友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
86读书 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

一本书学会人情世故-第14章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!




  除此以外,不知道公司人际关系水有多深的蒋博士,不知怎么地相中了王总平时最看好的单身女干部销售部经理雅丽——眼光倒是不错——在单独聊天时跟雅丽说得眉飞色舞,就跟打情骂俏似的热乎。隔着两个座位坐着的王总看了,不由看得越发口干舌燥,急得多喝了好几盏从法国进口的红酒。

  王总的亲信行政办公室主任洪主任,敏锐地发现形势不对,就故意跟博士和雅丽身边打岔,以便雅丽有机会脱身。小蒋不知就里,因为对方跟自己年纪相仿,还以为洪主任是想挖自己墙角的情敌,遂起了竞争心。故意在人前用专业知识问难不学无术的洪主任,出他的洋相。他哪知道,洪主任虽然地位不高,业务能力不强,但是直属于王总,极会来事,成天不分公私内外地帮着王总干这干那,对于王总有着别人根本无法比拟的影响力。

  吃晚饭,大家去唱卡拉OK,王总唱起擅长的革命歌曲《在那桃花盛开的地方》,大家自然一片鼓掌叫好;洪主任就喊小蒋继续,不想小蒋虽然跟洋毛子混了多年,仍旧乡音不改,一曲《红星照我去战斗》,颇有李双江的风采,竟然压过了王总的风头。大家忍不住也是满堂喝彩。旁边的王总一边跟着大家拍手,一边有点酸溜溜的感觉,一直捱到最后曲终人散,心情也还是跟吃了苍蝇似的不舒服。

  王总不爽也就是暂时的,这次聚会,最大的输家其实是新人小蒋。他无意中反对并批判了王总的意见;同时还*了跟老板有暧昧关系的漂亮女同事;得罪了老板的亲信洪主任;甚至还在跟老板一起唱歌时,抢老板的风头;当然,小蒋所以犯这些错误,根本上与情报不准、不充分也有关系。在聚会上,他暴露了自己在社交上的缺乏经验,屡触领导的逆鳞,不难想象,就算他能在公司站住脚,也必定是步步荆榛的。

  接下来,具体探讨一下如何跟上司搞好关系的问题,希望多少能对青年朋友处理相关问题方面有所帮助。其实要跟上司搞好关系,最本质的就是让他感到你是他的左膀右臂,不仅忠实于自己、听自己的话,而且能帮自己办事。要是上司对你产生了这样的感觉,你想不成为团队的大红人都难。

  认同上司的工作目标和工作方法,跟一个领导要爱一个领导

  首先需要明确的是,一般来说,上司的工作目标代表的是本团队的总体工作目标,作为下属的员工所从事的任何工作,在某种程度上,都是为了帮助上司完成他们的既定工作目标。明确了这一点,就必须在实际工作中认同上司的工作目标和工作方法。

  有些企业、公司或单位里的员工,主人翁精神过分地强大,喜欢跟领导对着干,专门挑领导的毛病,造成了实质的扯皮;有的员工相对老实些,但是面服心不服,看不上上司的工作方法和做派,经常消极怠工、消极对抗。这些做法无论对于集体还是个人的事业发展,都是十分不利的。

  蛇无头不行;火车跑得快,还靠车头带。下属认同上司的工作目标和工作方法,不仅是个人忠诚度问题,更是一个管理学问题,不这样做的话,团队就无法有效率地完成工作任务。若是你诚心诚意地支持上司的工作目标和工作方法,并善于表现出这一点,上司就会不仅把你倚为工作上的可靠助手,还把你看成自己圈里的忠实打手,人家怎么可能不对你好呢。

  ● 紧跟上司的做法

  认同上司的工作目标和工作方法,首先就得紧跟上司的做法,对上司亦步亦趋。比如上司认为公司的业务最近应该突飞猛进,你就不能说什么稳扎稳打;上司是个认死理的人,连写个报告都咬文嚼字,你就多准备几本字典,千万不要在打文件时浮皮潦草,弄出大白字、错别字的笑话来……

  紧跟上司的做法的一个先决条件是要学会察言观色、揣摩圣意,如果马屁拍到马脚上,那就会取得恰好相反的效果。

  ● 坚决服从上司的领导

  认同上司的工作目标和工作方法,还得坚决服从上司的领导。万不可上司让你往东,你偏往西;上司让你打狗,你偏赶鸡。

  有人说,万一领导特别昏庸无能,提出来的东西都是极其荒唐可笑的东西,那也无条件地服从吗?答案是,在一般情况下,如果不是原则性问题,如果你要不想跟领导闹掰,的确就得无条件地服从。栽沟里那是上司的事情,服从是你的本分。不居其位,不谋其政。

  这么做在道德上固然是有些可疑,但在管理学上却也有其一定的正确性。不服从领导,破坏上司的权威,就是破坏团队的团结,领导最讨厌的就是这个了。无论出于什么原因,冒犯上司的权威,都是不妥当的。上司工作上有点癣疥之疾,你必须装聋作哑,就当不知道。你提出来,虽然对对方是有利的,人家仍然还是不高兴,你就会跟《三国演义》里的杨修一样挨收拾。

  汉朝的开国大将韩信,势力最大的时候,已经达到几乎跟刘邦、项羽三分天下的程度。汉朝能得天下,韩信功劳最大。可是在平定齐国时,不请示领导,就擅自自称齐王,给刘邦来个先斩后奏。又在刘项决战前夕拥兵观望不前,临阵讨价还价。结果刘邦就非常嫉恨韩信,以后天下太平了,就一次次地玩弄猫捉耗子的游戏,终于慢慢把韩信收拾死了事。

  韩信这样的大家伙,不服从上司的领导,尚且被上司修理。我们一般的小职员、小打工者对此,岂不更应该引以为戒?!

  ● 积极响应上司的号召

  从某种意义上来说,作为下属的我们,都是上司的狗腿子或者左膀右臂,要是凡事都不听使唤一点忙也帮不上,上司干嘛要我们这样的部下呢?要想领导喜欢,一个条件是不可缺少的:那就是领导遇到事情时,必须积极响应号召,冲锋在前,为上司排忧解难。

  假设在一座礼堂里,你和成千上百名同事一起,倾听公司老总做一个有关新规划的演讲。你懒懒散散地坐在观众席里,你觉得自己是个小人物,主席台上的衮衮诸公是不可能注意你的。那你可就想错了!

  为什么呢?一个人情练达的人,即使他们不同意演讲者的观点,也会热情地对演讲者表示支持。他们明白一个事实:不论台上讲话的人是尊贵还是低下,他们都会非常在乎听众接受与否。这种人情练达,也是成为领导者的一种必备品质。更重要的是,换上你去主席台坐一会儿,你就明白了——从上面往下看,每个人的举动都是一清二楚的。

  领导人物往往根据你能否领导群众对自己的讲话做出积极的响应,来判断你是否具有成为自己手下小头目的能力。如果你想从你的老板、上司、领导那里得到赞赏和提拔,记得在他们讲话时首先鼓掌或者第一个进行赞美。

  自然,这一规律也适用于其它场合下,上司们向广大人民群众讲话、或发出行动号召的情况。

  善于为上司查漏补缺,做上司的警钟和救火车

  人要全面发展纯粹是误人之谈。人过了25岁,再想改变性格、接受新生事物就越来越困难了。对于大多数人来说,学有所长、专精业务,才是在团队里脱颖而出、平步青云的关键。在跟上司相处方面,就是要补充上司的不足,在工作上有自己的特殊用途。

  比如领导是个场面人,喜欢做面子文章,那你就得细致点,多跑跑业务、解决实际问题;如果领导喜欢亲自跑业务,你就得老实点、安心守家,把单位的事情摆弄明白;领导要是大刀阔斧、不善于算小帐,你就得学会精打细算、量入节出。

  另外在适当的时候,你还得针对领导注意不到的问题,提一些真知灼见。你也许会问:前面不是刚说过要对领导无条件地追随紧跟、坚决服从吗?提意见的话,领导不高兴咋办?人与人之间,关系一般,千万别瞎提意见;关系深入发展了,一点真话不说,那反而说明自己是虚情假意。

  前面所说的要坚决服从领导,其实是针对一般情况下、不太严重的问题而言的。坚决服从上司的领导,不是说就得盲从上司,两眼一闭,上司说啥是啥。如果领导领着大伙都快掉沟里去了,你明明看出来了危险,还假装不知道,还在后面摇旗呐喊“加油”。你这就是存心不良想看热闹了。

  面对领导工作中可能出现的严重问题,我们是可以建言建策的,而且只有建了,才说明我们跟领导是一伙的。但一定要注意方式方法,照顾到领导的面子。

  意见肯定是不可能一点不提的,上司也不是神仙能掐会算,保不齐就会做出错误的判断。在对方眼看要跌入深渊的时候,你拉对方一把,那是救命之恩,上司能不感动吗?问题是提了意见要讨人喜欢,不招人烦,这样才是高手。

  具体怎么样提建议、怎样批评人还不得罪人的技巧,我们在别的章节也有介绍,在此就不啰嗦了。请参看第16节、第36节的内容吧。

  善于维护上司的尊严,甘当衬托红花的绿叶

  很多年轻人,尤其是学历较高、能力较强的新生代人类,往往恃才放旷,看不惯一般的上司的老派做法,觉得他们不是素质太低、就是经验过时,而且不善于学习接受新科技、新方法,或者说话婆婆妈妈、办事拖拖拉拉。也有一些是因为上司搞不正之风、贪污*,所以产生很大的抵触情绪,在具体的工作和生活中,就有些带搭不理的不买上司的帐、不给上司面子。

  一般来说,年轻人对某些上司的看法,并非全无道理,但是还应该看到的是,在一个团队里,等级秩序、上下尊卑,也是保障工作正常运行的必要条件;从私人的角度看,上司所以成为上司,必定有他的值得年轻人学习的独到之处,如果一棒子打倒,我们就不能弃其糟粕、取其精华了;就算有朝一日,要把对方放倒拿下,轮到你“会当临绝顶,一览众山小”,那也有一个过程,必须尊重当下的现实;何况上司的官大权大往往掌握着更多的人脉关系、物质资源和人力资源,你要是得罪了上司,不说从对方那里得不到什么好处、学不到什么经验吧,至少被隔三差五地穿个小鞋,你还怎么顺利地开展自己的工作呢?

  聪明的员工,于公于私,为了社会主义建设事业也好、为了明哲保身也罢,都得学会维护领导的尊严。给领导面子,领导才会给你面子。一个善于维护上司面子的聪明下属,至少应该在跟上司相处的过程中,注意以下几个基本的方面:

  ● 上司出现失误或问题时,不要当着众人的面挑毛病

  有的人不会当下属,也是性格使然,快人快语,一旦发现上司出了问题,立刻大呼小叫地唯恐天下人不知道。比如,某公司开年终表彰大会,总经理一时含糊,记错了一个数据说:“今年部门调整压缩到12个,但是减人不减效,我们取得的成绩还是很丰硕的。”下面忽然有个员工站起来抢断说:“说错了!说错了!算上后勤应该是13个部门。”结果现场一片哗然。总经理一时脸憋得通红,不知道说什么才好。你说他能不恨死了那个当面驳他面子的员工吗?

  做上司的不是老虎的屁股摸不得,纠正领导的问题不是不可以。但一定要注意讲究方法,注意时机、策略。

  ● 不要抢上司的风头

  在公共场合要注意尊卑有序,尽可能地顺着上司来,给上司面子,让上司有机会多表现、脸上有光。有一个主编带着一个小编辑肖凡去内蒙草原上参加活动。接待的蒙古主人对两个人不是很熟,安排座位时感觉两位客官年纪差不多,就把小编辑让到了主客的位置上,小编辑当时也没仔细考虑,就坦然接受下来,跟主人一起推杯换盏、大吃大喝。主编被屈居末座,当时不便发作,心里却气愤地要命,事后狠狠修理了小编辑一顿。以后凡有应酬,再不肯带小编辑同往。

  ● 不在别人面前跟上司显得过于亲近和随便

  上司有时候需要摆官架子压人,如果下属在公开场合跟自己过于亲近、随便,他们不会欣赏你在这个时候跟自己套近乎,却会担心自己的威严和权威受到挑战。

  有些人跟上司的关系处理得不错,在私下场合勾肩搭背、称兄道弟,但需要注意的是,在公开的正式场合,千万要避免跟上司嘻嘻哈哈、随随便便的情况出现,应该尽可能地尊重上司的地位、维护上司的权威。这样才不辜负相互之间的哥们义气。如果你不这样做,领导当面不说,背后却有可能鄙视你蹬鼻子上脸。

  至于那些跟上司关系一般,仅仅限于工作关系的下属,更不要随便跟上司乱套近乎、开玩笑。因为缺乏感情基础、相互了解,对方很容易把你的无心快语、甚至曲意逢迎当成蓄意的挑衅或讽刺。 

  ● 上司有理亏的地方要给对方台阶下

  得饶人处且饶人;与人方便,自己方便。跟上司打交道尤其是这样。得理不让人,跟上司较劲,吃亏的最后还是自己。年轻漂亮的女大学毕业生美萍,被色迷迷的男主管不怀好意地摸了一下大腿,立刻不依不饶地告到总经理那里,搞得大家都很没面子。总经理狠狠训斥了主管,但事后美萍还是得在对方手底下干工作,结果两人总闹别扭,美萍勉强干了一段时间,不得不拍屁股走人。

  要是美萍精灵点,遭遇主管性骚扰时,可以半真半假地给对方戴高帽子说:“别考验我的定力啊,我这个人可老冰清玉洁了,从来不在本单位乱搞男女关系。您再怎么试探我,我也不会上当的!我知道您品德特高尚,所以也特别注意关心同志们的思想道德觉悟。您不用再考验我了,就我有那心,也绝对不敢在您这么英明正直的领导手下胡来啊。”

  主管听了美萍的说法,必定知趣地顺坡下驴说:“哈哈!看不出来,你这小姑娘还真有心眼。我不考验你考验谁啊?谁让咱们一个部门呢。说实在的,你这个姑娘生得太漂亮了,对你还真有点不放心。现在好了,我知道你是什么人了。”这么打完了圆场,上司说不定还要弄假成真地假装关心美萍一番,比如介绍一些单位里的危险人物给美萍,以及如何对付他们的办法等等。

  你想,要是美萍能按照我们所说的后一种方法对付主管,她就可以在自保的同时,一点也不得罪上司,这又何乐而不为呢。

  ● 在私人交往中,仍旧把上司当成领导看待

  即使在非工作的场合,仍然不要忘记了注意尊重上司,维护上司的尊严。中国人讲究人情,虽然不可能避免功利性的取舍,但一般来说是非常鄙薄势利小人的。理论上在非工作的场合中,上司不再是上司,双方不再发生关系,就应该把职场中的繁文缛节丢到一边。但实际上,如果你在工作场合对待上司一个样,在私人交往中对待上司一个样,上司就会觉得,你对自己的尊重,并非发自真心,完全是出于功利性的考虑,是一个两面三刀的人,没有人情味,而且很不可靠。

  除了这个方面,要是你在私人交往中过于张扬,伤害了上司的感情或者损害了上司的利益,对方也多半会在回到单位后设法把损失找平,这样你受到的伤害可就大了。

  ● 不要冒犯上司的习惯和癖好

  每个人都有一些多年养成的生活习惯和癖好,领导也不例外。有的上司喜欢喷云吐雾,有的领导喜欢喝大酒,有的领导喜欢午休时间打扑克……摊上了有特殊趣味的领导,我们实在没办法紧跟其后,与之同荣辱共进退,但起码不要对领导的偏好挑三拣四、甚至粗暴干涉。

  比如,浩天刚参加工作时,发现部门经理老是蹲在厕所里吸烟,原来办公室的其他三位女同事都坚决主张吸烟有害健康,联合在一起不许经理抽烟。经理几十年的老烟民了,嘴里不说,心理不乐,后来终于渐渐地换上新人,把三位女同事挤走。浩天等新人,眼见惨痛的历史经验教训,再不敢跟经理顶牛。

  ● 韬光养晦,不要让上司觉得自己不如你

  上司理性上希望自己的下属个个才华出众、能力过人,帮自己分忧,感情上却希望自己的手下个个窝囊废物、吃啥啥没够、干啥啥不行,这就是上司跟下属博弈的心理现实。除了担心过于精明的下属抢班夺权,一个事事都走在上司前面、想得比上司还全面的下属,实际上也是对领导威信和权威的巨大挑战,难怪上司会感觉不爽。笨理想想,其实也是有点道理,谁能想象,在一部配角光芒比主角还耀眼的电影里,主角该怎么表演呢?

  聪明的下属得明白一个现实:好的下属就不应该比领导更优秀。适当地韬光养晦,隐藏个人的锋芒,避免跟伟大领袖抢镜头的情况出现,是个人在团队里避免来自上司的嫉妒、打压的不二法门。

  ● 绝不在背后说上司的坏话

  有些人就是不明白这样的道理,只有自己的肚子才是闲话最可靠的保险箱。有些人对上司不怎么满意,会上不说,会后乱说,或非议上司的错误和毛病、或传播一些有关上司、道听途说的小道消息……

  一时的怒气是发泄了、是解恨了,殊不知任何类型的坏话、闲话,只要你说了,就有可能以各种各样的不同形式传到上司耳朵里面去。等后来同事一个个飞黄腾达、自己还在做冷板凳,甚至被扫地出门时,你再后悔自己嘴贱也没有用了。

  古人说:隔墙有耳。又说:好事不出门、坏事传千里。原因就是人心叵测,不可不防。尤其职场里派系复杂,涉及利益纷争,面和心不合、表面上一团火、背后给你下绊子的人太多了。除了有意害人的,还有就是也没有什么坏心眼,但是嘴大好闲扯、喜欢传瞎话,这样的人也害人不浅。不管有意害人还是无心害人,都是可以害死人的。更何况生活中还有一些不可预测、莫名其妙的因素呢。

  比如小苏下班跟老同学聚会,同学都是外单位的,自以为说说单位的事情无所谓,就在饭店里点名道姓地抨击领袖。却不知隔桌的客人中,有一位恰好是上司的亲戚,暗中记下了小苏,事后没话找话告诉了小苏的上司。小苏平时跟上司本来关系还不错,喝了点酒,加上好跟同学
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!