初也是由爱迪生首先发明了电灯,业务做得非常成功后,再由摩根财团接管并逐步发展到其他领域的。如果单独排名,GE有多个业务集团可以名列《财富》杂志500强。
而且,在韦尔奇的自传中提到,GE的各个业务部分,在其领域必须要做到世界数一数二的位置,否则将被取缔,这是GE多元化成功的特色之一。
作为发展中国家的发展中企业,你首先要认清自己所处的位置和现有资源,知道什么是力所能及的;要有所为而有所不为,仔细为企业制定好清晰的适合本企业的发展目标,然后把自己所拥有的资源都紧紧地围绕着这个目标来进行,三年、五年、十年,不断地积累和完善自己的整个系统。我们需要的是从量变到质变的真正爆发!我一位非常成功的朋友、步步高的董事长段永平说得好,在很多情况下,“快就是慢,慢就是快!”我们不要因为贪一时之快、一时之大而忽略了让自己成功的根本,地基要打好,这样楼才能建得高、建得稳,真正耐得住风吹雨打和时间考验!中国的经济也才起步不久,比赛的枪声刚刚响起,路还长着呢!
金融风暴让市场重新洗牌
有的企业觉得自己无所不能,市场上所有的用户都能服务得好,那就很难为了制定清晰准确的战略定位而舍弃部分的市场了。当然,在市场竞争还处于初期阶段时,某些企业还能站得住脚;但是,当市场发展到一个高水平的竞争时,那就不一样了。武侠小说中的武林高手们,当达到最高境界时,往往就是凭一些微妙的差别而取胜。中国之前的整体经济还没有市场在重新洗牌到达那个阶段,当初很多竞争环境还处于基础阶段,机会很多,这同样给很多企业造成了误导:一些企业以为什么都可以做得比别人好。但这时企业往往没想到,以后强大的竞争对手会不断地出现在面前,而自己之前的积累又不足以建立起强大的竞争壁垒。大家知道,中国人聪明且又刻苦耐劳,而且已经忍耐了几个世纪,施展机会一来,将会出现万帆齐发、蛟龙争相出海的局面!现在,中国经济发展得很快,并被誉为“金砖四国”中的首位,全球资本所向、信心所向,发展之快已经超出了很多人的想象。而金融风暴所带来的,只不过是阶段性的休整,让精英们得以重新理顺前行的思路,为下一阶段更大更迅猛的腾飞做好部署;同时,金融风暴也为市场重新洗牌提供了绝佳的机会。中国企业要做好准备,集中资源和精力,先人一步建立自己的独特优势阵地。中国古代的用兵,一直讲求集中优势兵力,就是这个道理;国人常提的做事业要一尺宽、一里深,也是同样的逻辑。
确定战略定位要懂得舍弃,有得必有失;百鸟在林,不如一鸟在手!
懂得修剪枝叶才有更好收成
意大利经济学家帕累托著名的80/20法则,也无处不在地昭示着取舍有道的内涵。哈佛大学则提出了更进一步的著名理论,就是部分客户和业务不但没贡献利润,而且还把其他客户和业务贡献的部分利润都拿走了。当然,从单个客户和业务的利润来看,这好像不成立。但如果从一个整体、长期的阶段来分析,就会发现有些客户和业务的整体价值和长期价值并不大,或者你根本没有足够的资源和实力服务好相应的客户,而这些客户就会和你另外那些最有价值的客户,在你的公司内部激烈地争夺人才、资金、品牌等各项服务资源;甚至不论是你服务不好,或者是客户自身的原因而导致客户不满意时,这些客户也可能会到处抱怨你的公司和服务,从而严重影响你的品牌和企业声誉。关于这个理论,我一位同事的亲戚、一个在偏远地区经营果园的农户很早就懂得其中的道理,而且世世代代都传承着这个道理。例如,他们刚开始种果树苗时可以种得密一点,但当几年后果树长到一定程度时,树与树之间就会间距过密,并会互相争水、争养分、争阳光,水果的总产量会受到影响。这时候就需要移走或砍掉一些果树,并需要修剪很多横枝乱叶。这样,每棵果树都会更健康地成长,水果的总产量反倒更高一些。这是社会与大自然中取舍有道的原则和规律。
要点
…战略就是确立企业长期性、整体性的核心目标,并为实现这个目标而采取一连串的阶段性和局部行动。
…市场逐渐成长,对手也开始强大时,你就很难什么都能做得比别人好了。
…取舍有道,有得必有失,战略最大的敌人就是在执行过程中面对诱惑、困难而出现战略的扭曲和妥协。
…金融风暴正推动着市场重新洗牌,企业要集中优势兵力,先别人一步建立自己的独特优势阵地。
…部分客户和业务不但没贡献利润,而且还把其他客户和业务贡献的部分利润都拿走了。 。 想看书来
第四章 战略制定三要素:兴趣、竞争力和社会需求(1)
战略需要高水平运营执行配合
战略必须要流淌创新的血液,必须要有高水平的运营执行能力配合,否则再好的战略也只是形同华丽的摆设。企业在制定战略和进行改革时总是会遇到很多反对声音,但你对这些反对声音又必须给予足够的重视。因为要成就大事就得有良好的团队合作,真正的*就是要说服别人接受自己的方案,而不是简单地利用职权去压别人,否则,优