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哪来的天才-第2章

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,人类的大脑也没有不同;七百多年对人类脑力的提升几乎没有帮助。但正如在运动界,我们利用我们所拥有的能力做到的事情,则得到了很大的提升。
  柴可夫斯基在1878年完成了他的小提琴协奏曲,他请著名小提琴家利奥波德?奥尔(Leopold Auer)将其演奏出来。奥尔看了曲谱后说不行,他认为这个作品无法演奏,但今天,每一个从音乐学院毕业的年轻小提琴手都能弹奏。音乐是相同的,小提琴是相同的,人也没有改变,但人们已经学会了如何更好的演奏。
  新研究表明,这个趋势在持续中,即使在那些水平已经很高的领域也是如此。例如,一项对世界围棋锦标赛进行的精心设计的研究发现,与19世纪第一次世界锦标赛相比,当今的比赛已经在一个高得多的水平上进行。通过强大的棋类软件,研究者发现,现在的棋手比之前的冠军犯的战术错误少得多。事实上,旧日的冠军和现在的棋手相比,充其量只算是大师水平,远远无法接近高段棋手或冠军。研究者得出结论说,在围棋中,智力水平在过去两个世纪中得到大大改善。然而,比赛没有改变,时间也不足以改变人类的大脑,改变的是,我们利用我们所拥有的能力做到的事情更多了。
  在企业中,工作成效的标准比过去大大提升,这就提高了伟大成就的价值。最重要的原因在于,信息技术带给顾客前所未有的能力,他们因此要求更多。我们都明白这一点,因为我们都在网上购买过东西。作为买方,我们得到比之前看到的更多的信息。我们知道汽车经销商花多少钱买车;我们知道加拿大处方药品的价格;我们知道,在校园书店卖135美元的课本,从英国订购只需70美元。策略顾问加里?汉默(Gary Hamel)曾说,如果你靠顾客的无知来赚取利润,你将会陷入困境。
  

我们所面临的挑战(1)
不仅仅是企业要持续不断地提高他们的业绩,我们每一个人也是如此。由于经济的历史性变革,我们要让自己持续不断地变得更好的压力,也比过去大得多。
  为了明白前因后果,我们需要退一步思考。你每天在邮箱里收到多少信用卡广告?你的孩子收到过吗?你的宠物收到过吗?(这确实发生过。)你或许经常在角落里发现一些不请自来的账单,上面印有你的姓名和地址;催促你填写这些账单并支付一些费用。这些事情正在发生,因为世界金融机构正在被金钱浸泡着;他们拥有的金钱多得连他们都不知道如何是好;所以他们说:赶紧拿一些吧,请!
  那些金融机构不是孤立的。各种各样的企业拥有的金钱,都超过他们自身所需。美国企业持有的现金破纪录地多,纷纷把其中一部分钱用于回购自己的股票。当一个企业这样做,它就是告诉投资者:我们没有什么更好的主意来花钱吧,或许你有。
  这些表现都是一个更大趋势的冰山一角。在大约五百年中,伴随文艺复兴,贸易和财富开始激增,一直到20世纪末期,在这段时期,商业中稀缺资源是金融资本。如果你拥有金融资本,你就会创造更多财富;如果你没有,你就不能。这样的时代已经过去了。世界已经发生了历史性剧变,金融资本非常充足。现在,稀缺资源不再是钱,而是人类能力。
  这样的断言像是在高唱人人至上的台词,所以证明它们正确十分必要。幸运的是,证据很容易找到。近年来,使用少量金融资本、大量人力资本创造惊人财富的商业模式,已变得可行。例如,微软运作至今,已经使用了大约300亿美元的金融资本,却创造了大约2210亿美元的股东财富。相比之下,世界上经营最好、最受赞赏的公司之一,宝洁公司,使用了远高于微软的金融资本,大约830亿,创造大约只有1260亿的股东财富,远远低于微软。
  更加戏剧性的是,谷歌只使用了大约50亿的资本,却创造了1240亿的股东财富。与它相反的是百事可乐,这是另一家管理卓越的企业,运用一个较早的商业模式,它使用比谷歌多得多的金融资本,大约340亿,只创造了730亿的股东财富。
  微软和谷歌完全明白,自己的成功是建立在人力资本之上的。这两个公司以雇用最杰出的知识型人才,并对求职者进行严格测试而闻名。比尔?盖茨说过,如果你把20个最聪明的人带离微软,微软将变得微不足道。如果你了解这家公司的核心能力,他们肯定不会说是软件。他们说,是招聘。他们很清楚,稀缺资源是什么。
  这种现象意义如此重大,原因在于它不仅仅是信息技术领域的奇观,它还适用于所有企业。考虑一下那些几乎所有业务都依赖金融资本的企业。最极端的例子是埃克森美孚,它是世界上最大的企业,也是名副其实最大的资本密集型企业。近些年来,它每年的投资达到200亿,这是世界上最大的资本投资计划。它一直获利颇非,在2006年,它的投资回报达330亿,大部分通过股息和股票回购返回股东手里。我问埃克森美孚的执行总裁雷克斯?蒂勒森(Rex Tillerson),为什么要运行这种政策,毕竟,他们在投资上赚得的巨大利润,远高于其他主要对手,为什么不更多投资,而不只是200亿,以便增强股东财富?他说:难处不是钱,而是人才。“你不能在大街上随随便便招来一个埃克森美孚的工程师、或地球学家、或研究人员。”他完全能够为更多项目提供资金,但是他找不到足够合格的人才来管理它们。 。 想看书来

我们所面临的挑战(2)
事实上,对当今每个企业而言,稀缺资源都是人。所以,企业处于前所未有的压力,去确保每一个雇员的能力尽可能地发挥出来;而正如我们即将看到的,没有人知道人才培养的限制是什么。
  同时,另一个历史潮流也给人们带来前所未有的压力,迫使他们去提升自己的能力,不管其雇主是否提供条件去培训他们。这就是全球劳动力市场的出现。几个世纪以前,就出现了全球产品市场,资本市场也差不多有同样长的历史,但劳动力市场则完全不同。历史上,绝大部分工作都是聘用本地人,这些工作常常与本地消费者联系在一起:蹄铁匠必须在有马的地方,面包师要呆在有面包店的地方,银行家要在有存款人和借款人的地方。工作通常要与其依赖的自然资源紧密联系在一起:矿工要在有煤矿的地方,钓鱼者要在有鱼的地方。底特律成为汽车城,是因为它能将汽车工业所需资源汇集在一起,通过铁路和大湖航运,分布在全国各地的煤炭、钢铁、橡胶和汽车部件,都运到底特律,而汽车则从这里运向全国各地。
  外包业的发展已有几十年,但它一直没有成为世界性的偏爱。在信息时代之前,在另一个国家协调生产,是极其缓慢和麻烦的。因此,大多数工人只与他们所在地区的其他工人竞争工作,而不会与国外工人竞争,充其量是与本国其它地区的工人竞争。
  今天,发达国家的数百万工人,要与世界其他地区的工人竞争,因为很大一部分工作、而且只会越来越多、是以信息为基础的,完全不需要移动或者加工任何物体。我们都熟悉这些现象:其他国家的服务员回复我们的客户服务电话,给我们读X片,给我们编写软件。其他方面的发展或许更令人吃惊。每年有超过100万的税收返还案例是在印度处理的。伦敦的一个大型会计师事务所在给某个企业审计时,让一组印度会计师飞来伦敦,让他们住上三个星期的酒店,完成任务后再让他们飞回去;这样仍然要比使用英国会计师节省成本。
  这种现象的产生,是因为电脑和通讯的功能不断增强,而成本却大幅降低了。信息处理和移动的成本几乎为零,因此,制造业外包迅速扩大。全球供应链的协调如此迅速和精确,所以在世界范围内利用廉价劳动力,变得非常合算。
  结果是,各个地方数量急速增长的工人,不得不和地球上任何地方最好的工人一样好。或许会有少数工作能够逃脱这种无情的竞争,但是这些工作的数量并没有我们希望的那么多。你也许会想,牙科医生总应该离他的病人不远吧?事实并非如此。在英国,牙科在国家卫生系统中饱受批评,所以他们宁愿坐廉价航班飞到波兰,让那里训练有素的牙医给他们治疗,然后再回到英国,而费用更为低廉。
  如果你认为你的工作是不可输出的,你或许是对的;但是在你松一口气之前,还是要认真考虑一下。
  “世界一流”这个术语太容易被滥用了。在历史的大多数时期,很少人会关心世界一流究竟是什么意思。但时代不同了,在这个全球性、以信息化为基础的、相互连接的经济体中,商业与个人素质都随着世界水准的提升在逐步提升。低于真正世界一流的代价正在增加,但成为真正卓越则可以带来巨大回报。
  了解非同寻常的成就来自何处,在任何时候都有价值。现在,它就更关键了。
  

小结
也可以这么说,明白伟大成就的价值,远不只有经济好处。繁荣并非坏事;大多数人都想过得更好,保持自己的工作,建立更多退休金,为他们的孩子支付教育费用;通过帮助他们成为更好的工作者,能使他们避免很多折磨。但是,生活不只是工作,而需要做好的,也不只是工作。
  做好我们想做的任何事情,比如拉小提琴、赛跑、画一幅画、带领一群人,都会给我们带来极大的成就感。我们想做的大多数事情都是难的。但生活就是如此。遇到麻烦的时候,气馁和失望都是不可避免的。因此,任何知识,只要能让我们把我们想做的事情做得更好,那些实在的知识,而不是神话或者臆想,都会让我们不仅变得富有,还能变得更快乐。
  在过去30年中,研究者已经发现并提炼了大量这样的知识,为我们更好掌握任何事情带来了巨大的希望。这些知识还没有得到广泛地传播和了解,这就使得应用它的机会更大了。许多发现是令人吃惊的;尽管它们能给人带来希望,令人鼓舞,但刚开始的时候,还是遭到很多人的抵制。
  19世纪著名幽默大师乔希?比林斯(Josh Billings)说:“我们不了解的事情往往不会令我们陷入麻烦;我们所了解的事情却并非如我们所想。”了解关于伟大成就的新发现,第一步就是让它来帮助我们辨别那些我们想当然认为是、或不是的东西。
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对新手来说,这不是很多人所做的那种“练习”
我们都知道什么是练习,而且也一直在做练习。不管你练习什么,我想都是用差不多同样的方法去做练习的。当我练习高尔夫球时,我会先到练习场取两大桶的高尔夫球,走到自己的位置放下球包,并打开其中一个球桶。我曾在某处读到“你应该用短杆热身”,所以我选了8号或9号杆击球;我又曾在某处读到“你应该有一个目标”,所以我选了一个假“果岭”并瞄准它,不过我不清楚它有多远。当我用短杆、中杆、长杆、木杆先后击球时,我击出了不少坏球。我的反应是尽快击出下一个球,期望它是绝妙的一击,这样我就会忘记坏球。
  偶尔我觉得应该停下来思考一下,为什么会击出坏球。打高尔夫时,你可能会有五千种方法击出坏球,所以我挑了其中一个动作,下功夫去改正它,说服自己这次会有所改善;然后我击出另一个坏球,这时我想我应该去克服五千个错误动作中的另一个。不久,两大桶球用完了,我返回会所,非常期待去打一场真正的比赛,因为对自己完成的练习非常满意。
  但事实上,我并没有足够的理由让自己感觉良好。不管我在练习场做了什么事情,不管它能否称得上练习,它都没有能达成什么事情。
  

元素(1)
刻意练习的概念是安德斯?埃里克森(Anders Ericsson)和他的同伴提出的,很多其他研究者后来也做了相关调查。这个概念相当具体,它既不是工作也不是玩乐。我们常常使用“练习”来谈论体育和音乐这两个领域,但这个习惯却可能将我们引入歧途。如前所述,人们通常认为的练习,并不是研究者所定义的“刻意练习”。而且,我们在体育和音乐上对它的使用习惯将会阻碍我们在其他领域中的应用,诸如商业或科学领域,我们从没想过在这些方面也需要“刻意练习”。我们对体育或音乐的例子非常熟悉,这些例子都很有教育意义,但我将在第7、8、9解释,这一原则如何更广泛地应用在其它领域;因为这些活动能带来伟大成就,我们的确需要消灭成见,开阔思维,寻找它的本来面目。
  刻意练习有着几个特征,每一个都值得好好解释。这种练习通常是明确和有计划的,是为了提高绩效,常常需要老师的帮助;它能反复多次;对结果的反馈是可持续得到的;无论是诸如国际象棋或与商业等的纯智力活动,还是如运动这样的重体力活动,它都极其耗费心神;它还是枯燥乏味的。
  让我们思考刻意练习的每一个特征,并了解它的含义。
  它是为了提高绩效而被设计出来的
  这个要素的关键词是“被设计”。以我在高尔夫球场可怜兮兮的例行公事为例,我也在设计自己的练习活动,虽然我完全不够格这样做。对高尔夫球的击球方法研究进行了数十年,许多以此为生的专业人士对它们驾轻就熟,而我却一无所知。几乎在每一个领域都是如此。在数百年的研究中,关于如何发展或改善绩效的问题,已经形成知识体系,普通的专职老师都完全具备这些知识。所以在学习的早期阶段甚至后期,由老师设计练习去提高个人能力,总是很有必要的。在另一些领域,尤其是诸如艺术、科学和商业等的智力领域,人们有可能最终变得非常精通、并有能力设计自己的练习。但如果就此认为自己的能力已经足够,不需老师帮助的话,你至少应该质疑这个观点。即使世界上最伟大的球手仍然需要教练,是有原因的。
  其中一个原因超越了教师的学识。老师能够看到一些你看不到的方面。在体育运动中,这是非常明显的,比如在打高尔夫球时,我就看不到自己,所以我只能从别人的视角去获益。在其他领域这种现象也相当普遍。象棋教练观察和学生看着同一个棋局,但老师能够看到学生一直忽略的重要威胁。商业顾问和管理者看这同一个局面,但是他能够看出,这个管理者始终不能清楚地、系统地表达他的意向。
  如果没有老师或教练的帮助,几乎所有的事情都很难获得显著成就,至少是早期的时候,这是显然的。如果没有对一个人的绩效有清晰、不偏不倚的认识,则无法选择最好的练习方法;某些情形下是身体因素(例如在体育活动中),或心理因素,我们很少人能给自身绩效一个清晰坦诚的评价。即使我们能够评价,我们也不能在该时刻设计出最好的练习方法,让我们走向达成最高水准的快车道,除非我们拥有大量关于自己所在领域人才培养的最新、最好的方法以及知识。然而,我们大多数人都缺乏这些知识。
  尽管最好的成长方法总在不断变化中,但它们始终围绕着一个中心原则,那就是:不断延伸个人现有的能力。这种说法听起来很简单,但大多数人并没有这样做。无论在高尔夫练习场上还是在钢琴旁边,大多数成年人只是在重复我们之前做过的事情,希望保持我们很久以前就已经实现的现有的水平。txt电子书分享平台 

元素(2)
相比之下,刻意练习要求人们清晰确定需要改善的元素,然后狠下功夫去提升它们。例子到处都有。伟大女高音歌唱家简?苏莎兰(补上英语,P68)花了很长时间专心练习自己的颤音,不仅是基本颤音,还包括全音、半音、巴洛克等许多不同类型。有人看到泰格?伍兹把球扔到沙坑里,踩上去,从这些罕见的位置进行击球练习。伟大的成功者盯住某些特别方面进行练习,直到取得进步,然后再去到其他方面进行练习。
  选择需要在哪方面提升,这本身就是一种重要技能。美国密歇根大学商学院教授、著名的通用电气公司Crotonville管理发展中心前任主席诺尔?迪奇(Noel Tichy),借助三个同心圆阐述了这一观点。他将最里面的小圆称为“舒适区”(fort zone),中间的圆为“学习区”(learning zone),外面的圆是“恐慌区”(panic zone)。只有通过在学习区里练习,我们才能进步。在这里,技能和能力刚好超过我们的掌握范围。我们在舒适区是不会进步的,因为我们已经很容易做成里面的事情;在恐慌区的事情最难,我们甚至都不去想应该怎样去碰它们。
  确定学习区,这本身是不容易的,然后随着学习区的变化而让自己持续待在这里,就更难了;这是刻意练习第一个且是最重要的特征。
  它可以重复很多次
  高度重复是刻意练习和实战之间的最大不同。泰格?伍兹在一个赛季里可能只会面对2、3次沙坑球,如果他只有这几次打沙坑球的机会,他肯定没有办法击出如今如此优美的球。
  反复重复某个特定动作,是我们大多数人认为的练习,然而对大多数人来说,这并不是特别有效。毕竟我也在重复某些事情,比如在球习场上打高尔夫球。刻意练习和我们大多数人平常做的练习有两点区别。其一,要在学习区选择合理高强度的活动。我在练习场上的练习肯定无法符合这个标准,因为我并没有专注在任何特别的事情上。其二,重复的数量。伟大成功者重复练习的数量达到了单调乏味的程度。棒球史上最伟大的击球手特德?威廉姆斯(Ted Williams)持续练习击打直到双手流血。皮特?马拉维奇(Pete Mar*ich),他的大学棒球记录30多年来仍无人能破,早晨体育馆开馆时他就练习击球,直到晚上关门。
  一个特别有启发的例子是高尔夫球手默伊?诺曼(Moe Norman),他从1950年代打到1970年代,在职业巡回赛一直表现平平,因为他对赢得比赛没有太大兴趣,只是对如何持续不断地打好高尔夫球感兴趣,在这一点上他可能是史上最伟大的球手。他的击球是一个接着一个,总是那么笔直地飞出去。
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